Статьи →  Карта конфликта


Термин “опасения” означает озабоченность, тревогу личности при невозможности реализовать какую-то из своих потребностей. В данном случае не следует обсуждать с участниками конфликта, насколько обоснованны их страхи и опасения, пока они не внесены в карту. Например, у одного из участников конфликта возникло опасение по поводу чего-то, что при составлении карты кажется маловероятным. Вместе с тем опасение существует и его обязательно надо внести в карту, признать его наличие. Преимущество метода картографии состоит в том, что имеется возможность высказывания в процессе составления карты и отражения иррациональных страхов на ней. Опасения могут включать следующие позиции: провал и унижения, боязнь оплошать, финансовый крах, возможность быть отвергнутым, потеря контроля над ситуацией, одиночество, возможность быть подвергнутым критике или осуждению, потеря работы, низкая заработная плата, боязнь, что им (участником конфликта) будут командовать, что все придется начинать сначала. Используя понятие ”опасения”, возможно выявить мотивы, не называемые вслух участниками конфликта. Например, для некоторых людей легче сказать, что они не терпят неуважения, чем признаться в том, что они нуждаются в уважении.


В результате составления карты проясняются точки совпадения интересов конфликтующих сторон, более ясно проявляются страхи и опасения каждой и сторон, определяются возможные пути выхода из создавшейся ситуации.

Использование метода картографии конфликта рассмотрим на примере ситуации, сложившейся в одном из отделов акционерного общества.



Схожие статьи:

Современная экономика и современный менеджер
Основные функции чувств
Проблемы Т-групп
Понятие психологии
Характеристики каналов связи общения
Основы энергоинформационной теории
Теория Джемса-Ланге
Основные понятия терапии искусством (арттерапии)
Формирование убеждения у покупателя
Классификация характеров
Приемы эффективоного общения по телефону
Виды деятельности
Рассеянность и внимательность
Физиологическая основа темперамента
Природа конфликтов
Особенности общения через переводчика
Классификация методов современной психологии
Социальные процессы
Психографика рекламного текста
Сочувствие и поддержка в группах встреч
План сбыта продукции. Производственный план фирмы
Психология слогана и заголовка текста
Управленческая решетка
Коротко о мышлении
Основные понятия танцевальной терапии
Ключевые тезисы Маркса по теории социального конфликта
Кратко о чувствах
Ценностный конфликт
Эмоции и действительность
Когнитивная терапия Бека
Трудный возраст
Определение общения
Предмет и задачи психологии
КЛИНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РДА
Объекты долгосрочного планирования
Высшая нервная деятельность человека и животных
Особенности Я-концепции в ранней юности
Понятие Я-концепции
Факторы, определяющие эмоции
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Теория эмоций Альфреда Адлера
Группы танцевальной терапии
Об историческом развитии познавательных процессов
Типическое и индивидуальное в характере
Теория эмоций Джемса - Ланге
Ассоциации как способ запоминания
Воображение как способ получения нового знания
Психология национальной идентичности
Переговоры
Изучение сопротивления в группах встреч
Подготовка и порядок ведения переговоров
Структурное интервью
Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы
Классы и касты в психологии рекламы
Культурные различия и интеллектуальная деятельность


Новости: