Статьи →  Эмоциональные реакции потребителя


Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, быва­ют случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются сти­мулом.


Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.

Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтвержде­на исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональ­ные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.

При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчи­тать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего воз­никнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит приня­тие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают не­благоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”

активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий




Схожие статьи:

Человек среди людей
Способы выражения чувств и личностная саморегуляция
Психология дружбы
Изучение покупателя
Основные этапы (фазы) конфликта
Понятие Я-концепции
Поведенческий подход к лидерству
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
Типы руководителей
NLP в рекламе
Самосознание и самооценка личности
Менеджер и требования, предъявляемые к нему
Предмет и задачи психологии
Сознание как высшая форма психики
ХОЛДИНГ-ТЕРАПИЯ
Рационально-эмотивная терапия (РЭТ)
Понятие и структура малых групп в психологии
Виды мышления
Мой сын наркоман?
Конфликты и пути их разрешения
Язык и мышление
Классификация ощущений
Воздействие состава группы
Развитие личностной рефлексии
Черты характера
Психология в системе современной науки
Вкратце о деловом общении
Структура личности по Платонову
Развитие психики
Роли и нормы в группах психокоррекции
Суггестивные психотехнологии в рекламе
Первый день на новой работе
Что такое менеджмент?
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Логическая структура мысленного эксперимента
Характер и методы его изучения
Система стратегического управления
Воображение как средство научного открытия
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Язык общения
Высшая нервная деятельность человека и животных
Происхождение и развитие психики
Проблема общности в социальной психологии
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Интеллект человека
Разъяснение требований к работе
Три способа психологического воздействия при публичном общении
Детский коллектив
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Советы психолога по поддержке атмосферы в семье
Основные процедуры групп встреч
Установление контакта в группах встреч
Виды валидности
Бизнес с точки зрения исполнителя
Мышление


Новости: