Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Иллюзии при движении объекта
Что есть мысль с точки зрения науки?
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Домашняя работа в тренинге умений
Почему взаимно чувство?
Изучение сопротивления в группах встреч
Теория эмоций Альфреда Адлера
Коротко об ощущениях
Конвергентный филогенез
Ленинградская и Московская школы психологии
Цели групп психокоррекции
Развитие личностной рефлексии
Изучение покупателя
Внимание
Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации
Человек среди людей
Танцевальная терапия вкратце
Свойства внимания
Обратная сторона "интересной жизни"
Восприятие мира и себя в нем
Депрессивный гендер
Практические упражнения для гештальтгрупп
Психологический климат коллектива
Понятие деятельности
Восприятие
Психологическая характеристика темпераментов
Кратко о чувствах
Характеристика и базы исследования
ПОТОК СОЗНАНИЯ
ЛОЖЬ ВО ГРЕХ ИЛИ ВО СПАСЕНИЕ
Труд
Воздействие состава группы
Понятие Я-концепции
Стиль, удовлетворение и производительность
Мозг и психика
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Сознание как интегративный способ бытия человека
Общее представление о памяти человека
Общая характеристика навыков
Структура акта общения
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Развитие психики
Подготовка и порядок ведения переговоров
Методы исследования представлений
Предмет и структура психологической науки
Анализ внутренних переживаний потребителя
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Психологические основания мыслительных процессов
Коротко о памяти
Понятие деятельности
Переговоры
Методы принятия управленческих решений
Структура личности по Платонову
Бизнес и конкуренция
Стыд за собственного ребенка


Новости: