Статьи →  Социальный аспект организаций


Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.


Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.



Схожие статьи:

Толкование сновидений в психоанализе
Бизнес с точки зрения неудачника
Психологический климат коллектива
Модальности самоустановок
О САМОМ ГЛАВНОМ
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Эмоции и чувства
Восприятие
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)
Коротко о мышлении
Стиль компромисса
Приемы эффективоного общения по телефону
Телесная терапия вкратце
Побег в болезни
Четыре системы Лайкерта
Ситуационный анализ
Основные процедуры тренинга умений
Группы тренинга умений
Анализ внутренних переживаний потребителя
Гипнотический подход в рекламе
Морально-этические стороны дружбы
Речь. Виды речи
Обставляя в отношениях все так, как желается
Методы исследования восприятия
Физиологические основы характера
Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
ПРЕДАТЕЛЬСТВО: КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
Домашняя работа в тренинге умений
Мозг и психика
Психологические новообразования ранней юности
Владимир Карпов. Психотерапия с позиции системной психодинамики
Социально-психологическая структура группы
Иллюзии зрения
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Группы телесной терапии
Человек-масса. Анатомический срез
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Психологическая характеристика деятельности
Структура общения
Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
Почему слабопроницаем психоз?
Лидерские качества менеджера
Причины конфликта
Решение о разработке рекламного сообщения
Понятие желания
Экспериментальная психология
Разработка рекламной стратегии
Когнитивные карты
Осмысленное восприятие
Сохранение и извлечение информации
Наблюдение как метод получения психологической информации
Диалектическая теория конфликта Ральфа Дарендорфа
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Психология конфликта


Новости: