Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Мышление
РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
Виды валидности
Психолингвистика рекламного текста
Почему существуют организации
Понятие конфликта
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса
Человек-масса. Анатомический срез
Развитие психики
Вопросы интервью
Психопатии и акцентуации характера у подростков
Системный подход в психологии
Влияние впечатлений и эмоций на память
Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера
Филосовский комплекс: гипотеза и теории
Основные понятия тренинга умений
Количественные методы прогнозирования
Высшая нервная деятельность человека и животных
Трансактный анализ общения
Психология конфликта
Управленческая решетка
Почему слабопроницаем психоз?
Вкратце о темпераменте
Модальности самоустановок
Воображаемые модели и символы
Продажа восьми внутренних потребностей
О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНО
Разъяснение требований к работе
Принятие в рекламе
Кто правит миром
Мотивация партнеров на взаимодействие
Понятие деятельности
Изучение сопротивления в группах встреч
Индивидуальные особенности направленности сознания
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания
Временная дезорганизованность сознания
Карта конфликта
Телесная терапия вкратце
Развитие личностной рефлексии
Общее представление об аффективных реакциях
Социальные процессы
Эмпатия
Физиологическая основа темперамента
Неприступность
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Состав плана сбыта
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Т-группы
Характер в структуре личности
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Результаты исследования. Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
Чувство отвращения
Несколько советов по рациональному использованию телефона
Познавательные реакции потребителя


Новости: