Статьи →  Контроль эмоциональной сферы


Когда человек “обуреваем” эмоциями и захвачен конфликтом, ему трудно выражать свои мысли и внимательно выслушивать противника. Одним из эффективных способов справится с человеческим гневом состоит в том, чтобы помочь друг другу освободиться от этих чувств. Люди получают психологическое освобождение, если они просто расскажут о своих обидах. Поэтому, порой, имеет смысл в самом начале конфликта пойти на риск и как можно полнее, пусть даже в резкой форме, высказать друг другу то, что чувствуешь. .
Японцы, например, придумали для этого своеобразный ритуал и мягкие подушки для битья. Иногда даже крик или удар по столу подушкой лучше, чем спокойная, хладнокровная отповедь противника. . И все-таки рискованно обнаруживать свои чувства, если это ведет к эмоциональной реакции. Когда за этим не следишь, может разразиться крупная ссора. Поэтому, если вы чувствуете, что по мере предъявления своих претензий вы раздражаетесь все больше и больше и при этом обнаруживаете, что ваши жалобы только накаляют отрицательные эмоции оппонента, необходимо сказать себе:” Мне следует остановиться. Я должен подумать о том, что я могу сделать для решения этой проблемы в будущем”. После этого дайте понять противнику, что желаете остановить кипение страстей. Следует объяснить, что вы не собираетесь пренебрегать эмоциями оппонента или отрицать их обоснованность, а хотите только сдержать их. Целесообразно сказать что-то в роде: “Да, я вижу, мы оба раздражены но это раздражение никуда нас не приведет. Мне хотелось бы, чтобы вы забыли о нем. Согласимся, что в прошлом случилось нечто неладное, в результате чего мы оба раздражены. Но теперь давайте вместе подумаем над тем, что мы могли бы предпринять в будущем”. Это может быть особенно полезным подходом, если вступили в конфликт с кем-то. С кем вы должны будете продолжать общение. .Хорошо бы, если бы каждый из противников мог хотя бы частично сообщить другому следующее:

· что я хотел бы сделать, чтобы разрешить конфликт?

· каких реакций я жду со стороны другого?

· на какие последствия я надеюсь в случае, если будет достигнуто соглашение?



Схожие статьи:

Особенности Я-концепции в ранней юности
Зависть
Коммуникационные мотивы
Телефон как средство коммуникации
Трудный возраст
Изучение рынка
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
Восприятие
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
Мышление
Личные детерминанты понимания в рекламе
Первый день на новой работе
Методологический эскапизм: гипотеза и теории
Привлечение внимания потребителя
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Преувеличение острых углов
Использование методов глубинной рекламы
Особенности эмоциональной сферы умственно отсталого ребёнка
Инсайт в психодраме
Основные понятия Т-групп
Практические упражнения для групп танцевальной терапии
Поощрение желания покупателя
Проблемы групп встреч
Основные понятия тренинга умений
Прививочно-стрессовый тренинг навыков преодоления
Материальное и идеальное
Установки и стереотипы в рекламной практике
Неуспех
Истоки когнитивной психологии
Ценностный конфликт
психокоррекционная группа
Тренинги на предприятии. Что это такое?
Не бойтесь брачного договора!
Самосознание и самооценка личности
Определение воображения (представления)
Влияние личностных качеств на общение
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
Создание взаимопонимания
Основы энергоинформационной теории
Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
Развитие личностной рефлексии
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
МИР НА КАЧЕЛЯХ
Становление психологии как самостоятельной науки. Современное состояние психологии (60-е гг. XIX в. – настоящее время)
Общие психофизиологические закономерности ощущений
Характеристика мыслительных операций
Учение
Переоценка вертикальных линий
Сознание как форма отражения
Детерминанты внимания, относящиеся к стимулам
Подготовка и порядок ведения переговоров
Группы: их виды, размеры, структура
Взгляды и теории отечественных психологов
Структурное интервью
Общее представление о памяти человека


Новости: