Статьи → Эмоциональные реакции потребителя
Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, бывают случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются стимулом.
Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.
Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтверждена исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.
При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчитать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего возникнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит принятие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают неблагоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”
активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий
Схожие статьи:
Преодоление сопротивления в гештальттерапииМорально-этические стороны дружбы
Коммуникационные мотивы
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка
Структура памяти
Компьютерная психодиагностика
ЛЕЧЕБНАЯ ЭНЕРГИЯ
Что такое малая группа?
Специалисты по PR
Способы выражения чувств и личностная саморегуляция
Различия психики животных и человека
Бизнес с точки зрения лидера
Типическое и индивидуальное в характере
Понятие психологии
Воображение и наглядное моделирование
Эмоции и действительность
Кто правит миром
Использование методов глубинной рекламы
Цели и постановка целей организации
Методы ведения переговоров
Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки
Виды общения
БЕСЕДА ПАТОПСИХОЛОГА С БОЛЬНЫМ И НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ЕГО ПОВЕДЕНИЕМ
Установление контакта в группах встреч
Построение доверительных отношений в группах встреч
Определение пропорций производства
Стиль, удовлетворение и производительность
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Коммуникационная политика
ИГРОТЕРАПИЯ
Что называется способностью эффективно управлять?
Проблемы памяти
Случайные факторы, воздействующие на организацию
Преодоление страха в конфликтной ситуации
Личные детерминанты понимания в рекламе
Физиологическая основа темперамента
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Стиль компромисса
Типы и виды коммуникативных актов
Виды валидности
Применение групповой психокоррекции в организациях
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Умение слушать в акте общения
Аспекты эмоций
Основные процедуры терапии искусством (арттерапии)
Общее представление об аффективных реакциях
Особенности общения через переводчика
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ АУТИЧНОГО РЕБЕНКА
Воображение как одна из форм преобразования содержания наглядных образов
Суггестивные психотехнологии в рекламе
Виды памяти и их особенности
Методы изучения внимания
Тренинги на предприятии. Что это такое?
Управление