Статьи →  Карта конфликта


Термин “опасения” означает озабоченность, тревогу личности при невозможности реализовать какую-то из своих потребностей. В данном случае не следует обсуждать с участниками конфликта, насколько обоснованны их страхи и опасения, пока они не внесены в карту. Например, у одного из участников конфликта возникло опасение по поводу чего-то, что при составлении карты кажется маловероятным. Вместе с тем опасение существует и его обязательно надо внести в карту, признать его наличие. Преимущество метода картографии состоит в том, что имеется возможность высказывания в процессе составления карты и отражения иррациональных страхов на ней. Опасения могут включать следующие позиции: провал и унижения, боязнь оплошать, финансовый крах, возможность быть отвергнутым, потеря контроля над ситуацией, одиночество, возможность быть подвергнутым критике или осуждению, потеря работы, низкая заработная плата, боязнь, что им (участником конфликта) будут командовать, что все придется начинать сначала. Используя понятие ”опасения”, возможно выявить мотивы, не называемые вслух участниками конфликта. Например, для некоторых людей легче сказать, что они не терпят неуважения, чем признаться в том, что они нуждаются в уважении.


В результате составления карты проясняются точки совпадения интересов конфликтующих сторон, более ясно проявляются страхи и опасения каждой и сторон, определяются возможные пути выхода из создавшейся ситуации.

Использование метода картографии конфликта рассмотрим на примере ситуации, сложившейся в одном из отделов акционерного общества.



Схожие статьи:

Проблемы психодрамы
Психологические новообразования ранней юности
Осмысленное восприятие
Современные концепции личности
Некоторые эффекты и законы памяти
Чувство отвращения
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Детский коллектив
Исследования лидерства К. Левина
Психика и среда
Наблюдение как метод получения психологической информации
Амнезия
Некоторые эффекты и законы памяти
Понятие эмоций
Особенности обработки информации потребителем
Концепции мышления в отечественной и зарубежной психологии
О САМОМ ГЛАВНОМ
Модель цикла личного отношения Левинджера
Структура личности по Платонову
Виды валидности
Житейская история
Практика проведения собеседования с персоналом
Слежение за результатами
Двумерная трактовка стилей лидерства
Определение пропорций производства
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
Установление целей маркетинга
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
Случай: столкновение культур
Сознание и мозг
Контроль эмоциональной сферы
Психодрама вкратце
Виды мышления
Общие закономерности мышления
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
Эмоции, порождаемые социальной средой
Личность и ее структура
Цели и постановка целей организации
Рекомендации по проведению собеседования с уволенным работником (по М. Ретман)
Внимание
Бизнес как сфера жизнедеятельности человека
Динамика чувств человека
Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы
Личностное самоопределение в ранней юности
Психологическая характеристика темпераментов
Система стратегического управления
Терапия искусством (арттерапия) вкратце
Современная экономика и современный менеджер
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Прием реагирования на реплики, если вам мешают при выступлении
Классификация характеров
Логическая структура мысленного эксперимента
Арсенал стратегического менеджмента
24 совета руководителю-оратору


Новости: