Статьи → Переговоры
Переговоры – это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. На протяжении всей нашей жизни мы ведем переговоры, обмениваемся обязательствами и обещаниями. Всякий раз, когда двум людям нужно прийти к согласию, они должны вести переговоры.
Переговоры протекают в виде деловой беседы по вопросам, представляющим интерес для обеих сторон, и служат налаживанию кооперационных связей.
Переговоры существенно различаются по своим целям: заключение договора о поставках, на проведение научно-исследовательских или проектных работ, соглашение о сотрудничестве и координации деятельности и т. д.
В процессе переговоров люди хотят: -добиться взаимной договоренности по вопросу в котором как правило сталкиваются интересы; -достойно выдержать конфронтацию, неизбежно возникающую из-за противоречивых интересов не разрушая при этом отношения.
Чтобы достичь этого надо уметь:
a) Решить проблему;
b) Наладить межличностное взаимодействие;
c) Управлять эмоциями.
За столом переговоров могут сойтись люди, имеющие различный опыт ведения переговоров. Они могут иметь различный темперамент (например, сангвиник и холерик) и различное специальное образование (например, техническое и экономическое).
В соответствии с этим большим разнообразием отличается и сам ход переговоров. Они могут протекать легко или напряженно партнеры могут договориться между собой без труда или с большим трудом или вообще не прийти к какому-либо соглашению
Схожие статьи:
Ролевые отношенияАнализ внутренних переживаний потребителя
Общее представление о памяти человека
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Альтернатива к теории Джемса и Ланге
Патопсихологический эксперимент
Опасный гештальт: основные моменты
Методы исследования эмоций
Сознание как высшая форма психики
Социально-психологическая структура группы
Социальные процессы
Психология в системе современной науки
Физиологические основы характера
Определение общения
Телесная терапия вкратце
СТИМУЛЯЦИЯ РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ
Запоминание в психологии рекламы
Психофизиология. Проблемы, методы исследования
Возможности для увеличения числа потребителей
Установление целей маркетинга
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Социальный аспект организаций
Системный подход в психологии
Внимание, его диагностика и развитие
Основные процедуры гештальттерапии
Дополнительные методики в тренингах умений
Определение речи
Воображение и мысленный эксперимент
Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации
Ленинградская и Московская школы психологии
Мятежи толпы и другие формы коллективного действия
Методы изучения личности
Основные стадии протекания конфликта
Индивидуальные особенности направленности сознания
Показатели рынка
История исследования малых групп
Группы тренинга умений
Особенности Я-концепции в ранней юности
Понятие эмоций
Роли и нормы в группах психокоррекции
Особенности Я-концепции в ранней юности
Речевая деятельность в общении
Преодоление конфликтов посредством общения
Воображение и наглядное моделирование
Кто правит миром
Эмоциональная регуляция деятельности
Понятие деятельности
Психология формы в рекламе
Определение воображения
Проверка в условиях розничной торговли
Трансактный анализ общения
Самосознание в психической организации жизни человека
Тестирование внимания
Прививочно-стрессовый тренинг навыков преодоления
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)