Статьи → Социальный аспект организаций
Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :
1. Маленькая величина группы
2. Тип руководства (supervision)
3. Заработок
4. Новизна ситуации
5. Заинтересованность в результатах эксперимента
6. Внимание к находящимся в тестовой комнате
Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.
Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:
1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.
2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.
3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.
4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.
Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.
Схожие статьи:
Виды памяти и их особенностиСтруктура личности по Фрейду
Виды дружбы
Терапия искусством (арттерапия) вкратце
Восприятие
Общие закономерности мышления
Общая характеристика умений
Психологические новообразования ранней юности
Некоторые эффекты и законы памяти
Рекомендации по оптимизации памяти
Ценностный конфликт
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
Телефон как средство коммуникации
Морально-этические стороны дружбы
Активационная теория эмоций Линдсея- Хебба
Аспекты эмоций
Психологические особенности партнеров, клиентов
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ХОЛДИНГ-ТЕРАПИИ
Коммуникационные сети
О биоэнергетических взаимодействиях
Карта конфликта
Установление целей маркетинга
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АУТОСТИМУЛЯЦИИ РЕБЕНКА
Общение с подчиненными
Интеллект и механизмы мозга
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Слежение за результатами
Типическое и индивидуальное в характере
Роли и нормы в группах психокоррекции
Лесть
Диалектическое учение о противоречии и конфликте Карла Маркса
Конфликт интересов
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Определение воображения (представления)
Основные процедуры тренинга умений
Личностное самоопределение в ранней юности
Эмпатия
Домашняя работа в тренинге умений
Понятие Я-концепции
Особенности высшей нервной деятельности человека
Психологические новообразования ранней юности
Сознание человека и психофизическая реальность
Эмоции, порождаемые социальной средой
Познавательные реакции потребителя
Иллюзии цветового зрения
Изучение Я-концепции
Управление
Стиль приспособления
Типы руководителей
Осмысленное восприятие
Проблема культурного развития ребенка
Определение речи
Знания, умения, навыки и привычки
Реакции человека и их характеристики
Различия психики животных и человека