Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

Развитие личностной рефлексии
11 Общих советов обреченным пройти психологическое тестирование
Экспериментальная психология
Активность сознания
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Неуспех
Психологические новообразования ранней юности
"Формирование" членов коллектива для свободного проявления инициативы
Активационная теория эмоций Линдсея- Хебба
Общее понятие об ощущениях
Адаптация работающей женщины
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Дружба
Факторы, определяющие эмоции
Общая характеристика навыков
Речь. Виды речи
Психомоторика. Структура и функции двигательного анализатора
Почему доступна перцепция?
Что такое менеджмент?
Экспериментальные доказательства биоэнергетического взаимодействия
Гештальттерапия вкратце
Мозг и психика
Динамический стереотип
Искусственный интеллект
Коммуникационные мотивы
Оценка персонала
Понятие личности
Преимущества групповой формы психокоррекции
Память
Человек как личность, индивидуальность и универсальность
Понятие Я-концепции
Индивидуумы и группы
Речь
Сознание как био-полевая модель
Индивидуальные особенности направленности сознания
Преувеличение острых углов
Тестирование интеллекта
Общие закономерности мышления
Системный подход в психологии
Эмоции и чувства
Проблемы памяти
Мятежи толпы и другие формы коллективного действия
Менеджер и требования, предъявляемые к нему
Природа конфликтов
Другие подходы телесной терапии
Деятельность и общение как способы социальной жизни человека
Развитие менеджмента в России
Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Самосознание и самооценка личности
Шрифт в рекламе
Социально-психологическая структура группы
Привлечение внимания потребителя: меры предосторожности
Случайные факторы, воздействующие на организацию
План сбыта продукции. Производственный план фирмы
Бихевиоризм


Новости: