Статьи →  Контроль эмоциональной сферы


Когда человек “обуреваем” эмоциями и захвачен конфликтом, ему трудно выражать свои мысли и внимательно выслушивать противника. Одним из эффективных способов справится с человеческим гневом состоит в том, чтобы помочь друг другу освободиться от этих чувств. Люди получают психологическое освобождение, если они просто расскажут о своих обидах. Поэтому, порой, имеет смысл в самом начале конфликта пойти на риск и как можно полнее, пусть даже в резкой форме, высказать друг другу то, что чувствуешь. .
Японцы, например, придумали для этого своеобразный ритуал и мягкие подушки для битья. Иногда даже крик или удар по столу подушкой лучше, чем спокойная, хладнокровная отповедь противника. . И все-таки рискованно обнаруживать свои чувства, если это ведет к эмоциональной реакции. Когда за этим не следишь, может разразиться крупная ссора. Поэтому, если вы чувствуете, что по мере предъявления своих претензий вы раздражаетесь все больше и больше и при этом обнаруживаете, что ваши жалобы только накаляют отрицательные эмоции оппонента, необходимо сказать себе:” Мне следует остановиться. Я должен подумать о том, что я могу сделать для решения этой проблемы в будущем”. После этого дайте понять противнику, что желаете остановить кипение страстей. Следует объяснить, что вы не собираетесь пренебрегать эмоциями оппонента или отрицать их обоснованность, а хотите только сдержать их. Целесообразно сказать что-то в роде: “Да, я вижу, мы оба раздражены но это раздражение никуда нас не приведет. Мне хотелось бы, чтобы вы забыли о нем. Согласимся, что в прошлом случилось нечто неладное, в результате чего мы оба раздражены. Но теперь давайте вместе подумаем над тем, что мы могли бы предпринять в будущем”. Это может быть особенно полезным подходом, если вступили в конфликт с кем-то. С кем вы должны будете продолжать общение. .Хорошо бы, если бы каждый из противников мог хотя бы частично сообщить другому следующее:

· что я хотел бы сделать, чтобы разрешить конфликт?

· каких реакций я жду со стороны другого?

· на какие последствия я надеюсь в случае, если будет достигнуто соглашение?



Схожие статьи:

Макет беседы с поступающими на работу по Дж. Уинклиру
Учение
Тестирование внимания
24 совета руководителю-оратору
Иллюзии цветового зрения
Реализация тактики
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Модальности самоустановок
Анализ современных концептуальных моделей сознания
Характер в структуре личности
Измерение и оценка в тренинге умений
Ключевые тезисы Маркса по теории социального конфликта
Коммуникативные умения
Ролевые отношения
Психология формы в рекламе
Эффективность психологических тестов
Основные процедуры танцевальной терапии
Важнейшие функции менеджера
Построение доверительных отношений в группах встреч
Реакции человека и их характеристики
Рекомендации по оптимизации памяти
Нейрофизиологические основы ощущений
Инстинктивное поведение животных
Культурные различия и интеллектуальная деятельность
Что есть мысль с точки зрения науки?
Память
Особенности изучения конфликтов
Переоценка вертикальных линий
Физиологические основы характера
Групповые формы делового общения
Виды общения
Понятие эмоций
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Дополнительные методики в тренингах умений
Возникновение дружбы. Встреча
Разъяснение требований к работе
Биологическая и информационная теория эмоций
Осмысленное восприятие
Идея перфекционизма
Исследование Т-групп
Диалектическая теория конфликта Ральфа Дарендорфа
Ленинградская и Московская школы психологии
Виды мышления
Использование методов глубинной рекламы
КЛИНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РДА
Внимание
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса
С чего начиналась групповая психотерапия
Адаптация работающей женщины
Бизнес как сфера жизнедеятельности человека
Психология конфликта
Роли и нормы в группах психокоррекции
Проблемы психодрамы
Развитие личностной рефлексии


Новости: