Статьи →  Контроль эмоциональной сферы


Когда человек “обуреваем” эмоциями и захвачен конфликтом, ему трудно выражать свои мысли и внимательно выслушивать противника. Одним из эффективных способов справится с человеческим гневом состоит в том, чтобы помочь друг другу освободиться от этих чувств. Люди получают психологическое освобождение, если они просто расскажут о своих обидах. Поэтому, порой, имеет смысл в самом начале конфликта пойти на риск и как можно полнее, пусть даже в резкой форме, высказать друг другу то, что чувствуешь. .
Японцы, например, придумали для этого своеобразный ритуал и мягкие подушки для битья. Иногда даже крик или удар по столу подушкой лучше, чем спокойная, хладнокровная отповедь противника. . И все-таки рискованно обнаруживать свои чувства, если это ведет к эмоциональной реакции. Когда за этим не следишь, может разразиться крупная ссора. Поэтому, если вы чувствуете, что по мере предъявления своих претензий вы раздражаетесь все больше и больше и при этом обнаруживаете, что ваши жалобы только накаляют отрицательные эмоции оппонента, необходимо сказать себе:” Мне следует остановиться. Я должен подумать о том, что я могу сделать для решения этой проблемы в будущем”. После этого дайте понять противнику, что желаете остановить кипение страстей. Следует объяснить, что вы не собираетесь пренебрегать эмоциями оппонента или отрицать их обоснованность, а хотите только сдержать их. Целесообразно сказать что-то в роде: “Да, я вижу, мы оба раздражены но это раздражение никуда нас не приведет. Мне хотелось бы, чтобы вы забыли о нем. Согласимся, что в прошлом случилось нечто неладное, в результате чего мы оба раздражены. Но теперь давайте вместе подумаем над тем, что мы могли бы предпринять в будущем”. Это может быть особенно полезным подходом, если вступили в конфликт с кем-то. С кем вы должны будете продолжать общение. .Хорошо бы, если бы каждый из противников мог хотя бы частично сообщить другому следующее:

· что я хотел бы сделать, чтобы разрешить конфликт?

· каких реакций я жду со стороны другого?

· на какие последствия я надеюсь в случае, если будет достигнуто соглашение?



Схожие статьи:

Неприступность
Современные концепции личности
Формирование групп
Психические процессы в формировании рекламных образов
Анализ знаковых операций у ребенка
Обида
Макет беседы с поступающими на работу по Дж. Уинклиру
Гипнотический подход в рекламе
МОЙ МИР
Воспитание и самовоспитание чувств в процессе формирования личности
Понятие об основных свойствах нервной системы
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Нормы
Изучение покупателя
Характеристики каналов связи общения
Мыслительные операции
Инсайт в психодраме
Взаимодействие навыков
Стадный инстинкт
Общая характеристика умений
Природа конфликта в организации
Терапия искусством (арттерапия) вкратце
Группы встреч вкратце
Задачи планирования деятельности фирмы
Лесть
Кратко о чувствах
Темперамент и личность
Депрессивный гендер
Специалисты по PR
Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации
Изображение в рекламе
Предмет и задачи психологии
Онтогенез и жизненный путь человека
Эмоции и чувства
Эмотивные смыслы в семной структуре слова
Диалектическое учение о противоречии и конфликте Карла Маркса
Система стратегического управления
Классификация методов современной психологии
Сознание как онтогенез речи
“Фигура” и “фон”
Восприятие
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
Высшая нервная деятельность человека и животных
Вопросы интервью
Методы изучения речи
Страх
Исследования и разработки на предприятии
Физиологические основы характера
Физиологическая основа темперамента
Привлечение внимания покупателя
Процесс общения (коммуникации)
Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы
Личность и ее структура
Проблемы психодрамы
Конфликты и пути их разрешения


Новости: