Статьи →  Коммуникационная политика


Каждый человек является покупателем, приобретая ежедневно хлеб, молоко, газеты или другие товары. При этом он делает свой выбор среди имеющихся предложений, по особым, известным только ему причинам и лишь 10 % покупок совершает необдуманно, спонтанно. Выбирая для покупки тот или иной товар, покупатель, безусловно, отдает предпочтение тому из них, который, на его взгляд, изготовлен лучшей фирмой и поэтому, по его мнению он несравненно лучше других имеющихся аналогичных товаров.
У такого покупателя заранее сложился определённый образ данной фирмы и её товаров, сложилось мнение об их превосходстве над другими аналогичными товарами. Такое мнение покупателя может сложиться стихийно, и тогда, оно, безусловно, не всегда будет благоприятно для фирмы. Фирма поступит более благоразумно, если она сама побеспокоится о своём имидже, создаст мнение о престижности её товаров. Всё это обеспечивается путём разработки правильной реализации политики продвижения товара или коммуникационной политики фирмы. Эта политика реализуется благодаря использованию таких средств коммуникации как: - реклама; - личная продажа; - стимулирование продаж; - пропаганда.

Под рекламой обычно понимается всякая платная форма вне личного представления и продвижения товаров, услуг и идей до целевых аудиторий.

Личная продажа предполагает непосредственный контакт между продавцом и одним или несколькими покупателями с целью совершения покупок.

Кратковременными побудительными мерами поощрения покупки или продажи товара определяется содержание стимулирования продаж.

Под пропагандой чаще всего понимают неличное и неоплачиваемое представление товара, услуги или идей в целях создания благоприятного мнения о самом товаре и (или) его изготовителя.

Реклама, личная продажа, стимулирование продаж, и пропаганда образуют комплекс коммуникаций или комплекс стимулирования. Благодаря правильному сочетанию и использованию всех четырёх составляющих этого комплекса обеспечивается так называемое продвижение товара.



Схожие статьи:

Знания, умения, навыки и привычки
Воздействие состава группы
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Рассеянность и внимательность
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Происхождение и развитие психики
Почему вероятна стратификация?
Советы психолога по поддержке атмосферы в семье
Ассоциации как способ запоминания
Эмоции и действительность
Функции защиты в гештальттерапии
Особенности Я-концепции в ранней юности
Сознание как высшая форма психики
Формирование групп
Поведенческий подход к лидерству
Индивидуальные различия памяти у людей
Разновидности рекламы
Домашняя работа в тренинге умений
Память и ее развитие
Психологическая характеристика деятельности
Эмоции и чувства
Развитие группы. Общие качества группы
Тактика деловых взаимоотношений с начальником
Умение слушать в акте общения
Модель цикла личного отношения Левинджера
Общение по телефону
Модели работы мозга
Организация стимулов в рекламе
Стиль компромисса
Практические упражнения в группах встреч
Язык и мышление
Материальное и идеальное
Психологическая характеристика темпераментов
Формирование убеждения у покупателя
Бизнес с точки зрения неудачника
МОЙ МИР
Анекдоты про психологов
Вкратце о темпераменте
Шрифт в рекламе
Побег в болезни
Структура конфликта
Физиологическая основа темперамента
Биологическая и информационная теория эмоций
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
Ситуационная модель руководства Фидлера
Личность и ее структура
Стиль, удовлетворение и производительность
Развитие личностной рефлексии
Диалектическая теория конфликта Ральфа Дарендорфа
Цели групп психокоррекции
Понятие деятельности
Методы исследования восприятия
Изучение покупателя
Дружба
Лесть


Новости: