Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНО
Телесная терапия вкратце
Высшая нервная деятельность человека и животных
Анализ современных концептуальных моделей сознания
Иллюзии при движении объекта
Как склонить человека к своей точке зрения
Запоминание в психологии рекламы
Темперамент и личность
Особенности Я-концепции в ранней юности
Практические упражнения
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
Принятие ответственности за самих себя в гештальттерапии
Нравственная сторона дружбы
Кто есть друг?
Определение мышления
Структура акта общения
Взгляды и теории отечественных психологов
Когнитивная терапия Бека
Разработка рекламной стратегии
Группы встреч
Психологическая характеристика деятельности
Проверка в условиях розничной торговли
Структурная интеграция в телесной психотерапии
Развитие личности
Анализ внутренних переживаний потребителя
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка
Факторы, определяющие эмоции
РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
Структура личности по Фрейду
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
Формирование гуманистической направленности личности
Вкратце о темпераменте
Психографика рекламного текста
Сознание как высшая форма психики
Отражение и информация
Разнообразие видов групп встреч
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами
Коммуникационные сети
ЛЕЧЕБНАЯ ЭНЕРГИЯ
Осмысленное восприятие
Методы изучения внимания
Репетиция поведения в тренингах умений
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Состав плана сбыта
Стадный инстинкт
Биологическая и информационная теория эмоций
Неуспех
Психология света в рекламе
Система стратегического управления
Автократичный лидер
Общее представление об аффективных реакциях
Физиологические основы характера
Формирование убеждения у покупателя
Cоставляющие права и способности управлять
Контроль эмоциональной сферы


Новости: