www.Azzc.ru

Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.

Схожие статьи:

Мысленный эксперимент и наглядное моделирование
КЛАССИФИКАЦИИ ДЕТСКОГО АУТИЗМА
Типы конфликта
Задачи современной психологии
Двумерная трактовка стилей лидерства
Общее представление о памяти человека
Установление контакта в группах встреч
Коротко о памяти
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
Самосознание в психической организации жизни человека
Установки и стереотипы в рекламной практике
Шкалы наименований
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)
Повторение
Методы изучения внимания
Теория эмоций Джемса - Ланге
Новая парадигма естествознания
Кто правит миром
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Визитные карточки
Парламентские собрания
Общественное сознание и его преобразовательная сила
Бизнес с точки зрения исполнителя
Рационально-эмотивная терапия (РЭТ)
Роли, нормы и статус
Исследования и разработки на предприятии
Лесть
Изучение покупателя
Формирование убеждения у покупателя
Коротко об эмоциях
История исследования малых групп
Результаты исследования и их обсуждение
Преодоление страха в конфликтной ситуации
Бизнес с точки зрения неудачника
Почему доступна перцепция?
Основы планирования экспериментов
Модели работы мозга
Карта конфликта
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
Предмет и задачи психологии
Терминологический аппарат исследования эмоций
Воображаемые модели и символы
Подход Митчела и Хауса “путь - цель”
Социальный аспект организаций
Разнообразие видов групп встреч
Группы: их виды, размеры, структура
Практические упражнения для гештальтгрупп
Общая характеристика привычек
Запоминание в психологии рекламы
Использование методов глубинной рекламы
Практические упражнения
Психологическая характеристика темпераментов
Типы конфликтов и их характеристика
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Особенности отдельных видов ощущений