Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Что такое менеджмент?
Психодинамическая терапия искусством (арттерапия)
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Первый день на новой работе
ОПТИЧЕСКИЙ ОБМАН
О гордости
Стиль приспособления
”Целое” и “часть”
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Общение по телефону
Методы ведения переговоров
Шрифт в рекламе
Цели групп психокоррекции
Речь
Некоторые эффекты и законы памяти
Основные понятия тренинга умений
Общее понятие о характере
Наблюдение и эксперимент
"Формирование" членов коллектива для свободного проявления инициативы
Морально-этические стороны дружбы
Переговоры
Основные процедуры психодрамы
Психология формы в рекламе
Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы
Методика "Изучение высших чувств"
Возникновение дружбы. Встреча
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами
Характер связей и отношений в организации
Природа конфликта в организации
Предмет и задачи психологии
Определение воображения
Стиль компромисса
Определение мышления
Технические приемы эффективного слушания
Что такое малая группа?
Общие закономерности мышления
Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки
Последствия конфликта
Бизнес с точки зрения лидера
Сочувствие и поддержка в группах встреч
Особенности эмоциональной сферы умственно отсталого ребёнка
Процесс общения (коммуникации)
Т-группы
Результаты исследования и их обсуждение
Онтогенез и жизненный путь человека
Другие подходы телесной терапии
Типы конфликта
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Рудиментная теория эмоций
Психологическая характеристика деятельности
Конфликты и пути их разрешения
Детерминанты понимания, относящиеся к стимулам
Осмысленное восприятие
Структура общения


Новости: