Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.


Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Схожие статьи:

Личность и ее структура
Почему взаимно чувство?
Масса и первобытная орда
Общее представление о памяти человека
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса
Психологическая характеристика темпераментов
Структурная интеграция в телесной психотерапии
Роли, нормы и статус
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Качественные методы прогнозирования
Ветви психологии
Почему человек вступает в группу
Сознание как био-полевая модель
Внимание как условие сознательной деятельности
Привлечение внимания потребителя: меры предосторожности
Деловые беседы и переговоры
Критика начальства без последствий для карьеры
Ситуационный подход к лидерству
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Сочувствие и поддержка в группах встреч
Личные детерминанты понимания в рекламе
Определение восприятия
Контроль эмоциональной сферы
Реакции человека и их характеристики
Социально-психологическая структура группы
Психологические новообразования ранней юности
Сознание как интегративный способ бытия человека
Иллюзии зрения
Шкалы интервалов
Становление психологии как самостоятельной науки. Современное состояние психологии (60-е гг. XIX в. – настоящее время)
Методы урегулирования конфликтов
Положения схемы Дарендорфа
Зарождение политического PR
Понятие эмоции
Психологический эксперимент и его виды
Отражение и информация
Как стать хозяином своих желаний
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Проблемы психодрамы
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Меняющийся рельеф и перспектива
Природа человека и социальный конфликт
ХОЛДИНГ-ТЕРАПИЯ
Сублимация в терапии искусством (арттерапии)
Особенности высшей нервной деятельности человека
Модели работы мозга
Самооценка
Специалисты по PR
Управление конфликтной ситуацией
Новая парадигма естествознания
Подход Митчела и Хауса “путь - цель”
Метод наблюдения: Психологическое наблюдение как метод и методика
Социальные процессы
Противоположности в гештальттерапии
Что есть мысль с точки зрения науки?


Новости: