Статьи →  Природа конфликта в организации


Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.


Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.



Схожие статьи:

Человек среди людей
С чего начиналась групповая психотерапия
Анализ знаковых операций у ребенка
Общее представление о памяти человека
Психологическое воздействие на потребителей
Бизнес как сфера жизнедеятельности человека
Ленинградская и Московская школы психологии
Знания, умения, навыки и привычки
Решение о разработке рекламного сообщения
Психические процессы в формировании рекламных образов
Вербальный фактор интеллекта
Как склонить человека к своей точке зрения
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Сознание человека и психофизическая реальность
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Активность сознания
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
НАШИ ЖЕНЩИНЫ И ДЕТИ ВО ФРАНЦИИ
Иллюзии при движении объекта
Гештальттерапия вкратце
От первого взгляда до убежденного адепта, шаг за шагом
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Виды внимания
Психологическая характеристика темпераментов
Индивидуальные особенности направленности сознания
Народ и народовластие
Когнитивные карты
Борьба с подсознательным сопротивлением покупателей
Научные аргументы в пользу существования биоэнергоструктур человека
Диалектическое учение о противоречии и конфликте Карла Маркса
Огруппление мышления
Исследование Т-групп
Самосознание и самооценка личности
Восприятие мира и себя в нем
Особенности высшей нервной деятельности человека
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
Т-группы
Конвергентный филогенез
НАЧНИ С НОЛЯ
Практические упражнения в группах встреч
БОРЬБА ЗА ОГОНЬ (В ГЛАЗАХ)
Психологическое воздействие на граждан
Организация беседы при приеме на работу
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Виды навыков
Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации
Деловой завтрак, обед, ужин
ВИНО - СУРРОГАТ ЖИЗНИ
Теория жизненного цикла Херси и Бланшара
Сознание
Воображаемые модели как форма научного познания
Зависть
Cоставляющие права и способности управлять
Взаимодействие навыков


Новости: