Статьи → Познавательные реакции потребителя
Рассмотрим компетентного потребителя, который высоко мотивирован на восприятие рекламы, содержащей несколько заявлений о продукте, который потребитель планирует приобрести в скором времени. Этот человек серьезно обдумает обоснованность рекламных заявлений. Принятие заявлений будет определяться характером его познавательных реакций. Особенно важны те реакции, которые называют поддерживающими аргументами и контраргументами. Поддерживающие аргументы — это мысли, которые благоприятны для заявлений рекламодателя. Контраргументы — это те мысли, которые противоречат его заявлениям. Принятие улучшается по мере увеличения поддерживающей аргументации и снижения контраргументации.
Часто потребители бывают недостаточно мотивированы или неспособны внимательно рассмотреть рекламные заявления о свойствах товара. В таких случаях принятие в еще большей степени зависит от познавательных реакций на элементы оформления самого объявления. Например, благоприятные мысли, вызванные неким изображением, могут стимулировать положительное отношение к самому продукту, даже если это изображение не имеет с ним ничего общего.
При оценке эффективности коммуникации познавательные реакции дополняют стандартные критерии отношения. Хотя стандартные измерения отношения отвечают на вопрос, оставляет ли коммуникация благоприятное или неблагоприятное впечатление, часто они оказываются неспособными выявить причины таких впечатлений. Если реклама проваливается, важно знать, чем это вызвано — неубедительностью приглашенной знаменитости, слабостью аргументов, невыразительностью объявления? Стандартные оценки отношения не в состоянии ответить на этот вопрос. Здесь могут помочь познавательные реакции.
Но и они имеют определенные ограничения. Неразумно сосредоточиваться исключительно на познавательном аспекте. Поэтому исследователи отмечают важную роль эмоциональных реакций в процессе обработки и понимания информации.
Схожие статьи:
Методика "Изучение высших чувств"Воображение как одна из форм преобразования содержания наглядных образов
Психология света в рекламе
Выбор средств и установление времени рекламного обращения
Зрелость в гештальттерапии
Разработка рекламной стратегии
Коротко о памяти
Формирование гуманистической направленности личности
Преимущества групповой формы психокоррекции
Определение мышления
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
Портретные иллюзии
Основные понятия Т-групп
Бизнес с точки зрения неудачника
Групповые формы делового общения
Дополнительные методики в тренингах умений
Характеристики каналов связи общения
Современные концепции личности
Анализ современных концептуальных моделей сознания
Формирование убеждения у покупателя
Методы изучения речи
Трудный возраст
Концепции мышления в отечественной и зарубежной психологии
Последствия конфликта
Подход Митчела и Хауса “путь - цель”
Разновидности рекламы
Интеллектуальное поведение животных
Иллюзии восприятия размера
Альтернатива к теории Джемса и Ланге
Черты характера
Формирование характера у детей и пути его воспитания
Масса и первобытная орда
Решение о разработке рекламного сообщения
Психология в системе современной науки
Модель цикла личного отношения Левинджера
Четыре системы Лайкерта
Динамика чувств человека
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Классы и касты в психологии рекламы
Типическое и индивидуальное в характере
Логическая структура мысленного эксперимента
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Борьба с подсознательным сопротивлением покупателей
Особенности Я-концепции в ранней юности
ПРИЧИНЫ РАЗВИТИЯ АУТИЗМА У ДЕТЕЙ
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Демократичный руководитель
Индивидуальная личность, индивидуальность
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Толкование сновидений в психоанализе
Основные процедуры Т-групп
Развитие личностной рефлексии
Физиологические основы внимания
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Коммуникативные умения