Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

Функции защиты в гештальттерапии
Коротко о памяти
Развитие группы. Общие качества группы
Темперамент и методы его изучения
Психологическая характеристика темпераментов
Группы встреч вкратце
Труд
Воображение как форма преобразования знания
Терминологический аппарат исследования эмоций
Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группу
Понятие желания
Положения схемы Дарендорфа
Специалисты по PR
Различия психики животных и человека
Современная экономика и современный менеджер
Проблемы телесной терапии
Бизнес как сфера жизнедеятельности человека
Современные концепции личности
Советы психолога по поддержке атмосферы в семье
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Общее понятие о характере
Правила культурного общения
Основные процедуры терапии искусством (арттерапии)
Язык и формирование высших психологических функций
Домашняя работа в тренинге умений
Речь. Виды речи
Характер в структуре личности
Использование методов глубинной рекламы
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
Активность сознания
Понятие о сознании
Тренинги на предприятии. Что это такое?
Шкалы интервалов
Определение пропорций производства
Психические процессы в формировании рекламных образов
Рационально-эмотивная терапия (РЭТ)
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
Типы дружбы
ЧТО ТАКОЕ ОБИДА И КАК С НЕЙ СПРАВИТЬСЯ
Создание взаимопонимания
Классификация раздражителя в рекламе
Понятие эмоции
Психологический климат коллектива
Эволюция и психика
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Ситуационный подход к лидерству
Решения ролевых проблем
Задачи современной психологии
Этика психокоррекционных групп
Система гипотез, проверяемых в психологическом эксперименте
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
Историческая обусловленность чувств человека
Понятие личности
Общая характеристика привычек


Новости: