Статьи →  Эмоциональные реакции потребителя


Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, быва­ют случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются сти­мулом.


Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.

Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтвержде­на исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональ­ные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.

При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчи­тать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего воз­никнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит приня­тие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают не­благоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”

активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий




Схожие статьи:

Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Природа человека и социальный конфликт
Сознание как био-полевая модель
Психофизические шкалы
Коротко об эмоциях
Типы конфликтов и их характеристика
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Проблема общности в социальной психологии
Индивидуальные различия памяти у людей
Виды памяти и их особенности
Практические упражнения для групп танцевальной терапии
Методы исследования мышления
Методы исследования представлений
Типы конфликта
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Поощрение желания покупателя
Визитные карточки
Сознание как форма отражения
Теория Джемса-Ланге
Повторение
Критика начальства без последствий для карьеры
Структурная схема планирования
Особенности обработки информации потребителем
НАЧНИ С НОЛЯ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ АУТИЧНОГО РЕБЕНКА
Воображение и мысленный эксперимент
Изучение покупателя
Методологический эскапизм: гипотеза и теории
Основные процедуры групп встреч
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Т-группы
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка
Психологическое воздействие на граждан
Борьба с подсознательным сопротивлением покупателей
Теория жизненного цикла Херси и Бланшара
Конфликт интересов
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Психика и среда
Понятие и структура малых групп в психологии
РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
Бизнес как сфера жизнедеятельности человека
Технические приемы эффективного слушания
БОРЬБА ЗА ОГОНЬ (В ГЛАЗАХ)
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
Серое вещество полушарий
"Формирование" членов коллектива для свободного проявления инициативы
Обида
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Идеологическая роль лидера
КЛАССИФИКАЦИИ ДЕТСКОГО АУТИЗМА
Основные свойства внимания
Временная дезорганизованность сознания
Понятия малой группы и коллектива
Рудиментная теория эмоций
Умение слушать в акте общения


Новости: