Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Измерение и оценка в тренинге умений
Адаптация работающей женщины
Групповой процесс
Классы и касты в психологии рекламы
Интеллект и механизмы мозга
Основы планирования экспериментов
Психология конфликта
Качественные методы прогнозирования
Сознание
Методы исследования представлений
Группы терапии искусством (арттерапии)
Психологическая характеристика темпераментов
Образ Я
Виды общения
Общее понятие о темпераменте
Классификация характеров
Ситуационный подход к лидерству
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
ЛОЖЬ ВО ГРЕХ ИЛИ ВО СПАСЕНИЕ
Специалисты по PR
Современные концепции личности
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
От первого взгляда до убежденного адепта, шаг за шагом
Социальные процессы
Нравственная сторона дружбы
Искусственный интеллект
Основные процедуры групп встреч
Психографика рекламного текста
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ АУТИЧНОГО РЕБЕНКА
Приемы эффективоного общения по телефону
Эмоции, порождаемые социальной средой
Парламентские собрания
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Понятие конфликта
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
Структура конфликта
Язык общения
Реализация тактики
Психологические новообразования ранней юности
Понятие конфликта
Основные функции чувств
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Характер в структуре личности
“Фигура” и “фон”
Менеджер и требования, предъявляемые к нему
Личностное самоопределение в ранней юности
Эмотивные смыслы в семной структуре слова
Привлечение внимания покупателя
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Психодинамические подходы в танцевальной терапии
Сознание как высшая форма психики
Основные этапы (фазы) конфликта
Понятие и структура малых групп в психологии


Новости: