Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Воображаемые модели и символы
Психические процессы в формировании рекламных образов
Запоминание в психологии рекламы
Структура конфликта
О биоэнергетических взаимодействиях
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Как склонить человека к своей точке зрения
Современные концепции личности
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Онтогенез и жизненный путь человека
Формула эмоций Симонова
Характерные ошибки в беседе при приеме на работу
Переговоры
Строение и функции нервной системы
Классификации стилей управления
Воображение как средство научного открытия
Преодоление сопротивления в гештальттерапии
Развитие менеджмента в России
Ассоциации как способ запоминания
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Искусственный интеллект
Особенности высшей нервной деятельности человека
Ленинградская и Московская школы психологии
Некоторые эффекты и законы памяти
Основы энергоинформационной теории
Изображение в рекламе
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ АУТИЧНОГО РЕБЕНКА
Чувственное отражение и воображение
Факторы, определяющие эмоции
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
СТИМУЛЯЦИЯ РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ
Память
Учение о душе (V в. до н. э. – начало XVII в. н. э.)
Компоненты коммуникативного акта
Общая характеристика навыков
Типы конфликтов и их характеристика
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Высшая нервная деятельность человека и животных
Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера
Восприятие мира и себя в нем
Речь. Виды речи
Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
Речевая деятельность в общении
Классификация ощущений
Практика проведения собеседования с персоналом
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации
Социальный аспект организаций
Определение пропорций производства
Личностное самоопределение как психологическая проблема
Цели групп психокоррекции
Показатели рынка
Характерные черты слухов на предприятии, борьба с ними
Понятие конфликта
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)


Новости: