Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

Общая характеристика умений
С чего начиналась групповая психотерапия
Социальный аспект организаций
Владимир Карпов. Психотерапия с позиции системной психодинамики
Методологический эскапизм: гипотеза и теории
Формирование групп
Основы планирования экспериментов
Воображение и мысленный эксперимент
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Проверка в условиях розничной торговли
ВСТРЕЧАЕМ ПО ОДЕЖКЕ ИЛИ КАК ВАС МОЖНО ОБМАНУТЬ
Понятие и структура малых групп в психологии
Эмоции и информация
Сознание человека и психофизическая реальность
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Задачи современной психологии
“Фигура” и “фон”
Искусственный интеллект
Основные понятия психодрамы
Зрелость в гештальттерапии
Воспитание и самовоспитание чувств в процессе формирования личности
Гештальтпсихология
Альтернатива к теории Джемса и Ланге
Реклама в местах продажи (магазины и пр.)
Что называется способностью эффективно управлять?
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
Понятия малой группы и коллектива
МИР НА КАЧЕЛЯХ
Рудиментная теория эмоций
Технические приемы эффективного слушания
Основные свойства внимания
Особенности планирования
Воображение и наглядное моделирование
Сознание как высшая форма психики
Сублимация в терапии искусством (арттерапии)
Неуспех
Ассоциации как способ запоминания
Классификация явлений мышления
Анализ современных концептуальных моделей сознания
О тщеславии
Создание взаимопонимания
Групповые формы делового общения
Почему взаимно чувство?
Иллюзии зрения
Установление целей маркетинга
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Темперамент
Память
Психология формы в рекламе
Проблемы психологии индивидуальности
Причины конфликта
Мысль - мощный источником информационных программ
Межличностные стили разрешения конфликтов
О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНО
Природа конфликтов


Новости: