www.Azzc.ru

Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.

Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.

Схожие статьи:

Восприятие мира и себя в нем
Воспитание и самовоспитание чувств в процессе формирования личности
Память в когнитивной психологии
Прививочно-стрессовый тренинг навыков преодоления
Правила культурного общения
Методика "Изучение высших чувств"
Коротко о мышлении
Понятие эмоции
Управленческая решетка
Сознание как био-полевая модель
Понятие конфликта
Представление
Характеристика и базы исследования
Труд
Формирование убеждения у покупателя
Привлечение внимания потребителя
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Состав плана сбыта
Сознание
Патопсихологический эксперимент
Об историческом развитии познавательных процессов
Основные свойства внимания
Исследования и разработки на предприятии
Первый день на новой работе
Цели групп психокоррекции
Идеологическая роль лидера
Сознание и мозг
Контроль эмоциональной сферы
Стиль уклонения
Эмпатия как способность к межличностным контактам
Осмысленное восприятие
Воображаемые модели и символы
Определение мышления
Строение и функции нервной системы
Структура психических свойств личности
Интеллект и механизмы мозга
Восприятие
Темперамент и методы его изучения
Временная дезорганизованность сознания
Боль
Память и ее развитие
Анекдоты про психологов
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Особенности высшей нервной деятельности человека
Что есть мысль с точки зрения науки?
Коммуникативные умения
Филосовский комплекс: гипотеза и теории
Особенности Я-концепции в ранней юности
психокоррекционная группа
Язык и формирование высших психологических функций
Эмоции и чувства
Особенности изучения конфликтов
Индивидуальные различия памяти у людей
ПРИЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ С АУТИЧНЫМИ ДЕТЬМИ
Страх