Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Виды внимания
Воображение как способ получения нового знания
Телефон как средство коммуникации
Бихевиоризм
Мышление
Историческая обусловленность чувств человека
принятие решения индивида зависит от степени оргруппления мышления
Общие закономерности мышления
Психомоторика. Структура и функции двигательного анализатора
Что такое менеджмент?
”Целое” и “часть”
Общая характеристика навыков
Определение пропорций производства
Речь. Виды речи
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Понятие дружбы и её значения
Общее понятие об ощущениях
Самооценка
Мозг и психика
Реализация тактики
Макет беседы с поступающими на работу по Дж. Уинклиру
Эмпатия как способность к межличностным контактам
Ситуационный подход к лидерству
Изучение сопротивления в группах встреч
Основы планирования экспериментов
Психология национальной идентичности
8 советов по рациональному использованию телефона
Коротко об ощущениях
Общее понятие о характере
Постановка задач рекламной деятельности
Темперамент и личность
Психографика рекламного текста
Формула эмоций Симонова
Прием реагирования на реплики, если вам мешают при выступлении
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?
Понятие психологии
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Анализ внутренних переживаний потребителя
Логическая структура мысленного эксперимента
Решения ролевых проблем
Несколько советов по рациональному использованию телефона
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Развитие личностной рефлексии
Индивидуальный аутизм
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Структура общения
Внимание
Система психических явлений
Социальные процессы
Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
Методы исследования восприятия
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
Природа конфликта в организации
Воздействие состава группы
Ассоциации как способ запоминания


Новости: