Статьи →  Контроль эмоциональной сферы


Когда человек “обуреваем” эмоциями и захвачен конфликтом, ему трудно выражать свои мысли и внимательно выслушивать противника. Одним из эффективных способов справится с человеческим гневом состоит в том, чтобы помочь друг другу освободиться от этих чувств. Люди получают психологическое освобождение, если они просто расскажут о своих обидах. Поэтому, порой, имеет смысл в самом начале конфликта пойти на риск и как можно полнее, пусть даже в резкой форме, высказать друг другу то, что чувствуешь. .
Японцы, например, придумали для этого своеобразный ритуал и мягкие подушки для битья. Иногда даже крик или удар по столу подушкой лучше, чем спокойная, хладнокровная отповедь противника. . И все-таки рискованно обнаруживать свои чувства, если это ведет к эмоциональной реакции. Когда за этим не следишь, может разразиться крупная ссора. Поэтому, если вы чувствуете, что по мере предъявления своих претензий вы раздражаетесь все больше и больше и при этом обнаруживаете, что ваши жалобы только накаляют отрицательные эмоции оппонента, необходимо сказать себе:” Мне следует остановиться. Я должен подумать о том, что я могу сделать для решения этой проблемы в будущем”. После этого дайте понять противнику, что желаете остановить кипение страстей. Следует объяснить, что вы не собираетесь пренебрегать эмоциями оппонента или отрицать их обоснованность, а хотите только сдержать их. Целесообразно сказать что-то в роде: “Да, я вижу, мы оба раздражены но это раздражение никуда нас не приведет. Мне хотелось бы, чтобы вы забыли о нем. Согласимся, что в прошлом случилось нечто неладное, в результате чего мы оба раздражены. Но теперь давайте вместе подумаем над тем, что мы могли бы предпринять в будущем”. Это может быть особенно полезным подходом, если вступили в конфликт с кем-то. С кем вы должны будете продолжать общение. .Хорошо бы, если бы каждый из противников мог хотя бы частично сообщить другому следующее:

· что я хотел бы сделать, чтобы разрешить конфликт?

· каких реакций я жду со стороны другого?

· на какие последствия я надеюсь в случае, если будет достигнуто соглашение?



Схожие статьи:

Гештальтпсихология
ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ
Методика "Изучение высших чувств"
Труд
Классификации стилей управления
Организация знаний
Психологический эксперимент и его виды
Дружба
Бизнес с точки зрения лидера
Социально-психологическая структура группы
Вопросы материального стимулирования
Повторение
Изучение покупателя
Страх
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Структура личности по Гиппократу
ЛОВУШКИ ЛЮБВИ: МИНИ-БРАК
Тактика деловых взаимоотношений с начальником
Влияние впечатлений и эмоций на память
Предмет и структура психологической науки
Рассеянность и внимательность
Виды валидности
Теория жизненного цикла Херси и Бланшара
Психологическая характеристика темпераментов
Качественные методы прогнозирования
Иллюзии восприятия размера
Сознание как интегративный способ бытия человека
Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки
Статус
Приемы эффективоного общения по телефону
Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов
Цели в организациях
Основные понятия танцевальной терапии
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
Определение речи
Эффективность психологических тестов
Развитие поведения на ранних этапах филогенеза
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Бизнес с точки зрения неудачника
Детерминанты понимания, относящиеся к стимулам
Житейская история
Коммуникационная политика
Структурные характеристики организаций
СТИМУЛЯЦИЯ РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка
Самосознание в психической организации жизни человека
Стыд за собственного ребенка
Принятие ответственности за самих себя в гештальттерапии
Общее понятие об ощущениях
Чувство отвращения
Когнитивные карты
Исследования лидерства К. Левина
Понятие эмоций
Разнообразие видов групп встреч


Новости: