www.Azzc.ru

Осуществляя покупку в розничном магазине, люди обычно приступают сразу к делу. Ведь покупатель приходит сюда, чтобы купить товар или, по крайней мере, осудить возможность его покупки. Во мно­гих других ситуациях, касающихся продажи и купли товара, продавец вначале должен потратить оп­ределённое время для того, чтобы затем перспектива приобретения товара не создавала затрудне­ний.

Самым простым и доступным способом установления взаимопонимания с покупателем являются небольшие беседы за прилавком. Такие беседы требуют определённой подготовки. Для начала необ­ходимо отобрать несколько тёплых фраз, которые можно использовать в ходе беседы для того, чтобы расположить к себе собеседника.

Хорошим местом для того, чтобы испытать эти фразы, являются ситуации, не связанные с торговой сделкой, например, как вечеринка. Здесь Вы можете поэкспериментировать различные подходы и интонации, определить, какие именно из них работают на Вас.

Стиль беседы должен быть лёгким и непринуждённым, но вместе с тем искренним и прочувствован­ным. Вы должны подвести своего собеседника к мысли о необходимости покупки Вашего товара легко, проявляя максимум внимания.

Следите за тем, как собеседник реагирует на Ваши слова. Как только Вы попытаетесь «давить» своим сообщением на собеседника в ситуации, когда он не желает Вас слушать, но у него нет возможности уйти, Ваш собеседник просто перестанет воспринимать информацию.

Схожие статьи:

Психология дружбы
Идеологическая роль лидера
Шрифт в рекламе
Познавательные реакции потребителя
Эмоции и восприятие
Биокоммуникация и человек
Расширение осознания в гештальттерапии
Психологический климат коллектива
Практические упражнения в группах встреч
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Теория жизненного цикла Херси и Бланшара
Двумерная трактовка стилей лидерства
Изучение Я-концепции
Вы держите свой выход заваленным камнями и жалеете себя
Автократичный лидер
Межличностные стили разрешения конфликтов
Переоценка вертикальных линий
Задатки и способности
Физиологические основы характера
Мотивация деятельности
Управление конфликтной ситуацией
Конфликты и пути их разрешения
Возможности для увеличения числа потребителей
Основные процедуры Т-групп
Личностные опросники. Формулировка вопросов
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АУТОСТИМУЛЯЦИИ РЕБЕНКА
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Эмпатия
Организация стимулов в рекламе
Основы планирования экспериментов
Развитие личности
Подготовка к началу переговоров
Деловой завтрак, обед, ужин
Реализация тактики
Вербальный фактор интеллекта
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
Проблема культурного развития ребенка
Воображаемые модели и символы
Бизнес с точки зрения неудачника
Катарсис в психодраме
Воспитание в духе оптимизма
Психомоторика. Структура и функции двигательного анализатора
Управление
Этические проблемы рекламы
Человек среди людей
Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации
Филосовский онтогенез речи: методология и особенности
Владимир Карпов. Психотерапия с позиции системной психодинамики
Переговоры
Психологические новообразования ранней юности
Коммуникационные мотивы
Прием реагирования на реплики, если вам мешают при выступлении
Классы и касты в психологии рекламы
Виды валидности
Психология конфликта