Статьи →  Эмоциональные реакции потребителя


Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, быва­ют случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются сти­мулом.


Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.

Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтвержде­на исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональ­ные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.

При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчи­тать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего воз­никнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит приня­тие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают не­благоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”

активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий




Схожие статьи:

Иллюзии цветового зрения
Характер связей и отношений в организации
Практические упражнения в группах терапии искусством (арттерапии)
Выражение веселья и радости
Индивидуальные особенности направленности сознания
Как правильно делать замечания
Диалоговое общение
Парадоксы психологии
Индивидуальная личность, индивидуальность
Понятие желания
Мотивация деятельности
Возможности для увеличения числа потребителей
Психика и среда
Психолингвистика рекламного текста
Ролевые отношения
Общение по телефону
Проверка в условиях розничной торговли
Понятие о сознании
Привлечение внимания потребителя: меры предосторожности
Социально-психологическая структура группы
Подход Митчела и Хауса “путь - цель”
Важнейшие функции менеджера
Схема исследования конфликтов
НАЧНИ С НОЛЯ
Нормы
“Фигура” и “фон”
Влияние личностных качеств на общение
Происхождение сознания
Тактика деловых взаимоотношений с рабочими
Что есть мысль с точки зрения науки?
Индивидуальные различия памяти у людей
Визитные карточки
Общие психофизиологические закономерности ощущений
Межличностные стили разрешения конфликтов
Интеллект
Эмоции, порождаемые социальной средой
Основные процедуры танцевальной терапии
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Память в когнитивной психологии
Практические упражнения для групп танцевальной терапии
Почему доступна перцепция?
Состав плана сбыта
Невербальное общение
Амнезия
Виды деятельности
Группы встреч
Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группу
Интеллект и механизмы мозга
Управленческая решетка
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ АУТИЧНОГО РЕБЕНКА
Трудный возраст
Общее понятие о психике
Портретные иллюзии
Результаты исследования и их обсуждение
Задатки и способности


Новости: