Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

Понятие личности
Почему слабопроницаем психоз?
Беседа как метод получения психологической информации
Виды навыков
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Прививочно-стрессовый тренинг навыков преодоления
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Способы выражения чувств и личностная саморегуляция
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Результаты исследования. Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Проверка в условиях розничной торговли
Что такое малая группа?
Задачи современной психологии
Исследования и разработки на предприятии
Темперамент и методы его изучения
Личностные опросники. Формулировка вопросов
Научные аргументы в пользу существования биоэнергоструктур человека
Тактика деловых взаимоотношений с рабочими
БЕСЕДА ПАТОПСИХОЛОГА С БОЛЬНЫМ И НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ЕГО ПОВЕДЕНИЕМ
Развитие личности
Реализация тактики
Основные стадии протекания конфликта
Классификация явлений мышления
Общение с подчиненными
ХОЛДИНГ-ТЕРАПИЯ
Характерология
Психопатии и акцентуации характера у подростков
Определение внимания
Эффективность психологических тестов
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)
О биоэнергетических взаимодействиях
Мозг и психика
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Самооценка
Человек среди людей
Практика проведения собеседования с персоналом
Реклама в местах продажи (магазины и пр.)
Установки и стереотипы в рекламной практике
Уровни построения движения
Изучение Я-концепции
Внимание, его диагностика и развитие
Воображение и наглядное моделирование
Общее представление о памяти человека
Специалисты по PR
Страх
Подведение итогов переговоров
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Почему вероятна стратификация?
Воображение как одна из форм преобразования содержания наглядных образов
Определение мышления
Высшая нервная деятельность человека и животных
Задатки и способности
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)
Серое вещество полушарий
Проблема культурного развития ребенка


Новости: