Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Трудный возраст
Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере
Коммуникативные умения
Эмоции и оценка
Вербальный фактор интеллекта
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Чувство отвращения
Воспитание и самовоспитание чувств в процессе формирования личности
Структура личности по Гиппократу
Как склонить человека к своей точке зрения
Эмпатия
Организация беседы при приеме на работу
Общая характеристика умений
Психологические основания мыслительных процессов
Групповой процесс
Понятие о внимании
Рекомендации по оптимизации памяти
Изображение в рекламе
Психодрама
Структура сознания
Виды внимания
Определение мышления
Онтогенез и жизненный путь человека
Воображение как средство научного открытия
Личностное самоопределение как психологическая проблема
Основные понятия психодрамы
Структура конфликта
Зарождение политического PR
Управление
Бихевиоризм
О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНО
Как стать хозяином своих желаний
Основные понятия тренинга умений
Дополнительные методики в тренингах умений
Ликбез для будущей свекрови
Временная дезорганизованность сознания
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Звук и аудиостиль в психологии рекламы
Проблемы психодрамы
Установление контакта в группах встреч
Огруппление мышления
Интеллект и механизмы мозга
принятие решения индивида зависит от степени оргруппления мышления
Опасный гештальт: основные моменты
Темперамент и методы его изучения
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Активационная теория эмоций Линдсея- Хебба
Психологическая характеристика темпераментов
Познавательные реакции потребителя
Структурные характеристики организаций
РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
Структура личности по Фрейду
Когнитивная терапия Бека
Понятия малой группы и коллектива
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса


Новости: