Статьи →  Социальный аспект организаций


Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.


Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.



Схожие статьи:

Применение групповой психокоррекции в организациях
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Эффективность психологических тестов
Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов
Переоценка вертикальных линий
Бизнес и конкуренция
Современная экономика и современный менеджер
Психология дружбы
Объекты долгосрочного планирования
Биологическая и информационная теория эмоций
Психографика рекламного текста
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Воображение и гипотезы
Основные функции чувств
Формирование убеждения у покупателя
Классификация явлений мышления
Мысленный эксперимент и наглядное моделирование
Психологический эксперимент и его виды
Происхождение и развитие психики
Почему существуют организации
Установление контакта в группах встреч
Нейрофизиологические основы ощущений
Язык и формирование высших психологических функций
Т-группы
Репетиция поведения в тренингах умений
Структурные характеристики организаций
Изучение покупателя
Нейрофизиологические основы внимания
Понятие Я-концепции
Классификация психических явлений
Интеллект
Возрастной стресс: гипотеза и теории
Шрифт в рекламе
Общие закономерности мышления
Психология формы в рекламе
Активационная теория эмоций Линдсея- Хебба
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Запоминание в психологии рекламы
Серое вещество полушарий
Уровни построения движения
ПРИЧИНЫ РАЗВИТИЯ АУТИЗМА У ДЕТЕЙ
“Фигура” и “фон”
Основные стадии протекания конфликта
Психологическая характеристика темпераментов
Воображение как одна из форм преобразования содержания наглядных образов
КЛИНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РДА
Лесть
Воображение как способ получения нового знания
Определение общения
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Гипнотический подход в рекламе
ХОЛДИНГ-ТЕРАПИЯ
Воображаемые модели как форма научного познания
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Структура акта общения


Новости: