www.Azzc.ru

Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.

Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.

Схожие статьи:

Практические упражнения
Почему доступна перцепция?
Четыре системы Лайкерта
Самооценка
Социальный аспект организаций
О тщеславии
Общая характеристика умений
Восприятие
Виды внимания
Основные процедуры терапии искусством (арттерапии)
Индивидуальные различия памяти у людей
Терапия искусством (арттерапия) вкратце
Воспитание и самовоспитание чувств в процессе формирования личности
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Воображаемые модели как форма научного познания
Общее представление об аффективных реакциях
Высшая нервная деятельность человека и животных
Демократичный руководитель
Взгляды и теории отечественных психологов
Когнитивные карты
Информационная теория П.В.Симонова
Качественные методы прогнозирования
Последствия конфликта
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса
Временная дезорганизованность сознания
Телесная терапия вкратце
Адаптация работающей женщины
Формирование убеждения у покупателя
Иллюзии при движении объекта
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
Аутизм как интроекция
Понятие конфликта
Изучение сопротивления в группах встреч
Обида
Психологические соблазны детей
Сознание как онтогенез речи
Интеллект и механизмы мозга
Определение воображения (представления)
Понятие личности
Шкалы наименований
Переоценка вертикальных линий
Статус
НАЧНИ С НОЛЯ
Проблема типологии личности
Что есть мысль с точки зрения науки?
Тестирование памяти
ХОЛДИНГ-ТЕРАПИЯ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АУТОСТИМУЛЯЦИИ РЕБЕНКА
Личность и ее структура
Основные функции чувств
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Арсенал стратегического менеджмента
Человек среди людей
Почему вероятна стратификация?