Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Методы исследования восприятия
Ситуационная модель руководства Фидлера
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
Особенности отдельных видов ощущений
Ценностный конфликт
Другие подходы телесной терапии
Классификации стилей управления
Черты характера
Личностное самоопределение как психологическая проблема
Классификация социальных объединений в психологии
Ликбез для будущей свекрови
Трансактный анализ общения
С чего начиналась групповая психотерапия
Бизнес с точки зрения неудачника
От первого взгляда до убежденного адепта, шаг за шагом
Личность и ее структура
Инсайт в психодраме
Методы исследования представлений
Чувственное отражение и воображение
Внимание
Структурные характеристики организаций
Меняющийся рельеф и перспектива
Понятие о сознании
Мышление
Психопатии и акцентуации характера у подростков
Темперамент и личность
Методы исследования памяти
Влияние личностных качеств на общение
Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Основные понятия психодрамы
Амнезия
Психологическое воздействие на потребителей
Почему стабильно бессознательное?
Психология национальной идентичности
Альтернатива к теории Джемса и Ланге
Психологическая характеристика темпераментов
Стиль приспособления
Восприятие
Тактика деловых взаимоотношений с рабочими
Трудный возраст
Практические упражнения для групп танцевальной терапии
О САМОМ ГЛАВНОМ
Телесная терапия вкратце
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Речь
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
Структура сознания
Модальности самоустановок
Обида
Виды валидности
Компоненты коммуникативного акта
Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
Суггестивные психотехнологии в рекламе
Роли и нормы в группах психокоррекции


Новости: