Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Статус
Схема исследования конфликтов
Учение
Динамический стереотип
Происхождение сознания
Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций
Побег в болезни
Методы изучения внимания
Установление целей маркетинга
Психология национальной идентичности
Специалисты по PR
Психографика рекламного текста
Этапы развития мирового менеджмента
Тестирование памяти
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Методы изучения личности
Воздействие состава группы
Характерные черты слухов на предприятии, борьба с ними
Эффективность психологических тестов
Типы конфликта
психокоррекционная группа
Личные детерминанты понимания в рекламе
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Почему доступна перцепция?
Становление самосознания в ранней юности
Парламентские собрания
Определение восприятия
Типы дружбы
Коммуникативные умения
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)
Понятие желания
Поведение с трудным боссом
Общение с подчиненными
Психодрама вкратце
Мысль - мощный источником информационных программ
Масса и первобытная орда
Основные процедуры гештальттерапии
Анализ современных концептуальных моделей сознания
Деловые беседы и переговоры
Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
Толкование сновидений в психоанализе
Ролевые отношения
Группы телесной терапии
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Высшая нервная деятельность человека и животных
Индивидуальные различия памяти у людей
“Фигура” и “фон”
Психология формы в рекламе
Лидер как администратор
Проблемы гештальттерапии
Общее понятие о психике
Автобиографический метод в исследовании личности работника
Формирование групп
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Четыре системы Лайкерта


Новости: