Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.


Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Схожие статьи:

Психологическая характеристика темпераментов
Отражение и информация
Ситуационный подход к лидерству
Метод беседы в исследовании личности
Эффективность психологических тестов
Понятие эмоций
Сохранение и извлечение информации
Развитие личностной рефлексии
Функции защиты в гештальттерапии
Результаты исследования по методике "Изучение высших чувств"
Эмоции и чувства
Физиологические основы внимания
Измерение и другие методы психологической науки
Высшая нервная деятельность человека и животных
Психика и среда
Психические процессы в формировании рекламных образов
МИР НА КАЧЕЛЯХ
Теория Джемса-Ланге
Понятие деятельности
Структура памяти
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Воспитание и самовоспитание чувств в процессе формирования личности
Самосознание и самооценка личности
Шрифт в рекламе
Учение
Рудиментная теория эмоций
Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации
Основы планирования экспериментов
Познавательные реакции потребителя
Человек среди людей
Общая характеристика привычек
Виды общения
Страх
Психодинамическая терапия искусством (арттерапия)
Схема исследования конфликтов
Возникновение дружбы. Встреча
Психологический эксперимент и его виды
Предмет и структура психологической науки
Группы терапии искусством (арттерапии)
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Классификации стилей управления
Человек как личность, индивидуальность и универсальность
Эмотивные смыслы в семной структуре слова
Психологическое воздействие на граждан
8 советов по рациональному использованию телефона
Структурные характеристики организаций
Морально-этические стороны дружбы
Методы исследования памяти
Преимущества групповой формы психокоррекции
План сбыта продукции. Производственный план фирмы
Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы
Воображение и наглядное моделирование
Индивидуальные особенности направленности сознания
Управление
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ


Новости: