Статьи →  Карта конфликта


Термин “опасения” означает озабоченность, тревогу личности при невозможности реализовать какую-то из своих потребностей. В данном случае не следует обсуждать с участниками конфликта, насколько обоснованны их страхи и опасения, пока они не внесены в карту. Например, у одного из участников конфликта возникло опасение по поводу чего-то, что при составлении карты кажется маловероятным. Вместе с тем опасение существует и его обязательно надо внести в карту, признать его наличие. Преимущество метода картографии состоит в том, что имеется возможность высказывания в процессе составления карты и отражения иррациональных страхов на ней. Опасения могут включать следующие позиции: провал и унижения, боязнь оплошать, финансовый крах, возможность быть отвергнутым, потеря контроля над ситуацией, одиночество, возможность быть подвергнутым критике или осуждению, потеря работы, низкая заработная плата, боязнь, что им (участником конфликта) будут командовать, что все придется начинать сначала. Используя понятие ”опасения”, возможно выявить мотивы, не называемые вслух участниками конфликта. Например, для некоторых людей легче сказать, что они не терпят неуважения, чем признаться в том, что они нуждаются в уважении.


В результате составления карты проясняются точки совпадения интересов конфликтующих сторон, более ясно проявляются страхи и опасения каждой и сторон, определяются возможные пути выхода из создавшейся ситуации.

Использование метода картографии конфликта рассмотрим на примере ситуации, сложившейся в одном из отделов акционерного общества.



Схожие статьи:

Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Групповой процесс
Эмоции, порождаемые социальной средой
Осмысленное восприятие
Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы
Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
Учение
Правила культурного общения
Методы изучения внимания
психокоррекционная группа
Подготовка к началу переговоров
Автократичный лидер
ПРИЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ С АУТИЧНЫМИ ДЕТЬМИ
Обратная сторона "интересной жизни"
Активационная теория эмоций Линдсея- Хебба
Онтогенез и жизненный путь человека
ПРЕДАТЕЛЬСТВО: КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
Качественные методы прогнозирования
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса
Трудный возраст
Обида
Основные процедуры терапии искусством (арттерапии)
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Создание взаимопонимания
Классификации стилей управления
Виды валидности
Эмоциональные реакции потребителя
Организация знаний
Самооценка
Основные понятия Т-групп
Запоминание в психологии рекламы
Гнев
Образ Я
Высшая нервная деятельность человека и животных
Психологическая характеристика темпераментов
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)
Аспекты эмоций
Разновидности рекламы
Критика начальства без последствий для карьеры
Определение восприятия
Портретные иллюзии
Память и ее развитие
Диалоговое общение
НАЧНИ С НОЛЯ
24 совета руководителю-оратору
Воображение и постановка задачи
Депрессивный гендер
Предмет и структура психологической науки
Общее представление о памяти человека
Проблемы психодрамы
Мышление
Динамический стереотип
Ленинградская и Московская школы психологии
Логическая структура мысленного эксперимента


Новости: