www.Azzc.ru

Этот этап является центральным в презентации товара, но опять-таки думайте о выгодности его покупателю, а не о его характеристиках. Включайте в беседу информацию о том, какие дополнительные услуги Вы оказываете.

Вместе с тем не нужно вдаваться в большие подробности до тех пор, пока покупатель не начнёт сам задавать вопросы. Некоторым людям достаточно узнать о том, что предлагаемый товар или услуга нравятся Вам или другим лицам, которые уже испытали их. В таком случае они будут интересоваться только общими сведениями о товаре.

Постарайтесь почувствовать глубину интереса потенциального покупателя, уровень его знаний и стройте беседу соответствующим образом. По возможности упомяните один или два одобрительных отзыва со стороны пользователей предлагаемого товара, весомое мнение специалиста, Ваш собственный опыт использования товара. Если позволяют условия и время, демонстрируйте во время презентации цветные брошюры, отзывы о товаре или поздравления, фотографии и слайды, используйте видеопоказ товара в действии. Всё это сделает Вашу презентацию более убедительной.

Если Вы что-то забыли в своей презентации, не очень переживайте. Потенциальный покупатель никогда не узнает об этом, поскольку в данном случае Вы сам себе эксперт. В крайнем случае, если что-то является важным для клиента, он сам спросит об этом. Кроме того, Вы сможете «выдать» необходимую информацию на следующих этапах переговоров.

Даже если во время презентации Вы представляете только основные стороны Вашего товара (услуги) , важно иметь солидные, подробные дополнительные данные о нём. Другими словами, нужно быть готовым ответить на любой вопрос, который задаст покупатель. Если Вы не будете готовыми к этому, то Вы рискуете потерять доверие. По такой же причине никогда не делайте нереалистических заявлений. Даже если Вас будет очень подмывать их сделать, постарайтесь воздержаться. Некоторое преувеличение преимуществ товара может пойти на пользу при его реализации. Однако, если это преувеличение будет очень явным, опять-таки Вы утратите доверие к себе. Покупатель может Вам не поверить, если Вы создадите искусственную шумиху вокруг новых «революционных» преимуществ товара и не будете иметь необходимых доказательств. Лучше всего, когда он сам опробует товар и обнаружит, что то, о чём Вы говорите, является правдой.

Многие люди при покупке желают знать, кто стоит за данным товаром или услугой. Поэтому можно рассказать покупателю о компании или фирме, её репутации. Если на какой-то товар имеются хорошие отзывы, например, в печати, обязательно упомяните о них. Идея состоит в том, чтобы поговорить о степени солидности и стабильности компании, даже если она представляет только одного человека - Вас. В беседу можно включать вопросы по истории развития компании, её становления в деловом мире, либо же Ваши планы на перспективу, если Вы только начинаете своё дело.

Схожие статьи:

Результаты исследования и их обсуждение
Биокоммуникация и человек
“Фигура” и “фон”
Мотивация партнеров на взаимодействие
Психологические соблазны детей
Психологический климат коллектива
Виды памяти и их особенности
Становление самосознания в ранней юности
ОДИНОЧЕСТВО
Почему стабильно бессознательное?
Компьютерная психодиагностика
Определение воображения (представления)
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Биологическая и информационная теория эмоций
О гордости
Критика начальства без последствий для карьеры
Статус
Формирование гуманистической направленности личности
О ЖИЗНИ, СМЕРТИ И ЛЮБВИ
Эффективность психологических тестов
Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов
Понятие ощущений
Эпилептоид, кто ты?
Основные понятия психодрамы
Черты характера
Методы изучения личности
Нейрофизиологические основы внимания
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ АУТИЧНОГО РЕБЕНКА
Подготовка к началу переговоров
Индивидуумы и группы
Анализ внутренних переживаний потребителя
Психические процессы в формировании рекламных образов
Особенности эмоциональной сферы умственно отсталого ребёнка
Виды валидности
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Управление конфликтной ситуацией
Иллюзии цветового зрения
Определение речи
Практические упражнения в группах терапии искусством (арттерапии)
Диалектическая теория конфликта Ральфа Дарендорфа
Информационная теория П.В.Симонова
8 советов по рациональному использованию телефона
Изучение покупателя
Схема исследования конфликтов
Ассоциации как способ запоминания
Индивидуальный аутизм
Эмоции и чувства
Вербальный фактор интеллекта
Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
Психологическое воздействие на граждан
Основные свойства внимания
Коммуникационные мотивы
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Практика проведения собеседования с персоналом
ЛОВУШКИ ЛЮБВИ: МИНИ-БРАК