www.Azzc.ru

Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.

Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.

Схожие статьи:

Коротко о мышлении
Ценностный конфликт
Коротко об эмоциях
Эмоциональный заряд информации
Проблема типологии личности
Инсайт в психодраме
Тактика деловых взаимоотношений с инженерным персоналом
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Историческая обусловленность чувств человека
Организация беседы при приеме на работу
Вопросы материального стимулирования
Воображение и наглядное моделирование
Показатели эффективности производства на микроэкономическом уровне
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Макет беседы с поступающими на работу по Дж. Уинклиру
Психология света в рекламе
Измерение и оценка в тренинге умений
Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы
Анализ современных концептуальных моделей сознания
Иллюзии зрения
Слежение за результатами
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Методы принятия управленческих решений
Портретные иллюзии
Основные процедуры терапии искусством (арттерапии)
Зрелость в гештальттерапии
Поведение с трудным боссом
Мятежи толпы и другие формы коллективного действия
Становление психологии как самостоятельной науки. Современное состояние психологии (60-е гг. XIX в. – настоящее время)
Исследование мотивов в психологии рекламы
Человек-масса. Анатомический срез
Катарсис в психодраме
Психодинамические подходы в танцевальной терапии
Мой сын наркоман?
Изучение сопротивления в группах встреч
Эмоции и информация
Основные функции чувств
Стереотипы мышления средневекового человека
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ХОЛДИНГ-ТЕРАПИИ
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
Индивидуальные различия памяти у людей
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Типы и виды коммуникативных актов
Теория эмоций Альфреда Адлера
Мозг и психика
Структура конфликта
Динамика чувств человека
КЛАССИФИКАЦИИ ДЕТСКОГО АУТИЗМА
Психологические основания мыслительных процессов
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Ситуационный анализ
Определение восприятия
Определение мышления
Основные понятия танцевальной терапии
Автобиографический метод в исследовании личности работника