Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Подход к лидерству с позиции личных качеств
Практические упражнения для групп танцевальной терапии
Депрессивный гендер
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Что называется способностью эффективно управлять?
Психика и среда
Почему вероятна стратификация?
Народ и народовластие
Статус
ПРЕДАТЕЛЬСТВО: КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
Диалоговое общение
Психологический климат коллектива
О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНО
Парадоксы психологии
Самосознание в психической организации жизни человека
Полустандартизированная беседа
ЛОЖЬ ВО ГРЕХ ИЛИ ВО СПАСЕНИЕ
Процесс общения (коммуникации)
Создание взаимопонимания
Определение воображения
Особенности Я-концепции в ранней юности
“Фигура” и “фон”
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Психология дружбы
Классификация явлений мышления
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Информационная теория П.В.Симонова
Групповой процесс
Иллюзии зрения
Возникновение дружбы. Встреча
Методы получения согласия
Нейрофизиологические основы внимания
Управленческая решетка
ОПТИЧЕСКИЙ ОБМАН
Межличностные стили разрешения конфликтов
Менеджер и требования, предъявляемые к нему
Решения ролевых проблем
Ситуационная модель руководства Фидлера
Коротко о памяти
Развитие личностной рефлексии
"Формирование" членов коллектива для свободного проявления инициативы
Структура памяти
Общение с подчиненными
Разновидности рекламы
Понятие дружбы и её значения
Амнезия
Факторы, определяющие эмоции
Человек-масса. Анатомический срез
Что такое менеджмент?
Некоторые эффекты и законы памяти
Общая характеристика умений
Цели и постановка целей организации
8 советов по рациональному использованию телефона
Индивидуально–изменчивое поведение


Новости: