Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.


Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Схожие статьи:

Депрессивный гендер
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Функции защиты в гештальттерапии
Случайные факторы, воздействующие на организацию
Полустандартизированная беседа
Преимущества групповой формы психокоррекции
Домашняя работа в тренинге умений
Методы исследования эмоций
Неуставное поведение военнослужащих
Последствия конфликта
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
Онтогенез и жизненный путь человека
Становление самосознания в ранней юности
Применение групповой психокоррекции в организациях
Особенности отдельных видов ощущений
Психологические новообразования ранней юности
Проблема культурного развития ребенка
Основные процедуры терапии искусством (арттерапии)
Виды памяти и их особенности
Переговоры
Практические упражнения для групп танцевальной терапии
Возможности для увеличения числа потребителей
Измерение и оценка в тренинге умений
Подход Митчела и Хауса “путь - цель”
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Опасный гештальт: основные моменты
Проблемы психологии индивидуальности
Личность и группа. Проблема взаимоотношений
Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений
МОЙ МИР
Проверка в условиях розничной торговли
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Сознание как онтогенез речи
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АУТОСТИМУЛЯЦИИ РЕБЕНКА
Практические упражнения
Понятие и структура малых групп в психологии
Первый день на новой работе
Патопсихологический эксперимент
Эмоции и действительность
Современные концепции личности
Поведенческая составляющая Я-концепции
Биокоммуникация и человек
Воздействие состава группы
Определение восприятия
Межличностные стили разрешения конфликтов
Подведение итогов переговоров
Высшая нервная деятельность человека и животных
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Психика и среда
Принятие в рекламе
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Зависть
Понятие деятельности


Новости: