Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Суггестивные психотехнологии в рекламе
Эмоции и действительность
Физиологические основы характера
Боль
О САМОМ ГЛАВНОМ
Переговоры
Тестирование внимания
Социально-психологическая структура группы
Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
Почему стабильно бессознательное?
Влияние впечатлений и эмоций на память
Т-группы
Катарсис в психодраме
Труд
Временная дезорганизованность сознания
Активность сознания
ОПТИЧЕСКИЙ ОБМАН
Трансактный анализ общения
Темперамент и личность
Процесс общения (коммуникации)
Реклама в местах продажи (магазины и пр.)
Этапы развития мирового менеджмента
Исследования и разработки на предприятии
Лидер как администратор
Происхождение сознания
Вы держите свой выход заваленным камнями и жалеете себя
Установки и стереотипы в рекламной практике
Происхождение и развитие психики
Понятие эмоций
Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Первичная терапия в телесной психотерапии
Изучение рынка
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ХОЛДИНГ-ТЕРАПИИ
Не бойтесь брачного договора!
Стиль уклонения
Понятие психологии
ЧТО ТАКОЕ ОБИДА И КАК С НЕЙ СПРАВИТЬСЯ
Чувственное отражение и воображение
Толкование сновидений в психоанализе
Кратко о чувствах
Применение групповой психокоррекции в организациях
Стиль, удовлетворение и производительность
Мысль - мощный источником информационных программ
Решения ролевых проблем
Невербальное общение
Портретные иллюзии
Виды валидности
Управление конфликтной ситуацией
Метод наблюдения: Психологическое наблюдение как метод и методика
ОДИНОЧЕСТВО
Лидерство в групповой психотерапии
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЗНАНИЙ О РАННЕМ ДЕТСКОМ АУТИЗМЕ
Предмет и структура психологической науки
Стиль приспособления


Новости: