www.Azzc.ru

Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.

Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.

Схожие статьи:

Слежение за результатами
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЗНАНИЙ О РАННЕМ ДЕТСКОМ АУТИЗМЕ
Тактика деловых взаимоотношений с начальником
Аспекты эмоций
Психологическая характеристика темпераментов
Психические процессы в формировании рекламных образов
Мозг и психика
Т-группы
Нейрофизиологические основы внимания
Деятельность и общение как способы социальной жизни человека
Основные стадии протекания конфликта
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Коротко о мышлении
Создание взаимопонимания
Кто правит миром
Воображение и мысленный эксперимент
Становление самосознания в ранней юности
Некоторые эффекты и законы памяти
Особенности изучения конфликтов
Общие закономерности мышления
Идеологическая роль лидера
Особенности Я-концепции в ранней юности
Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций
Организация знаний
Тестирование внимания
Черты характера
Определение внимания
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Эволюция и психика
ОПТИЧЕСКИЙ ОБМАН
Виды общения
Психографика рекламного текста
О ЖИЗНИ, СМЕРТИ И ЛЮБВИ
Анализ внутренних переживаний потребителя
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Сознание
Виды дружбы
ЛЕЧЕБНАЯ ЭНЕРГИЯ
Гнев
Постановка задач рекламной деятельности
Личность и группа. Проблема взаимоотношений
Личность и ее структура
Проблемы телесной терапии
Почему вероятна стратификация?
Житейская история
NLP в рекламе
Группы встреч вкратце
Чувственное отражение и воображение
Личностные опросники. Формулировка вопросов
Групповые формы делового общения
Особенности Я-концепции в ранней юности
Системный подход в психологии
Психологические новообразования ранней юности