Статьи →  Типы конфликта


Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.



Схожие статьи:

Невербальное общение
Биологическая и информационная теория эмоций
Подготовка и порядок ведения переговоров
Чувство отвращения
Обратная сторона "интересной жизни"
Вопросы интервью
Язык и формирование высших психологических функций
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Этапы развития мирового менеджмента
Характер и темперамент
Психологические новообразования ранней юности
Психология формы в рекламе
Не бойтесь брачного договора!
Мышление
Зарождение политического PR
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ХОЛДИНГ-ТЕРАПИИ
Формирование гуманистической направленности личности
Основные понятия тренинга умений
Анализ современных концептуальных моделей сознания
Управление конфликтной ситуацией
Четыре системы Лайкерта
Первичная терапия в телесной психотерапии
Развитие личности
Общение с подчиненными
Исследование Т-групп
Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере
Определение мышления
Особенности обработки информации потребителем
КЛИНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РДА
Почему стабильно бессознательное?
Психомоторика. Структура и функции двигательного анализатора
Слежение за результатами
Психология света в рекламе
Арсенал стратегического менеджмента
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
От первого взгляда до убежденного адепта, шаг за шагом
Практические упражнения
Природа конфликтов
Классификация методов современной психологии
Черты характера
Общее представление об аффективных реакциях
Изучение покупателя
Народ и народовластие
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
Кратко о чувствах
Депрессивный гендер
Аутизм как интроекция
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Коммуникативные умения
Бизнес с точки зрения лидера
Особенности изучения конфликтов
Понятие эмоций
Воображаемые модели и символы
Психологическая характеристика деятельности


Новости: