Статьи →  Природа конфликта в организации


Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.


Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.



Схожие статьи:

Понятие деятельности
Понятие о внимании
Поведенческая составляющая Я-концепции
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Качественные методы прогнозирования
Методы урегулирования конфликтов
Управление конфликтной ситуацией
ПРИЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ С АУТИЧНЫМИ ДЕТЬМИ
Групповой процесс
Пытаться изменить другого
О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНО
Коммуникационная политика
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Телефон как средство коммуникации
Развитие поведения на ранних этапах филогенеза
Как правильно делать замечания
Контроль эмоциональной сферы
Язык общения
Структура сознания
Научные аргументы в пользу существования биоэнергоструктур человека
Развитие личностной рефлексии
Эмоции, порождаемые социальной средой
Характеристики каналов связи общения
Психологические особенности партнеров, клиентов
Методы исследования эмоций
Эмоциональная регуляция деятельности
Группы танцевальной терапии
Положения схемы Дарендорфа
Социально-психологическая структура группы
Эпилептоид, кто ты?
Теория жизненного цикла Херси и Бланшара
Эмоции и восприятие
Подготовка и порядок ведения переговоров
Группы встреч
Амнезия
Бизнес с точки зрения исполнителя
КАК СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОББИНГА?
Двумерная трактовка стилей лидерства
Сознание как высшая форма психики
Мышление и его стадии
Основы планирования экспериментов
Логическая структура мысленного эксперимента
Сознание как био-полевая модель
Общие закономерности мышления
Арсенал стратегического менеджмента
Визитные карточки
Эмоции и чувства
возникновение и развитие психики в филогенезе
Характер и темперамент
Три способа психологического воздействия при публичном общении
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ХОЛДИНГ-ТЕРАПИИ
Поведенческий подход к лидерству
Мотивация персонала
Общая характеристика умений
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения


Новости: