Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.


Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Схожие статьи:

Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
Трудный возраст
Происхождение и развитие психики
Структурная интеграция в телесной психотерапии
Cоставляющие права и способности управлять
Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений
Диалектическое учение о противоречии и конфликте Карла Маркса
Внимание
Структура конфликта
Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
Конвергентный филогенез
Причины конфликта
Изучение конфликтов в группах встреч
Учение
Построение доверительных отношений в группах встреч
Определение пропорций производства
Активность сознания
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Вопросы интервью
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Коротко об эмоциях
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Практические упражнения для гештальтгрупп
Темперамент и личность
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Особенности Я-концепции в ранней юности
Побег в болезни
Стиль, удовлетворение и производительность
О гордости
Методы изучения личности
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Визитные карточки
Проблемы Т-групп
Филосовский онтогенез речи: методология и особенности
Групповые формы делового общения
Речь
Организация знаний
Лидер как администратор
Интеллект человека
Типы конфликта
Психодинамические подходы в танцевальной терапии
Управление конфликтной ситуацией
Тестирование интеллекта
Специалисты по PR
Количественные методы прогнозирования
Проблема общности в социальной психологии
Что такое малая группа?
Использование методов глубинной рекламы
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Взаимодействие навыков
Первичная терапия в телесной психотерапии
Характеристики каналов связи общения
Зарождение политического PR
Знания, умения, навыки и привычки
Особенности Я-концепции в ранней юности


Новости: