www.Azzc.ru

Термин “опасения” означает озабоченность, тревогу личности при невозможности реализовать какую-то из своих потребностей. В данном случае не следует обсуждать с участниками конфликта, насколько обоснованны их страхи и опасения, пока они не внесены в карту. Например, у одного из участников конфликта возникло опасение по поводу чего-то, что при составлении карты кажется маловероятным. Вместе с тем опасение существует и его обязательно надо внести в карту, признать его наличие. Преимущество метода картографии состоит в том, что имеется возможность высказывания в процессе составления карты и отражения иррациональных страхов на ней. Опасения могут включать следующие позиции: провал и унижения, боязнь оплошать, финансовый крах, возможность быть отвергнутым, потеря контроля над ситуацией, одиночество, возможность быть подвергнутым критике или осуждению, потеря работы, низкая заработная плата, боязнь, что им (участником конфликта) будут командовать, что все придется начинать сначала. Используя понятие ”опасения”, возможно выявить мотивы, не называемые вслух участниками конфликта. Например, для некоторых людей легче сказать, что они не терпят неуважения, чем признаться в том, что они нуждаются в уважении.

В результате составления карты проясняются точки совпадения интересов конфликтующих сторон, более ясно проявляются страхи и опасения каждой и сторон, определяются возможные пути выхода из создавшейся ситуации.

Использование метода картографии конфликта рассмотрим на примере ситуации, сложившейся в одном из отделов акционерного общества.

Схожие статьи:

ВСТРЕЧАЕМ ПО ОДЕЖКЕ ИЛИ КАК ВАС МОЖНО ОБМАНУТЬ
Построение доверительных отношений в группах встреч
Лидер как администратор
Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов
Влияние личностных качеств на общение
Цели в организациях
Неуставное поведение военнослужащих
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Характерные ошибки в беседе при приеме на работу
Классы и касты в психологии рекламы
Диалектическая теория конфликта Ральфа Дарендорфа
Вы держите свой выход заваленным камнями и жалеете себя
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Проверка в условиях розничной торговли
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Восприятие
Сохранение и извлечение информации
Формула эмоций Симонова
Методы исследования эмоций
Структура психических свойств личности
Современная экономика и современный менеджер
Характеристика мыслительных операций
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Этические проблемы рекламы
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Переговоры
Предмет и структура психологической науки
Терапия искусством (арттерапия) вкратце
Организация стимулов в рекламе
Физиологические основы внимания
Мой сын наркоман?
Практика проведения собеседования с персоналом
Понятие дружбы и её значения
Неуспех
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АУТОСТИМУЛЯЦИИ РЕБЕНКА
Методы урегулирования конфликтов
Диалоговое общение
Мышление и его стадии
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
NLP в рекламе
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Физиологические основы характера
Характерология
Проблемы групп встреч
Управление
Системный подход в психологии
ИГРОТЕРАПИЯ
Изучение рынка
Особенности Я-концепции в ранней юности
Историческая обусловленность чувств человека
Формирование характера у детей и пути его воспитания
Воображение как форма преобразования знания
Материальное и идеальное
Личные детерминанты понимания в рекламе