Статьи →  Познавательные реакции потребителя


Рассмотрим компетентного потребителя, который высоко мотивирован на вос­приятие рекламы, содержащей несколько заявлений о продукте, который потреби­тель планирует приобрести в скором времени. Этот человек серьезно обдумает обоснованность рекламных заявлений. Принятие заявлений будет определяться характером его познавательных реакций. Особенно важны те реакции, которые называют поддерживающими аргументами и контраргументами. Поддерживаю­щие аргументы — это мысли, которые благоприятны для заявлений рекламодате­ля. Контраргументы — это те мысли, которые противоречат его заявлениям. Принятие улучшается по мере увеличения поддерживающей аргументации и сни­жения контраргументации.


Часто потребители бывают недостаточно мотивированы или неспособны вни­мательно рассмотреть рекламные заявления о свойствах товара. В таких случаях принятие в еще большей степени зависит от познавательных реакций на элементы оформления самого объявления. Например, благоприятные мысли, вызванные неким изображением, могут стимулировать положительное отношение к самому продукту, даже если это изображение не имеет с ним ничего общего.

При оценке эффективности коммуникации познавательные реакции дополня­ют стандартные критерии отношения. Хотя стандартные измерения отношения отвечают на вопрос, оставляет ли коммуникация благоприятное или неблагопри­ятное впечатление, часто они оказываются неспособными выявить причины таких впечатлений. Если реклама проваливается, важно знать, чем это вызвано — не­убедительностью приглашенной знаменитости, слабостью аргументов, невырази­тельностью объявления? Стандартные оценки отношения не в состоянии отве­тить на этот вопрос. Здесь могут помочь познавательные реакции.

Но и они имеют определенные ограничения. Неразумно сосредоточиваться исключительно на познавательном аспекте. Поэтому исследователи отмечают важную роль эмоциональных реакций в процессе обработки и понимания инфор­мации.



Схожие статьи:

Методика "Изучение высших чувств"
Воображение как одна из форм преобразования содержания наглядных образов
Психология света в рекламе
Выбор средств и установление времени рекламного обращения
Зрелость в гештальттерапии
Разработка рекламной стратегии
Коротко о памяти
Формирование гуманистической направленности личности
Преимущества групповой формы психокоррекции
Определение мышления
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
Портретные иллюзии
Основные понятия Т-групп
Бизнес с точки зрения неудачника
Групповые формы делового общения
Дополнительные методики в тренингах умений
Характеристики каналов связи общения
Современные концепции личности
Анализ современных концептуальных моделей сознания
Формирование убеждения у покупателя
Методы изучения речи
Трудный возраст
Концепции мышления в отечественной и зарубежной психологии
Последствия конфликта
Подход Митчела и Хауса “путь - цель”
Разновидности рекламы
Интеллектуальное поведение животных
Иллюзии восприятия размера
Альтернатива к теории Джемса и Ланге
Черты характера
Формирование характера у детей и пути его воспитания
Масса и первобытная орда
Решение о разработке рекламного сообщения
Психология в системе современной науки
Модель цикла личного отношения Левинджера
Четыре системы Лайкерта
Динамика чувств человека
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Классы и касты в психологии рекламы
Типическое и индивидуальное в характере
Логическая структура мысленного эксперимента
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Борьба с подсознательным сопротивлением покупателей
Особенности Я-концепции в ранней юности
ПРИЧИНЫ РАЗВИТИЯ АУТИЗМА У ДЕТЕЙ
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Демократичный руководитель
Индивидуальная личность, индивидуальность
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Толкование сновидений в психоанализе
Основные процедуры Т-групп
Развитие личностной рефлексии
Физиологические основы внимания
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Коммуникативные умения


Новости: