Статьи →  Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки


Задача оптимизации социально-психологического климата коллективов диктует настоятельную необходимость выявления причин возникновения конфликтов между их членами. Один из первых шагов на пути решения этой задачи - разработка социально-психологической типологии конфликтов. Такая типология предлагается на основе исследования на различных предприятиях. В основе этой типологии лежат взаимосвязи людей в рамках их отношений в первичном производственном коллективе.

Во-первых, это взаимосвязи функционального характера, определенные совместной трудовой деятельностью. Данные взаимосвязи носят как непосредственный, так и опосредованный характер.

Во-вторых, это взаимосвязи, вытекающие из принадлежности работников к одному первичному производственному коллективу.

В-третьих, это взаимосвязи психологического характера, вызванные потребностями людей в общении.

Исходя из указанных взаимосвязей, которые в норме должны иметь согласованный характер, выделены следующие основные типы конфликтов, нарушающих успешное осуществление соответствующей связи:

1) конфликты, представляющие собой реакцию на препятствия достижению основных целей трудовой деятельности (например, трудности выполнения данного делового задания, неправильное решение какой-либо производственной проблемы и т.д.) ;

2) конфликты, возникающие как реакция на препятствия достижению личных целей работников в рамках их совместной трудовой деятельности (например, конфликт из-за распределения деловых заданий, считающихся "выгодными" или "невыгодны- ми"4 недовольство предложенным графиком отпусков и т.д.) ;

3) конфликты, вытекающие из восприятия поведения членов коллектива как несоответствующего принятым социальным нормам совместной трудовой деятельности (например, конфликт вследствие нарушения трудовой дисциплины кем-либо из членов передовой бригады с общим высоким уровнем отношения к труду) ;

4) сугубо личные конфликты между работникам, обусловленные несовместимостью индивидуальных психологических характеристик - резкими различиями потребностей, интересов, ценностных ориентаций, уровня культуры в целом.



Схожие статьи:

Эмоциональные реакции потребителя
Предмет и задачи психологии
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
Формирование убеждения у покупателя
Психологическая характеристика темпераментов
Серое вещество полушарий
Виды дружбы
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Изучение рынка
Понятие ощущений
Временная дезорганизованность сознания
Продажа восьми внутренних потребностей
Рекламный текст
Определение общения
Управление
Определение пропорций производства
Основные процедуры гештальттерапии
Технические приемы эффективного слушания
Диалоговое общение
Индивидуальный аутизм
Речевая деятельность в общении
Образ Я
Этика психокоррекционных групп
Анекдоты про психологов
Взаимодействие навыков
Для чего изучать конфликты
Страх
Виды внимания
Структурные характеристики организаций
Тестирование памяти
Измерение и другие методы психологической науки
Историческая обусловленность чувств человека
Эмоции и информация
Типы и виды коммуникативных актов
Понятие конфликта
Общая характеристика навыков
Результаты исследования. Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Становление самосознания в ранней юности
Структура личности по Платонову
Почему доступна перцепция?
Проблема общности в социальной психологии
Динамический стереотип
Новая парадигма естествознания
Эмпатия
Психолингвистика рекламного текста
Понятие психологии
Показатели рынка
Поведенческий подход к лидерству
Преодоление страха в конфликтной ситуации
Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы
Классификация явлений мышления
Рудиментная теория эмоций
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу


Новости: