Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Нейрофизиологические основы внимания
Психологическая характеристика темпераментов
Темперамент и личность
Зарождение политического PR
Коротко об ощущениях
Психолингвистика рекламного текста
Практические упражнения в группах встреч
Гнев
Воображение как способ получения нового знания
Взгляды и теории отечественных психологов
Тестирование интеллекта
11 Общих советов обреченным пройти психологическое тестирование
Особенности отдельных видов ощущений
Характер и темперамент
Полустандартизированная беседа
Иллюзии при движении объекта
Цели групп психокоррекции
Портретные иллюзии
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Тактика деловых взаимоотношений с рабочими
Темперамент и личность
Стереотипы мышления средневекового человека
Народ и народовластие
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Структура сознания
Эпилептоид, кто ты?
Понятие и структура малых групп в психологии
принятие решения индивида зависит от степени оргруппления мышления
Понятие личности
Переговоры
ЛОЖЬ ВО ГРЕХ ИЛИ ВО СПАСЕНИЕ
Теория жизненного цикла Херси и Бланшара
Определение восприятия
Определение воображения
Наблюдение и эксперимент
Коротко об эмоциях
Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки
Чувство отвращения
Группы тренинга умений
Межличностные стили разрешения конфликтов
Экспериментальная психология
Образ Я
Коммуникационные сети
Конфликты и пути их разрешения
Практические упражнения для групп танцевальной терапии
Формирование гуманистической направленности личности
Психологические особенности партнеров, клиентов
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ХОЛДИНГ-ТЕРАПИИ
Построение доверительных отношений в группах встреч
Методы ведения переговоров
Общее понятие о характере
Деятельность и общение как способы социальной жизни человека
Почему слабопроницаем психоз?
Виды общения


Новости: