Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Определение памяти
Иллюзии восприятия размера
Выражение веселья и радости
Умение слушать в акте общения
Самооценка
Характерология
"Формирование" членов коллектива для свободного проявления инициативы
Неуставное поведение военнослужащих
Рекомендации по проведению собеседования с уволенным работником (по М. Ретман)
Проблема общности в социальной психологии
ПРИЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ С АУТИЧНЫМИ ДЕТЬМИ
Как склонить человека к своей точке зрения
Учение о душе (V в. до н. э. – начало XVII в. н. э.)
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?
Полустандартизированная беседа
Стыд за собственного ребенка
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Почему стабильно бессознательное?
Создание взаимопонимания
Особенности Я-концепции в ранней юности
Типы руководителей
Эмпатия
Психика и среда
Социальный аспект организаций
Основные понятия тренинга умений
Зарождение политического PR
Физиологическая основа темперамента
Изучение Я-концепции
Теория эмоций Альфреда Адлера
Инсайт в психодраме
Привлечение внимания потребителя
Психодинамические подходы в танцевальной терапии
Особенности высшей нервной деятельности человека
Наблюдение как метод получения психологической информации
Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации
Взгляды и теории отечественных психологов
Поведенческая составляющая Я-концепции
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Воображение как средство научного открытия
Детерминанты понимания, относящиеся к стимулам
Основные этапы (фазы) конфликта
Человек как личность, индивидуальность и универсальность
Исследование Т-групп
Вкратце о деловом общении
Проблема типологии личности
Биологическая и информационная теория эмоций
Определение воображения (представления)
Становление психологии как самостоятельной науки. Современное состояние психологии (60-е гг. XIX в. – настоящее время)
Отражение и информация
Понятие конфликта
Постановка задач рекламной деятельности
Личность и группа. Проблема взаимоотношений
Информационная теория П.В.Симонова
Процесс общения (коммуникации)
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания


Новости: