Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.


Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Схожие статьи:

Привлечение внимания потребителя: меры предосторожности
Теория эмоций Альфреда Адлера
Классификация ощущений
Критика начальства без последствий для карьеры
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ХОЛДИНГ-ТЕРАПИИ
Основы планирования экспериментов
Коммуникационные сети
Эмоции и восприятие
Коротко о памяти
Высшая нервная деятельность человека и животных
Основные процедуры гештальттерапии
Рекомендации по оптимизации памяти
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами
Язык и мышление
Бизнес с точки зрения лидера
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Психология слогана и заголовка текста
Психические процессы в формировании рекламных образов
Сочувствие и поддержка в группах встреч
Мотивация деятельности
Суггестивные психотехнологии в рекламе
Основные процедуры психодрамы
Познавательные реакции потребителя
Детерминанты внимания, относящиеся к стимулам
Речевая деятельность в общении
Темперамент и личность
Схема исследования конфликтов
Количественные методы прогнозирования
Методы исследования памяти
Структурные характеристики организаций
Стиль, удовлетворение и производительность
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Психодинамические подходы в танцевальной терапии
Шкалы наименований
Общая характеристика умений
Детский коллектив
Показатели рынка
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Препятствия для эффективного взаимодействия
Зрелость в гештальттерапии
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Научные аргументы в пользу существования биоэнергоструктур человека
Неуставное поведение военнослужащих
Психологическое воздействие на граждан
Что такое бизнес?
КЛИНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РДА
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Эмоции, порождаемые социальной средой
Некоторые эффекты и законы памяти
Типы и виды коммуникативных актов
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
психокоррекционная группа
Методы исследования восприятия
ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ
Особенности изучения конфликтов


Новости: