Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Групповой процесс
Пытаться изменить другого
Звук и аудиостиль в психологии рекламы
Конфликт интересов
Задатки и способности
Сознание как высшая форма психики
Катарсис в психодраме
Проблемы гештальттерапии
Поведение с трудным боссом
ВИНО - СУРРОГАТ ЖИЗНИ
Группы телесной терапии
Шкалы наименований
Роли и нормы в группах психокоррекции
ЧТО ТАКОЕ ОБИДА И КАК С НЕЙ СПРАВИТЬСЯ
Взгляды и теории отечественных психологов
Структура психических свойств личности
Привлечение внимания потребителя
Переговоры
Особенности эмоциональной сферы умственно отсталого ребёнка
Компьютерная психодиагностика
Наблюдение как метод получения психологической информации
Особенности изучения конфликтов
Теория жизненного цикла Херси и Бланшара
Физиологические основы характера
Особенности высшей нервной деятельности человека
Система психических явлений
Понятие ощущений
Построение доверительных отношений в группах встреч
Рекламный текст
Установки и стереотипы в рекламной практике
Формирование гуманистической направленности личности
Основы планирования экспериментов
О биоэнергетических взаимодействиях
Изучение конфликтов в группах встреч
Учение о душе (V в. до н. э. – начало XVII в. н. э.)
Проблема типологии личности
Новая парадигма естествознания
Особенности обработки информации потребителем
Общая характеристика привычек
Понятия малой группы и коллектива
Психологическая характеристика темпераментов
Особенности Я-концепции в ранней юности
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Теория эмоций Альфреда Адлера
Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации
Восприятие
Понятие Я-концепции
Общие закономерности мышления
Cоставляющие права и способности управлять
Управление
Человек в пограничной ситуации
Эффективность психологических тестов
Вопросы интервью
Огруппление мышления
Онтогенез и жизненный путь человека


Новости: