Статьи →  Природа конфликта в организации


Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.


Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.



Схожие статьи:

Зависть
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Взгляды и теории отечественных психологов
Группы терапии искусством (арттерапии)
Психические процессы в формировании рекламных образов
Психологические основания мыслительных процессов
Управление конфликтной ситуацией
Восприятие мира и себя в нем
Язык и формирование сознания
Воображение как форма преобразования знания
Диалектическое учение о противоречии и конфликте Карла Маркса
Технические приемы эффективного слушания
Ситуационный подход к лидерству
Случайные факторы, воздействующие на организацию
Основные процедуры Т-групп
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания
Деятельность и общение как способы социальной жизни человека
Система гипотез, проверяемых в психологическом эксперименте
Теория эмоций Джемса - Ланге
Человек в пограничной ситуации
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Организация стимулов в рекламе
Групповой процесс
Результаты исследования. Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Вербальный фактор интеллекта
Модели работы мозга
Концепции мышления в отечественной и зарубежной психологии
Язык и формирование высших психологических функций
Лидерство в групповой психотерапии
Первичная терапия в телесной психотерапии
Что такое менеджмент?
Нормы
Менеджер и требования, предъявляемые к нему
Двумерная трактовка стилей лидерства
Проблемы Т-групп
Группы встреч вкратце
Тестирование интеллекта
Суггестивные психотехнологии в рекламе
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Поведенческий подход к лидерству
Представление
Личностное самоопределение как психологическая проблема
Общее представление о памяти человека
Воображаемые модели как форма научного познания
Рекомендации по оптимизации памяти
Динамический стереотип
Конфликты и пути их разрешения
Интеллект
Депрессивный гендер
Эмоциональные реакции потребителя
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы
Биокоммуникация и человек
Эмоции, порождаемые социальной средой
Психологические особенности партнеров, клиентов


Новости: