www.Azzc.ru

Результаты управленческой деятельности во многом зависят от установления оптимальных взаимоотношений между управляющими и подчиненными. Разногласия в процессе общения приводят к снижению производительности труда минимум на 30%. Основная причина ухудшения взаимоотношений между работниками и управленцами - циничное отношение к жизни и работе - 43%. Наиболее общим источником является:

А. Низкая з/п.

Б. Недоверие к управлению.

В. Компания думает только о бизнесе.

Г. Сотрудники не могут распоряжаться своим рабочим временем. Для решения этой проблемы необходимо знать, чего ожидают сотрудники от компании и компания от них.

Необходимы шаги менеджера: - люди должны иметь реалистичное представление о работе уже при найме; - делегировать людям права и ответственность за принятие решений в повседневной деятельности; - укреплять проф. этику занятых.

8 типичных ошибок:

А. Низкая цена продукции.

Б. Игнорирование собственной интуиции.

В. Болезненность нововведений.

Г. Неумение внимательно слушать.

Д. Пренебрежение заботой о клиенте.

Е. Игнорирование + влияние дружеских отношений людей.

Ж. Торопливость в принятии решений.

З. Недооценка способностей человека.

Схожие статьи:

Социально-психологическая структура группы
Сознание как высшая форма психики
Методы принятия управленческих решений
Эмоции, эволюция и интеллект
Мышление и его стадии
Ситуационный анализ
Индивидуальная личность, индивидуальность
Зависть
Темперамент и личность
ХОЛДИНГ-ТЕРАПИЯ
Четыре системы Лайкерта
Структурные характеристики организаций
Нейрофизиологические основы ощущений
Искусственный интеллект
Воображение как способ получения нового знания
Cоставляющие права и способности управлять
Понятие и структура малых групп в психологии
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Формирование убеждения у покупателя
Проблемы психодрамы
Онтогенез и жизненный путь человека
Поощрение желания покупателя
Экспериментальная психология
Принятие ответственности за самих себя в гештальттерапии
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
возникновение и развитие психики в филогенезе
Осмысленное восприятие
Бизнес с точки зрения исполнителя
Интеллект и механизмы мозга
Основные понятия психодрамы
Подведение итогов переговоров
Невербальное общение
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Реализация тактики
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Практические упражнения в группах терапии искусством (арттерапии)
Диалоговое общение
Умение слушать в акте общения
Факторы, определяющие эмоции
Структура конфликта
Патопсихологический эксперимент
Интеллект человека
Преодоление конфликтов посредством общения
Задачи планирования деятельности фирмы
Общее понятие об ощущениях
Классификация чувств
Классификация социальных объединений в психологии
Исследования и разработки на предприятии
Группы тренинга умений
Организация знаний
Не бойтесь брачного договора!
Формирование групп
Происхождение сознания
Стереотипы мышления средневекового человека