Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Что такое менеджмент?
Структура конфликта
Трудный возраст
Проверка в условиях розничной торговли
Психология дружбы
Рекомендации по проведению собеседования с уволенным работником (по М. Ретман)
Психологические новообразования ранней юности
Методы исследования представлений
Случай: столкновение культур
Основные стадии протекания конфликта
Психологические особенности партнеров, клиентов
Концепции мышления в отечественной и зарубежной психологии
Особенности отдельных видов ощущений
Строение и функции нервной системы
Приемы эффективоного общения по телефону
Мысленный эксперимент и наглядное моделирование
Развитие личностной рефлексии
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Некоторые эффекты и законы памяти
психокоррекционная группа
Амнезия
Понятие личности
Когнитивные карты
Воображение как форма преобразования знания
Гештальттерапия вкратце
Адаптация работающей женщины
Статус
Морально-этические стороны дружбы
Понятие деятельности
Бизнес как сфера жизнедеятельности человека
Сознание как онтогенез речи
Реакции человека и их характеристики
Психодинамические подходы в танцевальной терапии
Что такое малая группа?
Интеллект человека
Сознание и мозг
Контроль эмоциональной сферы
Танцевальная терапия вкратце
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
Проблемы психодрамы
Цели в организациях
Умение слушать в акте общения
Методы принятия управленческих решений
Кто есть друг?
О тщеславии
Методы изучения речи
Труд
Понятие о внимании
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Запоминание в психологии рекламы
Структура сознания
Характер связей и отношений в организации
Телесная терапия вкратце
Детерминанты внимания, относящиеся к стимулам
Вкратце о деловом общении


Новости: