Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Прием реагирования на реплики, если вам мешают при выступлении
Индивидуальные различия памяти у людей
Основные процедуры тренинга умений
Анализ современных концептуальных моделей сознания
Психолингвистика рекламного текста
Запоминание в психологии рекламы
Побег в болезни
Методы исследования мышления
Владимир Карпов. Психотерапия с позиции системной психодинамики
Лидерство в групповой психотерапии
Терапия искусством (арттерапия) вкратце
Что такое менеджмент?
Народ и народовластие
Воображение и наглядное моделирование
Психодрама
От первого взгляда до убежденного адепта, шаг за шагом
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
Характер связей и отношений в организации
Преодоление страха в конфликтной ситуации
Структура личности по Фрейду
Адаптация работающей женщины
Воображение и постановка задачи
Суггестивные психотехнологии в рекламе
Сознание человека и психофизическая реальность
Бизнес с точки зрения исполнителя
Природа конфликта в организации
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Продажа восьми внутренних потребностей
"Формирование" членов коллектива для свободного проявления инициативы
Возрастной стресс: гипотеза и теории
Основные процедуры психодрамы
Проблемы телесной терапии
Методы ведения переговоров
Т-группы вкратце
Коммуникационные мотивы
Мысль - мощный источником информационных программ
Коротко об ощущениях
Психопатии и акцентуации характера у подростков
Онтология и психология жизнедеятельности человека
Построение доверительных отношений в группах встреч
Серое вещество полушарий
Тестирование памяти
Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группу
Память в когнитивной психологии
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
Использование методов глубинной рекламы
Мятежи толпы и другие формы коллективного действия
Реализация тактики
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Слежение за результатами
Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций
Индивидуально–изменчивое поведение
Характерные ошибки в беседе при приеме на работу
Методы принятия управленческих решений
Кратко о чувствах


Новости: