Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Аутизм как интроекция
Мысленный эксперимент и наглядное моделирование
Понятие личности
Методологический эскапизм: гипотеза и теории
Цели групп психокоррекции
Высшая нервная деятельность человека и животных
Методы ведения переговоров
Преимущества групповой формы психокоррекции
Психологические особенности партнеров, клиентов
Индивидуумы и группы
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
План сбыта продукции. Производственный план фирмы
Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере
Развитие группы. Общие качества группы
Анализ внутренних переживаний потребителя
Язык общения
Мышление
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Природа конфликта в организации
Терапия искусством (арттерапия) вкратце
Эмоциональные реакции потребителя
Основные процедуры гештальттерапии
Понятие конфликта
Процесс общения (коммуникации)
Строение и функции нервной системы
Тактика деловых взаимоотношений с начальником
Демократичный руководитель
Рудиментная теория эмоций
Запоминание в психологии рекламы
Правила культурного общения
Теория Джемса-Ланге
Индивидуальная личность, индивидуальность
Восприятие мира и себя в нем
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка
Образ Я
Общество и бизнес
Cоставляющие права и способности управлять
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Развитие личностной рефлексии
ЛОЖЬ ВО ГРЕХ ИЛИ ВО СПАСЕНИЕ
Понятие эмоции
Виды деятельности
Организация стимулов в рекламе
Повторение
Управленческая решетка
Телесная терапия вкратце
Разъяснение требований к работе
Воспитание и самовоспитание чувств в процессе формирования личности
Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
Количественные методы прогнозирования
Разновидности рекламы
Лесть
Показатели эффективности производства на микроэкономическом уровне
Специалисты по PR
Звук и аудиостиль в психологии рекламы


Новости: