Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

ПРИЧИНЫ РАЗВИТИЯ АУТИЗМА У ДЕТЕЙ
Процесс общения (коммуникации)
Модель цикла личного отношения Левинджера
Понятие эмоций
Тестирование внимания
Классы и касты в психологии рекламы
Психомоторика. Структура и функции двигательного анализатора
Личностные опросники. Формулировка вопросов
Язык общения
Сочувствие и поддержка в группах встреч
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Что есть мысль с точки зрения науки?
Бихевиоризм
Понятие дружбы и её значения
Методы изучения внимания
Лидерские качества менеджера
Поощрение желания покупателя
РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
Ветви психологии
Коротко о памяти
Психика и среда
”Целое” и “часть”
Внимание
Структурная схема планирования
Формирование убеждения у покупателя
Компоненты коммуникативного акта
Сохранение и извлечение информации
Когнитивные карты
Формирование гуманистической направленности личности
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка
Об историческом развитии познавательных процессов
Учение
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Определение памяти
Восприятие
Конфликт интересов
Воображение и мысленный эксперимент
Что такое менеджмент?
Физиологическая основа темперамента
Анализ внутренних переживаний потребителя
Особенности Я-концепции в ранней юности
Обратная сторона "интересной жизни"
Методы исследования восприятия
Особенности эмоциональной сферы умственно отсталого ребёнка
Диалектическая теория конфликта Ральфа Дарендорфа
Преодоление страха в конфликтной ситуации
Филосовский онтогенез речи: методология и особенности
Проблемы памяти
Социальные процессы
Анекдоты про психологов
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Неприступность
Как стать хозяином своих желаний
Определение воображения (представления)


Новости: