Статьи →  Карта конфликта


Термин “опасения” означает озабоченность, тревогу личности при невозможности реализовать какую-то из своих потребностей. В данном случае не следует обсуждать с участниками конфликта, насколько обоснованны их страхи и опасения, пока они не внесены в карту. Например, у одного из участников конфликта возникло опасение по поводу чего-то, что при составлении карты кажется маловероятным. Вместе с тем опасение существует и его обязательно надо внести в карту, признать его наличие. Преимущество метода картографии состоит в том, что имеется возможность высказывания в процессе составления карты и отражения иррациональных страхов на ней. Опасения могут включать следующие позиции: провал и унижения, боязнь оплошать, финансовый крах, возможность быть отвергнутым, потеря контроля над ситуацией, одиночество, возможность быть подвергнутым критике или осуждению, потеря работы, низкая заработная плата, боязнь, что им (участником конфликта) будут командовать, что все придется начинать сначала. Используя понятие ”опасения”, возможно выявить мотивы, не называемые вслух участниками конфликта. Например, для некоторых людей легче сказать, что они не терпят неуважения, чем признаться в том, что они нуждаются в уважении.


В результате составления карты проясняются точки совпадения интересов конфликтующих сторон, более ясно проявляются страхи и опасения каждой и сторон, определяются возможные пути выхода из создавшейся ситуации.

Использование метода картографии конфликта рассмотрим на примере ситуации, сложившейся в одном из отделов акционерного общества.



Схожие статьи:

Общее представление об аффективных реакциях
Разновидности рекламы
Характер и темперамент
Морально-этические стороны дружбы
Измерение и оценка в тренинге умений
Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы
Диалоговое общение
Тренинги на предприятии. Что это такое?
Типическое и индивидуальное в характере
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
Человек-масса. Анатомический срез
Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации
О гордости
Тактика деловых взаимоотношений с инженерным персоналом
Основные стадии протекания конфликта
Поведенческий подход к лидерству
Цели в организациях
Отражение и информация
Эмотивные смыслы в семной структуре слова
Современная экономика и современный менеджер
Проблемы памяти
Высшая нервная деятельность человека и животных
Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов
Компоненты коммуникативного акта
Гнев
КЛИНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РДА
Методы изучения личности
Сознание как био-полевая модель
Понятие желания
Изображение в рекламе
Преувеличение острых углов
Почему слабопроницаем психоз?
Создание взаимопонимания
Воображение как способ получения нового знания
Трансактный анализ общения
Лесть
Психодинамическая терапия искусством (арттерапия)
Решение о разработке рекламного сообщения
Технические приемы эффективного слушания
Формирование убеждения у покупателя
Мысль - мощный источником информационных программ
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Понятие и структура малых групп в психологии
Искусственный интеллект
Объекты долгосрочного планирования
Поведенческая составляющая Я-концепции
Психодрама
Ликбез для будущей свекрови
Ключевые тезисы Маркса по теории социального конфликта
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Личностное самоопределение как психологическая проблема
Развитие личностной рефлексии
Практические упражнения в группах встреч
Макет беседы с поступающими на работу по Дж. Уинклиру
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого


Новости: