Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

О гордости
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Черты характера
Амнезия
Вербальный фактор интеллекта
Мотивация партнеров на взаимодействие
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЗНАНИЙ О РАННЕМ ДЕТСКОМ АУТИЗМЕ
Происхождение и развитие психики
ХОЛДИНГ-ТЕРАПИЯ
Качественные методы прогнозирования
План сбыта продукции. Производственный план фирмы
Диалоговое общение
Рудиментная теория эмоций
Анализ современных концептуальных моделей сознания
Осмысленное восприятие
О ЖИЗНИ, СМЕРТИ И ЛЮБВИ
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Роль упражнения в выработке навыков
Характер связей и отношений в организации
Классификация чувств
Диалектическая теория конфликта Ральфа Дарендорфа
Cоставляющие права и способности управлять
Почему слабопроницаем психоз?
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Группы: их виды, размеры, структура
Почему доступна перцепция?
Эмпатия как способность к межличностным контактам
24 совета руководителю-оратору
Танцевальная терапия вкратце
Личностное самоопределение в ранней юности
Практические упражнения в группах встреч
Черты характера
Воображаемые модели как форма научного познания
Установление контакта в группах встреч
Преодоление конфликтов посредством общения
Оценка персонала
От первого взгляда до убежденного адепта, шаг за шагом
Мой сын наркоман?
ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ
Лидер как администратор
Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций
Структура психических свойств личности
Развитие менеджмента в России
Виды внимания
РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
Особенности отдельных видов ощущений
Эффективность психологических тестов
Динамика чувств человека
Основные функции чувств
Изображение в рекламе
Филосовский комплекс: гипотеза и теории
Наблюдение и эксперимент
Почему стабильно бессознательное?
Особенности Я-концепции в ранней юности
Внимание как условие сознательной деятельности


Новости: