Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

Лидерские качества менеджера
Беседа как метод получения психологической информации
Бизнес и конкуренция
Модель цикла личного отношения Левинджера
Телефон как средство коммуникации
Стадный инстинкт
Привлечение внимания покупателя
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Альтернатива к теории Джемса и Ланге
Классификация психических явлений
Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Результаты исследования и их обсуждение
Понятие конфликта
Слежение за результатами
Толкование сновидений в психоанализе
Сознание как форма отражения
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
О САМОМ ГЛАВНОМ
Динамика чувств человека
Коммуникационные сети
Эмпатия как способность к межличностным контактам
Воображение как одна из форм преобразования содержания наглядных образов
Характерные черты слухов на предприятии, борьба с ними
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Эмоциональные реакции потребителя
Эмоции и оценка
Диалоговое общение
План сбыта продукции. Производственный план фирмы
Память в когнитивной психологии
Функции защиты в гештальттерапии
Эмоциональная регуляция деятельности
Структура акта общения
Проблемы гештальттерапии
Как правильно делать замечания
Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы
Представление
Почему существуют организации
Проблемы памяти
Особенности общения через переводчика
24 совета руководителю-оратору
Эффективность психологических тестов
Классификация ощущений
Владимир Карпов. Психотерапия с позиции системной психодинамики
Зарождение политического PR
Система воспитания как условие развития личности
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
Теория эмоций Джемса - Ланге
Система гипотез, проверяемых в психологическом эксперименте
Понятие психологии
Аспекты эмоций
Эмоции, эволюция и интеллект
Эмоции и восприятие
ОДИНОЧЕСТВО
Выражение веселья и радости
Статус


Новости: