Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Структура личности по Гиппократу
Организация стимулов в рекламе
Методы исследования представлений
Общее понятие об ощущениях
Характеристика и базы исследования
Основные процедуры тренинга умений
Огруппление мышления
Мышление
Методологический эскапизм: гипотеза и теории
Подготовка и порядок ведения переговоров
Карта конфликта
Этические проблемы рекламы
Проблемы групп встреч
Интеллект человека
Учение
Основные понятия Т-групп
Типы конфликта
Определение речи
Психологические соблазны детей
Неприступность
Воображение и наглядное моделирование
Цели и постановка целей организации
Психология конфликта
Принятие в рекламе
Возникновение дружбы. Встреча
Природа конфликтов
Классификация ощущений
ХОЛДИНГ-ТЕРАПИЯ
Применение групповой психокоррекции в организациях
Качественные методы прогнозирования
Классификация чувств
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
психокоррекционная группа
Личные детерминанты понимания в рекламе
Нейрофизиологические основы ощущений
Динамика чувств человека
Стадный инстинкт
Физиологическая основа темперамента
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Ленинградская и Московская школы психологии
Восприятие
Исследования лидерства К. Левина
Виды внимания
Коротко о памяти
Влияние личностных качеств на общение
Типы и виды коммуникативных актов
Ситуационный анализ
Почему доступна перцепция?
Способы выражения чувств и личностная саморегуляция
Методы исследования восприятия
Слежение за результатами
Роли и нормы в группах психокоррекции
Трансактный анализ общения
Тактика деловых взаимоотношений с инженерным персоналом
Привлечение внимания потребителя: меры предосторожности


Новости: