Статьи →  Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки


Задача оптимизации социально-психологического климата коллективов диктует настоятельную необходимость выявления причин возникновения конфликтов между их членами. Один из первых шагов на пути решения этой задачи - разработка социально-психологической типологии конфликтов. Такая типология предлагается на основе исследования на различных предприятиях. В основе этой типологии лежат взаимосвязи людей в рамках их отношений в первичном производственном коллективе.

Во-первых, это взаимосвязи функционального характера, определенные совместной трудовой деятельностью. Данные взаимосвязи носят как непосредственный, так и опосредованный характер.

Во-вторых, это взаимосвязи, вытекающие из принадлежности работников к одному первичному производственному коллективу.

В-третьих, это взаимосвязи психологического характера, вызванные потребностями людей в общении.

Исходя из указанных взаимосвязей, которые в норме должны иметь согласованный характер, выделены следующие основные типы конфликтов, нарушающих успешное осуществление соответствующей связи:

1) конфликты, представляющие собой реакцию на препятствия достижению основных целей трудовой деятельности (например, трудности выполнения данного делового задания, неправильное решение какой-либо производственной проблемы и т.д.) ;

2) конфликты, возникающие как реакция на препятствия достижению личных целей работников в рамках их совместной трудовой деятельности (например, конфликт из-за распределения деловых заданий, считающихся "выгодными" или "невыгодны- ми"4 недовольство предложенным графиком отпусков и т.д.) ;

3) конфликты, вытекающие из восприятия поведения членов коллектива как несоответствующего принятым социальным нормам совместной трудовой деятельности (например, конфликт вследствие нарушения трудовой дисциплины кем-либо из членов передовой бригады с общим высоким уровнем отношения к труду) ;

4) сугубо личные конфликты между работникам, обусловленные несовместимостью индивидуальных психологических характеристик - резкими различиями потребностей, интересов, ценностных ориентаций, уровня культуры в целом.



Схожие статьи:

Человек, общество и бизнес
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Эмпатия как способность к межличностным контактам
Психографика рекламного текста
Полустандартизированная беседа
Суггестивные психотехнологии в рекламе
Биологическая и информационная теория эмоций
Подготовка к началу переговоров
Управление
Макет беседы с поступающими на работу по Дж. Уинклиру
Задатки и способности
Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций
Воображение и гипотезы
Эмоции, порождаемые социальной средой
Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере
Двумерная трактовка стилей лидерства
Ситуационная модель руководства Фидлера
Группы терапии искусством (арттерапии)
Телесная терапия вкратце
Схема исследования конфликтов
Изучение Я-концепции
Знания, умения, навыки и привычки
Эффективность психологических тестов
Бизнес и конкуренция
Научные аргументы в пользу существования биоэнергоструктур человека
КАК СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОББИНГА?
Анализ современных концептуальных моделей сознания
Речь
Мышление и его стадии
Последствия конфликта
Об историческом развитии познавательных процессов
Поведение с трудным боссом
Понятия малой группы и коллектива
Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
Организация знаний
Понятие Я-концепции
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Характерные черты слухов на предприятии, борьба с ними
Установление контакта в группах встреч
Становление самосознания в ранней юности
Основные свойства внимания
Воображаемые модели как форма научного познания
Особенности высшей нервной деятельности человека
Особенности обработки информации потребителем
МОЙ МИР
Модель цикла личного отношения Левинджера
Черты характера
Высшая нервная деятельность человека и животных
Почему взаимно чувство?
Основные процедуры гештальттерапии
Парламентские собрания
Деятельность и общение как способы социальной жизни человека
МИР НА КАЧЕЛЯХ
Общая характеристика навыков
Изучение рынка


Новости: