Статьи → Эмоциональные реакции потребителя
Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, бывают случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются стимулом.
Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.
Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтверждена исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.
При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчитать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего возникнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит принятие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают неблагоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”
активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий
Схожие статьи:
Принятие в рекламеОсновные процедуры Т-групп
возникновение и развитие психики в филогенезе
Рекламный текст
Сублимация в терапии искусством (арттерапии)
Установление контакта в группах встреч
Почему стабильно бессознательное?
Использование методов глубинной рекламы
Общение с подчиненными
Важнейшие функции менеджера
КЛАССИФИКАЦИИ ДЕТСКОГО АУТИЗМА
Шкалы интервалов
Индивидуальные особенности направленности сознания
Страх
Поведенческий подход к лидерству
Классификация психических явлений
Проблемы памяти
Классификация ощущений
Карта конфликта
Нейрофизиологические основы внимания
Рекомендации по проведению собеседования с уволенным работником (по М. Ретман)
Индивидуальные различия памяти у людей
Почему человек вступает в группу
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)
Переговоры
Классификация раздражителя в рекламе
Понятие о сознании
Понятие Я-концепции
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Т-группы вкратце
Личность и ее структура
Мятежи толпы и другие формы коллективного действия
Структура личности по Фрейду
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
Динамический стереотип
Классификация чувств
Теория эмоций Джемса - Ланге
Коммуникационные сети
Возникновение дружбы. Встреча
Почему вероятна стратификация?
Вербальный фактор интеллекта
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Система психических явлений
Виды внимания
Контроль эмоциональной сферы
Свойства внимания
Проблемы Т-групп
Эмоции и действительность
Определение восприятия
Последствия конфликта
Детерминанты внимания, относящиеся к стимулам
Амнезия
Дополнительные методики в тренингах умений
Проблемы психологии индивидуальности
Привлечение внимания потребителя: меры предосторожности