Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

Развитие личностной рефлексии
Для чего изучать конфликты
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Патопсихологический эксперимент
Понятие об основных свойствах нервной системы
Система гипотез, проверяемых в психологическом эксперименте
Толкование сновидений в психоанализе
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Изучение Я-концепции
Почему доступна перцепция?
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка
Эффективность психологических тестов
Выбор средств и установление времени рекламного обращения
Физиологические основы характера
Привлечение внимания покупателя
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Группы терапии искусством (арттерапии)
Познавательные реакции потребителя
Что такое менеджмент?
Т-группы вкратце
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Основные понятия танцевальной терапии
Стиль приспособления
Психопатии и акцентуации характера у подростков
Основные свойства внимания
Методы получения согласия
Бизнес и конкуренция
Трудный возраст
Реализация тактики
Образ Я
Виды валидности
Личностные опросники. Формулировка вопросов
Реакции человека и их характеристики
Типы конфликтов и их характеристика
Группы встреч
Речь
Измерение и другие методы психологической науки
ПРЕДАТЕЛЬСТВО: КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
Понятие Я-концепции
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Методологический эскапизм: гипотеза и теории
История исследования малых групп
Мышление
Разъяснение требований к работе
Подготовка и порядок ведения переговоров
Тестирование интеллекта
Домашняя работа в тренинге умений
Проблемы групп встреч
Почему вероятна стратификация?
Реклама в местах продажи (магазины и пр.)
Воспитание и самовоспитание чувств в процессе формирования личности
Структурная схема планирования
Конфликт потребностей
Сознание и мозг


Новости: