Статьи → Природа конфликта в организации
Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.
Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.
Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.
Схожие статьи:
Типология конфликта. Причины возникновения конфликтовСхема исследования конфликтов
Переговоры
Поведенческий подход к лидерству
Мышление
Рекламный текст
NLP в рекламе
Житейская история
Характер связей и отношений в организации
О методах исследований в психологии
Качественные методы прогнозирования
Новая парадигма естествознания
Понятие личности
Боль
Ветви психологии
Методы принятия управленческих решений
Функции защиты в гештальттерапии
Теория эмоций Альфреда Адлера
Отражение и информация
Психология в системе современной науки
Поощрение желания покупателя
Шкалы интервалов
Запоминание в психологии рекламы
Структура личности по Фрейду
Структура личности по Платонову
Физиологические основы характера
Сохранение и извлечение информации
Исследования лидерства К. Левина
Психографика рекламного текста
Положения схемы Дарендорфа
Природа человека и социальный конфликт
Основные процедуры психодрамы
Этические проблемы рекламы
Понятие психологии
Воображаемые модели как форма научного познания
Огруппление мышления
Понятие Я-концепции
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Особенности общения через переводчика
Проблема типологии личности
ОДИНОЧЕСТВО
Основные функции чувств
Некоторые эффекты и законы памяти
Психологические соблазны детей
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Звук и аудиостиль в психологии рекламы
Воображение как средство научного открытия
Состав плана сбыта
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Высшая нервная деятельность человека и животных
Разъяснение требований к работе
Владимир Карпов. Психотерапия с позиции системной психодинамики
Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации
Первый день на новой работе