Статьи → Природа конфликта в организации
Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.
Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.
Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.
Схожие статьи:
Эмоции и восприятиеМИР НА КАЧЕЛЯХ
Классификации стилей управления
Индивидуальные различия памяти у людей
Общие психофизиологические закономерности ощущений
Внимание как условие сознательной деятельности
Депрессивный гендер
Эмоциональные реакции потребителя
Идеологическая роль лидера
Теория жизненного цикла Херси и Бланшара
Характерные черты слухов на предприятии, борьба с ними
Влияние личностных качеств на общение
Воображение и наглядное моделирование
Определение мышления
Цели групп психокоррекции
Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации
ВСТРЕЧАЕМ ПО ОДЕЖКЕ ИЛИ КАК ВАС МОЖНО ОБМАНУТЬ
Детерминанты понимания, относящиеся к стимулам
Тактика деловых взаимоотношений с рабочими
Рационально-эмотивная терапия (РЭТ)
Методологический эскапизм: гипотеза и теории
Исследование Т-групп
Продажа восьми внутренних потребностей
Основные стадии протекания конфликта
Модальности самоустановок
Общие закономерности мышления
Групповые формы делового общения
Толкование сновидений в психоанализе
Общее представление о памяти человека
Развитие личностной рефлексии
Проблема культурного развития ребенка
Группы терапии искусством (арттерапии)
Не бойтесь брачного договора!
Временная дезорганизованность сознания
Биологическая и информационная теория эмоций
Методы изучения речи
Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации
Парадоксы психологии
О тщеславии
Трудный возраст
КАК СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОББИНГА?
Препятствия для эффективного взаимодействия
Бизнес с точки зрения лидера
Характер и темперамент
Социальный аспект организаций
Изображение в рекламе
Классификация явлений мышления
Организация стимулов в рекламе
Общее понятие об ощущениях
Задачи современной психологии
Определение мышления
Структура личности по Гиппократу
ЛОВУШКИ ЛЮБВИ: МИНИ-БРАК
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Адаптация работающей женщины