Статьи →  Контроль эмоциональной сферы


Когда человек “обуреваем” эмоциями и захвачен конфликтом, ему трудно выражать свои мысли и внимательно выслушивать противника. Одним из эффективных способов справится с человеческим гневом состоит в том, чтобы помочь друг другу освободиться от этих чувств. Люди получают психологическое освобождение, если они просто расскажут о своих обидах. Поэтому, порой, имеет смысл в самом начале конфликта пойти на риск и как можно полнее, пусть даже в резкой форме, высказать друг другу то, что чувствуешь. .
Японцы, например, придумали для этого своеобразный ритуал и мягкие подушки для битья. Иногда даже крик или удар по столу подушкой лучше, чем спокойная, хладнокровная отповедь противника. . И все-таки рискованно обнаруживать свои чувства, если это ведет к эмоциональной реакции. Когда за этим не следишь, может разразиться крупная ссора. Поэтому, если вы чувствуете, что по мере предъявления своих претензий вы раздражаетесь все больше и больше и при этом обнаруживаете, что ваши жалобы только накаляют отрицательные эмоции оппонента, необходимо сказать себе:” Мне следует остановиться. Я должен подумать о том, что я могу сделать для решения этой проблемы в будущем”. После этого дайте понять противнику, что желаете остановить кипение страстей. Следует объяснить, что вы не собираетесь пренебрегать эмоциями оппонента или отрицать их обоснованность, а хотите только сдержать их. Целесообразно сказать что-то в роде: “Да, я вижу, мы оба раздражены но это раздражение никуда нас не приведет. Мне хотелось бы, чтобы вы забыли о нем. Согласимся, что в прошлом случилось нечто неладное, в результате чего мы оба раздражены. Но теперь давайте вместе подумаем над тем, что мы могли бы предпринять в будущем”. Это может быть особенно полезным подходом, если вступили в конфликт с кем-то. С кем вы должны будете продолжать общение. .Хорошо бы, если бы каждый из противников мог хотя бы частично сообщить другому следующее:

· что я хотел бы сделать, чтобы разрешить конфликт?

· каких реакций я жду со стороны другого?

· на какие последствия я надеюсь в случае, если будет достигнуто соглашение?



Схожие статьи:

Понятие конфликта
Основные понятия Т-групп
Задачи планирования деятельности фирмы
Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений
Особенности высшей нервной деятельности человека
О САМОМ ГЛАВНОМ
Стиль уклонения
Другие подходы телесной терапии
Структурные характеристики организаций
Почему стабильно бессознательное?
Индивидуальные особенности направленности сознания
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Основные функции чувств
Менеджер и требования, предъявляемые к нему
Стиль приспособления
Тренинги на предприятии. Что это такое?
Виды общения
Группы: их виды, размеры, структура
Функции стратегического планирования
Определение внимания
Управление
Сознание как высшая форма психики
Парадоксы психологии
Нейрофизиологические основы внимания
Методы изучения личности
возникновение и развитие психики в филогенезе
“Фигура” и “фон”
Неприступность
Проблемы групп встреч
Цели и постановка целей организации
Новая парадигма естествознания
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
ОПТИЧЕСКИЙ ОБМАН
Бизнес с точки зрения исполнителя
Предмет и задачи психологии
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Репетиция поведения в тренингах умений
Переговоры
Иллюзии зрения
Общее понятие о темпераменте
Конфликты и пути их разрешения
Что есть мысль с точки зрения науки?
Классификация социальных объединений в психологии
Мысль - мощный источником информационных программ
Результаты исследования по методике "Изучение высших чувств"
Особенности высшей нервной деятельности человека
Логическая структура мысленного эксперимента
Шаг к успеху, или как стать общительным
Как склонить человека к своей точке зрения
Патопсихологический эксперимент
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Суггестивные психотехнологии в рекламе
Деловые беседы и переговоры
Объекты долгосрочного планирования
Самосознание и самооценка личности


Новости: