Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Реклама в местах продажи (магазины и пр.)
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Эмоциональный заряд информации
Виды деятельности
Статус
Дружба
ПРИЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ С АУТИЧНЫМИ ДЕТЬМИ
Внимание, его диагностика и развитие
Сознание
Ценностный конфликт
Стадный инстинкт
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Правила культурного общения
Масса и первобытная орда
Патопсихологический эксперимент
Система гипотез, проверяемых в психологическом эксперименте
Отражение и информация
Формирование характера у детей и пути его воспитания
Классификация раздражителя в рекламе
Уровни построения движения
Шкалы наименований
Виды валидности
Анализ мотивов и его использование в рекламе
МИР НА КАЧЕЛЯХ
Виды внимания
Нравственная сторона дружбы
Виды навыков
Вы держите свой выход заваленным камнями и жалеете себя
Детский коллектив
Другие подходы телесной терапии
Разновидности рекламы
Неприступность
Особенности Я-концепции в ранней юности
Структурная интеграция в телесной психотерапии
Основные процедуры танцевальной терапии
Темперамент и личность
Случай: столкновение культур
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АУТОСТИМУЛЯЦИИ РЕБЕНКА
Понятие об основных свойствах нервной системы
Стиль уклонения
Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группу
Полустандартизированная беседа
СТИМУЛЯЦИЯ РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ
Бизнес с точки зрения исполнителя
Бизнес с точки зрения неудачника
Принципы и законы высшей нервной деятельности
24 совета руководителю-оратору
Неуставное поведение военнослужащих
О ЖИЗНИ, СМЕРТИ И ЛЮБВИ
Подход к лидерству с позиции личных качеств
Подготовка к началу переговоров
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Особенности общения через переводчика


Новости: