www.Azzc.ru

Этот этап является центральным в презентации товара, но опять-таки думайте о выгодности его покупателю, а не о его характеристиках. Включайте в беседу информацию о том, какие дополнительные услуги Вы оказываете.

Вместе с тем не нужно вдаваться в большие подробности до тех пор, пока покупатель не начнёт сам задавать вопросы. Некоторым людям достаточно узнать о том, что предлагаемый товар или услуга нравятся Вам или другим лицам, которые уже испытали их. В таком случае они будут интересоваться только общими сведениями о товаре.

Постарайтесь почувствовать глубину интереса потенциального покупателя, уровень его знаний и стройте беседу соответствующим образом. По возможности упомяните один или два одобрительных отзыва со стороны пользователей предлагаемого товара, весомое мнение специалиста, Ваш собственный опыт использования товара. Если позволяют условия и время, демонстрируйте во время презентации цветные брошюры, отзывы о товаре или поздравления, фотографии и слайды, используйте видеопоказ товара в действии. Всё это сделает Вашу презентацию более убедительной.

Если Вы что-то забыли в своей презентации, не очень переживайте. Потенциальный покупатель никогда не узнает об этом, поскольку в данном случае Вы сам себе эксперт. В крайнем случае, если что-то является важным для клиента, он сам спросит об этом. Кроме того, Вы сможете «выдать» необходимую информацию на следующих этапах переговоров.

Даже если во время презентации Вы представляете только основные стороны Вашего товара (услуги) , важно иметь солидные, подробные дополнительные данные о нём. Другими словами, нужно быть готовым ответить на любой вопрос, который задаст покупатель. Если Вы не будете готовыми к этому, то Вы рискуете потерять доверие. По такой же причине никогда не делайте нереалистических заявлений. Даже если Вас будет очень подмывать их сделать, постарайтесь воздержаться. Некоторое преувеличение преимуществ товара может пойти на пользу при его реализации. Однако, если это преувеличение будет очень явным, опять-таки Вы утратите доверие к себе. Покупатель может Вам не поверить, если Вы создадите искусственную шумиху вокруг новых «революционных» преимуществ товара и не будете иметь необходимых доказательств. Лучше всего, когда он сам опробует товар и обнаружит, что то, о чём Вы говорите, является правдой.

Многие люди при покупке желают знать, кто стоит за данным товаром или услугой. Поэтому можно рассказать покупателю о компании или фирме, её репутации. Если на какой-то товар имеются хорошие отзывы, например, в печати, обязательно упомяните о них. Идея состоит в том, чтобы поговорить о степени солидности и стабильности компании, даже если она представляет только одного человека - Вас. В беседу можно включать вопросы по истории развития компании, её становления в деловом мире, либо же Ваши планы на перспективу, если Вы только начинаете своё дело.

Схожие статьи:

Умение слушать в акте общения
Проблемы психологии индивидуальности
Детский коллектив
Диалоговое общение
Групповые формы делового общения
Мозг и психика
ИГРОТЕРАПИЯ
Основные понятия тренинга умений
Изучение рынка
Определение речи
Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций
Активационная теория эмоций Линдсея- Хебба
Структура акта общения
Роль упражнения в выработке навыков
Логическая структура мысленного эксперимента
О тщеславии
Другие подходы телесной терапии
Препятствия для эффективного взаимодействия
Цели групп психокоррекции
Межличностные стили разрешения конфликтов
Историческая обусловленность чувств человека
Эмоции и восприятие
Решение о разработке рекламного сообщения
Темперамент и личность
Проблемы гештальттерапии
Нейрофизиологические основы внимания
Внимание как условие сознательной деятельности
Лидерские качества менеджера
Человек среди людей
Групповая психотерапия вкратце
Виды памяти и их особенности
Парламентские собрания
Возрастной стресс: гипотеза и теории
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Эмоции, эволюция и интеллект
Развитие поведения на ранних этапах филогенеза
Мысль - мощный источником информационных программ
Классификация характеров
Вербальный фактор интеллекта
Общее понятие о темпераменте
Восприятие
Установление целей маркетинга
Наблюдение и эксперимент
О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНО
Язык общения
Диалектическая теория конфликта Ральфа Дарендорфа
Познавательные реакции потребителя
ХОЛДИНГ-ТЕРАПИЯ
Организация знаний
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Исследование Т-групп
Поведенческий подход к лидерству
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?
Подход Митчела и Хауса “путь - цель”