Статьи →  Социальный аспект организаций


Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.


Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.



Схожие статьи:

Система гипотез, проверяемых в психологическом эксперименте
Цели групп психокоррекции
Вы держите свой выход заваленным камнями и жалеете себя
Как склонить человека к своей точке зрения
Репетиция поведения в тренингах умений
Случай: столкновение культур
Рассеянность и внимательность
Память в когнитивной психологии
Динамика чувств человека
Решение о разработке рекламного сообщения
Воспитание в духе оптимизма
Подготовка и порядок ведения переговоров
Подход Митчела и Хауса “путь - цель”
Деловой завтрак, обед, ужин
Выбор средств и установление времени рекламного обращения
Иллюзии восприятия размера
Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
КЛАССИФИКАЦИИ ДЕТСКОГО АУТИЗМА
Преодоление сопротивления в гештальттерапии
Индивидуальная личность, индивидуальность
Классификация ощущений
"Формирование" членов коллектива для свободного проявления инициативы
Гештальттерапия вкратце
Биологическая и информационная теория эмоций
Мысль - мощный источником информационных программ
Воображаемые модели и символы
ЧТО ТАКОЕ ОБИДА И КАК С НЕЙ СПРАВИТЬСЯ
Формирование гуманистической направленности личности
Система воспитания как условие развития личности
Искусственный интеллект
Решения ролевых проблем
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Ассоциации как способ запоминания
Типы конфликта
Амнезия
Коммуникационные сети
Интеллектуальное поведение животных
Природа конфликтов
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
Эмпатия как способность к межличностным контактам
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
Почему человек вступает в группу
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Коротко об ощущениях
Мятежи толпы и другие формы коллективного действия
Понятия малой группы и коллектива
Организация знаний
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Что такое малая группа?
Стиль, удовлетворение и производительность
Коротко о мышлении
Методы ведения переговоров
Поощрение желания покупателя
Основные понятия тренинга умений
Мышление


Новости: