Статьи →  Эмоциональные реакции потребителя


Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, быва­ют случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются сти­мулом.


Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.

Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтвержде­на исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональ­ные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.

При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчи­тать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего воз­никнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит приня­тие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают не­благоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”

активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий




Схожие статьи:

Самосознание в психической организации жизни человека
Логическая структура мысленного эксперимента
Образы рекламируемых продуктов
Показатели эффективности производства на микроэкономическом уровне
Динамический стереотип
Принятие в рекламе
Система гипотез, проверяемых в психологическом эксперименте
Первичная терапия в телесной психотерапии
Преимущества групповой формы психокоррекции
Человек, общество и бизнес
Изучение сопротивления в группах встреч
Что такое малая группа?
Иллюзии зрения
Определение памяти
Когнитивные карты
Морально-этические стороны дружбы
ПРИЧИНЫ РАЗВИТИЯ АУТИЗМА У ДЕТЕЙ
Понятие конфликта
Дополнительные методики в тренингах умений
Общество и бизнес
Психология дружбы
Мышление
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Общее понятие о психике
Воображение и гипотезы
Эффективность психологических тестов
Труд
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
Прививочно-стрессовый тренинг навыков преодоления
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЗНАНИЙ О РАННЕМ ДЕТСКОМ АУТИЗМЕ
Проблемы психологии индивидуальности
Становление самосознания в ранней юности
Продажа восьми внутренних потребностей
Сознание как интегративный способ бытия человека
Определение восприятия
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АУТОСТИМУЛЯЦИИ РЕБЕНКА
Изучение рынка
Эмоции и чувства
Основные процедуры терапии искусством (арттерапии)
Задатки и способности
Динамика чувств человека
ОДИНОЧЕСТВО
Автократичный лидер
Коммуникационные мотивы
Ситуационный подход к лидерству
Подход к лидерству с позиции личных качеств
Влияние личностных качеств на общение
Психомоторика. Структура и функции двигательного анализатора
Основные стадии протекания конфликта
Учение о душе (V в. до н. э. – начало XVII в. н. э.)
Строение и функции нервной системы
Воспитание в духе оптимизма
Изучение покупателя
“Фигура” и “фон”
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами


Новости: