Статьи →  Природа конфликта в организации


Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.


Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.



Схожие статьи:

Конфликт интересов
Трансактный анализ общения
Личностное самоопределение как психологическая проблема
Стиль уклонения
Речевая деятельность в общении
Особенности Я-концепции в ранней юности
Природа человека и социальный конфликт
Тестирование интеллекта
Использование методов глубинной рекламы
Менеджер и требования, предъявляемые к нему
Индивидуальная личность, индивидуальность
Почему доступна перцепция?
Знания, умения, навыки и привычки
Опасный гештальт: основные моменты
Основные процедуры групп встреч
ВСТРЕЧАЕМ ПО ОДЕЖКЕ ИЛИ КАК ВАС МОЖНО ОБМАНУТЬ
Технические приемы эффективного слушания
Неуставное поведение военнослужащих
Теория эмоций Альфреда Адлера
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Почему человек вступает в группу
Стадный инстинкт
Вербальный фактор интеллекта
Становление психологии как самостоятельной науки. Современное состояние психологии (60-е гг. XIX в. – настоящее время)
Нравственная сторона дружбы
Побег в болезни
Психология формы в рекламе
Основные процедуры психодрамы
Изучение сопротивления в группах встреч
Этапы развития мирового менеджмента
Бизнес и конкуренция
Проблема культурного развития ребенка
Группы танцевальной терапии
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы
Экспериментальная психология
Определение мышления
О гордости
Определение воображения (представления)
ОПТИЧЕСКИЙ ОБМАН
Общество и бизнес
Становление самосознания в ранней юности
Причины конфликта
Преимущества групповой формы психокоррекции
Поведенческий подход к лидерству
Бизнес как сфера жизнедеятельности человека
Экспериментальные доказательства биоэнергетического взаимодействия
Вкратце о деловом общении
Эмоциональная регуляция деятельности
Тестирование внимания
КЛАССИФИКАЦИИ ДЕТСКОГО АУТИЗМА
Детерминанты понимания, относящиеся к стимулам
Эмоции и восприятие
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Три способа психологического воздействия при публичном общении


Новости: