www.Azzc.ru

Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.

Схожие статьи:

Учение
Морально-этические стороны дружбы
Ощущения. Методы исследования ощущений
Общее представление о памяти человека
Визитные карточки
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Типы руководителей
Поведенческий подход к лидерству
Классификации стилей управления
Классификация методов современной психологии
Интеллект и механизмы мозга
Язык и формирование сознания
Патопсихологический эксперимент
Индивидуальные особенности направленности сознания
Наблюдение как метод получения психологической информации
Управление
Знания, умения, навыки и привычки
Общественное сознание и его преобразовательная сила
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Понятие Я-концепции
Построение доверительных отношений в группах встреч
Подготовка к началу переговоров
Гештальттерапия вкратце
Новая парадигма естествознания
Переговоры
Ассоциации как способ запоминания
Теория эмоций Джемса - Ланге
О ЖИЗНИ, СМЕРТИ И ЛЮБВИ
Экспериментальная психология
Структура сознания
Деловые беседы и переговоры
ПРЕДАТЕЛЬСТВО: КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Нейрофизиологические основы внимания
Взаимодействие навыков
Поведение с трудным боссом
Рационально-эмотивная терапия (РЭТ)
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
Альтернатива к теории Джемса и Ланге
Методы изучения речи
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы
Решения ролевых проблем
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Конфликт интересов
Кто есть друг?
Природа конфликтов
Результаты исследования и их обсуждение
Самосознание в психической организации жизни человека
Психологическая характеристика деятельности
Переговоры
Инсайт в психодраме
Бизнес как сфера жизнедеятельности человека