Статьи →  Социальный аспект организаций


Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.


Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.



Схожие статьи:

Деловые беседы и переговоры
Психологические новообразования ранней юности
Использование методов глубинной рекламы
Мышление
Психомоторика. Структура и функции двигательного анализатора
Интеллект человека
Классификация чувств
Состав плана сбыта
Классификация явлений мышления
Понятие ощущений
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
Групповой процесс
Взгляды и теории отечественных психологов
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Не бойтесь брачного договора!
Основные понятия психодрамы
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Характеристики каналов связи общения
Депрессивный гендер
Лидерство в групповой психотерапии
8 советов по рациональному использованию телефона
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Структура личности по Фрейду
Идея перфекционизма
Структура психических свойств личности
Изучение конфликтов в группах встреч
Основы энергоинформационной теории
Постановка задач рекламной деятельности
Эмоции и восприятие
Межличностные стили разрешения конфликтов
Группы встреч
Понятие Я-концепции
Онтология и психология жизнедеятельности человека
Определение внимания
Чувственное отражение и воображение
Анализ внутренних переживаний потребителя
Хранение информации в психологии рекламы
Парламентские собрания
Лидерские качества менеджера
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Эмоции и действительность
Что такое малая группа?
Психологическая характеристика темпераментов
Конвергентный филогенез
Поведенческий подход к лидерству
Деятельность и общение как способы социальной жизни человека
Об историческом развитии познавательных процессов
Формирование характера у детей и пути его воспитания
Мозг и психика
Двумерная трактовка стилей лидерства
Групповые формы делового общения
Домашняя работа в тренинге умений
Инстинктивное поведение животных
Модели работы мозга
Характер в структуре личности


Новости: