Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Препятствия для эффективного взаимодействия
Возможности для увеличения числа потребителей
Язык и формирование высших психологических функций
Основы планирования экспериментов
Определение внимания
Особенности планирования
Методы исследования представлений
Изучение покупателя
Т-группы
Понятие личности
Психодрама вкратце
Поведенческая составляющая Я-концепции
Темперамент и личность
Коротко о мышлении
Характеристика мыслительных операций
Экспериментальная психология
Определение мышления
Инстинктивное поведение животных
Особенности Я-концепции в ранней юности
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Ключевые тезисы Маркса по теории социального конфликта
Мятежи толпы и другие формы коллективного действия
Характеристики каналов связи общения
Стиль компромисса
Сознание как интегративный способ бытия человека
Бизнес как сфера жизнедеятельности человека
МИР НА КАЧЕЛЯХ
Психографика рекламного текста
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Вербальный фактор интеллекта
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Бизнес с точки зрения неудачника
Двумерная трактовка стилей лидерства
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Понятие эмоции
Формула эмоций Симонова
Группы танцевальной терапии
Рекомендации по оптимизации памяти
Психологические соблазны детей
Сознание человека и психофизическая реальность
Понятие об основных свойствах нервной системы
Индивидуальный аутизм
Структурное интервью
Ситуационная модель руководства Фидлера
Исследования и разработки на предприятии
Зарождение политического PR
Речь
Изучение конфликтов в группах встреч
Классы и касты в психологии рекламы
Виды внимания
Построение доверительных отношений в группах встреч
Об историческом развитии познавательных процессов
Бихевиоризм
Физиологическая основа темперамента


Новости: