www.Azzc.ru

1. Телефон как средство рационализации.

2. Отгораживания.

3. Разговор без откладываний. Осуществляются в исключительных случаях, когда прорываются важные звонки.

4. Обратный звонок. Исходными звонками легче манипулировать, чем входящими. Рациональный метод - сводить их в телефонные блоки.

5. Телефонные блоки. Преимущества: нужно только раз подготовиться и потом разом выполнить однородную работу. Продолжительность блоков - не более 30 минут. Для ускоренной подготовки телефонных разговоров можно использовать план дня (с кем разговор, время, тема и т.д.)

6. Подготовка разговора. Номер набирать только тогда, когда будет ясна цель разговора (возможные цели).

7. Не растягивать телефонный разговор. Старайтесь быть более конкретным.

8. Подведение итогов: запись телефонного разговора, запись делается на документе, используемом в данном деле.

Схожие статьи:

Использование методов глубинной рекламы
Переговоры
возникновение и развитие психики в филогенезе
Типическое и индивидуальное в характере
Индивидуальные различия памяти у людей
Социально-психологическая структура группы
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Мышление и его стадии
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Взаимодействие навыков
Подготовка и порядок ведения переговоров
NLP в рекламе
Чувство отвращения
Тестирование интеллекта
Катарсис в психодраме
КЛИНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РДА
Общее понятие о характере
Интеллект
Решения ролевых проблем
Возникновение дружбы. Встреча
Поведенческий подход к лидерству
Коммуникационная политика
Виды памяти и их особенности
Общая характеристика навыков
Общение по телефону
Методы получения согласия
Восприятие
Полустандартизированная беседа
Особенности высшей нервной деятельности человека
Опасный гештальт: основные моменты
Несколько советов по рациональному использованию телефона
Учение
Теория эмоций Альфреда Адлера
КЛАССИФИКАЦИИ ДЕТСКОГО АУТИЗМА
Общество и бизнес
Роли, нормы и статус
Общее понятие о психике
Ветви психологии
Изучение конфликтов в группах встреч
Проблемы телесной терапии
Боль
Двумерная трактовка стилей лидерства
Поведение с трудным боссом
Классификация раздражителя в рекламе
Неуспех
Гештальтпсихология
Портретные иллюзии
Анализ внутренних переживаний потребителя
Филосовский онтогенез речи: методология и особенности
Понятие ощущений
Наблюдение и эксперимент
Парламентские собрания
Мой сын наркоман?
Выбор средств и установление времени рекламного обращения
Классификация ощущений