www.Azzc.ru

Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое : конфликт- это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт- явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения , тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.

Схожие статьи:

Эффективность психологических тестов
Влияние впечатлений и эмоций на память
Интеллект и механизмы мозга
Реакции человека и их характеристики
Воображаемые модели и символы
Развитие личностной рефлексии
Первый день на новой работе
Исследование Т-групп
Преимущества групповой формы психокоррекции
Основные процедуры психодрамы
Почему слабопроницаем психоз?
Характер и методы его изучения
Тактика деловых взаимоотношений с инженерным персоналом
Воображение и постановка задачи
Характеристика и базы исследования
Домашняя работа в тренинге умений
Белое вещество полушарий
Определение воображения
Изображение в рекламе
Мотивация партнеров на взаимодействие
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Шрифт в рекламе
О тщеславии
Проблемы психодрамы
Высшая нервная деятельность человека и животных
Амнезия
Общее понятие о темпераменте
Классификация психических явлений
Цели групп психокоррекции
Темперамент
Типы руководителей
Инстинктивное поведение животных
Что такое бизнес?
Эволюция и психика
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)
Язык общения
Эмоции и восприятие
Понятие деятельности
Управление
Умение слушать в акте общения
Методы исследования памяти
Эмоции и действительность
Репетиция поведения в тренингах умений
Мышление и его стадии
Терминологический аппарат исследования эмоций
Результаты исследования по методике "Изучение высших чувств"
Самосознание в психической организации жизни человека
Воображение как одна из форм преобразования содержания наглядных образов
Изучение сопротивления в группах встреч
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ХОЛДИНГ-ТЕРАПИИ
Подход Митчела и Хауса “путь - цель”
Возникновение дружбы. Встреча
Методы изучения личности
Детерминанты понимания, относящиеся к стимулам
Классификация методов современной психологии