www.Azzc.ru

1. Телефон как средство рационализации.

2. Отгораживания.

3. Разговор без откладываний. Осуществляются в исключительных случаях, когда прорываются важные звонки.

4. Обратный звонок. Исходными звонками легче манипулировать, чем входящими. Рациональный метод - сводить их в телефонные блоки.

5. Телефонные блоки. Преимущества: нужно только раз подготовиться и потом разом выполнить однородную работу. Продолжительность блоков - не более 30 минут. Для ускоренной подготовки телефонных разговоров можно использовать план дня (с кем разговор, время, тема и т.д.)

6. Подготовка разговора. Номер набирать только тогда, когда будет ясна цель разговора (возможные цели).

7. Не растягивать телефонный разговор. Старайтесь быть более конкретным.

8. Подведение итогов: запись телефонного разговора, запись делается на документе, используемом в данном деле.

Схожие статьи:

Гипнотический подход в рекламе
Иллюзии при движении объекта
Несколько советов по рациональному использованию телефона
Характер и методы его изучения
Цели групп психокоррекции
Учение
Воля и методы ее изучения
Измерение и другие методы психологической науки
Тестирование интеллекта
Понятие и структура малых групп в психологии
Причины конфликта
Биологическая и информационная теория эмоций
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Роли и нормы в группах психокоррекции
Использование методов глубинной рекламы
Особенности общения через переводчика
Речь. Виды речи
Переговоры
Почему человек вступает в группу
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Реализация тактики
От первого взгляда до убежденного адепта, шаг за шагом
Некоторые эффекты и законы памяти
Определение внимания
Последствия конфликта
Влияние впечатлений и эмоций на память
Особенности Я-концепции в ранней юности
Человек среди людей
Группы телесной терапии
Коммуникационная политика
Кратко о чувствах
Интеллект человека
Изучение рынка
Решение о разработке рекламного сообщения
Сознание как форма отражения
Психодинамическая терапия искусством (арттерапия)
Виды внимания
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Эмоции, порождаемые социальной средой
Личность и группа. Проблема взаимоотношений
Деловые беседы и переговоры
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Основные понятия танцевальной терапии
СТИМУЛЯЦИЯ РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ
Психологический эксперимент и его виды
Иллюзии цветового зрения
Расширение осознания в гештальттерапии
Методы получения согласия
Система воспитания как условие развития личности
Модель цикла личного отношения Левинджера
БЕСЕДА ПАТОПСИХОЛОГА С БОЛЬНЫМ И НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ЕГО ПОВЕДЕНИЕМ
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Хранение информации в психологии рекламы
Конфликт потребностей
Методы исследования мышления