Статьи →  Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки


Задача оптимизации социально-психологического климата коллективов диктует настоятельную необходимость выявления причин возникновения конфликтов между их членами. Один из первых шагов на пути решения этой задачи - разработка социально-психологической типологии конфликтов. Такая типология предлагается на основе исследования на различных предприятиях. В основе этой типологии лежат взаимосвязи людей в рамках их отношений в первичном производственном коллективе.

Во-первых, это взаимосвязи функционального характера, определенные совместной трудовой деятельностью. Данные взаимосвязи носят как непосредственный, так и опосредованный характер.

Во-вторых, это взаимосвязи, вытекающие из принадлежности работников к одному первичному производственному коллективу.

В-третьих, это взаимосвязи психологического характера, вызванные потребностями людей в общении.

Исходя из указанных взаимосвязей, которые в норме должны иметь согласованный характер, выделены следующие основные типы конфликтов, нарушающих успешное осуществление соответствующей связи:

1) конфликты, представляющие собой реакцию на препятствия достижению основных целей трудовой деятельности (например, трудности выполнения данного делового задания, неправильное решение какой-либо производственной проблемы и т.д.) ;

2) конфликты, возникающие как реакция на препятствия достижению личных целей работников в рамках их совместной трудовой деятельности (например, конфликт из-за распределения деловых заданий, считающихся "выгодными" или "невыгодны- ми"4 недовольство предложенным графиком отпусков и т.д.) ;

3) конфликты, вытекающие из восприятия поведения членов коллектива как несоответствующего принятым социальным нормам совместной трудовой деятельности (например, конфликт вследствие нарушения трудовой дисциплины кем-либо из членов передовой бригады с общим высоким уровнем отношения к труду) ;

4) сугубо личные конфликты между работникам, обусловленные несовместимостью индивидуальных психологических характеристик - резкими различиями потребностей, интересов, ценностных ориентаций, уровня культуры в целом.



Схожие статьи:

Психологическое воздействие на потребителей
Структура акта общения
Особенности Я-концепции в ранней юности
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Структура общения
Оценка персонала
Подведение итогов переговоров
Демократичный руководитель
Виды деятельности
Проблема типологии личности
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации
Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса
Воображаемые модели и идеализация
Практические упражнения для групп танцевальной терапии
Как склонить человека к своей точке зрения
Основные процедуры групп встреч
Иллюзии цветового зрения
Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
Строение и функции нервной системы
Умение слушать в акте общения
Сознание как онтогенез речи
Структурные характеристики организаций
Нравственная сторона дружбы
Речь. Виды речи
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Восприятие
Особенности общения через переводчика
О тщеславии
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?
Детерминанты внимания, относящиеся к стимулам
Методы принятия управленческих решений
Сознание человека и психофизическая реальность
Анализ внутренних переживаний потребителя
Особенности Я-концепции в ранней юности
Память в когнитивной психологии
Проверка в условиях розничной торговли
Внимание
Основы планирования экспериментов
Понятие и структура малых групп в психологии
Природа человека и социальный конфликт
Человек-масса. Анатомический срез
принятие решения индивида зависит от степени оргруппления мышления
Общие закономерности мышления
Т-группы вкратце
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Стадный инстинкт
Поведенческая составляющая Я-концепции
Развитие личностной рефлексии
Физиологические основы внимания
Бихевиоризм
Предмет и задачи психологии


Новости: