Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Разработка рекламной стратегии
"Формирование" членов коллектива для свободного проявления инициативы
Случай: столкновение культур
Основные свойства внимания
Предмет и задачи психологии
Черты характера
Познавательные реакции потребителя
Виды навыков
Методы исследования представлений
Методы исследования восприятия
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания
Группы терапии искусством (арттерапии)
Коммуникационные мотивы
Материальное и идеальное
Индивидуальные различия памяти у людей
Ситуационная модель руководства Фидлера
Определение пропорций производства
Беседа как метод получения психологической информации
Методы изучения личности
Подход к лидерству с позиции личных качеств
Конфликт потребностей
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Депрессивный гендер
Эффективность психологических тестов
Социальный аспект организаций
Психические процессы в формировании рекламных образов
Модели работы мозга
Теория эмоций Альфреда Адлера
Групповой процесс
Инстинктивное поведение животных
Природа конфликта в организации
Типы конфликтов и их характеристика
Сохранение и извлечение информации
Мозг и психика
Особенности высшей нервной деятельности человека
Социальные процессы
Бизнес с точки зрения неудачника
Структура акта общения
Реакции человека и их характеристики
Основные процедуры танцевальной терапии
ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ
Результаты исследования. Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Положения схемы Дарендорфа
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Преувеличение острых углов
Основные процедуры гештальттерапии
Виды внимания
Тренинги на предприятии. Что это такое?
Социально-психологическая структура группы
Конвергентный филогенез
Прием реагирования на реплики, если вам мешают при выступлении
Подведение итогов переговоров
8 советов по рациональному использованию телефона


Новости: