Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.


Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Схожие статьи:

Опасный гештальт: основные моменты
Реализация тактики
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Восприятие
Ситуационная модель руководства Фидлера
Основные функции чувств
Цели групп психокоррекции
Портретные иллюзии
Понятия малой группы и коллектива
Методы изучения речи
Преимущества групповой формы психокоррекции
Несколько советов по рациональному использованию телефона
Применение групповой психокоррекции в организациях
Культурные различия и интеллектуальная деятельность
Восприятие мира и себя в нем
Практика проведения собеседования с персоналом
Развитие поведения на ранних этапах филогенеза
Принципы и законы высшей нервной деятельности
ОДИНОЧЕСТВО
Группы терапии искусством (арттерапии)
Эффективность психологических тестов
Аутизм как интроекция
Проблемы гештальттерапии
Речевая деятельность в общении
Развитие личностной рефлексии
Гештальттерапия вкратце
Исследование Т-групп
НАШИ ЖЕНЩИНЫ И ДЕТИ ВО ФРАНЦИИ
Общественное сознание и его преобразовательная сила
Боль
РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
Теория жизненного цикла Херси и Бланшара
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Теория эмоций Джемса - Ланге
Влияние впечатлений и эмоций на память
Характерные черты слухов на предприятии, борьба с ними
Изучение покупателя
Установление целей маркетинга
Деловой завтрак, обед, ужин
Мятежи толпы и другие формы коллективного действия
Почему слабопроницаем психоз?
Групповой процесс
Практические упражнения в группах терапии искусством (арттерапии)
Методика "Изучение высших чувств"
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Стиль компромисса
Классы и касты в психологии рекламы
Мышление и его стадии
Классификация методов современной психологии
Поведение с трудным боссом
Воздействие состава группы
Материальное и идеальное
Основные понятия психодрамы
Три способа психологического воздействия при публичном общении


Новости: