Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Методы исследования представлений
Историческая обусловленность чувств человека
Технические приемы эффективного слушания
Психологическое воздействие на граждан
Контроль эмоциональной сферы
Чувственное отражение и воображение
Приемы эффективоного общения по телефону
Ощущения. Методы исследования ощущений
Влияние личностных качеств на общение
Эмоциональные реакции потребителя
Компьютерная психодиагностика
Основные стадии протекания конфликта
Установление контакта в группах встреч
Карта конфликта
Виды деятельности
Исследования и разработки на предприятии
Воздействие состава группы
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
Управленческая решетка
Концепции мышления в отечественной и зарубежной психологии
Методологический эскапизм: гипотеза и теории
Задатки и способности
Конфликт интересов
Принятие ответственности за самих себя в гештальттерапии
Понятие желания
Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций
Особенности планирования
Проверка в условиях розничной торговли
Общее представление об аффективных реакциях
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЗНАНИЙ О РАННЕМ ДЕТСКОМ АУТИЗМЕ
Основные функции чувств
Психологическая характеристика деятельности
Динамика чувств человека
Структура сознания
Три способа психологического воздействия при публичном общении
Темперамент и личность
Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера
ВИНО - СУРРОГАТ ЖИЗНИ
Биокоммуникация и человек
Обставляя в отношениях все так, как желается
Типы конфликта
Методы исследования восприятия
Основные понятия терапии искусством (арттерапии)
Классификации стилей управления
Учение
Повторение
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Депрессивный гендер
Человек-масса. Анатомический срез
Особенности Я-концепции в ранней юности
ХОЛДИНГ-ТЕРАПИЯ
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Детерминанты внимания, относящиеся к стимулам
Формирование гуманистической направленности личности
Зависть


Новости: