Статьи → Эмоциональные реакции потребителя
Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, бывают случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются стимулом.
Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.
Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтверждена исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.
При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчитать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего возникнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит принятие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают неблагоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”
активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий
Схожие статьи:
Строение и функции нервной системыДеловые беседы и переговоры
Предмет и структура психологической науки
Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
Черты характера
Эмпатия
Коммуникативные умения
Использование методов глубинной рекламы
Макет беседы с поступающими на работу по Дж. Уинклиру
Модальности самоустановок
Понятие о внимании
Воля и методы ее изучения
Неуставное поведение военнослужащих
Проблемы Т-групп
Первичная терапия в телесной психотерапии
Темперамент
Классификация ощущений
Особенности обработки информации потребителем
Опасный гештальт: основные моменты
Парламентские собрания
Теория жизненного цикла Херси и Бланшара
Методы изучения речи
Компьютерная психодиагностика
Зрелость в гештальттерапии
Патопсихологический эксперимент
Парадоксы психологии
Проблемы памяти
Мотивация деятельности
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
Различия психики животных и человека
Разработка рекламной стратегии
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
Общение по телефону
Коротко о мышлении
Характерные ошибки в беседе при приеме на работу
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Определение воображения (представления)
Иллюзии при движении объекта
Установки и стереотипы в рекламной практике
Понятие дружбы и её значения
Определение внимания
Онтология и психология жизнедеятельности человека
Методы исследования памяти
Общие закономерности мышления
Понятия малой группы и коллектива
Методы изучения личности
Основные понятия терапии искусством (арттерапии)
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Индивидуальные различия памяти у людей
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?
Язык и формирование высших психологических функций
Слежение за результатами
Образ Я
Ситуационная модель руководства Фидлера
Виды валидности