Статьи →  Природа конфликта в организации


Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.


Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.



Схожие статьи:

Изучение рынка
ЛЕЧЕБНАЯ ЭНЕРГИЯ
Динамический стереотип
Природа человека и социальный конфликт
Препятствия для эффективного взаимодействия
Страх
Задатки и способности
Индивидуальные различия памяти у людей
Образы рекламируемых продуктов
Этика психокоррекционных групп
Понятие об основных свойствах нервной системы
Виды навыков
Концепции мышления в отечественной и зарубежной психологии
Суггестивные психотехнологии в рекламе
Сознание как высшая форма психики
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Формирование гуманистической направленности личности
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
МИР НА КАЧЕЛЯХ
Восприятие
Проблемы Т-групп
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Личность и группа. Проблема взаимоотношений
Свойства внимания
ВСТРЕЧАЕМ ПО ОДЕЖКЕ ИЛИ КАК ВАС МОЖНО ОБМАНУТЬ
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Мыслительные операции
Задачи современной психологии
Группы телесной терапии
Человек как личность, индивидуальность и универсальность
Биологическая и информационная теория эмоций
Сознание человека и психофизическая реальность
Основные процедуры психодрамы
Темперамент и методы его изучения
Культурные различия и интеллектуальная деятельность
Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Задачи планирования деятельности фирмы
Изучение Я-концепции
Гнев
Амнезия
Физиологическая основа темперамента
Классификация методов современной психологии
Характерные ошибки в беседе при приеме на работу
Что такое малая группа?
Зрелость в гештальттерапии
Стиль, удовлетворение и производительность
Организация знаний
Некоторые эффекты и законы памяти
Межличностные стили разрешения конфликтов
Деловые беседы и переговоры
Человек, общество и бизнес
Характер в структуре личности
Психологические соблазны детей
Причины конфликта


Новости: