Статьи →  Контроль эмоциональной сферы


Когда человек “обуреваем” эмоциями и захвачен конфликтом, ему трудно выражать свои мысли и внимательно выслушивать противника. Одним из эффективных способов справится с человеческим гневом состоит в том, чтобы помочь друг другу освободиться от этих чувств. Люди получают психологическое освобождение, если они просто расскажут о своих обидах. Поэтому, порой, имеет смысл в самом начале конфликта пойти на риск и как можно полнее, пусть даже в резкой форме, высказать друг другу то, что чувствуешь. .
Японцы, например, придумали для этого своеобразный ритуал и мягкие подушки для битья. Иногда даже крик или удар по столу подушкой лучше, чем спокойная, хладнокровная отповедь противника. . И все-таки рискованно обнаруживать свои чувства, если это ведет к эмоциональной реакции. Когда за этим не следишь, может разразиться крупная ссора. Поэтому, если вы чувствуете, что по мере предъявления своих претензий вы раздражаетесь все больше и больше и при этом обнаруживаете, что ваши жалобы только накаляют отрицательные эмоции оппонента, необходимо сказать себе:” Мне следует остановиться. Я должен подумать о том, что я могу сделать для решения этой проблемы в будущем”. После этого дайте понять противнику, что желаете остановить кипение страстей. Следует объяснить, что вы не собираетесь пренебрегать эмоциями оппонента или отрицать их обоснованность, а хотите только сдержать их. Целесообразно сказать что-то в роде: “Да, я вижу, мы оба раздражены но это раздражение никуда нас не приведет. Мне хотелось бы, чтобы вы забыли о нем. Согласимся, что в прошлом случилось нечто неладное, в результате чего мы оба раздражены. Но теперь давайте вместе подумаем над тем, что мы могли бы предпринять в будущем”. Это может быть особенно полезным подходом, если вступили в конфликт с кем-то. С кем вы должны будете продолжать общение. .Хорошо бы, если бы каждый из противников мог хотя бы частично сообщить другому следующее:

· что я хотел бы сделать, чтобы разрешить конфликт?

· каких реакций я жду со стороны другого?

· на какие последствия я надеюсь в случае, если будет достигнуто соглашение?



Схожие статьи:

Определение мышления
Определение воображения
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса
Измерение и другие методы психологической науки
Что такое бизнес?
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Характеристика мыслительных операций
Эмоции и действительность
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ХОЛДИНГ-ТЕРАПИИ
Структура памяти
Филосовский комплекс: гипотеза и теории
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка
Активность сознания
МИР НА КАЧЕЛЯХ
Слежение за результатами
Преодоление страха в конфликтной ситуации
Общение по телефону
Классификация социальных объединений в психологии
Развитие личностной рефлексии
Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)
Шкалы интервалов
Случай: столкновение культур
Повторение
Проблема общности в социальной психологии
Основные свойства внимания
Черты характера
Психодрама
Вопросы интервью
КЛИНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РДА
Характер и темперамент
Высшая нервная деятельность человека и животных
Познавательные реакции потребителя
Психологический эксперимент и его виды
Мышление
Воображение и мысленный эксперимент
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами
Методы получения согласия
Характерные ошибки в беседе при приеме на работу
Советы психолога по поддержке атмосферы в семье
Визитные карточки
Самосознание и самооценка личности
Пытаться изменить другого
Установление целей маркетинга
Основные понятия психодрамы
Несколько советов по рациональному использованию телефона
Различия психики животных и человека
Память
Методологический эскапизм: гипотеза и теории
Положения схемы Дарендорфа
Индивидуумы и группы
Практика проведения собеседования с персоналом
Классификация чувств
Эффективность психологических тестов
Боль


Новости: