www.Azzc.ru

Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.

Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.

Схожие статьи:

Деловой завтрак, обед, ужин
Материальное и идеальное
Метод беседы в исследовании личности
Общественное сознание и его преобразовательная сила
Характер связей и отношений в организации
Менеджер и требования, предъявляемые к нему
Структура конфликта
ЛЕЧЕБНАЯ ЭНЕРГИЯ
Общее понятие об ощущениях
Память
Практические упражнения в группах терапии искусством (арттерапии)
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Филосовский онтогенез речи: методология и особенности
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Современные концепции личности
Запоминание в психологии рекламы
Меняющийся рельеф и перспектива
Рудиментная теория эмоций
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
Практические упражнения в группах встреч
Обида
Основные стадии протекания конфликта
Понятия малой группы и коллектива
"Формирование" членов коллектива для свободного проявления инициативы
Человек-масса. Анатомический срез
Мотивация персонала
Физиологическая основа темперамента
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Вербальный фактор интеллекта
Проблемы психодрамы
Четыре системы Лайкерта
Инсайт в психодраме
Виды валидности
Телефон как средство коммуникации
Индивидуумы и группы
Психологические новообразования ранней юности
Шрифт в рекламе
Виды внимания
Понятие деятельности
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЗНАНИЙ О РАННЕМ ДЕТСКОМ АУТИЗМЕ
Зарождение политического PR
Группы терапии искусством (арттерапии)
Классификация психических явлений
Анализ знаковых операций у ребенка
Подход Митчела и Хауса “путь - цель”
Знания, умения, навыки и привычки
Классификация методов современной психологии
Лидерство в групповой психотерапии
Прививочно-стрессовый тренинг навыков преодоления
Воображение и постановка задачи
Коммуникационные мотивы
Основные понятия танцевальной терапии
Репетиция поведения в тренингах умений
Сознание как форма отражения
Методика "Изучение высших чувств"