Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Сознание как интегративный способ бытия человека
Практические упражнения в группах встреч
Система воспитания как условие развития личности
Понятие ощущений
Структура личности по Гиппократу
Основные процедуры тренинга умений
Классификация явлений мышления
Восприятие
Первичная терапия в телесной психотерапии
Коротко о мышлении
Разработка рекламной стратегии
Осмысленное восприятие
Психологическое воздействие на граждан
Психология дружбы
Методы изучения внимания
Управленческая решетка
Гнев
Переговоры
Лесть
Выбор средств и установление времени рекламного обращения
Речь. Виды речи
Память и ее развитие
Понятие личности
Типы дружбы
План сбыта продукции. Производственный план фирмы
Использование методов глубинной рекламы
Структура сознания
Методы исследования эмоций
Менеджер и требования, предъявляемые к нему
Эмоции и информация
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Язык и формирование сознания
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ АУТИЧНОГО РЕБЕНКА
Структура конфликта
Общие психофизиологические закономерности ощущений
Инсайт в психодраме
Особенности Я-концепции в ранней юности
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Мотивация партнеров на взаимодействие
Структурное интервью
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Кто правит миром
Высшая нервная деятельность человека и животных
Понятие об основных свойствах нервной системы
Подведение итогов переговоров
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Психологические основания мыслительных процессов
Ситуационный подход к лидерству
Зрелость в гештальттерапии
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Проблемы телесной терапии
Характер связей и отношений в организации
ВИНО - СУРРОГАТ ЖИЗНИ
24 совета руководителю-оратору
Изучение рынка


Новости: