Статьи →  Эмоциональные реакции потребителя


Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, быва­ют случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются сти­мулом.


Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.

Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтвержде­на исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональ­ные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.

При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчи­тать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего воз­никнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит приня­тие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают не­благоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”

активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий




Схожие статьи:

психокоррекционная группа
Обида
Нормы
Вкратце о деловом общении
Общение с подчиненными
Интеллект
Серое вещество полушарий
Культурные различия и интеллектуальная деятельность
Понятие деятельности
Парламентские собрания
Классы и касты в психологии рекламы
Основные понятия танцевальной терапии
Физиологическая основа темперамента
Слежение за результатами
Сочувствие и поддержка в группах встреч
Тестирование памяти
ЛОВУШКИ ЛЮБВИ: МИНИ-БРАК
Восприятие мира и себя в нем
Сознание как форма отражения
Диалектическое учение о противоречии и конфликте Карла Маркса
Язык общения
Ветви психологии
ВИНО - СУРРОГАТ ЖИЗНИ
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Психологическая характеристика деятельности
Мышление
Труд
Применение групповой психокоррекции в организациях
Общее представление о памяти человека
Статус
Основные процедуры тренинга умений
Состав плана сбыта
Экспериментальная психология
Группы тренинга умений
Изучение рынка
Масса и первобытная орда
Структура конфликта
Ролевые отношения
Иллюзии восприятия размера
Бихевиоризм
Результаты исследования по методике "Изучение высших чувств"
Классификация явлений мышления
Схема исследования конфликтов
Правила культурного общения
Сознание и мозг
Понятие дружбы и её значения
Понятие эмоции
Ситуационный анализ
КАК СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОББИНГА?
Интеллект человека
Этические проблемы рекламы
Внимание, его диагностика и развитие
Наблюдение как метод получения психологической информации
Научные аргументы в пользу существования биоэнергоструктур человека
Виды валидности


Новости: