Статьи →  Природа конфликта в организации


Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.


Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.



Схожие статьи:

Временная дезорганизованность сознания
Индивидуумы и группы
Возможности для увеличения числа потребителей
Воображение и постановка задачи
Альтернатива к теории Джемса и Ланге
Предмет и структура психологической науки
МОЙ МИР
Основные понятия терапии искусством (арттерапии)
Интеллект
Знания, умения, навыки и привычки
Применение групповой психокоррекции в организациях
Типическое и индивидуальное в характере
Психические процессы в формировании рекламных образов
Биокоммуникация и человек
Состав плана сбыта
Понятия малой группы и коллектива
Разъяснение требований к работе
Психофизиология. Проблемы, методы исследования
Классификация методов современной психологии
Анализ внутренних переживаний потребителя
Психика и среда
Представление
Установки и стереотипы в рекламной практике
Три способа психологического воздействия при публичном общении
Модель цикла личного отношения Левинджера
Стиль уклонения
Невербальное общение
Методы урегулирования конфликтов
Этапы развития мирового менеджмента
Личностные опросники. Формулировка вопросов
Индивидуальные различия памяти у людей
Коммуникационные мотивы
ВСТРЕЧАЕМ ПО ОДЕЖКЕ ИЛИ КАК ВАС МОЖНО ОБМАНУТЬ
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Когнитивная терапия Бека
Переговоры
Модели работы мозга
Внимание, его диагностика и развитие
Критика начальства без последствий для карьеры
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
Классификация чувств
Становление самосознания в ранней юности
Формирование характера у детей и пути его воспитания
Влияние личностных качеств на общение
Нравственная сторона дружбы
Методы принятия управленческих решений
Структурная интеграция в телесной психотерапии
11 Общих советов обреченным пройти психологическое тестирование
Практические упражнения в группах встреч
Сохранение и извлечение информации
Причины конфликта
Проблемы психодрамы
Почему существуют организации
Особенности эмоциональной сферы умственно отсталого ребёнка
Методологический эскапизм: гипотеза и теории


Новости: