Статьи →  Природа конфликта в организации


Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.


Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.



Схожие статьи:

Психопатии и акцентуации характера у подростков
Что такое менеджмент?
Важнейшие функции менеджера
Формула эмоций Симонова
Подготовка и порядок ведения переговоров
Воображаемые модели и идеализация
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Поведенческий подход к лидерству
Контроль эмоциональной сферы
Развитие менеджмента в России
Психология света в рекламе
О ЖИЗНИ, СМЕРТИ И ЛЮБВИ
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Использование методов глубинной рекламы
Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
Лесть
Язык общения
Психологический климат коллектива
Подход Митчела и Хауса “путь - цель”
Иллюзии при движении объекта
Методы исследования памяти
Новая парадигма естествознания
Вкратце о деловом общении
Определение воображения
Телесная терапия вкратце
Другие подходы телесной терапии
Цели групп психокоррекции
Психология слогана и заголовка текста
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Деловые беседы и переговоры
Опасный гештальт: основные моменты
Неуставное поведение военнослужащих
Тестирование внимания
Понятие о внимании
Роли и нормы в группах психокоррекции
Основные понятия Т-групп
Память и ее развитие
Cоставляющие права и способности управлять
Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки
Идеологическая роль лидера
Задатки и способности
Понятие Я-концепции
Психические процессы в формировании рекламных образов
Переговоры
Наблюдение и эксперимент
Психология национальной идентичности
Адаптация работающей женщины
Обставляя в отношениях все так, как желается
Восприятие
Виды навыков
Биокоммуникация и человек
Рудиментная теория эмоций
Общение с подчиненными
Аутизм как интроекция
Преодоление конфликтов посредством общения


Новости: