www.Azzc.ru

В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.

Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.

Схожие статьи:

Коммуникационные мотивы
Страх
Огруппление мышления
Научные аргументы в пользу существования биоэнергоструктур человека
Почему вероятна стратификация?
Развитие личностной рефлексии
Труд
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Система воспитания как условие развития личности
Парламентские собрания
Отражение и информация
Понятие эмоции
Конфликты и пути их разрешения
Межличностные стили разрешения конфликтов
Мозг и психика
Мятежи толпы и другие формы коллективного действия
Шрифт в рекламе
Методы исследования мышления
Группы телесной терапии
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания
Основные процедуры групп встреч
Виды памяти и их особенности
Представление
Мозг и психика
Ситуационный анализ
Предмет и задачи психологии
Возникновение дружбы. Встреча
Виды дружбы
8 советов по рациональному использованию телефона
Общая характеристика привычек
Карта конфликта
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Хранение информации в психологии рекламы
Строение и функции нервной системы
Высшая нервная деятельность человека и животных
Мотивация персонала
Преимущества групповой формы психокоррекции
Особенности высшей нервной деятельности человека
Мышление
Приемы эффективоного общения по телефону
Сочувствие и поддержка в группах встреч
БЕСЕДА ПАТОПСИХОЛОГА С БОЛЬНЫМ И НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ЕГО ПОВЕДЕНИЕМ
Образ Я
Психологическая характеристика темпераментов
Разнообразие видов групп встреч
Методы изучения речи
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Определение воображения
Мотивация партнеров на взаимодействие
Почему доступна перцепция?
Структурная схема планирования
Деловые беседы и переговоры
Идеологическая роль лидера
Аспекты эмоций
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста