Статьи →  Контроль эмоциональной сферы


Когда человек “обуреваем” эмоциями и захвачен конфликтом, ему трудно выражать свои мысли и внимательно выслушивать противника. Одним из эффективных способов справится с человеческим гневом состоит в том, чтобы помочь друг другу освободиться от этих чувств. Люди получают психологическое освобождение, если они просто расскажут о своих обидах. Поэтому, порой, имеет смысл в самом начале конфликта пойти на риск и как можно полнее, пусть даже в резкой форме, высказать друг другу то, что чувствуешь. .
Японцы, например, придумали для этого своеобразный ритуал и мягкие подушки для битья. Иногда даже крик или удар по столу подушкой лучше, чем спокойная, хладнокровная отповедь противника. . И все-таки рискованно обнаруживать свои чувства, если это ведет к эмоциональной реакции. Когда за этим не следишь, может разразиться крупная ссора. Поэтому, если вы чувствуете, что по мере предъявления своих претензий вы раздражаетесь все больше и больше и при этом обнаруживаете, что ваши жалобы только накаляют отрицательные эмоции оппонента, необходимо сказать себе:” Мне следует остановиться. Я должен подумать о том, что я могу сделать для решения этой проблемы в будущем”. После этого дайте понять противнику, что желаете остановить кипение страстей. Следует объяснить, что вы не собираетесь пренебрегать эмоциями оппонента или отрицать их обоснованность, а хотите только сдержать их. Целесообразно сказать что-то в роде: “Да, я вижу, мы оба раздражены но это раздражение никуда нас не приведет. Мне хотелось бы, чтобы вы забыли о нем. Согласимся, что в прошлом случилось нечто неладное, в результате чего мы оба раздражены. Но теперь давайте вместе подумаем над тем, что мы могли бы предпринять в будущем”. Это может быть особенно полезным подходом, если вступили в конфликт с кем-то. С кем вы должны будете продолжать общение. .Хорошо бы, если бы каждый из противников мог хотя бы частично сообщить другому следующее:

· что я хотел бы сделать, чтобы разрешить конфликт?

· каких реакций я жду со стороны другого?

· на какие последствия я надеюсь в случае, если будет достигнуто соглашение?



Схожие статьи:

Телесная терапия вкратце
Статус
Типы руководителей
Общее представление о памяти человека
Что такое менеджмент?
Система воспитания как условие развития личности
Подготовка и порядок ведения переговоров
Управление
Характеристики каналов связи общения
Человек в пограничной ситуации
Организация знаний
Классификация раздражителя в рекламе
Качественные методы прогнозирования
Суггестивные психотехнологии в рекламе
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере
ОДИНОЧЕСТВО
Физиологическая основа темперамента
Коротко об ощущениях
Проблемы памяти
Разновидности рекламы
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Терминологический аппарат исследования эмоций
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
Преодоление страха в конфликтной ситуации
Учение о душе (V в. до н. э. – начало XVII в. н. э.)
Как склонить человека к своей точке зрения
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Воспитание в духе оптимизма
Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений
Показатели рынка
Определение воображения (представления)
Межличностные стили разрешения конфликтов
Влияние личностных качеств на общение
План сбыта продукции. Производственный план фирмы
Схема исследования конфликтов
Технические приемы эффективного слушания
Эффективность психологических тестов
МОЙ МИР
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Основные процедуры Т-групп
Истоки когнитивной психологии
Лесть
Коммуникационная политика
Методика "Изучение высших чувств"
Практические упражнения для гештальтгрупп
Методы исследования эмоций
Постановка задач рекламной деятельности
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Парадоксы психологии
Культурные различия и интеллектуальная деятельность
Информационная теория П.В.Симонова
Человек-масса. Анатомический срез
Кто правит миром
Поведенческий подход к лидерству


Новости: