Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Понятие о внимании
НАШИ ЖЕНЩИНЫ И ДЕТИ ВО ФРАНЦИИ
Выражение веселья и радости
Психология национальной идентичности
Вы держите свой выход заваленным камнями и жалеете себя
Роли, нормы и статус
Система гипотез, проверяемых в психологическом эксперименте
Воображение как одна из форм преобразования содержания наглядных образов
ОДИНОЧЕСТВО
Анализ движения в танцевальной терапии
Онтогенез и жизненный путь человека
Основы планирования экспериментов
ПРИЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ С АУТИЧНЫМИ ДЕТЬМИ
Лидерские качества менеджера
Владимир Карпов. Психотерапия с позиции системной психодинамики
Установление целей маркетинга
Самооценка
Общее представление о памяти человека
О гордости
Классификация явлений мышления
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Компоненты коммуникативного акта
Психология формы в рекламе
NLP в рекламе
Мыслительные операции
Развитие личности
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Определение мышления
Меняющийся рельеф и перспектива
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Стиль приспособления
Понятие ощущений
Эмоции и оценка
Проблемы психодрамы
Человек-масса. Анатомический срез
Проверка в условиях розничной торговли
Переговоры
Структурное интервью
Почему вероятна стратификация?
Речь
О тщеславии
Психологическая характеристика деятельности
Человек, общество и бизнес
ПРЕДАТЕЛЬСТВО: КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
Проблемы памяти
Трансактный анализ общения
Технические приемы эффективного слушания
Внимание, его диагностика и развитие
Характерные черты слухов на предприятии, борьба с ними
Вербальный фактор интеллекта
Особенности высшей нервной деятельности человека
Тестирование внимания
Личностное самоопределение как психологическая проблема
Организация стимулов в рекламе
Иллюзии восприятия размера


Новости: