Статьи →  Природа конфликта в организации


Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.


Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.



Схожие статьи:

Строение и функции нервной системы
Воображение как способ получения нового знания
ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ
Изучение покупателя
Статус
Преимущества групповой формы психокоррекции
Боль
Коммуникационные сети
Двумерная трактовка стилей лидерства
Воображаемые модели и символы
Методы исследования памяти
Нейрофизиологические основы ощущений
Тренинги на предприятии. Что это такое?
Эмоции и информация
Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Виды дружбы
Морально-этические стороны дружбы
Психодинамическая терапия искусством (арттерапия)
Общая характеристика привычек
Слежение за результатами
Интеллект человека
Язык и формирование высших психологических функций
Восприятие
Классификация чувств
Некоторые эффекты и законы памяти
Психологические особенности партнеров, клиентов
Классификация ощущений
Ленинградская и Московская школы психологии
Психология национальной идентичности
Задачи современной психологии
Стиль компромисса
Понятие и структура малых групп в психологии
Преодоление страха в конфликтной ситуации
Эмоции и восприятие
Развитие менеджмента в России
Гештальттерапия вкратце
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Воображаемые модели и идеализация
Определение воображения
Рекламный текст
Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Группы тренинга умений
Особенности обработки информации потребителем
Типы и виды коммуникативных актов
Несколько советов по рациональному использованию телефона
Ролевые отношения
Переоценка вертикальных линий
Не бойтесь брачного договора!
Изучение рынка
Почему слабопроницаем психоз?
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Определение памяти
Социальный аспект организаций
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка


Новости: