www.Azzc.ru

Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.

Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.

Схожие статьи:

Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Речевая деятельность в общении
С чего начиналась групповая психотерапия
Как правильно делать замечания
Цели групп психокоррекции
Методы изучения речи
Сознание человека и психофизическая реальность
Происхождение сознания
Определение восприятия
Способы выражения чувств и личностная саморегуляция
Основы энергоинформационной теории
Зарождение политического PR
О биоэнергетических взаимодействиях
История исследования малых групп
Диалоговое общение
Историческая обусловленность чувств человека
Подготовка к началу переговоров
Становление самосознания в ранней юности
Сознание как высшая форма психики
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Определение пропорций производства
Типы руководителей
Основные свойства внимания
Инстинктивное поведение животных
Особенности эмоциональной сферы умственно отсталого ребёнка
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЗНАНИЙ О РАННЕМ ДЕТСКОМ АУТИЗМЕ
Лидерство в групповой психотерапии
Особенности высшей нервной деятельности человека
Нейрофизиологические основы внимания
Запоминание в психологии рекламы
Темперамент и личность
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
Влияние впечатлений и эмоций на память
Идеологическая роль лидера
Человек-масса. Анатомический срез
Решения ролевых проблем
Особенности обработки информации потребителем
Воображение как форма преобразования знания
Самосознание в психической организации жизни человека
Аспекты эмоций
Система психических явлений
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Образ Я
Характерные ошибки в беседе при приеме на работу
Компоненты коммуникативного акта
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
Темперамент и личность
Коротко об ощущениях
Нравственная сторона дружбы
Эмоции и чувства
Основные процедуры групп встреч
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Задатки и способности
Стадный инстинкт
БОРЬБА ЗА ОГОНЬ (В ГЛАЗАХ)