Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Логическая структура мысленного эксперимента
Общие закономерности мышления
Воображаемые модели как форма научного познания
”Целое” и “часть”
Виды общения
Самосознание и самооценка личности
Ситуационная модель руководства Фидлера
Сознание как форма отражения
Особенности Я-концепции в ранней юности
Методы изучения внимания
Переоценка вертикальных линий
Инстинктивное поведение животных
Звук и аудиостиль в психологии рекламы
Проблема культурного развития ребенка
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Понятие деятельности
Природа человека и социальный конфликт
Методы изучения личности
Тестирование внимания
Препятствия для эффективного взаимодействия
Классификация явлений мышления
Определение восприятия
Построение доверительных отношений в группах встреч
Умение слушать в акте общения
Метод наблюдения: Психологическое наблюдение как метод и методика
Методика "Изучение высших чувств"
Общение с подчиненными
Характер и темперамент
Разновидности рекламы
Этапы развития мирового менеджмента
Портретные иллюзии
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Амнезия
Личностное самоопределение в ранней юности
КЛАССИФИКАЦИИ ДЕТСКОГО АУТИЗМА
Коммуникационные мотивы
Как правильно делать замечания
Определение пропорций производства
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Происхождение и развитие психики
Мятежи толпы и другие формы коллективного действия
Когнитивные карты
Установки и стереотипы в рекламной практике
Полустандартизированная беседа
Оценка персонала
Теория эмоций Альфреда Адлера
Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Эмоциональные реакции потребителя
Тренинги на предприятии. Что это такое?
Зарождение политического PR
Методологический эскапизм: гипотеза и теории
Воображение как средство научного открытия
Рассеянность и внимательность


Новости: