www.Azzc.ru

Термин “опасения” означает озабоченность, тревогу личности при невозможности реализовать какую-то из своих потребностей. В данном случае не следует обсуждать с участниками конфликта, насколько обоснованны их страхи и опасения, пока они не внесены в карту. Например, у одного из участников конфликта возникло опасение по поводу чего-то, что при составлении карты кажется маловероятным. Вместе с тем опасение существует и его обязательно надо внести в карту, признать его наличие. Преимущество метода картографии состоит в том, что имеется возможность высказывания в процессе составления карты и отражения иррациональных страхов на ней. Опасения могут включать следующие позиции: провал и унижения, боязнь оплошать, финансовый крах, возможность быть отвергнутым, потеря контроля над ситуацией, одиночество, возможность быть подвергнутым критике или осуждению, потеря работы, низкая заработная плата, боязнь, что им (участником конфликта) будут командовать, что все придется начинать сначала. Используя понятие ”опасения”, возможно выявить мотивы, не называемые вслух участниками конфликта. Например, для некоторых людей легче сказать, что они не терпят неуважения, чем признаться в том, что они нуждаются в уважении.

В результате составления карты проясняются точки совпадения интересов конфликтующих сторон, более ясно проявляются страхи и опасения каждой и сторон, определяются возможные пути выхода из создавшейся ситуации.

Использование метода картографии конфликта рассмотрим на примере ситуации, сложившейся в одном из отделов акционерного общества.

Схожие статьи:

Подведение итогов переговоров
Когнитивные карты
Психологические новообразования ранней юности
Активационная теория эмоций Линдсея- Хебба
Структура конфликта
Классификация явлений мышления
Эмпатия как способность к межличностным контактам
Управленческая решетка
Практические упражнения в группах встреч
Учение
Система гипотез, проверяемых в психологическом эксперименте
Тестирование внимания
Задачи планирования деятельности фирмы
Структура памяти
Психология конфликта
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Понятие о внимании
Виды внимания
Терминологический аппарат исследования эмоций
Познавательные реакции потребителя
Восприятие мира и себя в нем
Мотивация персонала
Поведенческий подход к лидерству
Проблемы групп встреч
Психология дружбы
От первого взгляда до убежденного адепта, шаг за шагом
Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера
Конфликт потребностей
Методы исследования восприятия
Общее понятие о характере
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания
Понятие конфликта
Самосознание и самооценка личности
Структура сознания
Общая характеристика умений
Установки и стереотипы в рекламной практике
Основные функции чувств
Осмысленное восприятие
Классификация социальных объединений в психологии
Уровни построения движения
Мыслительные операции
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Технические приемы эффективного слушания
Понятие Я-концепции
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Темперамент и личность
Логическая структура мысленного эксперимента
Психологические новообразования ранней юности
Определение памяти
Воображение как способ получения нового знания
Хранение информации в психологии рекламы
Слежение за результатами
Основные процедуры гештальттерапии
Свойства внимания
Бихевиоризм