Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.


Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Схожие статьи:

Социальный аспект организаций
Ассоциации как способ запоминания
Иллюзии цветового зрения
Особенности планирования
Компоненты коммуникативного акта
ПРИЧИНЫ РАЗВИТИЯ АУТИЗМА У ДЕТЕЙ
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Воображение и мысленный эксперимент
Приемы эффективоного общения по телефону
Учение
Теория эмоций Джемса - Ланге
Что такое менеджмент?
Побег в болезни
Проблемы психодрамы
МОЙ МИР
Мотивация деятельности
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Почему человек вступает в группу
Общественное сознание и его преобразовательная сила
Психодрама вкратце
Природа конфликта в организации
Развитие личностной рефлексии
Реакции человека и их характеристики
Понятие личности
ПРИЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ С АУТИЧНЫМИ ДЕТЬМИ
Мышление и его стадии
Конфликт потребностей
Депрессивный гендер
Структура личности по Гиппократу
Внимание, его диагностика и развитие
Сознание как высшая форма психики
О гордости
Особенности отдельных видов ощущений
Бизнес с точки зрения неудачника
Психофизиология. Проблемы, методы исследования
От первого взгляда до убежденного адепта, шаг за шагом
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
8 советов по рациональному использованию телефона
Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы
Основные процедуры психодрамы
Классификации стилей управления
Структура психических свойств личности
Виды общения
Почему доступна перцепция?
Учение о душе (V в. до н. э. – начало XVII в. н. э.)
Стадный инстинкт
Мозг и психика
Анализ знаковых операций у ребенка
Рекламный текст
Особенности общения через переводчика
Определение восприятия
Мотивация персонала
Восприятие
Индивидуальные особенности направленности сознания
Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений


Новости: