www.Azzc.ru

Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.

Схожие статьи:

Понятие Я-концепции
Бизнес с точки зрения лидера
Преодоление конфликтов посредством общения
Темперамент и личность
Виды деятельности
Проблемы гештальттерапии
Групповые формы делового общения
Поведение с трудным боссом
Классификация характеров
Поощрение желания покупателя
Психологический климат коллектива
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
ОДИНОЧЕСТВО
Амнезия
План сбыта продукции. Производственный план фирмы
Психологическая характеристика деятельности
Общее понятие о психике
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
Принятие ответственности за самих себя в гештальттерапии
Шрифт в рекламе
Классификация психических явлений
Идея перфекционизма
Основные процедуры Т-групп
Взгляды и теории отечественных психологов
Чувственное отражение и воображение
Правила культурного общения
Определение воображения
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Особенности изучения конфликтов
Язык и формирование высших психологических функций
Почему взаимно чувство?
Сознание как высшая форма психики
Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки
Высшая нервная деятельность человека и животных
Классификация методов современной психологии
Т-группы вкратце
Общие психофизиологические закономерности ощущений
Основные понятия психодрамы
Природа конфликтов
Эмоции, порождаемые социальной средой
Модальности самоустановок
Т-группы
Поведенческая составляющая Я-концепции
Вербальный фактор интеллекта
Понятие об основных свойствах нервной системы
Тренинги на предприятии. Что это такое?
Полустандартизированная беседа
Двумерная трактовка стилей лидерства
БОРЬБА ЗА ОГОНЬ (В ГЛАЗАХ)
Детерминанты внимания, относящиеся к стимулам
Организация стимулов в рекламе
Характеристики каналов связи общения
Эмоциональный аспект рекламного воздействия