Статьи →  Природа конфликта в организации


Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.


Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.



Схожие статьи:

Особенности обработки информации потребителем
Темперамент и личность
Самосознание и самооценка личности
Как склонить человека к своей точке зрения
Группы: их виды, размеры, структура
Психологическая характеристика деятельности
Преодоление сопротивления в гештальттерапии
О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНО
Понятие эмоций
Правила культурного общения
Социальный аспект организаций
Индивидуальный аутизм
Цели в организациях
Патопсихологический эксперимент
Ситуационный анализ
Сознание как интегративный способ бытия человека
Противоположности в гештальттерапии
Эффективность психологических тестов
Управление конфликтной ситуацией
Двумерная трактовка стилей лидерства
Осмысленное восприятие
Основные функции чувств
Не бойтесь брачного договора!
План сбыта продукции. Производственный план фирмы
Структура акта общения
Переговоры
Отражение и информация
Коммуникативные умения
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Дружба
Измерение и оценка в тренинге умений
Побег в болезни
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
Первый день на новой работе
Об историческом развитии познавательных процессов
Экспериментальная психология
РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
Коммуникационные сети
Воспитание в духе оптимизма
Эпилептоид, кто ты?
Нейрофизиологические основы внимания
Возможности для увеличения числа потребителей
Компоненты коммуникативного акта
Терминологический аппарат исследования эмоций
Понятие деятельности
Основные процедуры гештальттерапии
Общее понятие об ощущениях
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
ЛОВУШКИ ЛЮБВИ: МИНИ-БРАК
Общение по телефону
Стиль компромисса
Человек в пограничной ситуации
Классификация психических явлений
Интеллект человека
Воображение и наглядное моделирование


Новости: