Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

Биокоммуникация и человек
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса
Определение воображения (представления)
Ситуационный анализ
Образы рекламируемых продуктов
Новая парадигма естествознания
Воображение как форма преобразования знания
Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации
Понятие личности
О САМОМ ГЛАВНОМ
Проблемы памяти
Концепции мышления в отечественной и зарубежной психологии
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Истоки когнитивной психологии
Наблюдение как метод получения психологической информации
Особенности Я-концепции в ранней юности
Когнитивные карты
Терминологический аппарат исследования эмоций
Количественные методы прогнозирования
Борьба с подсознательным сопротивлением покупателей
Теория эмоций Чарльза Дарвина
ВСТРЕЧАЕМ ПО ОДЕЖКЕ ИЛИ КАК ВАС МОЖНО ОБМАНУТЬ
Рудиментная теория эмоций
Понятие о внимании
Что такое бизнес?
Проблемы групп встреч
Типическое и индивидуальное в характере
Интеллект и механизмы мозга
Контроль эмоциональной сферы
Арсенал стратегического менеджмента
Методы исследования эмоций
Аутизм как интроекция
Почему слабопроницаем психоз?
Вербальный фактор интеллекта
Память в когнитивной психологии
Природа конфликтов
НАЧНИ С НОЛЯ
Подготовка к началу переговоров
Шкалы наименований
Внимание, его диагностика и развитие
Практические упражнения
Виды дружбы
Танцевальная терапия вкратце
Учение о душе (V в. до н. э. – начало XVII в. н. э.)
Стиль компромисса
Коммуникационная политика
Память
Современная экономика и современный менеджер
Тактика деловых взаимоотношений с инженерным персоналом
Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере
ПРИЧИНЫ РАЗВИТИЯ АУТИЗМА У ДЕТЕЙ
Психолингвистика рекламного текста
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Разъяснение требований к работе


Новости: