Статьи →  Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки


Задача оптимизации социально-психологического климата коллективов диктует настоятельную необходимость выявления причин возникновения конфликтов между их членами. Один из первых шагов на пути решения этой задачи - разработка социально-психологической типологии конфликтов. Такая типология предлагается на основе исследования на различных предприятиях. В основе этой типологии лежат взаимосвязи людей в рамках их отношений в первичном производственном коллективе.

Во-первых, это взаимосвязи функционального характера, определенные совместной трудовой деятельностью. Данные взаимосвязи носят как непосредственный, так и опосредованный характер.

Во-вторых, это взаимосвязи, вытекающие из принадлежности работников к одному первичному производственному коллективу.

В-третьих, это взаимосвязи психологического характера, вызванные потребностями людей в общении.

Исходя из указанных взаимосвязей, которые в норме должны иметь согласованный характер, выделены следующие основные типы конфликтов, нарушающих успешное осуществление соответствующей связи:

1) конфликты, представляющие собой реакцию на препятствия достижению основных целей трудовой деятельности (например, трудности выполнения данного делового задания, неправильное решение какой-либо производственной проблемы и т.д.) ;

2) конфликты, возникающие как реакция на препятствия достижению личных целей работников в рамках их совместной трудовой деятельности (например, конфликт из-за распределения деловых заданий, считающихся "выгодными" или "невыгодны- ми"4 недовольство предложенным графиком отпусков и т.д.) ;

3) конфликты, вытекающие из восприятия поведения членов коллектива как несоответствующего принятым социальным нормам совместной трудовой деятельности (например, конфликт вследствие нарушения трудовой дисциплины кем-либо из членов передовой бригады с общим высоким уровнем отношения к труду) ;

4) сугубо личные конфликты между работникам, обусловленные несовместимостью индивидуальных психологических характеристик - резкими различиями потребностей, интересов, ценностных ориентаций, уровня культуры в целом.



Схожие статьи:

Использование методов глубинной рекламы
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Структура личности по Платонову
Исследования лидерства К. Левина
Формирование гуманистической направленности личности
Современные концепции личности
Рекомендации по проведению собеседования с уволенным работником (по М. Ретман)
Как правильно делать замечания
Функции стратегического планирования
Пытаться изменить другого
Танцевальная терапия вкратце
Роль упражнения в выработке навыков
Основные понятия тренинга умений
Стыд за собственного ребенка
Гештальтпсихология
Структура акта общения
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)
Терминологический аппарат исследования эмоций
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса
Основные процедуры Т-групп
Определение воображения (представления)
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Запоминание в психологии рекламы
Концепции мышления в отечественной и зарубежной психологии
Инсайт в психодраме
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Свойства внимания
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Качественные методы прогнозирования
Решение о разработке рекламного сообщения
Структура памяти
Развитие личности
Темперамент и личность
Стиль компромисса
Общая характеристика умений
Диалектическое учение о противоречии и конфликте Карла Маркса
Трансактный анализ общения
”Целое” и “часть”
Страх
Применение групповой психокоррекции в организациях
О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНО
Человек, общество и бизнес
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Сознание как онтогенез речи
Шкалы наименований
Ассоциации как способ запоминания
Физиологическая основа темперамента
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Общественное сознание и его преобразовательная сила
Мотивация персонала
"Формирование" членов коллектива для свободного проявления инициативы
О САМОМ ГЛАВНОМ
Истоки когнитивной психологии
Психографика рекламного текста


Новости: