Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.


Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Схожие статьи:

Структура личности по Гиппократу
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ АУТИЧНОГО РЕБЕНКА
Особенности общения через переводчика
Психические процессы в формировании рекламных образов
Исследование мотивов в психологии рекламы
Эмотивные смыслы в семной структуре слова
Личностное самоопределение в ранней юности
Задачи планирования деятельности фирмы
Визитные карточки
Психология национальной идентичности
Группы: их виды, размеры, структура
КЛАССИФИКАЦИИ ДЕТСКОГО АУТИЗМА
Патопсихологический эксперимент
Личностные опросники. Формулировка вопросов
Нейрофизиологические основы ощущений
Темперамент и личность
Танцевальная терапия вкратце
ПРЕДАТЕЛЬСТВО: КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
Контроль эмоциональной сферы
Бизнес с точки зрения исполнителя
Теория эмоций Альфреда Адлера
Проблемы телесной терапии
Сублимация в терапии искусством (арттерапии)
ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ
Определение мышления
Чувственное отражение и воображение
Неприступность
Опасный гештальт: основные моменты
Экспериментальная психология
Психологическая характеристика темпераментов
Основные процедуры тренинга умений
Домашняя работа в тренинге умений
О гордости
Особенности высшей нервной деятельности человека
Отражение и информация
Основные процедуры психодрамы
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Гнев
Наблюдение как метод получения психологической информации
Информационная теория П.В.Симонова
Восприятие
Сознание и мозг
Запоминание в психологии рекламы
Стиль, удовлетворение и производительность
Личность и ее структура
Объекты долгосрочного планирования
НАШИ ЖЕНЩИНЫ И ДЕТИ ВО ФРАНЦИИ
Основные функции чувств
Инстинктивное поведение животных
Эффективность психологических тестов
Подведение итогов переговоров
Классификация чувств
Качественные методы прогнозирования
Формула эмоций Симонова
Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций


Новости: