Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Случайные факторы, воздействующие на организацию
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)
Основы планирования экспериментов
Биокоммуникация и человек
Общая характеристика привычек
Вкратце о темпераменте
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Группы терапии искусством (арттерапии)
Эмоции и восприятие
Мятежи толпы и другие формы коллективного действия
Кто есть друг?
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Основные процедуры тренинга умений
Общее представление о памяти человека
Поведенческий подход к лидерству
Повторение
Зарождение политического PR
Общая характеристика умений
Тактика деловых взаимоотношений с инженерным персоналом
Приемы эффективоного общения по телефону
Свойства внимания
Стадный инстинкт
Морально-этические стороны дружбы
Эмоции, эволюция и интеллект
Коротко об ощущениях
Измерение и другие методы психологической науки
Практические упражнения для групп танцевальной терапии
Классификация раздражителя в рекламе
Активационная теория эмоций Линдсея- Хебба
Историческая обусловленность чувств человека
Возможности для увеличения числа потребителей
Воля и методы ее изучения
ЛОЖЬ ВО ГРЕХ ИЛИ ВО СПАСЕНИЕ
Страх
Этика психокоррекционных групп
Реакции человека и их характеристики
Понятие личности
Основные понятия тренинга умений
Детерминанты внимания, относящиеся к стимулам
Эмоциональный заряд информации
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
Развитие личностной рефлексии
Воображение и наглядное моделирование
Стиль компромисса
Правила культурного общения
Способы выражения чувств и личностная саморегуляция
Основные понятия Т-групп
Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций
Народ и народовластие
Сознание как био-полевая модель
Эпилептоид, кто ты?
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Воображение и постановка задачи
Конфликт интересов


Новости: