Статьи →  Основные этапы (фазы) конфликта


Основные этапы или фазы конфликта могут быть обозначены следующим образом :

1. Исходное положение дел; интересы сторон ,участвующих в конфликте ; степень их взаимопонимания.

2. Инициирующая сторона - причины и характер ее действий.

3. Ответные меры; степень готовности к переговорному процессу; возможность нормального развития и разрешения конфликта - изменения исходного положения дел.

4. Отсутствие взаимопонимания , т.е. понимания интересов противоположной стороны.

5. Мобилизация ресурсов в отстаивании своих интересов.

6. Использование силы или угрозы силой (демонстрация силы) в ходе отстаивания своих интересов; жертвы насилия.

7. Мобилизация контрресурсов; идеологизация конфликта с помощью идей справедливости и создания образа врага; проникновение конфликта во все структуры и отношения; доминирование конфликта в сознании сторон над всеми иными отношениями.

8. Тупиковая ситуация , ее саморазрушающее воздействие.

9. Осознание тупиковой ситуации; поиск новых подходов; смена лидеров конфликтующих сторон.

10. Переосмысление , переформулировка собственных интересов с учетом опыта тупиковой ситуации и понимание интересов противостоящей стороны.

11. Новый этап социального взаимодействия.

Происхождение конфликтов.

Источником обострения конфликтов между большими группами является накопление неудовлетворенности существующим положением дел , возрастанием притязаний , радикальное изменение самосознания и социального самочувствия. Как правило сначала процесс накопления неудовлетворенности идет медленно и подспудно , пока не происходит некоторое событие , которое играет роль своего рода спускового механизма выводящего наружу это чувство неудовлетворенности. Неудовлетворенность, приобретающая открытую форму, стимулирует возникновение социального движения, в ходе которого выдвигаются лидеры, отрабатываются программы и лозунги, формируется идеология защиты интересов. На этом этапе конфликт становится открытым и необратимым. Он либо превращается в самостоятельный и постоянный компонент общественной жизни, либо завершается победой инициирующей стороны, либо решается на основе взаимных уступок сторон.

Адекватный анализ конфликтной ситуации предполагает тщательное выделение обстоятельств созревания конфликта. Здесь могут действовать исторические, социально-экономические и культурные факторы, завершающиеся в действиях политических структур и институтов.



Схожие статьи:

Понятие желания
Мышление
Истоки когнитивной психологии
Формирование групп
Психологический эксперимент и его виды
Методы исследования восприятия
Язык и формирование высших психологических функций
Показатели эффективности производства на микроэкономическом уровне
Деловые беседы и переговоры
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)
Лидерские качества менеджера
Эмоции и чувства
Обида
Воображение как средство научного открытия
”Целое” и “часть”
Воспитание и самовоспитание чувств в процессе формирования личности
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
Стиль, удовлетворение и производительность
Воображение как форма преобразования знания
Основы энергоинформационной теории
Сознание как био-полевая модель
Парадоксы психологии
Телефон как средство коммуникации
“Фигура” и “фон”
Человек, общество и бизнес
Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы
Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов
Рекомендации по проведению собеседования с уволенным работником (по М. Ретман)
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Житейская история
Функции стратегического планирования
Представление
Определение восприятия
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЗНАНИЙ О РАННЕМ ДЕТСКОМ АУТИЗМЕ
Изучение покупателя
Бизнес как сфера жизнедеятельности человека
Неуспех
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
Что есть мысль с точки зрения науки?
Развитие личности
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
Опасный гештальт: основные моменты
Вопросы материального стимулирования
Современная экономика и современный менеджер
Проблема культурного развития ребенка
Компьютерная психодиагностика
Задачи планирования деятельности фирмы
Цели в организациях
Индивидуальные различия памяти у людей
Решения ролевых проблем
Понятие личности
Физиологическая основа темперамента
Социальные процессы
Морально-этические стороны дружбы


Новости: