Статьи →  Социальный аспект организаций


Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.


Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.



Схожие статьи:

Темперамент и личность
Развитие группы. Общие качества группы
Что есть мысль с точки зрения науки?
Положения схемы Дарендорфа
Понятие о сознании
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Виды внимания
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Особенности Я-концепции в ранней юности
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Память и ее развитие
Мышление
Развитие личностной рефлексии
Лидерство в групповой психотерапии
Индивидуумы и группы
Умение слушать в акте общения
Природа человека и социальный конфликт
Изучение покупателя
Развитие психики
Воображение как способ получения нового знания
Психология конфликта
Последствия конфликта
Шкалы интервалов
Определение речи
Характеристика и базы исследования
Групповые формы делового общения
Мышление
Формирование характера у детей и пути его воспитания
Стиль приспособления
Эмоции и восприятие
Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы
Аутизм как интроекция
Методы принятия управленческих решений
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Цели групп психокоррекции
Задачи планирования деятельности фирмы
Нейрофизиологические основы ощущений
Мозг и психика
Структура конфликта
О ЖИЗНИ, СМЕРТИ И ЛЮБВИ
Задачи современной психологии
Физиологические основы характера
Понятие дружбы и её значения
Психографика рекламного текста
Терминологический аппарат исследования эмоций
Классификация явлений мышления
Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений
Язык общения
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
NLP в рекламе
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?
Правила культурного общения
Аспекты эмоций
Восприятие


Новости: