Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Структурная интеграция в телесной психотерапии
Житейская история
Использование методов глубинной рекламы
Характерные черты слухов на предприятии, борьба с ними
Конфликт потребностей
Основы энергоинформационной теории
Построение доверительных отношений в группах встреч
Подготовка к началу переговоров
Сочувствие и поддержка в группах встреч
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Бизнес с точки зрения неудачника
Психологический эксперимент и его виды
Воздействие состава группы
Самооценка
Труд
Реакции человека и их характеристики
Речь. Виды речи
Сознание и мозг
Установление целей маркетинга
Познавательные реакции потребителя
Морально-этические стороны дружбы
Репетиция поведения в тренингах умений
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Меняющийся рельеф и перспектива
Ключевые тезисы Маркса по теории социального конфликта
Как правильно делать замечания
Общая характеристика привычек
Установление контакта в группах встреч
Компоненты коммуникативного акта
Оценка персонала
Воображаемые модели и символы
Понятие ощущений
Изображение в рекламе
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Иллюзии зрения
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Темперамент и личность
Классификация социальных объединений в психологии
Практические упражнения в группах терапии искусством (арттерапии)
Стыд за собственного ребенка
Другие подходы телесной терапии
психокоррекционная группа
Психологические соблазны детей
Возрастной стресс: гипотеза и теории
Воля и методы ее изучения
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами
Сублимация в терапии искусством (арттерапии)
Практика проведения собеседования с персоналом
Психология дружбы
Прививочно-стрессовый тренинг навыков преодоления
Интеллект человека
Типы конфликта
Современная экономика и современный менеджер
Воображение и мысленный эксперимент


Новости: