Статьи →  Природа конфликта в организации


Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.


Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.



Схожие статьи:

Ключевые тезисы Маркса по теории социального конфликта
Тестирование памяти
Определение речи
Теория Джемса-Ланге
Организация стимулов в рекламе
О гордости
Роли, нормы и статус
Бизнес и конкуренция
ОПТИЧЕСКИЙ ОБМАН
Сознание и мозг
БЕСЕДА ПАТОПСИХОЛОГА С БОЛЬНЫМ И НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ЕГО ПОВЕДЕНИЕМ
Продажа восьми внутренних потребностей
Обида
Методы изучения речи
Определение воображения (представления)
Советы психолога по поддержке атмосферы в семье
Проблемы Т-групп
Поведение с трудным боссом
Бизнес с точки зрения исполнителя
Принятие в рекламе
Понятия малой группы и коллектива
Внимание как условие сознательной деятельности
Коммуникативные умения
Нравственная сторона дружбы
Серое вещество полушарий
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Прием реагирования на реплики, если вам мешают при выступлении
НАШИ ЖЕНЩИНЫ И ДЕТИ ВО ФРАНЦИИ
Иллюзии при движении объекта
Практические упражнения в группах встреч
Воображаемые модели как форма научного познания
Искусственный интеллект
Психологическое воздействие на потребителей
Трансактный анализ общения
Активационная теория эмоций Линдсея- Хебба
Структура личности по Фрейду
Тактика деловых взаимоотношений с рабочими
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
Коротко о памяти
Реакции человека и их характеристики
Методы исследования памяти
Виды памяти и их особенности
Определение внимания
Классификация психических явлений
Характер и темперамент
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка
Основные понятия Т-групп
Коммуникационные сети
Лидерство в групповой психотерапии
Характеристики каналов связи общения
Цели групп психокоррекции
Гнев
КАК СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОББИНГА?
Выбор средств и установление времени рекламного обращения
Сочувствие и поддержка в группах встреч


Новости: