Статьи →  Социальный аспект организаций


Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.


Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.



Схожие статьи:

Общее представление об аффективных реакциях
Повторение
Побег в болезни
Определение внимания
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
Эмпатия
Объекты долгосрочного планирования
С чего начиналась групповая психотерапия
Зарождение политического PR
Мотивация партнеров на взаимодействие
Человек, общество и бизнес
Боль
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
ВИНО - СУРРОГАТ ЖИЗНИ
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса
ИГРОТЕРАПИЯ
Эмоции и восприятие
Понятие конфликта
Положения схемы Дарендорфа
Определение общения
Установки и стереотипы в рекламной практике
Опасный гештальт: основные моменты
Логическая структура мысленного эксперимента
Структура конфликта
Функции защиты в гештальттерапии
Подход к лидерству с позиции личных качеств
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Понятие эмоции
Качественные методы прогнозирования
Психологическая характеристика темпераментов
Классификация чувств
Воображение как способ получения нового знания
Методы урегулирования конфликтов
Характеристика и базы исследования
принятие решения индивида зависит от степени оргруппления мышления
Результаты исследования по методике "Изучение высших чувств"
Интеллект и механизмы мозга
Динамический стереотип
Понятия малой группы и коллектива
Определение памяти
Преодоление сопротивления в гештальттерапии
Культурные различия и интеллектуальная деятельность
Группы встреч
Разновидности рекламы
Материальное и идеальное
Ключевые тезисы Маркса по теории социального конфликта
Интеллект человека
Особенности Я-концепции в ранней юности
NLP в рекламе
Классификация психических явлений
Искусственный интеллект
Развитие психики
Привлечение внимания потребителя: меры предосторожности
Проверка в условиях розничной торговли
О гордости


Новости: