Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

Задатки и способности
Как стать хозяином своих желаний
Строение и функции нервной системы
Тактика деловых взаимоотношений с рабочими
Понятие и структура малых групп в психологии
Привлечение внимания покупателя
Рекомендации по проведению собеседования с уволенным работником (по М. Ретман)
Личность и ее структура
Сознание как био-полевая модель
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Парадоксы психологии
Психические процессы в формировании рекламных образов
Практика проведения собеседования с персоналом
Человек как личность, индивидуальность и универсальность
Различия психики животных и человека
Основные понятия танцевальной терапии
Управленческая решетка
Психологические новообразования ранней юности
Компоненты коммуникативного акта
24 совета руководителю-оратору
Бихевиоризм
Теория Джемса-Ланге
Становление психологии как самостоятельной науки. Современное состояние психологии (60-е гг. XIX в. – настоящее время)
Запоминание в психологии рекламы
Общество и бизнес
Визитные карточки
Понятие деятельности
Рекомендации по оптимизации памяти
Психологическая характеристика темпераментов
Амнезия
Внимание
Опасный гештальт: основные моменты
Воображение и наглядное моделирование
Биокоммуникация и человек
Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы
Этапы развития мирового менеджмента
11 Общих советов обреченным пройти психологическое тестирование
Гнев
Сознание и мозг
Карта конфликта
Черты характера
Методы принятия управленческих решений
Индивидуальные особенности направленности сознания
Рекламный текст
Основные функции чувств
Коротко о памяти
Влияние личностных качеств на общение
Депрессивный гендер
Свойства внимания
Организация стимулов в рекламе
Типическое и индивидуальное в характере
Формирование гуманистической направленности личности
Психолингвистика рекламного текста
Физиологическая основа темперамента
Cоставляющие «делового стиля поведения»


Новости: