Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Человек среди людей
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Память в когнитивной психологии
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Основные этапы (фазы) конфликта
Методы ведения переговоров
Чувственное отражение и воображение
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Метод наблюдения: Психологическое наблюдение как метод и методика
Понятие о сознании
Кто правит миром
Специалисты по PR
Психодрама
Изображение в рекламе
Результаты исследования по методике "Изучение высших чувств"
Ценностный конфликт
Виды мышления
Изучение покупателя
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Практические упражнения в группах встреч
Шаг к успеху, или как стать общительным
Понятие дружбы и её значения
Карта конфликта
Группы терапии искусством (арттерапии)
Компоненты коммуникативного акта
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Роли и нормы в группах психокоррекции
Применение групповой психокоррекции в организациях
О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНО
Измерение и другие методы психологической науки
Серое вещество полушарий
Внимание
Понятие об основных свойствах нервной системы
Дружба
Группы телесной терапии
Некоторые эффекты и законы памяти
Обида
Основы энергоинформационной теории
Историческая обусловленность чувств человека
Общение с подчиненными
Память
Общая характеристика навыков
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Основные процедуры гештальттерапии
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
МОЙ МИР
Сочувствие и поддержка в группах встреч
Особенности изучения конфликтов
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Мозг и психика
Определение внимания
Расширение осознания в гештальттерапии
Этика психокоррекционных групп


Новости: