Статьи →  Эмоциональные реакции потребителя


Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, быва­ют случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются сти­мулом.


Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.

Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтвержде­на исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональ­ные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.

При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчи­тать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего воз­никнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит приня­тие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают не­благоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”

активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий




Схожие статьи:

Задатки и способности
Коммуникационные сети
Характеристика мыслительных операций
Т-группы вкратце
Понятие личности
Эмотивные смыслы в семной структуре слова
Мотивация деятельности
ЛЕЧЕБНАЯ ЭНЕРГИЯ
Особенности отдельных видов ощущений
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
Общие закономерности мышления
Особенности обработки информации потребителем
Типы руководителей
Характерные черты слухов на предприятии, борьба с ними
Виды мышления
Виды внимания
Предмет и структура психологической науки
Преодоление страха в конфликтной ситуации
СТИМУЛЯЦИЯ РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ
Психологический климат коллектива
Гипнотический подход в рекламе
Прием реагирования на реплики, если вам мешают при выступлении
Общение по телефону
Приемы эффективоного общения по телефону
Дружба
Эмоции и оценка
Природа конфликта в организации
Первый день на новой работе
Учение
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Выбор средств и установление времени рекламного обращения
О гордости
Мыслительные операции
Запоминание в психологии рекламы
Борьба с подсознательным сопротивлением покупателей
Установление контакта в группах встреч
О биоэнергетических взаимодействиях
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Структурное интервью
Карта конфликта
Основные стадии протекания конфликта
Поведенческая составляющая Я-концепции
Мятежи толпы и другие формы коллективного действия
Противоположности в гештальттерапии
Почему человек вступает в группу
Изображение в рекламе
Автократичный лидер
Понятие дружбы и её значения
Коротко об ощущениях
КАК СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОББИНГА?
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Индивидуальные различия памяти у людей
Определение памяти
Инсайт в психодраме


Новости: