Статьи →  Контроль эмоциональной сферы


Когда человек “обуреваем” эмоциями и захвачен конфликтом, ему трудно выражать свои мысли и внимательно выслушивать противника. Одним из эффективных способов справится с человеческим гневом состоит в том, чтобы помочь друг другу освободиться от этих чувств. Люди получают психологическое освобождение, если они просто расскажут о своих обидах. Поэтому, порой, имеет смысл в самом начале конфликта пойти на риск и как можно полнее, пусть даже в резкой форме, высказать друг другу то, что чувствуешь. .
Японцы, например, придумали для этого своеобразный ритуал и мягкие подушки для битья. Иногда даже крик или удар по столу подушкой лучше, чем спокойная, хладнокровная отповедь противника. . И все-таки рискованно обнаруживать свои чувства, если это ведет к эмоциональной реакции. Когда за этим не следишь, может разразиться крупная ссора. Поэтому, если вы чувствуете, что по мере предъявления своих претензий вы раздражаетесь все больше и больше и при этом обнаруживаете, что ваши жалобы только накаляют отрицательные эмоции оппонента, необходимо сказать себе:” Мне следует остановиться. Я должен подумать о том, что я могу сделать для решения этой проблемы в будущем”. После этого дайте понять противнику, что желаете остановить кипение страстей. Следует объяснить, что вы не собираетесь пренебрегать эмоциями оппонента или отрицать их обоснованность, а хотите только сдержать их. Целесообразно сказать что-то в роде: “Да, я вижу, мы оба раздражены но это раздражение никуда нас не приведет. Мне хотелось бы, чтобы вы забыли о нем. Согласимся, что в прошлом случилось нечто неладное, в результате чего мы оба раздражены. Но теперь давайте вместе подумаем над тем, что мы могли бы предпринять в будущем”. Это может быть особенно полезным подходом, если вступили в конфликт с кем-то. С кем вы должны будете продолжать общение. .Хорошо бы, если бы каждый из противников мог хотя бы частично сообщить другому следующее:

· что я хотел бы сделать, чтобы разрешить конфликт?

· каких реакций я жду со стороны другого?

· на какие последствия я надеюсь в случае, если будет достигнуто соглашение?



Схожие статьи:

Мысль - мощный источником информационных программ
Эволюция и психика
Стиль уклонения
Методы получения согласия
Особенности Я-концепции в ранней юности
СТИМУЛЯЦИЯ РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ
Беседа как метод получения психологической информации
Классификация характеров
Эпилептоид, кто ты?
Труд
Модели работы мозга
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
Структурное интервью
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Почему стабильно бессознательное?
Преодоление страха в конфликтной ситуации
Изучение рынка
Важнейшие функции менеджера
Характерные черты слухов на предприятии, борьба с ними
Парадоксы психологии
Взаимодействие навыков
Борьба с подсознательным сопротивлением покупателей
Сохранение и извлечение информации
Психофизические шкалы
Автократичный лидер
Определение внимания
Т-группы
Биологическая и информационная теория эмоций
Иллюзии цветового зрения
Модель цикла личного отношения Левинджера
Культурные различия и интеллектуальная деятельность
Понятие конфликта
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
О биоэнергетических взаимодействиях
Тестирование памяти
Общее понятие о характере
Другие подходы телесной терапии
Самосознание в психической организации жизни человека
Страх
НАЧНИ С НОЛЯ
Привлечение внимания потребителя: меры предосторожности
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ХОЛДИНГ-ТЕРАПИИ
Цели в организациях
Эффективность психологических тестов
Патопсихологический эксперимент
Интеллект и механизмы мозга
Ощущения. Методы исследования ощущений
Темперамент
Цели и постановка целей организации
Классификация методов современной психологии
Психологические новообразования ранней юности
Сознание и мозг
Группы встреч
Тактика деловых взаимоотношений с начальником
Исследования и разработки на предприятии


Новости: