Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Методы исследования мышления
Подход к лидерству с позиции личных качеств
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)
О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНО
Стадный инстинкт
Двумерная трактовка стилей лидерства
Сознание и мозг
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами
Классификация характеров
Домашняя работа в тренинге умений
Результаты исследования и их обсуждение
Динамический стереотип
Эволюция и психика
Модель цикла личного отношения Левинджера
Прием реагирования на реплики, если вам мешают при выступлении
Строение и функции нервной системы
Общая характеристика навыков
Психологическое воздействие на потребителей
Понятие личности
Альтернатива к теории Джемса и Ланге
Психофизические шкалы
Функции стратегического планирования
Образ Я
БОРЬБА ЗА ОГОНЬ (В ГЛАЗАХ)
Понятие Я-концепции
Стиль компромисса
Анализ внутренних переживаний потребителя
Память
Расширение осознания в гештальттерапии
Вкратце о темпераменте
Боль
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Бихевиоризм
Формирование гуманистической направленности личности
Онтогенез и жизненный путь человека
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
СТИМУЛЯЦИЯ РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Различия психики животных и человека
Положения схемы Дарендорфа
Классификация раздражителя в рекламе
Психологическое воздействие на граждан
Рационально-эмотивная терапия (РЭТ)
Выбор средств и установление времени рекламного обращения
Историческая обусловленность чувств человека
С чего начиналась групповая психотерапия
Психологические соблазны детей
Ветви психологии
Воображение как способ получения нового знания
Огруппление мышления
Особенности изучения конфликтов
Структура сознания
Конфликт интересов
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Классификация социальных объединений в психологии


Новости: