Статьи →  Природа конфликта в организации


Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.


Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.



Схожие статьи:

Подведение итогов переговоров
Статус
Масса и первобытная орда
Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
Демократичный руководитель
ОПТИЧЕСКИЙ ОБМАН
Психологический эксперимент и его виды
Практические упражнения
Формирование характера у детей и пути его воспитания
Сознание как высшая форма психики
Особенности изучения конфликтов
Развитие личности
Эпилептоид, кто ты?
Современные концепции личности
Компьютерная психодиагностика
Понятие дружбы и её значения
Танцевальная терапия вкратце
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Вкратце о деловом общении
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Этические проблемы рекламы
Культурные различия и интеллектуальная деятельность
Классификация методов современной психологии
Привлечение внимания потребителя
Структура памяти
Система гипотез, проверяемых в психологическом эксперименте
Вы держите свой выход заваленным камнями и жалеете себя
Кратко о чувствах
Шрифт в рекламе
Пытаться изменить другого
Общие закономерности мышления
Состав плана сбыта
Физиологическая основа темперамента
Звук и аудиостиль в психологии рекламы
Теория Джемса-Ланге
ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ
Понятие желания
Неуставное поведение военнослужащих
Случайные факторы, воздействующие на организацию
Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Стадный инстинкт
Факторы, определяющие эмоции
Исследования лидерства К. Левина
Основные процедуры тренинга умений
Определение восприятия
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Труд
Шкалы наименований
Теория эмоций Джемса - Ланге
Знания, умения, навыки и привычки
Мотивация деятельности
Историческая обусловленность чувств человека
Принятие ответственности за самих себя в гештальттерапии
Классификация чувств


Новости: