Статьи →  Социальный аспект организаций


Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.


Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.



Схожие статьи:

Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
Вопросы материального стимулирования
Возрастной стресс: гипотеза и теории
Понятие желания
Коротко о мышлении
Структурная схема планирования
Воображение как средство научного открытия
Причины конфликта
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Черты характера
Язык и мышление
Воображение как одна из форм преобразования содержания наглядных образов
Патопсихологический эксперимент
Возможности для увеличения числа потребителей
Общие психофизиологические закономерности ощущений
Анализ движения в танцевальной терапии
Характерные ошибки в беседе при приеме на работу
Личность и ее структура
Особенности общения через переводчика
Групповые формы делового общения
Исследования и разработки на предприятии
Коротко об эмоциях
Информационная теория П.В.Симонова
Строение и функции нервной системы
Предмет и задачи психологии
Личностное самоопределение в ранней юности
Психофизические шкалы
Индивидуальные особенности направленности сознания
Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы
Рекомендации по оптимизации памяти
Поведенческий подход к лидерству
Компьютерная психодиагностика
Модальности самоустановок
Чувство отвращения
Измерение и оценка в тренинге умений
Характеристика и базы исследования
Мотивация партнеров на взаимодействие
Темперамент и личность
Сознание как интегративный способ бытия человека
Виды валидности
Инсайт в психодраме
Общие закономерности мышления
Взгляды и теории отечественных психологов
КЛИНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РДА
Преодоление конфликтов посредством общения
Построение доверительных отношений в группах встреч
Темперамент и личность
Т-группы вкратце
Т-группы
Бизнес и конкуренция
Классификация ощущений
Преодоление сопротивления в гештальттерапии
Развитие поведения на ранних этапах филогенеза
Толкование сновидений в психоанализе
Нормы


Новости: