Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Домашняя работа в тренинге умений
Анализ знаковых операций у ребенка
Основные процедуры терапии искусством (арттерапии)
Почему человек вступает в группу
Исследования лидерства К. Левина
Физиологические основы характера
Практические упражнения в группах терапии искусством (арттерапии)
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Воображаемые модели и символы
Как правильно делать замечания
Теория жизненного цикла Херси и Бланшара
Оценка персонала
Методы исследования мышления
Психологическая характеристика темпераментов
Принятие ответственности за самих себя в гештальттерапии
Эмоции и оценка
Особенности Я-концепции в ранней юности
Эмоции и восприятие
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
Эмоции и информация
Образы рекламируемых продуктов
Детерминанты понимания, относящиеся к стимулам
Отражение и информация
Анекдоты про психологов
Временная дезорганизованность сознания
Телефон как средство коммуникации
Развитие поведения на ранних этапах филогенеза
Проблемы памяти
Кратко о чувствах
Иллюзии при движении объекта
Четыре системы Лайкерта
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Самосознание и самооценка личности
Качественные методы прогнозирования
Диалоговое общение
Память в когнитивной психологии
Группы танцевальной терапии
Конвергентный филогенез
Классификация психических явлений
Определение мышления
Народ и народовластие
Труд
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Личностное самоопределение в ранней юности
Неприступность
Привлечение внимания потребителя
Основные процедуры психодрамы
О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНО
Понятие дружбы и её значения
Случайные факторы, воздействующие на организацию
Социально-психологическая структура группы
Эмоции, порождаемые социальной средой
Коротко об эмоциях
Человек среди людей
Коммуникационные мотивы


Новости: