Статьи → Социальный аспект организаций
Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :
1. Маленькая величина группы
2. Тип руководства (supervision)
3. Заработок
4. Новизна ситуации
5. Заинтересованность в результатах эксперимента
6. Внимание к находящимся в тестовой комнате
Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.
Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:
1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.
2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.
3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.
4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.
Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.
Схожие статьи:
Личные детерминанты понимания в рекламеСтиль, удовлетворение и производительность
Сознание как био-полевая модель
Результаты исследования по методике "Изучение высших чувств"
Общая характеристика навыков
Понятие деятельности
Язык и формирование высших психологических функций
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
Шкалы интервалов
Первичная терапия в телесной психотерапии
Психофизиология. Проблемы, методы исследования
Представление
Воображение и мысленный эксперимент
Особенности Я-концепции в ранней юности
Общие психофизиологические закономерности ощущений
Парламентские собрания
Шкалы наименований
Задатки и способности
Динамический стереотип
КЛИНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РДА
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Портретные иллюзии
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Тактика деловых взаимоотношений с инженерным персоналом
Переговоры
Роль упражнения в выработке навыков
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Научные аргументы в пользу существования биоэнергоструктур человека
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Объекты долгосрочного планирования
Неуспех
Память в когнитивной психологии
Мыслительные операции
Возникновение дружбы. Встреча
Роли, нормы и статус
Методы изучения личности
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Почему существуют организации
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания
Классификация раздражителя в рекламе
Иллюзии при движении объекта
Лидерские качества менеджера
ЧТО ТАКОЕ ОБИДА И КАК С НЕЙ СПРАВИТЬСЯ
Психологическая характеристика деятельности
Почему стабильно бессознательное?
Групповые формы делового общения
Человек как личность, индивидуальность и универсальность
психокоррекционная группа
Сочувствие и поддержка в группах встреч
Коммуникационные сети
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Шрифт в рекламе
Аспекты эмоций
Мысль - мощный источником информационных программ
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности