Статьи →  Эмоциональные реакции потребителя


Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, быва­ют случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются сти­мулом.


Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.

Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтвержде­на исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональ­ные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.

При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчи­тать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего воз­никнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит приня­тие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают не­благоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”

активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий




Схожие статьи:

Определение речи
Внимание
Хранение информации в психологии рекламы
Оценка персонала
Физиологические основы характера
Сознание как онтогенез речи
Тактика деловых взаимоотношений с рабочими
Социальные процессы
ПРИЧИНЫ РАЗВИТИЯ АУТИЗМА У ДЕТЕЙ
Как стать хозяином своих желаний
Подготовка к началу переговоров
Сознание
Мысленный эксперимент и наглядное моделирование
Кто правит миром
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Выбор средств и установление времени рекламного обращения
принятие решения индивида зависит от степени оргруппления мышления
Пытаться изменить другого
Аутизм как интроекция
Критика начальства без последствий для карьеры
Гипнотический подход в рекламе
ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ
Классификация раздражителя в рекламе
Проблемы групп встреч
Понятие эмоций
Практические упражнения в группах встреч
О гордости
Этические проблемы рекламы
Общая характеристика навыков
Социально-психологическая структура группы
Группы тренинга умений
Переговоры
Психология слогана и заголовка текста
Методика "Изучение высших чувств"
Психологическая характеристика деятельности
Когнитивная терапия Бека
Развитие менеджмента в России
ВСТРЕЧАЕМ ПО ОДЕЖКЕ ИЛИ КАК ВАС МОЖНО ОБМАНУТЬ
Развитие личности
Группы встреч
Реакции человека и их характеристики
ОДИНОЧЕСТВО
Приемы эффективоного общения по телефону
Мотивация деятельности
Особенности Я-концепции в ранней юности
Эмоциональная регуляция деятельности
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Общее понятие о психике
Временная дезорганизованность сознания
Шкалы наименований
Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группу
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Конфликт интересов
Иллюзии при движении объекта


Новости: