Статьи →  Эмоциональные реакции потребителя


Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, быва­ют случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются сти­мулом.


Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.

Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтвержде­на исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональ­ные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.

При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчи­тать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего воз­никнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит приня­тие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают не­благоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”

активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий




Схожие статьи:

Классификации стилей управления
Иллюзии при движении объекта
Взгляды и теории отечественных психологов
Реализация тактики
Задачи планирования деятельности фирмы
Воображение как форма преобразования знания
Психодинамическая терапия искусством (арттерапия)
Первичная терапия в телесной психотерапии
Активационная теория эмоций Линдсея- Хебба
Общие закономерности мышления
Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
Виды внимания
Методы изучения личности
Основные стадии протекания конфликта
Личностное самоопределение как психологическая проблема
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Беседа как метод получения психологической информации
Невербальное общение
Коммуникационные мотивы
Практика проведения собеседования с персоналом
Особенности Я-концепции в ранней юности
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)
Основные процедуры Т-групп
Формирование убеждения у покупателя
11 Общих советов обреченным пройти психологическое тестирование
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Физиологические основы характера
Воображаемые модели как форма научного познания
Неприступность
Подход к лидерству с позиции личных качеств
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Компоненты коммуникативного акта
Идея перфекционизма
Положения схемы Дарендорфа
Несколько советов по рациональному использованию телефона
Задачи современной психологии
Психология национальной идентичности
Классификация ощущений
Индивидуальные различия памяти у людей
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка
Типы и виды коммуникативных актов
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ АУТИЧНОГО РЕБЕНКА
Психографика рекламного текста
Преодоление сопротивления в гештальттерапии
психокоррекционная группа
Т-группы вкратце
Речь
Проблемы памяти
Понятие Я-концепции
Общее представление о памяти человека
Страх
Учение о душе (V в. до н. э. – начало XVII в. н. э.)
Почему взаимно чувство?
Группы телесной терапии


Новости: