Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ
Воображение как средство научного открытия
Общение с подчиненными
Цели в организациях
Функции защиты в гештальттерапии
Социально-психологическая структура группы
Характеристика и базы исследования
Другие подходы телесной терапии
Физиологические основы характера
Эффективность психологических тестов
Темперамент и личность
Определение внимания
Гештальтпсихология
Эмпатия
”Целое” и “часть”
Проблемы групп встреч
Преодоление страха в конфликтной ситуации
Развитие психики
Воля и методы ее изучения
Речь
Технические приемы эффективного слушания
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Воспитание и самовоспитание чувств в процессе формирования личности
Результаты исследования и их обсуждение
Специалисты по PR
Общая характеристика навыков
Несколько советов по рациональному использованию телефона
Язык общения
Истоки когнитивной психологии
Система стратегического управления
Личностные опросники. Формулировка вопросов
Слежение за результатами
Определение мышления
Разработка рекламной стратегии
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Психические процессы в формировании рекламных образов
Воображаемые модели и идеализация
Практические упражнения для гештальтгрупп
Поведение с трудным боссом
Поведенческий подход к лидерству
Ликбез для будущей свекрови
Формирование убеждения у покупателя
Черты характера
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Когнитивная терапия Бека
Характер и темперамент
Результаты исследования. Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Психологическое воздействие на граждан
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Понятие конфликта
Психология света в рекламе
Язык и формирование сознания
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Построение доверительных отношений в группах встреч
Коммуникативные умения


Новости: