Статьи →  Контроль эмоциональной сферы


Когда человек “обуреваем” эмоциями и захвачен конфликтом, ему трудно выражать свои мысли и внимательно выслушивать противника. Одним из эффективных способов справится с человеческим гневом состоит в том, чтобы помочь друг другу освободиться от этих чувств. Люди получают психологическое освобождение, если они просто расскажут о своих обидах. Поэтому, порой, имеет смысл в самом начале конфликта пойти на риск и как можно полнее, пусть даже в резкой форме, высказать друг другу то, что чувствуешь. .
Японцы, например, придумали для этого своеобразный ритуал и мягкие подушки для битья. Иногда даже крик или удар по столу подушкой лучше, чем спокойная, хладнокровная отповедь противника. . И все-таки рискованно обнаруживать свои чувства, если это ведет к эмоциональной реакции. Когда за этим не следишь, может разразиться крупная ссора. Поэтому, если вы чувствуете, что по мере предъявления своих претензий вы раздражаетесь все больше и больше и при этом обнаруживаете, что ваши жалобы только накаляют отрицательные эмоции оппонента, необходимо сказать себе:” Мне следует остановиться. Я должен подумать о том, что я могу сделать для решения этой проблемы в будущем”. После этого дайте понять противнику, что желаете остановить кипение страстей. Следует объяснить, что вы не собираетесь пренебрегать эмоциями оппонента или отрицать их обоснованность, а хотите только сдержать их. Целесообразно сказать что-то в роде: “Да, я вижу, мы оба раздражены но это раздражение никуда нас не приведет. Мне хотелось бы, чтобы вы забыли о нем. Согласимся, что в прошлом случилось нечто неладное, в результате чего мы оба раздражены. Но теперь давайте вместе подумаем над тем, что мы могли бы предпринять в будущем”. Это может быть особенно полезным подходом, если вступили в конфликт с кем-то. С кем вы должны будете продолжать общение. .Хорошо бы, если бы каждый из противников мог хотя бы частично сообщить другому следующее:

· что я хотел бы сделать, чтобы разрешить конфликт?

· каких реакций я жду со стороны другого?

· на какие последствия я надеюсь в случае, если будет достигнуто соглашение?



Схожие статьи:

Воображение и наглядное моделирование
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами
Ключевые тезисы Маркса по теории социального конфликта
Ленинградская и Московская школы психологии
Индивидуально–изменчивое поведение
Проблемы групп встреч
Основы энергоинформационной теории
Развитие группы. Общие качества группы
Эмпатия как способность к межличностным контактам
Представление
История исследования малых групп
Аутизм как интроекция
Индивидуумы и группы
Конфликт интересов
Характеристики каналов связи общения
Психология дружбы
Индивидуальные различия памяти у людей
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
24 совета руководителю-оратору
ХОЛДИНГ-ТЕРАПИЯ
Подготовка и порядок ведения переговоров
Развитие менеджмента в России
Виды памяти и их особенности
Основные процедуры тренинга умений
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Классификация ощущений
Возможности для увеличения числа потребителей
Детерминанты внимания, относящиеся к стимулам
Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
Классификация ощущений
От первого взгляда до убежденного адепта, шаг за шагом
Структура личности по Фрейду
Модальности самоустановок
Типы дружбы
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
Изучение покупателя
Качественные методы прогнозирования
Особенности обработки информации потребителем
Структурные характеристики организаций
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Взаимодействие навыков
Понятие ощущений
Классификация психических явлений
Коротко о мышлении
Проблемы гештальттерапии
Природа конфликта в организации
“Фигура” и “фон”
Групповая психотерапия вкратце
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Этика психокоррекционных групп
Двумерная трактовка стилей лидерства
Внимание как условие сознательной деятельности


Новости: