Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Бизнес с точки зрения неудачника
Мятежи толпы и другие формы коллективного действия
Психодрама
Понятие о сознании
Эволюция и психика
КАК СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОББИНГА?
Влияние впечатлений и эмоций на память
Подведение итогов переговоров
Неуставное поведение военнослужащих
Конфликты и пути их разрешения
Методы исследования представлений
Амнезия
Осмысленное восприятие
Изображение в рекламе
Привлечение внимания потребителя
Оценка персонала
Диалоговое общение
Сознание как высшая форма психики
Психологические особенности партнеров, клиентов
Эмоциональная регуляция деятельности
Выбор средств и установление времени рекламного обращения
РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
Классификация характеров
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Важнейшие функции менеджера
Изучение Я-концепции
Речевая деятельность в общении
Филосовский комплекс: гипотеза и теории
Понятия малой группы и коллектива
Группы: их виды, размеры, структура
Психологические соблазны детей
Мотивация персонала
Трудный возраст
возникновение и развитие психики в филогенезе
Продажа восьми внутренних потребностей
Иллюзии зрения
Патопсихологический эксперимент
С чего начиналась групповая психотерапия
Психодинамическая терапия искусством (арттерапия)
Критика начальства без последствий для карьеры
Неуспех
Виды навыков
Системный подход в психологии
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
Научные аргументы в пользу существования биоэнергоструктур человека
Парадоксы психологии
О ЖИЗНИ, СМЕРТИ И ЛЮБВИ
Серое вещество полушарий
Человек среди людей
Некоторые эффекты и законы памяти
Экспериментальные доказательства биоэнергетического взаимодействия
Терминологический аппарат исследования эмоций
Эмпатия
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами
Деятельность и общение как способы социальной жизни человека


Новости: