Статьи →  Природа конфликта в организации


Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.


Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.



Схожие статьи:

Полустандартизированная беседа
Индивидуальная личность, индивидуальность
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Основные процедуры психодрамы
Характер и темперамент
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Особенности Я-концепции в ранней юности
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Эффективность психологических тестов
Эмотивные смыслы в семной структуре слова
Модель цикла личного отношения Левинджера
Структурные характеристики организаций
Мышление
Цели и постановка целей организации
Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
Cоставляющие права и способности управлять
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Определение пропорций производства
Общая характеристика умений
Особенности высшей нервной деятельности человека
Гештальттерапия вкратце
Невербальное общение
Четыре системы Лайкерта
Особенности планирования
Биологическая и информационная теория эмоций
Особенности высшей нервной деятельности человека
Шрифт в рекламе
Темперамент
ХОЛДИНГ-ТЕРАПИЯ
Депрессивный гендер
Особенности отдельных видов ощущений
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Мышление
Интеллектуальное поведение животных
Индивидуальные различия памяти у людей
Сознание и мозг
Использование методов глубинной рекламы
Мотивация деятельности
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Воображение как форма преобразования знания
Характеристика мыслительных операций
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Виды деятельности
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Морально-этические стороны дружбы
Мотивация партнеров на взаимодействие
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
Проблема общности в социальной психологии
Структура акта общения
Современные концепции личности
ЛОЖЬ ВО ГРЕХ ИЛИ ВО СПАСЕНИЕ
Чувство отвращения
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Эмоциональные реакции потребителя


Новости: