Статьи →  Эмоциональные реакции потребителя


Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, быва­ют случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются сти­мулом.


Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.

Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтвержде­на исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональ­ные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.

При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчи­тать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего воз­никнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит приня­тие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают не­благоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”

активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий




Схожие статьи:

Формирование убеждения у покупателя
Воображение как средство научного открытия
Труд
Метод беседы в исследовании личности
Язык и мышление
Индивидуальные особенности направленности сознания
Эмоции и чувства
Характер в структуре личности
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Становление психологии как самостоятельной науки. Современное состояние психологии (60-е гг. XIX в. – настоящее время)
Развитие менеджмента в России
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Сочувствие и поддержка в группах встреч
О методах исследований в психологии
Групповой процесс
Гнев
Ленинградская и Московская школы психологии
Последствия конфликта
Причины конфликта
Стереотипы мышления средневекового человека
Психологические особенности партнеров, клиентов
Основные понятия танцевальной терапии
Важнейшие функции менеджера
Происхождение сознания
Социальный аспект организаций
Воображение и наглядное моделирование
Воздействие состава группы
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Психология в системе современной науки
Понятие эмоций
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Практические упражнения для гештальтгрупп
Детский коллектив
История исследования малых групп
Коммуникативные умения
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Черты характера
Анализ мотивов и его использование в рекламе
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Чувство отвращения
От первого взгляда до убежденного адепта, шаг за шагом
Вы держите свой выход заваленным камнями и жалеете себя
О САМОМ ГЛАВНОМ
Особенности Я-концепции в ранней юности
Психологическое воздействие на потребителей
БЕСЕДА ПАТОПСИХОЛОГА С БОЛЬНЫМ И НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ЕГО ПОВЕДЕНИЕМ
Социальные процессы
Уровни построения движения
С чего начиналась групповая психотерапия
Сознание и мозг
Терминологический аппарат исследования эмоций
Понятия малой группы и коллектива
Классификация ощущений
Ролевые отношения


Новости: