Статьи → Эмоциональные реакции потребителя
Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, бывают случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются стимулом.
Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.
Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтверждена исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.
При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчитать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего возникнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит принятие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают неблагоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”
активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий
Схожие статьи:
Теория когнитивного диссонанса Л. ФестингераБеседа как метод получения психологической информации
Психопатии и акцентуации характера у подростков
Иллюзии зрения
Решение о разработке рекламного сообщения
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Внимание
Шкалы интервалов
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
Макет беседы с поступающими на работу по Дж. Уинклиру
Развитие личностной рефлексии
Влияние впечатлений и эмоций на память
О методах исследований в психологии
Внимание, его диагностика и развитие
Типы и виды коммуникативных актов
Конфликт потребностей
Рассеянность и внимательность
Карта конфликта
Высшая нервная деятельность человека и животных
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
Переговоры
Классификация социальных объединений в психологии
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Понятие личности
Деловой завтрак, обед, ужин
Понятие эмоций
Физиологические основы характера
Особенности Я-концепции в ранней юности
Стадный инстинкт
Организация стимулов в рекламе
МОЙ МИР
Народ и народовластие
Труд
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Борьба с подсознательным сопротивлением покупателей
Наблюдение и эксперимент
Общее понятие о характере
Образ Я
Человек как личность, индивидуальность и универсальность
Внимание как условие сознательной деятельности
Структура акта общения
Зависть
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Вы держите свой выход заваленным камнями и жалеете себя
Типы дружбы
Общее представление о памяти человека
Общие закономерности мышления
Виды деятельности
Ленинградская и Московская школы психологии
Психология дружбы
Группы терапии искусством (арттерапии)
Диалектическое учение о противоречии и конфликте Карла Маркса
Т-группы
Особенности высшей нервной деятельности человека