Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

Человек-масса. Анатомический срез
Темперамент и личность
Арсенал стратегического менеджмента
Разработка рекламной стратегии
Психология национальной идентичности
Образы рекламируемых продуктов
Роли, нормы и статус
Проблемы памяти
Что есть мысль с точки зрения науки?
Теория Джемса-Ланге
Психодрама вкратце
Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации
Рекомендации по оптимизации памяти
Развитие личностной рефлексии
Речь
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Психографика рекламного текста
Что такое бизнес?
От первого взгляда до убежденного адепта, шаг за шагом
Специалисты по PR
Понятие о внимании
Невербальное общение
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ХОЛДИНГ-ТЕРАПИИ
Воспитание в духе оптимизма
Сублимация в терапии искусством (арттерапии)
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ АУТИЧНОГО РЕБЕНКА
Понятие деятельности
Система стратегического управления
Выражение веселья и радости
История исследования малых групп
Качественные методы прогнозирования
Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
Сознание как интегративный способ бытия человека
Общее понятие о темпераменте
Индивидуальные различия памяти у людей
Память в когнитивной психологии
Разновидности рекламы
Эмотивные смыслы в семной структуре слова
Депрессивный гендер
Как правильно делать замечания
8 советов по рациональному использованию телефона
Общая характеристика привычек
Стиль приспособления
Личностное самоопределение в ранней юности
Белое вещество полушарий
Организация знаний
Идеологическая роль лидера
Контроль эмоциональной сферы
Взгляды и теории отечественных психологов
Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций
Ликбез для будущей свекрови
Динамический стереотип
Происхождение сознания
Воображение как средство научного открытия
Проблемы терапии искусством (арттерапии)


Новости: