Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

Динамика чувств человека
Рекомендации по оптимизации памяти
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
Бизнес и конкуренция
ИГРОТЕРАПИЯ
Шаг к успеху, или как стать общительным
Самосознание и самооценка личности
Мысль - мощный источником информационных программ
Лесть
Владимир Карпов. Психотерапия с позиции системной психодинамики
Познавательные реакции потребителя
Бихевиоризм
Слежение за результатами
Выражение веселья и радости
Изучение покупателя
Способы выражения чувств и личностная саморегуляция
ПРЕДАТЕЛЬСТВО: КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
Первичная терапия в телесной психотерапии
Зависть
Общие психофизиологические закономерности ощущений
Анализ внутренних переживаний потребителя
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
Лидер как администратор
Структура общения
Основные процедуры гештальттерапии
Групповая психотерапия вкратце
Речь. Виды речи
Научные аргументы в пользу существования биоэнергоструктур человека
Тестирование памяти
Эмоциональные реакции потребителя
Тактика деловых взаимоотношений с инженерным персоналом
Психологический эксперимент и его виды
Характеристика мыслительных операций
Факторы, определяющие эмоции
Понятия малой группы и коллектива
Группы тренинга умений
Детерминанты понимания, относящиеся к стимулам
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Гипнотический подход в рекламе
Основные понятия танцевальной терапии
Танцевальная терапия вкратце
Психографика рекламного текста
Основы планирования экспериментов
Диалектическое учение о противоречии и конфликте Карла Маркса
Преодоление сопротивления в гештальттерапии
Коммуникативные умения
Переговоры
Формирование убеждения у покупателя
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Катарсис в психодраме
Привлечение внимания потребителя: меры предосторожности
Методы исследования представлений
Пытаться изменить другого
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)
Что такое бизнес?


Новости: