Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Мозг и психика
Методы исследования эмоций
Классификация явлений мышления
Этапы развития мирового менеджмента
Ситуационная модель руководства Фидлера
Метод беседы в исследовании личности
Методы исследования представлений
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Цели групп психокоррекции
Эмоции, эволюция и интеллект
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
История исследования малых групп
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Полустандартизированная беседа
Практические упражнения для гештальтгрупп
Мотивация деятельности
Характер в структуре личности
Привлечение внимания потребителя: меры предосторожности
Нейрофизиологические основы внимания
О методах исследований в психологии
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Лидерские качества менеджера
Характер и методы его изучения
Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
Человек как личность, индивидуальность и универсальность
Невербальное общение
Установки и стереотипы в рекламной практике
Структура личности по Фрейду
Личностное самоопределение в ранней юности
Психодрама
Биологическая и информационная теория эмоций
NLP в рекламе
Виды дружбы
Что называется способностью эффективно управлять?
Классификация чувств
Проблемы Т-групп
Интеллект
принятие решения индивида зависит от степени оргруппления мышления
Инстинктивное поведение животных
Личность и ее структура
Препятствия для эффективного взаимодействия
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Модель цикла личного отношения Левинджера
Учение о душе (V в. до н. э. – начало XVII в. н. э.)
Речь
Структурная интеграция в телесной психотерапии
Основные понятия терапии искусством (арттерапии)
Изучение рынка
Кто правит миром
Группы терапии искусством (арттерапии)
Неуспех
Некоторые эффекты и законы памяти
Телесная терапия вкратце
Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке


Новости: