Статьи →  Познавательные реакции потребителя


Рассмотрим компетентного потребителя, который высоко мотивирован на вос­приятие рекламы, содержащей несколько заявлений о продукте, который потреби­тель планирует приобрести в скором времени. Этот человек серьезно обдумает обоснованность рекламных заявлений. Принятие заявлений будет определяться характером его познавательных реакций. Особенно важны те реакции, которые называют поддерживающими аргументами и контраргументами. Поддерживаю­щие аргументы — это мысли, которые благоприятны для заявлений рекламодате­ля. Контраргументы — это те мысли, которые противоречат его заявлениям. Принятие улучшается по мере увеличения поддерживающей аргументации и сни­жения контраргументации.


Часто потребители бывают недостаточно мотивированы или неспособны вни­мательно рассмотреть рекламные заявления о свойствах товара. В таких случаях принятие в еще большей степени зависит от познавательных реакций на элементы оформления самого объявления. Например, благоприятные мысли, вызванные неким изображением, могут стимулировать положительное отношение к самому продукту, даже если это изображение не имеет с ним ничего общего.

При оценке эффективности коммуникации познавательные реакции дополня­ют стандартные критерии отношения. Хотя стандартные измерения отношения отвечают на вопрос, оставляет ли коммуникация благоприятное или неблагопри­ятное впечатление, часто они оказываются неспособными выявить причины таких впечатлений. Если реклама проваливается, важно знать, чем это вызвано — не­убедительностью приглашенной знаменитости, слабостью аргументов, невырази­тельностью объявления? Стандартные оценки отношения не в состоянии отве­тить на этот вопрос. Здесь могут помочь познавательные реакции.

Но и они имеют определенные ограничения. Неразумно сосредоточиваться исключительно на познавательном аспекте. Поэтому исследователи отмечают важную роль эмоциональных реакций в процессе обработки и понимания инфор­мации.



Схожие статьи:

Психика и среда
Психология национальной идентичности
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
О методах исследований в психологии
Понятие психологии
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Язык и мышление
Теория Джемса-Ланге
Количественные методы прогнозирования
Логическая структура мысленного эксперимента
Межличностные стили разрешения конфликтов
Методы изучения речи
Мой сын наркоман?
Эмпатия как способность к межличностным контактам
Идея перфекционизма
Понятие ощущений
Тестирование памяти
Цели групп психокоррекции
Природа человека и социальный конфликт
Разновидности рекламы
Возможности для увеличения числа потребителей
Виды деятельности
ПРИЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ С АУТИЧНЫМИ ДЕТЬМИ
Индивидуальный аутизм
Типы дружбы
Основные процедуры психодрамы
Понятие деятельности
Проблема общности в социальной психологии
Почему стабильно бессознательное?
Общее понятие об ощущениях
Структура конфликта
НАШИ ЖЕНЩИНЫ И ДЕТИ ВО ФРАНЦИИ
Психологический эксперимент и его виды
Сознание как онтогенез речи
Образы рекламируемых продуктов
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)
Темперамент и личность
Человек, общество и бизнес
Гипнотический подход в рекламе
Мышление
Самооценка
Воображение как форма преобразования знания
Воспитание в духе оптимизма
Что называется способностью эффективно управлять?
Определение мышления
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Почему доступна перцепция?
Этические проблемы рекламы
”Целое” и “часть”
Психологическое воздействие на граждан
Структура акта общения
Особенности эмоциональной сферы умственно отсталого ребёнка
Телесная терапия вкратце
Биологическая и информационная теория эмоций
Теория эмоций Альфреда Адлера


Новости: