Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.


Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Схожие статьи:

Особенности Я-концепции в ранней юности
Компоненты коммуникативного акта
Особенности высшей нервной деятельности человека
Особенности высшей нервной деятельности человека
Преодоление страха в конфликтной ситуации
Особенности планирования
Обратная сторона "интересной жизни"
Почему существуют организации
Особенности отдельных видов ощущений
Решение о разработке рекламного сообщения
Образ Я
Темперамент
Труд
Классификация психических явлений
Эмотивные смыслы в семной структуре слова
Идея перфекционизма
Воображение как способ получения нового знания
Приемы эффективоного общения по телефону
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка
Логическая структура мысленного эксперимента
Показатели рынка
Межличностные стили разрешения конфликтов
Три способа психологического воздействия при публичном общении
Группы встреч
Индивидуальный аутизм
Конфликт интересов
Изучение конфликтов в группах встреч
Переговоры
Модель цикла личного отношения Левинджера
Поведенческий подход к лидерству
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЗНАНИЙ О РАННЕМ ДЕТСКОМ АУТИЗМЕ
Как склонить человека к своей точке зрения
Внимание
Переоценка вертикальных линий
Проблемы психодрамы
Высшая нервная деятельность человека и животных
Классификация чувств
Организация беседы при приеме на работу
Речь. Виды речи
Умение слушать в акте общения
ВИНО - СУРРОГАТ ЖИЗНИ
Структура общения
Структура акта общения
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
ПРЕДАТЕЛЬСТВО: КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
Понятие эмоций
Оценка персонала
Нейрофизиологические основы внимания
Основные стадии протекания конфликта
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Эмоции и оценка
Разновидности рекламы
Вкратце о темпераменте
Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений


Новости: