Статьи →  Природа конфликта в организации


Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.


Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.



Схожие статьи:

Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Определение воображения (представления)
Основные свойства внимания
Шрифт в рекламе
Развитие менеджмента в России
Человек среди людей
Анекдоты про психологов
Виды памяти и их особенности
Разъяснение требований к работе
Темперамент и личность
Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы
Дружба
Общие закономерности мышления
Восприятие мира и себя в нем
Проблема типологии личности
Противоположности в гештальттерапии
Предмет и структура психологической науки
Психодрама
Трудный возраст
Страх
Что такое менеджмент?
Метод беседы в исследовании личности
Воображение как форма преобразования знания
Тестирование интеллекта
Сознание
Рассеянность и внимательность
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания
Повторение
Системный подход в психологии
Типическое и индивидуальное в характере
Подготовка к началу переговоров
Сознание и мозг
Типы и виды коммуникативных актов
Темперамент и методы его изучения
Понятие желания
От первого взгляда до убежденного адепта, шаг за шагом
Психология света в рекламе
Формирование убеждения у покупателя
Патопсихологический эксперимент
Практические упражнения для гештальтгрупп
Почему доступна перцепция?
Эмоции, порождаемые социальной средой
Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений
Психология дружбы
Мозг и психика
Прием реагирования на реплики, если вам мешают при выступлении
Эмоциональные реакции потребителя
Воздействие состава группы
Выбор средств и установление времени рекламного обращения
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Характер связей и отношений в организации
Новая парадигма естествознания
Экспериментальные доказательства биоэнергетического взаимодействия
Мыслительные операции
Катарсис в психодраме


Новости: