Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

Группы встреч вкратце
Сознание как высшая форма психики
Компоненты коммуникативного акта
Стыд за собственного ребенка
Эпилептоид, кто ты?
Определение внимания
Развитие менеджмента в России
Почему взаимно чувство?
Поведенческий подход к лидерству
Сублимация в терапии искусством (арттерапии)
Группы телесной терапии
Создание взаимопонимания
Отражение и информация
Проблема общности в социальной психологии
План сбыта продукции. Производственный план фирмы
Речевая деятельность в общении
Индивидуально–изменчивое поведение
Изучение рынка
Тактика деловых взаимоотношений с рабочими
Логическая структура мысленного эксперимента
Структура личности по Гиппократу
Становление самосознания в ранней юности
Компьютерная психодиагностика
Первичная терапия в телесной психотерапии
Структура сознания
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
Почему вероятна стратификация?
Препятствия для эффективного взаимодействия
Методологический эскапизм: гипотеза и теории
Общая характеристика привычек
Понятие деятельности
ВИНО - СУРРОГАТ ЖИЗНИ
Сознание как интегративный способ бытия человека
Невербальное общение
Познавательные реакции потребителя
Мышление и его стадии
Природа человека и социальный конфликт
Восприятие мира и себя в нем
Суггестивные психотехнологии в рекламе
О тщеславии
Лидер как администратор
Мотивация персонала
Группы терапии искусством (арттерапии)
Психология конфликта
Теория Джемса-Ланге
Характерология
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
Сохранение и извлечение информации
Шаг к успеху, или как стать общительным
Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации
Запоминание в психологии рекламы
Общее понятие о характере
Культурные различия и интеллектуальная деятельность
Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации
Иллюзии зрения


Новости: