Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Репетиция поведения в тренингах умений
Развитие менеджмента в России
Дружба
Автобиографический метод в исследовании личности работника
Показатели эффективности производства на микроэкономическом уровне
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Технические приемы эффективного слушания
Временная дезорганизованность сознания
Суггестивные психотехнологии в рекламе
Эмоции, эволюция и интеллект
Сознание и мозг
Личные детерминанты понимания в рекламе
Зрелость в гештальттерапии
Психодинамическая терапия искусством (арттерапия)
Понятие личности
Психология света в рекламе
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Черты характера
Идеологическая роль лидера
Природа конфликта в организации
Особенности общения через переводчика
Противоположности в гештальттерапии
Особенности отдельных видов ощущений
Кто есть друг?
Эмоции и чувства
Особенности обработки информации потребителем
Классификация явлений мышления
Количественные методы прогнозирования
"Формирование" членов коллектива для свободного проявления инициативы
Влияние впечатлений и эмоций на память
Диалектическая теория конфликта Ральфа Дарендорфа
Основные понятия Т-групп
Психологические особенности партнеров, клиентов
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Коммуникационная политика
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Проблемы Т-групп
Терминологический аппарат исследования эмоций
Рационально-эмотивная терапия (РЭТ)
Понятие деятельности
Изучение Я-концепции
Неуспех
Исследования и разработки на предприятии
Организация стимулов в рекламе
Особенности планирования
Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
Почему человек вступает в группу
Понятие ощущений
Классификации стилей управления
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса
Задачи современной психологии
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Рекомендации по оптимизации памяти
Основы планирования экспериментов


Новости: