Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.


Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Схожие статьи:

Возрастной стресс: гипотеза и теории
Вкратце о деловом общении
Восприятие
Дополнительные методики в тренингах умений
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Диалоговое общение
Лесть
Психологические особенности партнеров, клиентов
Характеристики каналов связи общения
Ассоциации как способ запоминания
Классы и касты в психологии рекламы
Психолингвистика рекламного текста
Кратко о чувствах
Меняющийся рельеф и перспектива
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Формирование характера у детей и пути его воспитания
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Образ Я
Иллюзии цветового зрения
Технические приемы эффективного слушания
Свойства внимания
Депрессивный гендер
Темперамент и личность
Серое вещество полушарий
Результаты исследования по методике "Изучение высших чувств"
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Конфликт потребностей
Оценка персонала
Что такое бизнес?
Чувственное отражение и воображение
Рационально-эмотивная терапия (РЭТ)
Иллюзии при движении объекта
Рудиментная теория эмоций
Группы танцевальной терапии
Высшая нервная деятельность человека и животных
Сознание как высшая форма психики
Как склонить человека к своей точке зрения
Строение и функции нервной системы
Речевая деятельность в общении
Человек, общество и бизнес
Личностное самоопределение в ранней юности
Труд
Тактика деловых взаимоотношений с рабочими
Переоценка вертикальных линий
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Практика проведения собеседования с персоналом
Поведенческая составляющая Я-концепции
Разновидности рекламы
Изображение в рекламе
Диалектическое учение о противоречии и конфликте Карла Маркса
Несколько советов по рациональному использованию телефона
Шкалы наименований
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Организация знаний
Основные процедуры психодрамы


Новости: