www.Azzc.ru

Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.

Схожие статьи:

Возникновение дружбы. Встреча
Результаты исследования по методике "Изучение высших чувств"
Основные процедуры тренинга умений
Приемы эффективоного общения по телефону
Лидерские качества менеджера
Сознание и мозг
Проблемы групп встреч
Эмоции и чувства
Классификация чувств
Эффективность психологических тестов
История исследования малых групп
Запоминание в психологии рекламы
Что есть мысль с точки зрения науки?
Цели и постановка целей организации
Цели в организациях
Особенности высшей нервной деятельности человека
Историческая обусловленность чувств человека
Четыре системы Лайкерта
Определение памяти
Стадный инстинкт
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Народ и народовластие
Задачи планирования деятельности фирмы
Т-группы вкратце
Ассоциации как способ запоминания
Реализация тактики
Рекомендации по оптимизации памяти
Этические проблемы рекламы
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Альтернатива к теории Джемса и Ланге
Сознание и мозг
”Целое” и “часть”
Интеллект
Ситуационный анализ
Кто есть друг?
Взгляды и теории отечественных психологов
Метод беседы в исследовании личности
Психология формы в рекламе
Проблемы гештальттерапии
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами
Общие психофизиологические закономерности ощущений
Психолингвистика рекламного текста
Некоторые эффекты и законы памяти
Структурные характеристики организаций
Специалисты по PR
Три способа психологического воздействия при публичном общении
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Структурная интеграция в телесной психотерапии
Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
Преодоление конфликтов посредством общения
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Самосознание и самооценка личности
Виды памяти и их особенности
Происхождение сознания
Особенности общения через переводчика