Статьи → Социальный аспект организаций
Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :
1. Маленькая величина группы
2. Тип руководства (supervision)
3. Заработок
4. Новизна ситуации
5. Заинтересованность в результатах эксперимента
6. Внимание к находящимся в тестовой комнате
Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.
Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:
1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.
2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.
3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.
4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.
Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.
Схожие статьи:
Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологииВопросы материального стимулирования
Возрастной стресс: гипотеза и теории
Понятие желания
Коротко о мышлении
Структурная схема планирования
Воображение как средство научного открытия
Причины конфликта
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Черты характера
Язык и мышление
Воображение как одна из форм преобразования содержания наглядных образов
Патопсихологический эксперимент
Возможности для увеличения числа потребителей
Общие психофизиологические закономерности ощущений
Анализ движения в танцевальной терапии
Характерные ошибки в беседе при приеме на работу
Личность и ее структура
Особенности общения через переводчика
Групповые формы делового общения
Исследования и разработки на предприятии
Коротко об эмоциях
Информационная теория П.В.Симонова
Строение и функции нервной системы
Предмет и задачи психологии
Личностное самоопределение в ранней юности
Психофизические шкалы
Индивидуальные особенности направленности сознания
Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы
Рекомендации по оптимизации памяти
Поведенческий подход к лидерству
Компьютерная психодиагностика
Модальности самоустановок
Чувство отвращения
Измерение и оценка в тренинге умений
Характеристика и базы исследования
Мотивация партнеров на взаимодействие
Темперамент и личность
Сознание как интегративный способ бытия человека
Виды валидности
Инсайт в психодраме
Общие закономерности мышления
Взгляды и теории отечественных психологов
КЛИНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РДА
Преодоление конфликтов посредством общения
Построение доверительных отношений в группах встреч
Темперамент и личность
Т-группы вкратце
Т-группы
Бизнес и конкуренция
Классификация ощущений
Преодоление сопротивления в гештальттерапии
Развитие поведения на ранних этапах филогенеза
Толкование сновидений в психоанализе
Нормы