www.Azzc.ru

Термин “опасения” означает озабоченность, тревогу личности при невозможности реализовать какую-то из своих потребностей. В данном случае не следует обсуждать с участниками конфликта, насколько обоснованны их страхи и опасения, пока они не внесены в карту. Например, у одного из участников конфликта возникло опасение по поводу чего-то, что при составлении карты кажется маловероятным. Вместе с тем опасение существует и его обязательно надо внести в карту, признать его наличие. Преимущество метода картографии состоит в том, что имеется возможность высказывания в процессе составления карты и отражения иррациональных страхов на ней. Опасения могут включать следующие позиции: провал и унижения, боязнь оплошать, финансовый крах, возможность быть отвергнутым, потеря контроля над ситуацией, одиночество, возможность быть подвергнутым критике или осуждению, потеря работы, низкая заработная плата, боязнь, что им (участником конфликта) будут командовать, что все придется начинать сначала. Используя понятие ”опасения”, возможно выявить мотивы, не называемые вслух участниками конфликта. Например, для некоторых людей легче сказать, что они не терпят неуважения, чем признаться в том, что они нуждаются в уважении.

В результате составления карты проясняются точки совпадения интересов конфликтующих сторон, более ясно проявляются страхи и опасения каждой и сторон, определяются возможные пути выхода из создавшейся ситуации.

Использование метода картографии конфликта рассмотрим на примере ситуации, сложившейся в одном из отделов акционерного общества.

Схожие статьи:

Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
Индивидуально–изменчивое поведение
О САМОМ ГЛАВНОМ
Факторы, определяющие эмоции
Общее представление о памяти человека
Создание взаимопонимания
Критика начальства без последствий для карьеры
Привлечение внимания потребителя
Типы и виды коммуникативных актов
Природа конфликта в организации
Проблема культурного развития ребенка
Физиологические основы внимания
Побег в болезни
Преодоление конфликтов посредством общения
Воображение и постановка задачи
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Не бойтесь брачного договора!
Понятие личности
Общие закономерности мышления
Деловой завтрак, обед, ужин
Коммуникационная политика
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Общение с подчиненными
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
Язык и формирование сознания
Проблемы Т-групп
Определение воображения
Виды памяти и их особенности
Гнев
БЕСЕДА ПАТОПСИХОЛОГА С БОЛЬНЫМ И НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ЕГО ПОВЕДЕНИЕМ
Классификация социальных объединений в психологии
Групповые формы делового общения
Понятие дружбы и её значения
Детерминанты понимания, относящиеся к стимулам
Рекомендации по проведению собеседования с уволенным работником (по М. Ретман)
Конвергентный филогенез
Временная дезорганизованность сознания
Сознание человека и психофизическая реальность
Сознание как био-полевая модель
Проверка в условиях розничной торговли
Психодрама
Стиль уклонения
Цели в организациях
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания
Цели и постановка целей организации
Эмоциональная регуляция деятельности
О гордости
Вопросы интервью
Понятие конфликта
Почему существуют организации
Психологическая характеристика деятельности
Кто есть друг?
ОДИНОЧЕСТВО
Установление целей маркетинга
Адаптация работающей женщины