Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Расширение осознания в гештальттерапии
Автократичный лидер
Психологическое воздействие на граждан
Сознание как высшая форма психики
Вкратце о деловом общении
Беседа как метод получения психологической информации
Шрифт в рекламе
Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера
Психологический эксперимент и его виды
Разработка рекламной стратегии
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания
Диалектическая теория конфликта Ральфа Дарендорфа
Коммуникационные сети
Мышление
Вы держите свой выход заваленным камнями и жалеете себя
Эффективность психологических тестов
Поведенческий подход к лидерству
Основные процедуры тренинга умений
принятие решения индивида зависит от степени оргруппления мышления
Роль упражнения в выработке навыков
Группы: их виды, размеры, структура
ЛОЖЬ ВО ГРЕХ ИЛИ ВО СПАСЕНИЕ
КЛАССИФИКАЦИИ ДЕТСКОГО АУТИЗМА
Оценка персонала
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
С чего начиналась групповая психотерапия
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Система стратегического управления
Истоки когнитивной психологии
План сбыта продукции. Производственный план фирмы
Основные понятия Т-групп
Межличностные стили разрешения конфликтов
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
Несколько советов по рациональному использованию телефона
Интеллект и механизмы мозга
Создание взаимопонимания
Подготовка к началу переговоров
Психомоторика. Структура и функции двигательного анализатора
Понятие личности
Виды внимания
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Основные процедуры танцевальной терапии
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)
Поведенческий подход к лидерству
Мой сын наркоман?
Изображение в рекламе
Мозг и психика
Классификация раздражителя в рекламе
Воображаемые модели и символы
Человек-масса. Анатомический срез
Классификация психических явлений
Проверка в условиях розничной торговли


Новости: