www.Azzc.ru

Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.

Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.

Схожие статьи:

Бизнес с точки зрения исполнителя
Измерение и другие методы психологической науки
Психодрама вкратце
Ассоциации как способ запоминания
Приемы эффективоного общения по телефону
Истоки когнитивной психологии
Сознание и мозг
Преодоление сопротивления в гештальттерапии
Стиль уклонения
Индивидуальные различия памяти у людей
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Понятие деятельности
Парламентские собрания
Макет беседы с поступающими на работу по Дж. Уинклиру
Взгляды и теории отечественных психологов
Препятствия для эффективного взаимодействия
Основы энергоинформационной теории
Самосознание в психической организации жизни человека
Восприятие мира и себя в нем
Пытаться изменить другого
Проблемы гештальттерапии
Суггестивные психотехнологии в рекламе
Нейрофизиологические основы внимания
Основы планирования экспериментов
Воображение как форма преобразования знания
Динамический стереотип
Виды памяти и их особенности
Постановка задач рекламной деятельности
Особенности планирования
ПРИЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ С АУТИЧНЫМИ ДЕТЬМИ
Влияние личностных качеств на общение
Классификация раздражителя в рекламе
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
"Формирование" членов коллектива для свободного проявления инициативы
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Основные процедуры тренинга умений
психокоррекционная группа
Объекты долгосрочного планирования
Терминологический аппарат исследования эмоций
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Измерение и оценка в тренинге умений
8 советов по рациональному использованию телефона
Особенности эмоциональной сферы умственно отсталого ребёнка
Воспитание и самовоспитание чувств в процессе формирования личности
Характер и темперамент
Ощущения. Методы исследования ощущений
Развитие психики
Основные понятия терапии искусством (арттерапии)
Методы изучения внимания
Основные понятия Т-групп
Исследования и разработки на предприятии
Психологические особенности партнеров, клиентов
Типы руководителей
Психологические новообразования ранней юности