Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.


Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Схожие статьи:

Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Последствия конфликта
Осмысленное восприятие
Индивидуумы и группы
Групповая психотерапия вкратце
Продажа восьми внутренних потребностей
МОЙ МИР
Общая характеристика привычек
Развитие группы. Общие качества группы
Качественные методы прогнозирования
Автобиографический метод в исследовании личности работника
”Целое” и “часть”
Особенности Я-концепции в ранней юности
Воображаемые модели и идеализация
11 Общих советов обреченным пройти психологическое тестирование
Виды памяти и их особенности
Истоки когнитивной психологии
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Привлечение внимания покупателя
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Адаптация работающей женщины
Почему существуют организации
Психологический климат коллектива
Индивидуальные различия памяти у людей
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Методы ведения переговоров
Эмоции и чувства
Типическое и индивидуальное в характере
Почему взаимно чувство?
Мятежи толпы и другие формы коллективного действия
НАЧНИ С НОЛЯ
Мозг и психика
Конфликт интересов
Демократичный руководитель
Другие подходы телесной терапии
Воображение и постановка задачи
Природа конфликтов
Различия психики животных и человека
Филосовский онтогенез речи: методология и особенности
Психология света в рекламе
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Практические упражнения
ПРЕДАТЕЛЬСТВО: КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Психология слогана и заголовка текста
О САМОМ ГЛАВНОМ
Индивидуальный аутизм
Психология в системе современной науки
Чувственное отражение и воображение
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Беседа как метод получения психологической информации
Экспериментальные доказательства биоэнергетического взаимодействия
Анекдоты про психологов
Знания, умения, навыки и привычки
Проблема общности в социальной психологии


Новости: