www.Azzc.ru

Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.

Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.

Схожие статьи:

Народ и народовластие
Системный подход в психологии
Темперамент
План сбыта продукции. Производственный план фирмы
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Зарождение политического PR
Построение доверительных отношений в группах встреч
Рационально-эмотивная терапия (РЭТ)
Современная экономика и современный менеджер
Структурная интеграция в телесной психотерапии
Внимание
Компоненты коммуникативного акта
С чего начиналась групповая психотерапия
Методы исследования памяти
Определение пропорций производства
Стиль, удовлетворение и производительность
Ассоциации как способ запоминания
Мозг и психика
Коммуникационные сети
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ АУТИЧНОГО РЕБЕНКА
Группы тренинга умений
Автобиографический метод в исследовании личности работника
Слежение за результатами
Шкалы наименований
Индивидуально–изменчивое поведение
Методы изучения внимания
Амнезия
Тестирование памяти
Разработка рекламной стратегии
Психология света в рекламе
Функции защиты в гештальттерапии
Групповой процесс
ЛЕЧЕБНАЯ ЭНЕРГИЯ
Эмоции, порождаемые социальной средой
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Система психических явлений
Понятие об основных свойствах нервной системы
Характеристики каналов связи общения
Определение мышления
Труд
Эпилептоид, кто ты?
Межличностные стили разрешения конфликтов
Классификация методов современной психологии
Основные понятия танцевальной терапии
Т-группы вкратце
Отражение и информация
Исследование мотивов в психологии рекламы
Человек-масса. Анатомический срез
Деловые беседы и переговоры
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АУТОСТИМУЛЯЦИИ РЕБЕНКА
Личность и ее структура
Становление самосознания в ранней юности
Управленческая решетка
Особенности Я-концепции в ранней юности
Речевая деятельность в общении