Статьи →  Тактика деловых взаимоотношений с рабочими


Результаты управленческой деятельности во многом зависят от установления оптимальных взаимоотношений между управляющими и подчиненными. Разногласия в процессе общения приводят к снижению производительности труда минимум на 30%. Основная причина ухудшения взаимоотношений между работниками и управленцами - циничное отношение к жизни и работе - 43%. Наиболее общим источником является:


А. Низкая з/п.

Б. Недоверие к управлению.

В. Компания думает только о бизнесе.

Г. Сотрудники не могут распоряжаться своим рабочим временем. Для решения этой проблемы необходимо знать, чего ожидают сотрудники от компании и компания от них.

Необходимы шаги менеджера: - люди должны иметь реалистичное представление о работе уже при найме; - делегировать людям права и ответственность за принятие решений в повседневной деятельности; - укреплять проф. этику занятых.

8 типичных ошибок:

А. Низкая цена продукции.

Б. Игнорирование собственной интуиции.

В. Болезненность нововведений.

Г. Неумение внимательно слушать.

Д. Пренебрежение заботой о клиенте.

Е. Игнорирование + влияние дружеских отношений людей.

Ж. Торопливость в принятии решений.

З. Недооценка способностей человека.



Схожие статьи:

Подготовка к началу переговоров
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
8 советов по рациональному использованию телефона
Белое вещество полушарий
Тестирование интеллекта
Характер в структуре личности
Индивидуумы и группы
Опасный гештальт: основные моменты
Почему человек вступает в группу
Определение внимания
Группы телесной терапии
Экспериментальная психология
Макет беседы с поступающими на работу по Дж. Уинклиру
Психология формы в рекламе
Понятие об основных свойствах нервной системы
Язык и мышление
Подход Митчела и Хауса “путь - цель”
Привлечение внимания потребителя
Общее представление об аффективных реакциях
Определение воображения (представления)
Анекдоты про психологов
Коммуникационные сети
Трансактный анализ общения
Основные понятия танцевальной терапии
Психологическая характеристика деятельности
Темперамент и личность
Поощрение желания покупателя
О САМОМ ГЛАВНОМ
Общая характеристика привычек
Познавательные реакции потребителя
Особенности общения через переводчика
Теория Джемса-Ланге
Особенности отдельных видов ощущений
Система воспитания как условие развития личности
Предмет и структура психологической науки
Страх
Взаимодействие навыков
Развитие личностной рефлексии
Характер и методы его изучения
Морально-этические стороны дружбы
Случай: столкновение культур
Задатки и способности
Эпилептоид, кто ты?
Деловые беседы и переговоры
Характер связей и отношений в организации
Телефон как средство коммуникации
Социальный аспект организаций
Схема исследования конфликтов
Когнитивная терапия Бека
Понятие конфликта
Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
Общество и бизнес


Новости: