Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Рекламный текст
Тестирование памяти
Мышление
Установки и стереотипы в рекламной практике
Почему человек вступает в группу
Общие закономерности мышления
Пытаться изменить другого
ЛОВУШКИ ЛЮБВИ: МИНИ-БРАК
Человек в пограничной ситуации
Физиологические основы внимания
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Основные процедуры Т-групп
Индивидуумы и группы
Теория жизненного цикла Херси и Бланшара
Мотивация партнеров на взаимодействие
Психомоторика. Структура и функции двигательного анализатора
Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНО
Переговоры
Теория эмоций Альфреда Адлера
Изучение конфликтов в группах встреч
Контроль эмоциональной сферы
Кратко о чувствах
Сознание как высшая форма психики
Воображение как форма преобразования знания
Социальные процессы
Культурные различия и интеллектуальная деятельность
Что такое менеджмент?
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Хранение информации в психологии рекламы
Классификация социальных объединений в психологии
Структурная интеграция в телесной психотерапии
Положения схемы Дарендорфа
Физиологическая основа темперамента
Ситуационная модель руководства Фидлера
Подготовка к началу переговоров
Роли, нормы и статус
Результаты исследования. Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Лидерские качества менеджера
Правила культурного общения
Классификация методов современной психологии
Темперамент и личность
Подход к лидерству с позиции личных качеств
Иллюзии зрения
Карта конфликта
Изучение рынка
Психографика рекламного текста
Группы встреч
Основные процедуры терапии искусством (арттерапии)
Отражение и информация
Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере
Человек как личность, индивидуальность и универсальность


Новости: