Статьи →  Карта конфликта


Термин “опасения” означает озабоченность, тревогу личности при невозможности реализовать какую-то из своих потребностей. В данном случае не следует обсуждать с участниками конфликта, насколько обоснованны их страхи и опасения, пока они не внесены в карту. Например, у одного из участников конфликта возникло опасение по поводу чего-то, что при составлении карты кажется маловероятным. Вместе с тем опасение существует и его обязательно надо внести в карту, признать его наличие. Преимущество метода картографии состоит в том, что имеется возможность высказывания в процессе составления карты и отражения иррациональных страхов на ней. Опасения могут включать следующие позиции: провал и унижения, боязнь оплошать, финансовый крах, возможность быть отвергнутым, потеря контроля над ситуацией, одиночество, возможность быть подвергнутым критике или осуждению, потеря работы, низкая заработная плата, боязнь, что им (участником конфликта) будут командовать, что все придется начинать сначала. Используя понятие ”опасения”, возможно выявить мотивы, не называемые вслух участниками конфликта. Например, для некоторых людей легче сказать, что они не терпят неуважения, чем признаться в том, что они нуждаются в уважении.


В результате составления карты проясняются точки совпадения интересов конфликтующих сторон, более ясно проявляются страхи и опасения каждой и сторон, определяются возможные пути выхода из создавшейся ситуации.

Использование метода картографии конфликта рассмотрим на примере ситуации, сложившейся в одном из отделов акционерного общества.



Схожие статьи:

Цели в организациях
О тщеславии
Структурное интервью
Установки и стереотипы в рекламной практике
Влияние личностных качеств на общение
Гештальтпсихология
Стиль, удовлетворение и производительность
Проблема типологии личности
Проблемы психологии индивидуальности
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса
Характерология
Методологический эскапизм: гипотеза и теории
Постановка задач рекламной деятельности
Критика начальства без последствий для карьеры
Психология в системе современной науки
Определение воображения
Результаты исследования и их обсуждение
Морально-этические стороны дружбы
О ЖИЗНИ, СМЕРТИ И ЛЮБВИ
Диалоговое общение
Рекламный текст
Структура личности по Гиппократу
Умение слушать в акте общения
Методы получения согласия
Танцевальная терапия вкратце
Беседа как метод получения психологической информации
Группы встреч вкратце
ОПТИЧЕСКИЙ ОБМАН
Особенности обработки информации потребителем
Группы танцевальной терапии
Человек в пограничной ситуации
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Задачи современной психологии
Конфликт интересов
Противоположности в гештальттерапии
Поведение с трудным боссом
Звук и аудиостиль в психологии рекламы
Неприступность
Функции защиты в гештальттерапии
Подготовка и порядок ведения переговоров
Общие закономерности мышления
Сублимация в терапии искусством (арттерапии)
Темперамент
Четыре системы Лайкерта
Истоки когнитивной психологии
Теория эмоций Альфреда Адлера
Психологические новообразования ранней юности
Стыд за собственного ребенка
Воображение как форма преобразования знания
Когнитивная терапия Бека
11 Общих советов обреченным пройти психологическое тестирование
Наблюдение как метод получения психологической информации
Бизнес и конкуренция
Практические упражнения в группах встреч
НАЧНИ С НОЛЯ


Новости: