Статьи → Причины конфликта
Распределение ресурсов.
Даже в самых крупных организациях ресурсы всегда ограничены. Руководство может решить, как распределить материалы, людей, финансы, чтобы наиболее эффективным образом достигнуть целей организации. Не имеет значения, чего конкретно касается это решение- люди всегда хотят получать больше, а не меньше. Таким образом , необходимость делить ресурсы почти неизбежно ведет к различным видам конфликта.
Взаимозависимость задач.
Возможность конфликта существует везде, где один человек или группа зависят в выполнении задач от другого человека или группы. Определённые типы организационных структур увеличивают возможность конфликта. Такая возможность возрастает, например, при матричной структуре организации, где умышленно нарушается принцип единоначалия.
Различия в целях.
Возможность конфликта растет по мере того, как организации становятся более специализированными и разбиваются на подразделения. Это происходит потому, что подразделения могут сами формулировать свои цели и большее внимание уделять их достижению, чем достижению целей организации. Например, отдел сбыта может настаивать на производстве как можно более разнообразной продукции и её разновидностей, потому что это повышает конкурентоспособность и увеличивает объем сбыта. Однако, цели производственного подразделения, выраженные в категориях затраты- эффективность выполнить легче, если номенклатура продукции менее разнообразна.
Различия в представлениях и ценностях.
Представление о какой-то ситуации зависит от желания достигнуть определенной цели. Вместо того, чтобы объективно оценить ситуацию, люди могут рассматривать только те взгляды, альтернативы и аспекты ситуации, которые, по их мнению, благоприятны для группы или личных потребностей. Различия в ценностях- весьма распространённая причина конфликта. Например, подчинённый может считать, что всегда имеет право на выражение своего мнения, в то время как руководитель может полагать, что подчинённый может выражать своё мнение только тогда, когда его спрашивают, и беспрекословно выполнять то, что ему говорят.
Различия в манере поведения и жизненном опыте.
Эти различия также могут увеличить возможность возникновения конфликта. Нередко встречаются люди, которые постоянно проявляют агрессивность и враждебность и которые готовы оспаривать каждое слово. Такие личности часто создают вокруг себя атмосферу, чреватую конфликтом.
Неудовлетворительные коммуникации.
Плохая передача информации может быть как причиной, так и следствием конфликта. Она может действовать как катализатор конфликта, мешая отдельным работникам или группе понять ситуацию или точки зрения других. Например, если руководство не может донести до сведения рабочих, что новая схема оплаты труда, увязанная с производительностью, призвана не «выжимать соки» из рабочих, а увеличить прибыль компании и её положение среди конкурентов, подчинённые могут отреагировать так, что темп работы замедлится. Другие распространённые проблемы передачи информации, вызывающие конфликт- неоднозначные критерии качества, неспособность точно определить должностные обязанности и функции всех сотрудников и подразделений, а также предъявление взаимоисключающих требований к работе. Эти проблемы могут возникнуть или усугубиться из-за неспособности руководителей разработать и довести до сведения подчинённых точное описание должностных обязанностей.
Схожие статьи:
Двумерная трактовка стилей лидерстваПсихологический эксперимент и его виды
Социальный аспект организаций
Типы дружбы
Мотивация деятельности
Типы руководителей
ПРИЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ С АУТИЧНЫМИ ДЕТЬМИ
Практика проведения собеседования с персоналом
Метод беседы в исследовании личности
Анализ современных концептуальных моделей сознания
Сознание как форма отражения
Проблема типологии личности
Альтернатива к теории Джемса и Ланге
Сублимация в терапии искусством (арттерапии)
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Преодоление страха в конфликтной ситуации
Что такое бизнес?
Управление конфликтной ситуацией
Развитие личностной рефлексии
Владимир Карпов. Психотерапия с позиции системной психодинамики
Развитие личностной рефлексии
Установление целей маркетинга
"Формирование" членов коллектива для свободного проявления инициативы
Самосознание в психической организации жизни человека
Структура памяти
Понятие желания
Воображаемые модели как форма научного познания
Особенности изучения конфликтов
Поведенческий подход к лидерству
Тестирование памяти
Методика "Изучение высших чувств"
Виды деятельности
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Личность и группа. Проблема взаимоотношений
Понятие деятельности
Лидерские качества менеджера
Понятие Я-концепции
Структура личности по Гиппократу
Практические упражнения для гештальтгрупп
ПРИЧИНЫ РАЗВИТИЯ АУТИЗМА У ДЕТЕЙ
Язык общения
Что такое малая группа?
Детерминанты внимания, относящиеся к стимулам
Коммуникационная политика
Не бойтесь брачного договора!
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Советы психолога по поддержке атмосферы в семье
Основные свойства внимания
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Чувственное отражение и воображение
Переговоры
ЛЕЧЕБНАЯ ЭНЕРГИЯ
Боль
Подготовка к началу переговоров
Речевая деятельность в общении