Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Модальности самоустановок
Cоставляющие права и способности управлять
Роли, нормы и статус
СТИМУЛЯЦИЯ РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ
Беседа как метод получения психологической информации
Неуставное поведение военнослужащих
Бихевиоризм
Иллюзии зрения
Карта конфликта
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Установки и стереотипы в рекламной практике
Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группу
Классификация раздражителя в рекламе
Психодрама
Общество и бизнес
Кто правит миром
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Переоценка вертикальных линий
Типы и виды коммуникативных актов
Взаимодействие навыков
Аспекты эмоций
Анекдоты про психологов
Развитие психики
Развитие личностной рефлексии
Основные понятия тренинга умений
Гнев
Предмет и структура психологической науки
Психологическая характеристика темпераментов
Двумерная трактовка стилей лидерства
Темперамент и личность
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Проблемы психодрамы
Неуспех
Толкование сновидений в психоанализе
Труд
Общее понятие о темпераменте
Основные процедуры тренинга умений
Типическое и индивидуальное в характере
Предмет и задачи психологии
Индивидуальные различия памяти у людей
Вопросы материального стимулирования
Ситуационный анализ
МОЙ МИР
Катарсис в психодраме
Структурные характеристики организаций
Ликбез для будущей свекрови
Воображение и постановка задачи
Психологический эксперимент и его виды
Хранение информации в психологии рекламы
Зарождение политического PR
Эмоциональные реакции потребителя
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Биологическая и информационная теория эмоций
Основные понятия терапии искусством (арттерапии)


Новости: