Статьи →  Социальный аспект организаций


Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.


Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.



Схожие статьи:

Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Влияние личностных качеств на общение
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Виды деятельности
Стиль уклонения
Почему слабопроницаем психоз?
Мысленный эксперимент и наглядное моделирование
Классификация методов современной психологии
Психодрама
Происхождение и развитие психики
психокоррекционная группа
Концепции мышления в отечественной и зарубежной психологии
Коротко об ощущениях
ОПТИЧЕСКИЙ ОБМАН
Неуспех
Роли и нормы в группах психокоррекции
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)
Стиль приспособления
Основы планирования экспериментов
Лидерство в групповой психотерапии
Ключевые тезисы Маркса по теории социального конфликта
Организация беседы при приеме на работу
Оценка персонала
Характер и темперамент
Онтология и психология жизнедеятельности человека
Мышление
Виды валидности
Структурная схема планирования
Классы и касты в психологии рекламы
Изучение рынка
Общие закономерности мышления
Эмоции и восприятие
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Наблюдение и эксперимент
Определение внимания
Восприятие мира и себя в нем
Мысль - мощный источником информационных программ
Темперамент и личность
Прием реагирования на реплики, если вам мешают при выступлении
Воображаемые модели как форма научного познания
Особенности Я-концепции в ранней юности
Практика проведения собеседования с персоналом
Полустандартизированная беседа
Дружба
Самосознание в психической организации жизни человека
Как стать хозяином своих желаний
Особенности высшей нервной деятельности человека
Временная дезорганизованность сознания
Человек-масса. Анатомический срез
Ветви психологии
Свойства внимания
Методы исследования восприятия
Анализ знаковых операций у ребенка
Формула эмоций Симонова


Новости: