Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

Самосознание в психической организации жизни человека
Структурная интеграция в телесной психотерапии
Различия психики животных и человека
Труд
Расширение осознания в гештальттерапии
Теория эмоций Альфреда Адлера
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Т-группы
Рассеянность и внимательность
Личность и ее структура
Основные процедуры психодрамы
Анализ движения в танцевальной терапии
Поведенческая составляющая Я-концепции
Отражение и информация
РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
Определение мышления
Особенности высшей нервной деятельности человека
Внимание как условие сознательной деятельности
Характеристика мыслительных операций
Человек среди людей
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Воображение как способ получения нового знания
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Арсенал стратегического менеджмента
Результаты исследования по методике "Изучение высших чувств"
Иллюзии восприятия размера
Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группу
План сбыта продукции. Производственный план фирмы
Предмет и задачи психологии
Физиологическая основа темперамента
Воспитание в духе оптимизма
Язык и мышление
ПРЕДАТЕЛЬСТВО: КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
Технические приемы эффективного слушания
Мышление
Классификация ощущений
Рекомендации по проведению собеседования с уволенным работником (по М. Ретман)
Общественное сознание и его преобразовательная сила
Что такое малая группа?
Понятие и структура малых групп в психологии
Системный подход в психологии
Тактика деловых взаимоотношений с рабочими
Понятие деятельности
Переоценка вертикальных линий
Преодоление конфликтов посредством общения
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?
Определение пропорций производства
Виды памяти и их особенности
Человек, общество и бизнес
ЛЕЧЕБНАЯ ЭНЕРГИЯ
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Почему взаимно чувство?
Зависть
Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций


Новости: