Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Методы ведения переговоров
Классификации стилей управления
Особенности отдельных видов ощущений
Дополнительные методики в тренингах умений
Высшая нервная деятельность человека и животных
Эмпатия
Анекдоты про психологов
Модальности самоустановок
О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНО
Понятие конфликта
Результаты исследования по методике "Изучение высших чувств"
Ветви психологии
Обида
Важнейшие функции менеджера
Развитие менеджмента в России
Задачи планирования деятельности фирмы
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
Основные процедуры тренинга умений
Подготовка к началу переговоров
Реклама в местах продажи (магазины и пр.)
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Поведенческая составляющая Я-концепции
Автобиографический метод в исследовании личности работника
Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы
Характеристики каналов связи общения
Возможности для увеличения числа потребителей
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Самосознание и самооценка личности
Воображение как одна из форм преобразования содержания наглядных образов
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Характер связей и отношений в организации
Метод беседы в исследовании личности
Методы исследования восприятия
Рекламный текст
Тестирование внимания
Привлечение внимания потребителя
Применение групповой психокоррекции в организациях
Об историческом развитии познавательных процессов
Основы энергоинформационной теории
Расширение осознания в гештальттерапии
Измерение и другие методы психологической науки
Свойства внимания
Методы изучения речи
Проблема общности в социальной психологии
Коммуникативные умения
Филосовский комплекс: гипотеза и теории
”Целое” и “часть”
Ощущения. Методы исследования ощущений
Личностное самоопределение в ранней юности
Основные этапы (фазы) конфликта
Препятствия для эффективного взаимодействия
Вопросы материального стимулирования
8 советов по рациональному использованию телефона
Темперамент и методы его изучения


Новости: