Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Эмпатия
Тактика деловых взаимоотношений с начальником
Понятие деятельности
Воображение как способ получения нового знания
Система психических явлений
ЛЕЧЕБНАЯ ЭНЕРГИЯ
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Переоценка вертикальных линий
ЛОЖЬ ВО ГРЕХ ИЛИ ВО СПАСЕНИЕ
Тестирование внимания
Интеллект
Факторы, определяющие эмоции
Коротко о мышлении
Терминологический аппарат исследования эмоций
Мысль - мощный источником информационных программ
Человек среди людей
КЛИНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РДА
NLP в рекламе
Личность и группа. Проблема взаимоотношений
Психодрама
Сочувствие и поддержка в группах встреч
Контроль эмоциональной сферы
Особенности Я-концепции в ранней юности
Структура общения
Подведение итогов переговоров
Анализ знаковых операций у ребенка
Воображение как форма преобразования знания
Общественное сознание и его преобразовательная сила
НАШИ ЖЕНЩИНЫ И ДЕТИ ВО ФРАНЦИИ
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Личностное самоопределение в ранней юности
Альтернатива к теории Джемса и Ланге
Об историческом развитии познавательных процессов
Методы изучения речи
Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
Белое вещество полушарий
Воображение и мысленный эксперимент
Объекты долгосрочного планирования
Основные понятия Т-групп
Психологические соблазны детей
Психологическая характеристика деятельности
Язык и формирование сознания
Этика психокоррекционных групп
Шаг к успеху, или как стать общительным
Черты характера
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Современные концепции личности
Проблемы гештальттерапии
Реализация тактики
Понятие дружбы и её значения
Применение групповой психокоррекции в организациях
Как стать хозяином своих желаний
Переговоры
Групповой процесс


Новости: