Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.


Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Схожие статьи:

Понятие эмоции
Почему доступна перцепция?
Психология конфликта
Личность и группа. Проблема взаимоотношений
Воображение и мысленный эксперимент
Эмоции и оценка
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Виды деятельности
Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группу
Мой сын наркоман?
Кто правит миром
Почему человек вступает в группу
ПРИЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ С АУТИЧНЫМИ ДЕТЬМИ
Некоторые эффекты и законы памяти
Нравственная сторона дружбы
Задатки и способности
Функции защиты в гештальттерапии
Сознание
Классификации стилей управления
Основные понятия танцевальной терапии
Язык общения
Методы изучения речи
Изучение Я-концепции
Логическая структура мысленного эксперимента
Личность и ее структура
Разновидности рекламы
Высшая нервная деятельность человека и животных
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Историческая обусловленность чувств человека
Психология дружбы
Тренинги на предприятии. Что это такое?
Мозг и психика
Экспериментальная психология
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Для чего изучать конфликты
Определение внимания
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
Понятие личности
Продажа восьми внутренних потребностей
Карта конфликта
Коммуникативные умения
Тактика деловых взаимоотношений с начальником
Определение воображения
Практические упражнения в группах терапии искусством (арттерапии)
Структурные характеристики организаций
Мятежи толпы и другие формы коллективного действия
Основы энергоинформационной теории
Способы выражения чувств и личностная саморегуляция
Шрифт в рекламе
Парадоксы психологии
Депрессивный гендер
Система стратегического управления
Различия психики животных и человека
Нейрофизиологические основы ощущений


Новости: