www.Azzc.ru

В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.

Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.

Схожие статьи:

Знания, умения, навыки и привычки
Мозг и психика
Гештальттерапия вкратце
Задатки и способности
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Характер связей и отношений в организации
Метод наблюдения: Психологическое наблюдение как метод и методика
Бизнес с точки зрения исполнителя
Определение внимания
Эмоциональный заряд информации
Об историческом развитии познавательных процессов
Мышление и его стадии
ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ
Виды мышления
Изображение в рекламе
Сохранение и извлечение информации
Общая характеристика привычек
Использование методов глубинной рекламы
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Коммуникационные сети
ИГРОТЕРАПИЯ
Понятие желания
Проблемы гештальттерапии
ПРЕДАТЕЛЬСТВО: КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
Память в когнитивной психологии
Эффективность психологических тестов
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Память
Внимание
Житейская история
Система психических явлений
Идеологическая роль лидера
Виды внимания
Основные процедуры психодрамы
Классы и касты в психологии рекламы
Продажа восьми внутренних потребностей
возникновение и развитие психики в филогенезе
Воображение и наглядное моделирование
Человек в пограничной ситуации
Этапы развития мирового менеджмента
Исследования и разработки на предприятии
Поведенческая составляющая Я-концепции
Общая характеристика умений
Роль упражнения в выработке навыков
Сознание человека и психофизическая реальность
Общественное сознание и его преобразовательная сила
Понятие о внимании
Дружба
Зависть
Чувственное отражение и воображение
Восприятие
Определение речи
Динамический стереотип
Структура личности по Платонову