Статьи →  Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере


Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.


Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.



Схожие статьи:

Обратная сторона "интересной жизни"
О методах исследований в психологии
Классификация раздражителя в рекламе
Сознание как интегративный способ бытия человека
Психика и среда
Развитие личностной рефлексии
Структура сознания
Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
КЛАССИФИКАЦИИ ДЕТСКОГО АУТИЗМА
Психофизиология. Проблемы, методы исследования
Виды памяти и их особенности
Понятие психологии
Чувственное отражение и воображение
Стиль приспособления
Логическая структура мысленного эксперимента
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АУТОСТИМУЛЯЦИИ РЕБЕНКА
Бизнес с точки зрения неудачника
Психология слогана и заголовка текста
Динамика чувств человека
Психодрама вкратце
Основные процедуры психодрамы
Решение о разработке рекламного сообщения
Неуставное поведение военнослужащих
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Социальный аспект организаций
Общество и бизнес
Отражение и информация
Конфликт потребностей
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Определение восприятия
Виды внимания
Почему существуют организации
Факторы, определяющие эмоции
Психологические новообразования ранней юности
Ситуационный анализ
Общее представление об аффективных реакциях
Менеджер и требования, предъявляемые к нему
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Группы: их виды, размеры, структура
Нормы
Cоставляющие права и способности управлять
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Управление
Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации
Организация беседы при приеме на работу
Понятие конфликта
Уровни построения движения
Человек, общество и бизнес
Психология света в рекламе
Двумерная трактовка стилей лидерства
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Препятствия для эффективного взаимодействия
Структура личности по Гиппократу
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
Почему стабильно бессознательное?


Новости: