Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.


Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Схожие статьи:

Показатели эффективности производства на микроэкономическом уровне
Несколько советов по рациональному использованию телефона
Основные понятия терапии искусством (арттерапии)
Мозг и психика
8 советов по рациональному использованию телефона
Эмоции, порождаемые социальной средой
Чувственное отражение и воображение
Понятие желания
Ситуационный анализ
Изучение сопротивления в группах встреч
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ АУТИЧНОГО РЕБЕНКА
Эмоции и восприятие
Этические проблемы рекламы
Понятие Я-концепции
Ролевые отношения
Гнев
Темперамент и личность
СТИМУЛЯЦИЯ РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ
Эмоции и оценка
Сочувствие и поддержка в группах встреч
Индивидуальная личность, индивидуальность
Гештальттерапия вкратце
Для чего изучать конфликты
Учение
Общее представление об аффективных реакциях
ВИНО - СУРРОГАТ ЖИЗНИ
Схема исследования конфликтов
Управление конфликтной ситуацией
Случай: столкновение культур
Решения ролевых проблем
Социально-психологическая структура группы
Историческая обусловленность чувств человека
Рекомендации по оптимизации памяти
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?
Психологические основания мыслительных процессов
БОРЬБА ЗА ОГОНЬ (В ГЛАЗАХ)
Рудиментная теория эмоций
Ключевые тезисы Маркса по теории социального конфликта
Понятие и структура малых групп в психологии
Информационная теория П.В.Симонова
Структура сознания
Эмоциональный заряд информации
Сознание и мозг
Влияние впечатлений и эмоций на память
ЛОЖЬ ВО ГРЕХ ИЛИ ВО СПАСЕНИЕ
Восприятие
Динамический стереотип
Классификация характеров
Шрифт в рекламе
Строение и функции нервной системы
Временная дезорганизованность сознания
Вкратце о деловом общении
Характер в структуре личности
Индивидуальные различия памяти у людей
Эффективность психологических тестов


Новости: