www.Azzc.ru

Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.

Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.

Схожие статьи:

Онтогенез и жизненный путь человека
Ситуационная модель руководства Фидлера
Экспериментальная психология
Структура сознания
Интеллектуальное поведение животных
Общее представление об аффективных реакциях
Воображаемые модели как форма научного познания
Истоки когнитивной психологии
Определение мышления
Физиологические основы характера
Осмысленное восприятие
Диалоговое общение
Преимущества групповой формы психокоррекции
Психологическое воздействие на граждан
Психологическая характеристика темпераментов
Характер и методы его изучения
Визитные карточки
Система воспитания как условие развития личности
БОРЬБА ЗА ОГОНЬ (В ГЛАЗАХ)
Мотивация партнеров на взаимодействие
Специалисты по PR
Возникновение дружбы. Встреча
Труд
Слежение за результатами
Коммуникационные сети
Учение
Ленинградская и Московская школы психологии
Ролевые отношения
Типическое и индивидуальное в характере
Структура личности по Гиппократу
Филосовский комплекс: гипотеза и теории
Выражение веселья и радости
Воображение и постановка задачи
Тактика деловых взаимоотношений с инженерным персоналом
Гнев
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Биокоммуникация и человек
Реакции человека и их характеристики
Важнейшие функции менеджера
Проблема культурного развития ребенка
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Представление
Методы получения согласия
Общее понятие об ощущениях
Социально-психологическая структура группы
Эмоции и информация
Теория эмоций Альфреда Адлера
Измерение и оценка в тренинге умений
Функции защиты в гештальттерапии
Мышление
Кто есть друг?
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Эмоции и чувства
Психофизические шкалы
Классификация характеров