Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Результаты исследования и их обсуждение
Внимание, его диагностика и развитие
Структура личности по Фрейду
Личностное самоопределение в ранней юности
Интеллектуальное поведение животных
Кто есть друг?
Цели и постановка целей организации
Физиологическая основа темперамента
Показатели эффективности производства на микроэкономическом уровне
Этапы развития мирового менеджмента
Психология дружбы
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Коммуникационная политика
Домашняя работа в тренинге умений
Интеллект и механизмы мозга
Зрелость в гештальттерапии
Структура общения
Преимущества групповой формы психокоррекции
Темперамент и личность
Функции защиты в гештальттерапии
Современная экономика и современный менеджер
Психологический эксперимент и его виды
Основные свойства внимания
Расширение осознания в гештальттерапии
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Разновидности рекламы
Количественные методы прогнозирования
Компьютерная психодиагностика
Психические процессы в формировании рекламных образов
Понятие эмоции
Танцевальная терапия вкратце
Несколько советов по рациональному использованию телефона
Чувство отвращения
Особенности Я-концепции в ранней юности
Влияние впечатлений и эмоций на память
Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации
Научные аргументы в пользу существования биоэнергоструктур человека
Зарождение политического PR
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Детерминанты понимания, относящиеся к стимулам
Случай: столкновение культур
Язык общения
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Толкование сновидений в психоанализе
Конфликты и пути их разрешения
Психологические новообразования ранней юности
Психофизические шкалы
Почему доступна перцепция?
Репетиция поведения в тренингах умений
Понятие деятельности
Классификация методов современной психологии
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Почему человек вступает в группу
Воля и методы ее изучения
Ситуационная модель руководства Фидлера


Новости: