Статьи →  Эмоциональные реакции потребителя


Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, быва­ют случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются сти­мулом.


Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.

Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтвержде­на исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональ­ные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.

При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчи­тать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего воз­никнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит приня­тие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают не­благоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”

активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий




Схожие статьи:

Автобиографический метод в исследовании личности работника
Методы принятия управленческих решений
Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Сознание как интегративный способ бытия человека
Анализ движения в танцевальной терапии
Воспитание в духе оптимизма
Интеллект человека
Дополнительные методики в тренингах умений
Развитие личности
Ликбез для будущей свекрови
Гипнотический подход в рекламе
Лесть
Психологические новообразования ранней юности
Кто правит миром
Кратко о чувствах
Эмоции и чувства
Шкалы наименований
Рационально-эмотивная терапия (РЭТ)
Общие закономерности мышления
Критика начальства без последствий для карьеры
Визитные карточки
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Психология конфликта
Методы изучения речи
Взгляды и теории отечественных психологов
Индивидуально–изменчивое поведение
Вербальный фактор интеллекта
Структурная интеграция в телесной психотерапии
Воображаемые модели и идеализация
Адаптация работающей женщины
Неуспех
Психология национальной идентичности
ЧТО ТАКОЕ ОБИДА И КАК С НЕЙ СПРАВИТЬСЯ
Измерение и оценка в тренинге умений
Понятие желания
Свойства внимания
Идеологическая роль лидера
Т-группы
Деловой завтрак, обед, ужин
Мотивация партнеров на взаимодействие
Не бойтесь брачного договора!
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Структура личности по Фрейду
Состав плана сбыта
Темперамент
Продажа восьми внутренних потребностей
Cоставляющие права и способности управлять
Понятие эмоций
Физиологическая основа темперамента
План сбыта продукции. Производственный план фирмы
Ситуационный подход к лидерству
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Деловые беседы и переговоры
Стиль приспособления


Новости: