Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.


Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Схожие статьи:

Некоторые эффекты и законы памяти
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Структурная схема планирования
Установление целей маркетинга
Показатели рынка
Возрастной стресс: гипотеза и теории
Общая характеристика привычек
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Общение по телефону
Высшая нервная деятельность человека и животных
Преимущества групповой формы психокоррекции
Звук и аудиостиль в психологии рекламы
Неприступность
Психология национальной идентичности
Определение мышления
О методах исследований в психологии
Формула эмоций Симонова
Суггестивные психотехнологии в рекламе
Преодоление конфликтов посредством общения
Этические проблемы рекламы
Изучение сопротивления в группах встреч
Неуставное поведение военнослужащих
Психологические новообразования ранней юности
Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Ликбез для будущей свекрови
Развитие психики
Общая характеристика навыков
Автократичный лидер
Мой сын наркоман?
Индивидуальный аутизм
Коротко об ощущениях
Понятие личности
Различия психики животных и человека
Психологическое воздействие на потребителей
Эмоции и оценка
Речь
Боль
Бизнес с точки зрения лидера
Психологические основания мыслительных процессов
Процесс общения (коммуникации)
Практические упражнения в группах терапии искусством (арттерапии)
Изучение рынка
Ассоциации как способ запоминания
Особенности Я-концепции в ранней юности
Социальный аспект организаций
Идеологическая роль лидера
Сознание как био-полевая модель
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Компоненты коммуникативного акта
Взгляды и теории отечественных психологов
Функции защиты в гештальттерапии
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Основные процедуры гештальттерапии


Новости: