Статьи →  Эмоциональные реакции потребителя


Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, быва­ют случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются сти­мулом.


Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.

Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтвержде­на исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональ­ные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.

При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчи­тать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего воз­никнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит приня­тие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают не­благоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”

активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий




Схожие статьи:

Психодинамические подходы в танцевальной терапии
Определение речи
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Конвергентный филогенез
Когнитивные карты
Страх
Виды общения
Вопросы интервью
Патопсихологический эксперимент
Тестирование интеллекта
Мотивация персонала
Формирование гуманистической направленности личности
Общее представление об аффективных реакциях
Лесть
Возможности для увеличения числа потребителей
Развитие психики
Измерение и другие методы психологической науки
План сбыта продукции. Производственный план фирмы
Проблема типологии личности
Кто есть друг?
Индивидуальные различия памяти у людей
Проблемы групп встреч
Психологическая характеристика деятельности
Психология конфликта
Информационная теория П.В.Симонова
Влияние личностных качеств на общение
О ЖИЗНИ, СМЕРТИ И ЛЮБВИ
Основные процедуры тренинга умений
Психофизические шкалы
Технические приемы эффективного слушания
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)
Психология слогана и заголовка текста
Советы психолога по поддержке атмосферы в семье
Трудный возраст
Меняющийся рельеф и перспектива
Классификация чувств
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Задачи современной психологии
Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации
Восприятие
Интеллект человека
Основные процедуры гештальттерапии
Бизнес как сфера жизнедеятельности человека
Управленческая решетка
Поведение с трудным боссом
Понятие конфликта
Определение воображения (представления)
Шкалы наименований
Материальное и идеальное
Ветви психологии
Классы и касты в психологии рекламы
Теория эмоций Джемса - Ланге
Основные свойства внимания
Истоки когнитивной психологии
Представление


Новости: