Статьи →  Создание взаимопонимания


Осуществляя покупку в розничном магазине, люди обычно приступают сразу к делу. Ведь покупатель приходит сюда, чтобы купить товар или, по крайней мере, осудить возможность его покупки. Во мно­гих других ситуациях, касающихся продажи и купли товара, продавец вначале должен потратить оп­ределённое время для того, чтобы затем перспектива приобретения товара не создавала затрудне­ний.

Самым простым и доступным способом установления взаимопонимания с покупателем являются небольшие беседы за прилавком. Такие беседы требуют определённой подготовки. Для начала необ­ходимо отобрать несколько тёплых фраз, которые можно использовать в ходе беседы для того, чтобы расположить к себе собеседника.

Хорошим местом для того, чтобы испытать эти фразы, являются ситуации, не связанные с торговой сделкой, например, как вечеринка. Здесь Вы можете поэкспериментировать различные подходы и интонации, определить, какие именно из них работают на Вас.

Стиль беседы должен быть лёгким и непринуждённым, но вместе с тем искренним и прочувствован­ным. Вы должны подвести своего собеседника к мысли о необходимости покупки Вашего товара легко, проявляя максимум внимания.

Следите за тем, как собеседник реагирует на Ваши слова. Как только Вы попытаетесь «давить» своим сообщением на собеседника в ситуации, когда он не желает Вас слушать, но у него нет возможности уйти, Ваш собеседник просто перестанет воспринимать информацию.


Схожие статьи:

О биоэнергетических взаимодействиях
Изображение в рекламе
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Гнев
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
Схема исследования конфликтов
Домашняя работа в тренинге умений
Природа человека и социальный конфликт
Человек как личность, индивидуальность и универсальность
Рекомендации по оптимизации памяти
Темперамент и личность
Бихевиоризм
принятие решения индивида зависит от степени оргруппления мышления
ЧТО ТАКОЕ ОБИДА И КАК С НЕЙ СПРАВИТЬСЯ
Коротко об ощущениях
Конвергентный филогенез
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ХОЛДИНГ-ТЕРАПИИ
Эволюция и психика
Полустандартизированная беседа
Несколько советов по рациональному использованию телефона
Рассеянность и внимательность
Понятие личности
Исследования и разработки на предприятии
ПРИЧИНЫ РАЗВИТИЯ АУТИЗМА У ДЕТЕЙ
Катарсис в психодраме
Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
Специалисты по PR
”Целое” и “часть”
Понятие Я-концепции
Меняющийся рельеф и перспектива
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Результаты исследования. Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Теория жизненного цикла Херси и Бланшара
Что такое бизнес?
Темперамент и личность
Типическое и индивидуальное в характере
Влияние личностных качеств на общение
Характер связей и отношений в организации
Вы держите свой выход заваленным камнями и жалеете себя
Природа конфликтов
Социальные процессы
КЛАССИФИКАЦИИ ДЕТСКОГО АУТИЗМА
О САМОМ ГЛАВНОМ
Ликбез для будущей свекрови
Интеллект человека
Разновидности рекламы
Почему человек вступает в группу
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Предмет и структура психологической науки
Метод наблюдения: Психологическое наблюдение как метод и методика
Почему взаимно чувство?
Когнитивная терапия Бека
Основы планирования экспериментов


Новости: