Статьи →  Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки


Задача оптимизации социально-психологического климата коллективов диктует настоятельную необходимость выявления причин возникновения конфликтов между их членами. Один из первых шагов на пути решения этой задачи - разработка социально-психологической типологии конфликтов. Такая типология предлагается на основе исследования на различных предприятиях. В основе этой типологии лежат взаимосвязи людей в рамках их отношений в первичном производственном коллективе.

Во-первых, это взаимосвязи функционального характера, определенные совместной трудовой деятельностью. Данные взаимосвязи носят как непосредственный, так и опосредованный характер.

Во-вторых, это взаимосвязи, вытекающие из принадлежности работников к одному первичному производственному коллективу.

В-третьих, это взаимосвязи психологического характера, вызванные потребностями людей в общении.

Исходя из указанных взаимосвязей, которые в норме должны иметь согласованный характер, выделены следующие основные типы конфликтов, нарушающих успешное осуществление соответствующей связи:

1) конфликты, представляющие собой реакцию на препятствия достижению основных целей трудовой деятельности (например, трудности выполнения данного делового задания, неправильное решение какой-либо производственной проблемы и т.д.) ;

2) конфликты, возникающие как реакция на препятствия достижению личных целей работников в рамках их совместной трудовой деятельности (например, конфликт из-за распределения деловых заданий, считающихся "выгодными" или "невыгодны- ми"4 недовольство предложенным графиком отпусков и т.д.) ;

3) конфликты, вытекающие из восприятия поведения членов коллектива как несоответствующего принятым социальным нормам совместной трудовой деятельности (например, конфликт вследствие нарушения трудовой дисциплины кем-либо из членов передовой бригады с общим высоким уровнем отношения к труду) ;

4) сугубо личные конфликты между работникам, обусловленные несовместимостью индивидуальных психологических характеристик - резкими различиями потребностей, интересов, ценностных ориентаций, уровня культуры в целом.



Схожие статьи:

Выбор средств и установление времени рекламного обращения
Масса и первобытная орда
Общество и бизнес
Типы и виды коммуникативных актов
Несколько советов по рациональному использованию телефона
Возможности для увеличения числа потребителей
Мышление
Концепции мышления в отечественной и зарубежной психологии
Психологическая характеристика темпераментов
Структура сознания
Почему вероятна стратификация?
Групповая психотерапия вкратце
Понятие эмоции
Методы принятия управленческих решений
Проблема общности в социальной психологии
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
Патопсихологический эксперимент
Конвергентный филогенез
Т-группы
Преодоление конфликтов посредством общения
Мой сын наркоман?
Привлечение внимания потребителя: меры предосторожности
Методы исследования мышления
Проблемы телесной терапии
Познавательные реакции потребителя
Диалоговое общение
Представление
Подготовка и порядок ведения переговоров
Психологическая характеристика деятельности
Воображаемые модели как форма научного познания
Конфликты и пути их разрешения
Понятие желания
Разработка рекламной стратегии
Коммуникативные умения
Тестирование памяти
Аспекты эмоций
Ассоциации как способ запоминания
Сознание и мозг
Функции стратегического планирования
Тактика деловых взаимоотношений с инженерным персоналом
Развитие личностной рефлексии
Сочувствие и поддержка в группах встреч
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Общие закономерности мышления
Реализация тактики
Формирование характера у детей и пути его воспитания
Арсенал стратегического менеджмента
Новая парадигма естествознания
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Психопатии и акцентуации характера у подростков
Основные процедуры групп встреч
Первый день на новой работе
Память в когнитивной психологии
Социальный аспект организаций
Эмоции, порождаемые социальной средой


Новости: