Статьи →  Карта конфликта


Термин “опасения” означает озабоченность, тревогу личности при невозможности реализовать какую-то из своих потребностей. В данном случае не следует обсуждать с участниками конфликта, насколько обоснованны их страхи и опасения, пока они не внесены в карту. Например, у одного из участников конфликта возникло опасение по поводу чего-то, что при составлении карты кажется маловероятным. Вместе с тем опасение существует и его обязательно надо внести в карту, признать его наличие. Преимущество метода картографии состоит в том, что имеется возможность высказывания в процессе составления карты и отражения иррациональных страхов на ней. Опасения могут включать следующие позиции: провал и унижения, боязнь оплошать, финансовый крах, возможность быть отвергнутым, потеря контроля над ситуацией, одиночество, возможность быть подвергнутым критике или осуждению, потеря работы, низкая заработная плата, боязнь, что им (участником конфликта) будут командовать, что все придется начинать сначала. Используя понятие ”опасения”, возможно выявить мотивы, не называемые вслух участниками конфликта. Например, для некоторых людей легче сказать, что они не терпят неуважения, чем признаться в том, что они нуждаются в уважении.


В результате составления карты проясняются точки совпадения интересов конфликтующих сторон, более ясно проявляются страхи и опасения каждой и сторон, определяются возможные пути выхода из создавшейся ситуации.

Использование метода картографии конфликта рассмотрим на примере ситуации, сложившейся в одном из отделов акционерного общества.



Схожие статьи:

Решение о разработке рекламного сообщения
Поведенческая составляющая Я-концепции
Основные понятия тренинга умений
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Методы исследования представлений
Понятие эмоции
Структура памяти
Общее понятие о характере
Познавательные реакции потребителя
Четыре системы Лайкерта
Количественные методы прогнозирования
Речь. Виды речи
Типы дружбы
Результаты исследования и их обсуждение
Темперамент
Материальное и идеальное
Морально-этические стороны дружбы
Терапия искусством (арттерапия) вкратце
Гнев
Классификация раздражителя в рекламе
Расширение осознания в гештальттерапии
Методы исследования памяти
Трансактный анализ общения
Задачи современной психологии
Побег в болезни
Определение мышления
Воображение и мысленный эксперимент
Привлечение внимания потребителя
Показатели эффективности производства на микроэкономическом уровне
Виды внимания
Советы психолога по поддержке атмосферы в семье
Социальный аспект организаций
ВИНО - СУРРОГАТ ЖИЗНИ
Онтогенез и жизненный путь человека
Организация знаний
Психологическая характеристика деятельности
Портретные иллюзии
Классификация чувств
Индивидуумы и группы
Внимание, его диагностика и развитие
Психолингвистика рекламного текста
Гештальтпсихология
Теория эмоций Джемса - Ланге
Характер связей и отношений в организации
Телесная терапия вкратце
Критика начальства без последствий для карьеры
Психологическая характеристика темпераментов
Групповые формы делового общения
Общие закономерности мышления
Цели групп психокоррекции
Развитие психики
Случай: столкновение культур
Общественное сознание и его преобразовательная сила
Преувеличение острых углов
КЛИНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РДА


Новости: