Статьи →  Эмоциональные реакции потребителя


Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, быва­ют случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются сти­мулом.


Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.

Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтвержде­на исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональ­ные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.

При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчи­тать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего воз­никнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит приня­тие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают не­благоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”

активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий




Схожие статьи:

Практика проведения собеседования с персоналом
Кратко о чувствах
Морально-этические стороны дружбы
Стадный инстинкт
Диалектическое учение о противоречии и конфликте Карла Маркса
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
Психодрама вкратце
Реклама в местах продажи (магазины и пр.)
Основы планирования экспериментов
Мысль - мощный источником информационных программ
Развитие личностной рефлексии
Наблюдение и эксперимент
Изучение рынка
Труд
Знания, умения, навыки и привычки
Аутизм как интроекция
Схема исследования конфликтов
Общее представление о памяти человека
Тестирование памяти
Т-группы
Практические упражнения для групп танцевальной терапии
Наблюдение как метод получения психологической информации
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
Конфликт интересов
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Показатели эффективности производства на микроэкономическом уровне
Подготовка к началу переговоров
Проблема типологии личности
Почему взаимно чувство?
Основные процедуры танцевальной терапии
Современные концепции личности
Эмоции, порождаемые социальной средой
Деятельность и общение как способы социальной жизни человека
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Чувство отвращения
Проблема общности в социальной психологии
Установление целей маркетинга
Управленческая решетка
Шкалы наименований
Парадоксы психологии
Использование методов глубинной рекламы
ОДИНОЧЕСТВО
Что называется способностью эффективно управлять?
Темперамент и личность
КЛАССИФИКАЦИИ ДЕТСКОГО АУТИЗМА
Особенности Я-концепции в ранней юности
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Понятие и структура малых групп в психологии
Проблема культурного развития ребенка
Характеристика мыслительных операций
Внимание как условие сознательной деятельности
Определение воображения
Характеристика и базы исследования
Когнитивная терапия Бека


Новости: