Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.


Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Схожие статьи:

Особенности Я-концепции в ранней юности
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Стиль, удовлетворение и производительность
Лидерские качества менеджера
Концепции мышления в отечественной и зарубежной психологии
Личностное самоопределение как психологическая проблема
Система воспитания как условие развития личности
Формирование убеждения у покупателя
Белое вещество полушарий
Воздействие состава группы
Сознание как форма отражения
”Целое” и “часть”
Изучение Я-концепции
Изучение сопротивления в группах встреч
Стереотипы мышления средневекового человека
Проблемы групп встреч
Подход к лидерству с позиции личных качеств
Теория Джемса-Ланге
Качественные методы прогнозирования
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ХОЛДИНГ-ТЕРАПИИ
Основные понятия психодрамы
Мятежи толпы и другие формы коллективного действия
Почему доступна перцепция?
Виды деятельности
Развитие менеджмента в России
Личность и ее структура
Наблюдение и эксперимент
Структура личности по Платонову
Коротко об ощущениях
Виды навыков
Количественные методы прогнозирования
Активность сознания
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Общее понятие о психике
Физиологические основы характера
Стыд за собственного ребенка
Общие закономерности мышления
СТИМУЛЯЦИЯ РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ
Чувство отвращения
Эмпатия как способность к межличностным контактам
Специалисты по PR
Мысль - мощный источником информационных программ
Материальное и идеальное
Информационная теория П.В.Симонова
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Социальные процессы
Тактика деловых взаимоотношений с инженерным персоналом
Альтернатива к теории Джемса и Ланге
Использование методов глубинной рекламы
Поведенческая составляющая Я-концепции
Характер связей и отношений в организации
Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
Принятие в рекламе


Новости: