Статьи →  Природа конфликта в организации


Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.


Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.



Схожие статьи:

Высшая нервная деятельность человека и животных
Правила культурного общения
Осмысленное восприятие
Возрастной стресс: гипотеза и теории
Изучение сопротивления в группах встреч
Методы изучения речи
Не бойтесь брачного договора!
Структурные характеристики организаций
Виды общения
Система воспитания как условие развития личности
О тщеславии
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Общее представление о памяти человека
Характерология
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Метод наблюдения: Психологическое наблюдение как метод и методика
Огруппление мышления
Понятие личности
Ощущения. Методы исследования ощущений
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Виды памяти и их особенности
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Формирование убеждения у покупателя
Карта конфликта
Основы планирования экспериментов
Понятие эмоций
Влияние личностных качеств на общение
Структурная схема планирования
Восприятие
Понятие и структура малых групп в психологии
Психические процессы в формировании рекламных образов
Психология света в рекламе
Общие закономерности мышления
Переговоры
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Общее понятие о темпераменте
Объекты долгосрочного планирования
Диалоговое общение
Этика психокоррекционных групп
Автократичный лидер
Суггестивные психотехнологии в рекламе
Стиль приспособления
Интеллект и механизмы мозга
Коротко о мышлении
Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера
Научные аргументы в пользу существования биоэнергоструктур человека
Воображение и постановка задачи
Группы телесной терапии
Индивидуальные особенности направленности сознания
Личные детерминанты понимания в рекламе
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Почему доступна перцепция?
Амнезия
ЛЕЧЕБНАЯ ЭНЕРГИЯ
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам


Новости: