Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

Эмоциональная регуляция деятельности
Общее понятие о темпераменте
Методы исследования мышления
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Особенности изучения конфликтов
Житейская история
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Практические упражнения в группах встреч
Cоставляющие права и способности управлять
Виды внимания
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
Группы телесной терапии
Психология слогана и заголовка текста
Результаты исследования по методике "Изучение высших чувств"
Основные процедуры групп встреч
Ролевые отношения
Разъяснение требований к работе
Типы руководителей
Социально-психологическая структура группы
Проблемы Т-групп
Строение и функции нервной системы
Поведенческая составляющая Я-концепции
Почему взаимно чувство?
Развитие менеджмента в России
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Основные процедуры тренинга умений
Лидерство в групповой психотерапии
Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Основные процедуры гештальттерапии
Неуспех
Виды памяти и их особенности
Реклама в местах продажи (магазины и пр.)
Теория эмоций Джемса - Ланге
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АУТОСТИМУЛЯЦИИ РЕБЕНКА
Сознание и мозг
Детерминанты понимания, относящиеся к стимулам
Пытаться изменить другого
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания
Индивидуальный аутизм
Контроль эмоциональной сферы
Формула эмоций Симонова
Ситуационный анализ
Переоценка вертикальных линий
Классификация ощущений
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Понятие эмоций
Катарсис в психодраме
Методы исследования восприятия
Автобиографический метод в исследовании личности работника
Темперамент
Воображаемые модели как форма научного познания
Первичная терапия в телесной психотерапии
Групповой процесс
Онтология и психология жизнедеятельности человека


Новости: