Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.


Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Схожие статьи:

Эмоции, порождаемые социальной средой
Нормы
Патопсихологический эксперимент
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка
Что называется способностью эффективно управлять?
Воображаемые модели и символы
Индивидуумы и группы
Развитие личности
Советы психолога по поддержке атмосферы в семье
Особенности изучения конфликтов
Понятие эмоций
Отражение и информация
Общение с подчиненными
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Характер и темперамент
Классификации стилей управления
Формирование групп
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Белое вещество полушарий
Классификация раздражителя в рекламе
Проблема культурного развития ребенка
Контроль эмоциональной сферы
Методы изучения внимания
Понятие о сознании
Показатели рынка
Основные функции чувств
Мотивация партнеров на взаимодействие
Социальный аспект организаций
Способы выражения чувств и личностная саморегуляция
ЛОЖЬ ВО ГРЕХ ИЛИ ВО СПАСЕНИЕ
Индивидуальные особенности направленности сознания
ЛОВУШКИ ЛЮБВИ: МИНИ-БРАК
Управленческая решетка
Мысленный эксперимент и наглядное моделирование
Вопросы интервью
Психология дружбы
Роль упражнения в выработке навыков
Реализация тактики
Конвергентный филогенез
Макет беседы с поступающими на работу по Дж. Уинклиру
Использование методов глубинной рекламы
Лидер как администратор
Особенности Я-концепции в ранней юности
Структурная интеграция в телесной психотерапии
Мотивация деятельности
Поведение с трудным боссом
Преувеличение острых углов
Проблемы телесной терапии
Кто правит миром
Теория эмоций Джемса - Ланге
ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ
Методы исследования восприятия
Иллюзии зрения
Общее понятие о темпераменте
Теория жизненного цикла Херси и Бланшара


Новости: