Статьи →  Контроль эмоциональной сферы


Когда человек “обуреваем” эмоциями и захвачен конфликтом, ему трудно выражать свои мысли и внимательно выслушивать противника. Одним из эффективных способов справится с человеческим гневом состоит в том, чтобы помочь друг другу освободиться от этих чувств. Люди получают психологическое освобождение, если они просто расскажут о своих обидах. Поэтому, порой, имеет смысл в самом начале конфликта пойти на риск и как можно полнее, пусть даже в резкой форме, высказать друг другу то, что чувствуешь. .
Японцы, например, придумали для этого своеобразный ритуал и мягкие подушки для битья. Иногда даже крик или удар по столу подушкой лучше, чем спокойная, хладнокровная отповедь противника. . И все-таки рискованно обнаруживать свои чувства, если это ведет к эмоциональной реакции. Когда за этим не следишь, может разразиться крупная ссора. Поэтому, если вы чувствуете, что по мере предъявления своих претензий вы раздражаетесь все больше и больше и при этом обнаруживаете, что ваши жалобы только накаляют отрицательные эмоции оппонента, необходимо сказать себе:” Мне следует остановиться. Я должен подумать о том, что я могу сделать для решения этой проблемы в будущем”. После этого дайте понять противнику, что желаете остановить кипение страстей. Следует объяснить, что вы не собираетесь пренебрегать эмоциями оппонента или отрицать их обоснованность, а хотите только сдержать их. Целесообразно сказать что-то в роде: “Да, я вижу, мы оба раздражены но это раздражение никуда нас не приведет. Мне хотелось бы, чтобы вы забыли о нем. Согласимся, что в прошлом случилось нечто неладное, в результате чего мы оба раздражены. Но теперь давайте вместе подумаем над тем, что мы могли бы предпринять в будущем”. Это может быть особенно полезным подходом, если вступили в конфликт с кем-то. С кем вы должны будете продолжать общение. .Хорошо бы, если бы каждый из противников мог хотя бы частично сообщить другому следующее:

· что я хотел бы сделать, чтобы разрешить конфликт?

· каких реакций я жду со стороны другого?

· на какие последствия я надеюсь в случае, если будет достигнуто соглашение?



Схожие статьи:

Неприступность
Психологическое воздействие на граждан
Психология национальной идентичности
Структура акта общения
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
Запоминание в психологии рекламы
Определение общения
Методы исследования мышления
Мышление
Хранение информации в психологии рекламы
Рационально-эмотивная терапия (РЭТ)
Шаг к успеху, или как стать общительным
Бихевиоризм
Двумерная трактовка стилей лидерства
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Сохранение и извлечение информации
Методика "Изучение высших чувств"
Разнообразие видов групп встреч
Воображение как средство научного открытия
Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера
Почему взаимно чувство?
Адаптация работающей женщины
психокоррекционная группа
Эпилептоид, кто ты?
Метод наблюдения: Психологическое наблюдение как метод и методика
Методы изучения внимания
Осмысленное восприятие
Теория Джемса-Ланге
Воздействие состава группы
Системный подход в психологии
Привлечение внимания потребителя
Амнезия
Cоставляющие права и способности управлять
Воображение и гипотезы
Характеристика и базы исследования
О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНО
Воображение как способ получения нового знания
Учение
Взгляды и теории отечественных психологов
Речь. Виды речи
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
Психология формы в рекламе
Личность и группа. Проблема взаимоотношений
Использование методов глубинной рекламы
Ключевые тезисы Маркса по теории социального конфликта
Общее представление о памяти человека
Язык и формирование сознания
Личностные опросники. Формулировка вопросов
Определение мышления
Лидерство в групповой психотерапии
Структура конфликта
Домашняя работа в тренинге умений
Психофизические шкалы
Воображение как одна из форм преобразования содержания наглядных образов
Ситуационная модель руководства Фидлера


Новости: