Статьи →  Межличностные стили разрешения конфликтов


Уклонение.
Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта. Его позиция- не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями. Тогда не придётся приходить в возбуждённое состояние, пусть даже и занимаясь решением проблемы.


Сглаживание.
При таком стиле человек убежден, что не стоит сердиться, потому что «мы все- одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку». Такой «сглаживатель» старается не выпустить наружу признаки конфликта, апеллируя к потребности в солидарности. Но при этом можно забыть о проблеме, лежащей в основе конфликта. В результате может наступить мир и покой, но проблема останется, что в конечном итоге произойдет «взрыв».

Принуждение.
· В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. Тот, кто пытается это сделать не интересуется мнением других, обычно ведет себя агрессивно, для влияния на других пользуется властью путем принуждения. Такой стиль может быть эффективен там, где руководитель имеет большую власть над подчинёнными, но он может подавить инициативу подчинённых, создаёт большую вероятность того, что будет принято неверное решение, так как представлена только одна точка зрения. Он может вызвать возмущение, особенно у более молодого и более образованного персонала.

Компромисс.
Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях, так как это сводит к минимуму недоброжелательность, что часто даёт возможность быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон. Однако, использование компромисса на ранней стадии конфликта, возникшего по важной проблеме может сократить время поиска альтернатив.

Решение проблемы.
Данный стиль- признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон. Тот, кто использует такой стиль не старается добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения. Данный стиль является наиболее эффективным в решении проблем организации. Ниже приведены некоторые предложения по использованию этого стиля разрешения конфликта :

· Определите проблему в категориях целей, а не решений.

· После того, как проблема определена, определите решения, приемлемые для всех сторон.

· Сосредоточьте внимание на проблеме, а не на личных качествах другой стороны.

· Создайте атмосферу доверия, увеличив взаимное влияние и обмен информацией.

· Во время общения создайте положительное отношение друг к другу, проявляя симпатию и выслушивая мнение другой стороны.



Схожие статьи:

Воспитание и самовоспитание чувств в процессе формирования личности
Онтология и психология жизнедеятельности человека
Стиль компромисса
Труд
Воображение как форма преобразования знания
Онтогенез и жизненный путь человека
Преувеличение острых углов
Рассеянность и внимательность
Методы урегулирования конфликтов
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Классификация раздражителя в рекламе
Практические упражнения в группах терапии искусством (арттерапии)
Модальности самоустановок
Личностное самоопределение в ранней юности
Основные свойства внимания
Анализ знаковых операций у ребенка
Влияние личностных качеств на общение
Почему слабопроницаем психоз?
Состав плана сбыта
Понятие о сознании
Первый день на новой работе
Мыслительные операции
Для чего изучать конфликты
Эмоциональная регуляция деятельности
Арсенал стратегического менеджмента
Анализ современных концептуальных моделей сознания
Формирование гуманистической направленности личности
Психические процессы в формировании рекламных образов
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ АУТИЧНОГО РЕБЕНКА
Автократичный лидер
Структура личности по Фрейду
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Особенности отдельных видов ощущений
Обставляя в отношениях все так, как желается
Адаптация работающей женщины
Препятствия для эффективного взаимодействия
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Определение пропорций производства
Лидер как администратор
Почему доступна перцепция?
Несколько советов по рациональному использованию телефона
Бизнес с точки зрения неудачника
Группы тренинга умений
Сознание как онтогенез речи
Физиологическая основа темперамента
Истоки когнитивной психологии
Роли и нормы в группах психокоррекции
Стыд за собственного ребенка
Организация стимулов в рекламе
Человек среди людей
Основы планирования экспериментов
Классификации стилей управления
Восприятие мира и себя в нем
Виды мышления
Об историческом развитии познавательных процессов


Новости: