Статьи →  Эмоциональные реакции потребителя


Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, быва­ют случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются сти­мулом.


Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.

Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтвержде­на исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональ­ные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.

При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчи­тать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего воз­никнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит приня­тие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают не­благоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”

активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий




Схожие статьи:

Основные понятия тренинга умений
Различия психики животных и человека
ЛОВУШКИ ЛЮБВИ: МИНИ-БРАК
Эмотивные смыслы в семной структуре слова
Когнитивная терапия Бека
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?
Приемы эффективоного общения по телефону
Темперамент и личность
Человек среди людей
Мыслительные операции
Цели групп психокоррекции
Мышление
Деловые беседы и переговоры
Первичная терапия в телесной психотерапии
Понятие дружбы и её значения
Прививочно-стрессовый тренинг навыков преодоления
Зрелость в гештальттерапии
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
Внимание, его диагностика и развитие
Мотивация персонала
Использование методов глубинной рекламы
Восприятие
Язык и формирование сознания
Темперамент и методы его изучения
Эмоциональный заряд информации
Качественные методы прогнозирования
Противоположности в гештальттерапии
Установление целей маркетинга
Этапы развития мирового менеджмента
Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группу
Не бойтесь брачного договора!
Ситуационная модель руководства Фидлера
Как правильно делать замечания
Анализ внутренних переживаний потребителя
Проблемы Т-групп
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Развитие психики
Новая парадигма естествознания
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Об историческом развитии познавательных процессов
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Причины конфликта
Определение восприятия
Что такое бизнес?
Понятие эмоции
Системный подход в психологии
Типы дружбы
Психологическое воздействие на граждан
Задатки и способности
Психодрама
Понятия малой группы и коллектива
Психология дружбы
Ситуационный анализ
Коммуникационные сети
РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ


Новости: