Статьи →  Контроль эмоциональной сферы


Когда человек “обуреваем” эмоциями и захвачен конфликтом, ему трудно выражать свои мысли и внимательно выслушивать противника. Одним из эффективных способов справится с человеческим гневом состоит в том, чтобы помочь друг другу освободиться от этих чувств. Люди получают психологическое освобождение, если они просто расскажут о своих обидах. Поэтому, порой, имеет смысл в самом начале конфликта пойти на риск и как можно полнее, пусть даже в резкой форме, высказать друг другу то, что чувствуешь. .
Японцы, например, придумали для этого своеобразный ритуал и мягкие подушки для битья. Иногда даже крик или удар по столу подушкой лучше, чем спокойная, хладнокровная отповедь противника. . И все-таки рискованно обнаруживать свои чувства, если это ведет к эмоциональной реакции. Когда за этим не следишь, может разразиться крупная ссора. Поэтому, если вы чувствуете, что по мере предъявления своих претензий вы раздражаетесь все больше и больше и при этом обнаруживаете, что ваши жалобы только накаляют отрицательные эмоции оппонента, необходимо сказать себе:” Мне следует остановиться. Я должен подумать о том, что я могу сделать для решения этой проблемы в будущем”. После этого дайте понять противнику, что желаете остановить кипение страстей. Следует объяснить, что вы не собираетесь пренебрегать эмоциями оппонента или отрицать их обоснованность, а хотите только сдержать их. Целесообразно сказать что-то в роде: “Да, я вижу, мы оба раздражены но это раздражение никуда нас не приведет. Мне хотелось бы, чтобы вы забыли о нем. Согласимся, что в прошлом случилось нечто неладное, в результате чего мы оба раздражены. Но теперь давайте вместе подумаем над тем, что мы могли бы предпринять в будущем”. Это может быть особенно полезным подходом, если вступили в конфликт с кем-то. С кем вы должны будете продолжать общение. .Хорошо бы, если бы каждый из противников мог хотя бы частично сообщить другому следующее:

· что я хотел бы сделать, чтобы разрешить конфликт?

· каких реакций я жду со стороны другого?

· на какие последствия я надеюсь в случае, если будет достигнуто соглашение?



Схожие статьи:

Т-группы вкратце
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами
Социальные процессы
Обставляя в отношениях все так, как желается
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
Проблемы памяти
Конфликты и пути их разрешения
Эмоциональные реакции потребителя
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Человек среди людей
Цели в организациях
Методы принятия управленческих решений
Сочувствие и поддержка в группах встреч
Ценностный конфликт
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Темперамент и методы его изучения
Изучение рынка
Определение воображения (представления)
Характер в структуре личности
Психология в системе современной науки
КЛАССИФИКАЦИИ ДЕТСКОГО АУТИЗМА
Новая парадигма естествознания
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка
Общество и бизнес
Система воспитания как условие развития личности
Инсайт в психодраме
Понятие эмоций
Как склонить человека к своей точке зрения
Общее понятие о темпераменте
Беседа как метод получения психологической информации
Показатели эффективности производства на микроэкономическом уровне
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Структура общения
Невербальное общение
Индивидуальные различия памяти у людей
Язык и мышление
Экспериментальные доказательства биоэнергетического взаимодействия
Житейская история
Восприятие
Основные свойства внимания
Почему существуют организации
Психологическое воздействие на потребителей
Психологическая характеристика темпераментов
Подготовка к началу переговоров
Память и ее развитие
Тестирование внимания
Организация знаний
Филосовский онтогенез речи: методология и особенности
Что называется способностью эффективно управлять?
Темперамент и личность
Функции стратегического планирования
Проблемы Т-групп
Подготовка и порядок ведения переговоров
Структура личности по Фрейду
Идеологическая роль лидера


Новости: