Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Восприятие мира и себя в нем
Особенности планирования
Основы энергоинформационной теории
Методы изучения личности
Измерение и другие методы психологической науки
Разъяснение требований к работе
Бизнес как сфера жизнедеятельности человека
Ветви психологии
Цели групп психокоррекции
Проблемы групп встреч
Развитие личности
Продажа восьми внутренних потребностей
Сочувствие и поддержка в группах встреч
Домашняя работа в тренинге умений
Особенности изучения конфликтов
Поведенческий подход к лидерству
Типы конфликтов и их характеристика
Природа человека и социальный конфликт
Морально-этические стороны дружбы
ХОЛДИНГ-ТЕРАПИЯ
Телефон как средство коммуникации
Структура психических свойств личности
Предмет и задачи психологии
Развитие менеджмента в России
Рекомендации по проведению собеседования с уволенным работником (по М. Ретман)
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
24 совета руководителю-оратору
Психодинамические подходы в танцевальной терапии
Преимущества групповой формы психокоррекции
Репетиция поведения в тренингах умений
Психологический эксперимент и его виды
Рекомендации по оптимизации памяти
Понятие деятельности
Мотивация деятельности
Сознание как высшая форма психики
Истоки когнитивной психологии
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Модели работы мозга
Коротко об эмоциях
Психодрама
Понятие конфликта
ЧТО ТАКОЕ ОБИДА И КАК С НЕЙ СПРАВИТЬСЯ
Личные детерминанты понимания в рекламе
Язык и формирование сознания
Эмоции и информация
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами
От первого взгляда до убежденного адепта, шаг за шагом
Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Психология конфликта
Как склонить человека к своей точке зрения
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Определение мышления
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Онтогенез и жизненный путь человека


Новости: