Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Психологический эксперимент и его виды
Ситуационный анализ
Внимание, его диагностика и развитие
Этапы развития мирового менеджмента
Гештальтпсихология
Масса и первобытная орда
Виды валидности
ОДИНОЧЕСТВО
Мыслительные операции
Черты характера
Внимание
Основные процедуры групп встреч
Стиль уклонения
Проблемы групп встреч
Психофизические шкалы
Эмотивные смыслы в семной структуре слова
Принятие ответственности за самих себя в гештальттерапии
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Лидер как администратор
Онтогенез и жизненный путь человека
Цели в организациях
Биокоммуникация и человек
Методика "Изучение высших чувств"
Последствия конфликта
Основные процедуры терапии искусством (арттерапии)
Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера
Различия психики животных и человека
Особенности высшей нервной деятельности человека
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса
Групповые формы делового общения
Личностные опросники. Формулировка вопросов
Коротко об ощущениях
Адаптация работающей женщины
Нормы
Управленческая решетка
Экспериментальные доказательства биоэнергетического взаимодействия
Лидерство в групповой психотерапии
Социальные процессы
Диалоговое общение
Предмет и структура психологической науки
Телесная терапия вкратце
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АУТОСТИМУЛЯЦИИ РЕБЕНКА
Конфликт интересов
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Характер и методы его изучения
Установление целей маркетинга
Индивидуальные особенности направленности сознания
Психологическое воздействие на граждан
Социальный аспект организаций
Изображение в рекламе
Почему человек вступает в группу
Слежение за результатами
Функции стратегического планирования
Воображение как форма преобразования знания
Методы ведения переговоров


Новости: