Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

Демократичный руководитель
Ощущения. Методы исследования ощущений
Гнев
Эмоции и информация
Кратко о чувствах
Воспитание в духе оптимизма
Труд
Индивидуальная личность, индивидуальность
СТИМУЛЯЦИЯ РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ
Психология формы в рекламе
Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы
Познавательные реакции потребителя
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Подготовка к началу переговоров
Метод наблюдения: Психологическое наблюдение как метод и методика
Типы и виды коммуникативных актов
Социальные процессы
От первого взгляда до убежденного адепта, шаг за шагом
Арсенал стратегического менеджмента
Побег в болезни
Эмоции, эволюция и интеллект
Повторение
Личность и группа. Проблема взаимоотношений
Основные этапы (фазы) конфликта
Анализ современных концептуальных моделей сознания
Изучение рынка
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Шкалы интервалов
Особенности Я-концепции в ранней юности
Структурная схема планирования
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Особенности эмоциональной сферы умственно отсталого ребёнка
Три способа психологического воздействия при публичном общении
Теория Джемса-Ланге
Ленинградская и Московская школы психологии
Личные детерминанты понимания в рекламе
Организация стимулов в рекламе
Система воспитания как условие развития личности
Нормы
Понятие о сознании
Темперамент и личность
Суггестивные психотехнологии в рекламе
Некоторые эффекты и законы памяти
Этика психокоррекционных групп
Психомоторика. Структура и функции двигательного анализатора
возникновение и развитие психики в филогенезе
Рационально-эмотивная терапия (РЭТ)
Психологическое воздействие на граждан
Почему человек вступает в группу
Рудиментная теория эмоций
Общение по телефону
Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы
Анализ движения в танцевальной терапии
Ценностный конфликт


Новости: