Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Опасный гештальт: основные моменты
Т-группы
Онтогенез и жизненный путь человека
Кто есть друг?
Методы исследования представлений
Психологическая характеристика деятельности
Эмоции и действительность
Использование методов глубинной рекламы
24 совета руководителю-оратору
Эмпатия как способность к межличностным контактам
Активационная теория эмоций Линдсея- Хебба
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ХОЛДИНГ-ТЕРАПИИ
Масса и первобытная орда
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
Методы изучения внимания
Биокоммуникация и человек
Что такое малая группа?
От первого взгляда до убежденного адепта, шаг за шагом
Общее представление о памяти человека
Индивидуальный аутизм
Коротко о памяти
Структура личности по Гиппократу
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания
Переоценка вертикальных линий
Организация стимулов в рекламе
Боль
Первичная терапия в телесной психотерапии
Психофизиология. Проблемы, методы исследования
Классификация психических явлений
Основные процедуры психодрамы
Конвергентный филогенез
Эпилептоид, кто ты?
Применение групповой психокоррекции в организациях
Темперамент и личность
Характер и методы его изучения
Почему вероятна стратификация?
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Современные концепции личности
Язык и формирование сознания
Эмоции и чувства
Психологические соблазны детей
Танцевальная терапия вкратце
Побег в болезни
Мой сын наркоман?
Детерминанты понимания, относящиеся к стимулам
Психодинамические подходы в танцевальной терапии
МОЙ МИР
Основные процедуры танцевальной терапии
Воображение как средство научного открытия
ИГРОТЕРАПИЯ
Переговоры
Индивидуальные особенности направленности сознания
Воображаемые модели и идеализация
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Особенности Я-концепции в ранней юности


Новости: