Статьи → Социальный аспект организаций
Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :
1. Маленькая величина группы
2. Тип руководства (supervision)
3. Заработок
4. Новизна ситуации
5. Заинтересованность в результатах эксперимента
6. Внимание к находящимся в тестовой комнате
Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.
Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:
1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.
2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.
3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.
4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.
Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.
Схожие статьи:
Рассеянность и внимательностьСознание как интегративный способ бытия человека
Понятие эмоции
Чувственное отражение и воображение
Прививочно-стрессовый тренинг навыков преодоления
Понятие конфликта
Понятие дружбы и её значения
Анекдоты про психологов
Вы держите свой выход заваленным камнями и жалеете себя
Социальные процессы
Когнитивная терапия Бека
Эмпатия как способность к межличностным контактам
Беседа как метод получения психологической информации
Динамический стереотип
Отражение и информация
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
Сознание как высшая форма психики
МОЙ МИР
ЛОЖЬ ВО ГРЕХ ИЛИ ВО СПАСЕНИЕ
Психология формы в рекламе
Страх
Общее понятие о темпераменте
Онтогенез и жизненный путь человека
Проблема типологии личности
Тестирование интеллекта
Вкратце о темпераменте
Труд
Разработка рекламной стратегии
Общее понятие об ощущениях
Различия психики животных и человека
Когнитивные карты
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Эмоции и информация
Терапия искусством (арттерапия) вкратце
Мотивация деятельности
Структура личности по Фрейду
Личность и ее структура
ОДИНОЧЕСТВО
Случайные факторы, воздействующие на организацию
Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки
Современная экономика и современный менеджер
Коротко о мышлении
Проблемы психологии индивидуальности
Подведение итогов переговоров
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Предмет и задачи психологии
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Воспитание в духе оптимизма
Человек, общество и бизнес
Классификации стилей управления
Психология света в рекламе
Детерминанты внимания, относящиеся к стимулам
Управление конфликтной ситуацией
Воображение и постановка задачи