Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Типы и виды коммуникативных актов
Метод беседы в исследовании личности
Внимание, его диагностика и развитие
Виды памяти и их особенности
Слежение за результатами
Общее понятие о темпераменте
Определение памяти
Наблюдение и эксперимент
Рекомендации по проведению собеседования с уволенным работником (по М. Ретман)
Компоненты коммуникативного акта
Предмет и задачи психологии
Обставляя в отношениях все так, как желается
Групповой процесс
Мотивация деятельности
Модель цикла личного отношения Левинджера
Развитие личностной рефлексии
Труд
Общая характеристика умений
Классификация чувств
Мотивация персонала
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Способы выражения чувств и личностная саморегуляция
Установление целей маркетинга
Изучение конфликтов в группах встреч
Мышление и его стадии
Типы конфликта
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
Двумерная трактовка стилей лидерства
Взаимодействие навыков
Поведенческий подход к лидерству
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Понятие личности
Проблемы гештальттерапии
Огруппление мышления
Активность сознания
Язык и мышление
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Масса и первобытная орда
ПРИЧИНЫ РАЗВИТИЯ АУТИЗМА У ДЕТЕЙ
Первый день на новой работе
Филосовский онтогенез речи: методология и особенности
Привлечение внимания потребителя
Сознание и мозг
Оценка персонала
Принятие ответственности за самих себя в гештальттерапии
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Управленческая решетка
Основные процедуры тренинга умений
Терминологический аппарат исследования эмоций
Онтогенез и жизненный путь человека
Возрастной стресс: гипотеза и теории
Виды мышления
Чувственное отражение и воображение
Общество и бизнес
Проблемы Т-групп


Новости: