Статьи →  Природа конфликта в организации


Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.


Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.



Схожие статьи:

Интеллект
Телесная терапия вкратце
Адаптация работающей женщины
Переговоры
Особенности планирования
Материальное и идеальное
Тестирование памяти
Чувство отвращения
Общение с подчиненными
Психомоторика. Структура и функции двигательного анализатора
Воображаемые модели и идеализация
Характерология
Организация беседы при приеме на работу
Практические упражнения в группах встреч
Как стать хозяином своих желаний
Полустандартизированная беседа
Эмоции, порождаемые социальной средой
Информационная теория П.В.Симонова
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
Типы конфликтов и их характеристика
Анализ движения в танцевальной терапии
Коротко о памяти
Человек, общество и бизнес
Развитие психики
Психологические основания мыслительных процессов
Филосовский комплекс: гипотеза и теории
Методологический эскапизм: гипотеза и теории
Почему слабопроницаем психоз?
Терапия искусством (арттерапия) вкратце
Задачи планирования деятельности фирмы
Знания, умения, навыки и привычки
Решения ролевых проблем
Методы исследования мышления
Общее понятие о характере
Арсенал стратегического менеджмента
Характерные черты слухов на предприятии, борьба с ними
Мозг и психика
Психофизиология. Проблемы, методы исследования
Система стратегического управления
Группы встреч
Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации
Ликбез для будущей свекрови
Деятельность и общение как способы социальной жизни человека
Вопросы интервью
Лидерские качества менеджера
Реклама в местах продажи (магазины и пр.)
Понятие личности
Реализация тактики
Межличностные стили разрешения конфликтов
НАШИ ЖЕНЩИНЫ И ДЕТИ ВО ФРАНЦИИ
Идеологическая роль лидера
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Эпилептоид, кто ты?
Контроль эмоциональной сферы
Управление конфликтной ситуацией


Новости: