Статьи →  Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов


В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.


Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.


Схожие статьи:

Теория эмоций Джемса - Ланге
Терапия искусством (арттерапия) вкратце
Проблемы групп встреч
Темперамент и методы его изучения
Противоположности в гештальттерапии
Управленческая решетка
Общая характеристика привычек
Вербальный фактор интеллекта
Тренинги на предприятии. Что это такое?
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами
Вкратце о темпераменте
Типы конфликтов и их характеристика
Принятие в рекламе
Пытаться изменить другого
Характер в структуре личности
Понятие ощущений
Сознание
Построение доверительных отношений в группах встреч
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
СТИМУЛЯЦИЯ РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ
Четыре системы Лайкерта
Новая парадигма естествознания
Определение воображения (представления)
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ АУТИЧНОГО РЕБЕНКА
Функции защиты в гештальттерапии
Эмоции и восприятие
ЛОЖЬ ВО ГРЕХ ИЛИ ВО СПАСЕНИЕ
Тестирование памяти
Характеристика мыслительных операций
Виды общения
Альтернатива к теории Джемса и Ланге
Виды внимания
Осмысленное восприятие
Группы встреч вкратце
Преодоление сопротивления в гештальттерапии
Случайные факторы, воздействующие на организацию
МОЙ МИР
Детерминанты понимания, относящиеся к стимулам
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Анекдоты про психологов
ПРИЧИНЫ РАЗВИТИЯ АУТИЗМА У ДЕТЕЙ
Современная экономика и современный менеджер
Идеологическая роль лидера
КАК СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОББИНГА?
Основные процедуры Т-групп
Привлечение внимания потребителя
Особенности Я-концепции в ранней юности
Проблема общности в социальной психологии
Активность сознания
Происхождение сознания
Эмоциональный заряд информации
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Основы энергоинформационной теории
Как склонить человека к своей точке зрения
Воспитание в духе оптимизма


Новости: