www.Azzc.ru

Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.

Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.

Схожие статьи:

Психология дружбы
Типы и виды коммуникативных актов
Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
Проблема культурного развития ребенка
Мотивация деятельности
Роли и нормы в группах психокоррекции
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АУТОСТИМУЛЯЦИИ РЕБЕНКА
Историческая обусловленность чувств человека
Характерология
Домашняя работа в тренинге умений
Кто правит миром
Реакции человека и их характеристики
Лесть
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса
Характер в структуре личности
Особенности Я-концепции в ранней юности
Понятие деятельности
Решение о разработке рекламного сообщения
Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группу
Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов
Социально-психологическая структура группы
Темперамент и методы его изучения
Группы: их виды, размеры, структура
Коротко об ощущениях
Структура сознания
Автобиографический метод в исследовании личности работника
Рекламный текст
КЛАССИФИКАЦИИ ДЕТСКОГО АУТИЗМА
Классификация ощущений
Боль
Анализ современных концептуальных моделей сознания
Определение воображения
Кто есть друг?
Мышление и его стадии
Изучение рынка
Труд
Преодоление конфликтов посредством общения
Конфликт интересов
Установление контакта в группах встреч
Особенности Я-концепции в ранней юности
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Лидер как администратор
Танцевальная терапия вкратце
Терминологический аппарат исследования эмоций
Возрастной стресс: гипотеза и теории
Постановка задач рекламной деятельности
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами
Общение по телефону
Экспериментальная психология
Понятие о внимании
Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений
Коммуникационная политика
Проблемы психодрамы
Восприятие
Результаты исследования. Тест тревожности для детей младшего школьного возраста