Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

Компьютерная психодиагностика
Вы держите свой выход заваленным камнями и жалеете себя
Сознание и мозг
Виды памяти и их особенности
Как стать хозяином своих желаний
Типы конфликтов и их характеристика
Анализ современных концептуальных моделей сознания
Интеллект
Установки и стереотипы в рекламной практике
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Виды навыков
Неприступность
Групповой процесс
Понятия малой группы и коллектива
Адаптация работающей женщины
Понятие о сознании
История исследования малых групп
Структура акта общения
Изучение конфликтов в группах встреч
Методы ведения переговоров
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания
Особенности высшей нервной деятельности человека
Психика и среда
Шкалы наименований
Определение воображения (представления)
Телесная терапия вкратце
Двумерная трактовка стилей лидерства
Четыре системы Лайкерта
Страх
Эмоциональные реакции потребителя
Классификации стилей управления
Психодинамические подходы в танцевальной терапии
Биологическая и информационная теория эмоций
Ветви психологии
Патопсихологический эксперимент
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
ЛОВУШКИ ЛЮБВИ: МИНИ-БРАК
Мозг и психика
Анекдоты про психологов
Искусственный интеллект
Проблемы памяти
Практические упражнения
Системный подход в психологии
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Знания, умения, навыки и привычки
Зависть
Классификация чувств
"Формирование" членов коллектива для свободного проявления инициативы
Модели работы мозга
Психологическое воздействие на граждан
Характеристики каналов связи общения
Коммуникативные умения
Дружба


Новости: