Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Рудиментная теория эмоций
Парламентские собрания
Уровни построения движения
Ситуационный подход к лидерству
Стыд за собственного ребенка
Психология национальной идентичности
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Общая характеристика привычек
МИР НА КАЧЕЛЯХ
Знания, умения, навыки и привычки
Система стратегического управления
Речь. Виды речи
Почему взаимно чувство?
НАШИ ЖЕНЩИНЫ И ДЕТИ ВО ФРАНЦИИ
Создание взаимопонимания
Гипнотический подход в рекламе
Серое вещество полушарий
Виды внимания
Психолингвистика рекламного текста
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Народ и народовластие
Развитие личности
Переговоры
КАК СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОББИНГА?
Воображение и мысленный эксперимент
Основные процедуры терапии искусством (арттерапии)
Происхождение сознания
Исследования и разработки на предприятии
Результаты исследования по методике "Изучение высших чувств"
Динамический стереотип
Практические упражнения
Неуспех
Воображение как способ получения нового знания
Мозг и психика
Аутизм как интроекция
Стереотипы мышления средневекового человека
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Гнев
Инстинктивное поведение животных
Основные понятия психодрамы
Эмоциональный заряд информации
Понятие личности
Проверка в условиях розничной торговли
Предмет и структура психологической науки
Преодоление сопротивления в гештальттерапии
Интеллект
Подход к лидерству с позиции личных качеств
Стиль компромисса
Преодоление конфликтов посредством общения
О тщеславии
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
Рассеянность и внимательность
Личность и ее структура
Групповые формы делового общения
Группы встреч вкратце


Новости: