Статьи →  Эмоциональные реакции потребителя


Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, быва­ют случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются сти­мулом.


Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.

Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтвержде­на исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональ­ные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.

При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчи­тать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего воз­никнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит приня­тие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают не­благоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”

активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий




Схожие статьи:

Индивидуальные особенности направленности сознания
Разработка рекламной стратегии
Эмоции, порождаемые социальной средой
Гипнотический подход в рекламе
Понятие эмоции
Когнитивная терапия Бека
Переговоры
Влияние впечатлений и эмоций на память
Восприятие
Расширение осознания в гештальттерапии
Подход к лидерству с позиции личных качеств
Представление
Структура общения
Исследование Т-групп
Аутизм как интроекция
Функции защиты в гештальттерапии
Психолингвистика рекламного текста
Стиль приспособления
Измерение и другие методы психологической науки
Запоминание в психологии рекламы
О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНО
Группы тренинга умений
Природа конфликта в организации
Психические процессы в формировании рекламных образов
Страх
Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группу
Функции стратегического планирования
Физиологическая основа темперамента
Понятие желания
Контроль эмоциональной сферы
Проблема типологии личности
Слежение за результатами
Изучение Я-концепции
Вопросы интервью
Возможности для увеличения числа потребителей
Понятия малой группы и коллектива
Решение о разработке рекламного сообщения
Макет беседы с поступающими на работу по Дж. Уинклиру
Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки
Владимир Карпов. Психотерапия с позиции системной психодинамики
Лидерство в групповой психотерапии
Формула эмоций Симонова
Сознание и мозг
Эмпатия как способность к межличностным контактам
Как стать хозяином своих желаний
Особенности Я-концепции в ранней юности
Диалектическое учение о противоречии и конфликте Карла Маркса
Темперамент и методы его изучения
Черты характера
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Проблемы психодрамы
Типы конфликта
РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
Житейская история
Активационная теория эмоций Линдсея- Хебба


Новости: