www.Azzc.ru

Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.

Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.

Схожие статьи:

Особенности высшей нервной деятельности человека
Ассоциации как способ запоминания
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Процесс общения (коммуникации)
Парадоксы психологии
Практические упражнения
Сочувствие и поддержка в группах встреч
Методы исследования представлений
Деловые беседы и переговоры
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Активационная теория эмоций Линдсея- Хебба
Рассеянность и внимательность
Восприятие мира и себя в нем
Проверка в условиях розничной торговли
Основные функции чувств
Бихевиоризм
Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
Преодоление страха в конфликтной ситуации
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Физиологические основы характера
Тестирование памяти
О тщеславии
Для чего изучать конфликты
Хранение информации в психологии рекламы
Рекламный текст
Самосознание и самооценка личности
Последствия конфликта
Понятие о сознании
Понятие об основных свойствах нервной системы
Лидерство в групповой психотерапии
Интеллект и механизмы мозга
Познавательные реакции потребителя
Учение о душе (V в. до н. э. – начало XVII в. н. э.)
Выражение веселья и радости
Группы: их виды, размеры, структура
Характер и методы его изучения
Особенности планирования
Вкратце о темпераменте
Рационально-эмотивная терапия (РЭТ)
Развитие психики
Гипнотический подход в рекламе
Индивидуальные особенности направленности сознания
Виды памяти и их особенности
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Современная экономика и современный менеджер
Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы
Понятие деятельности
Демократичный руководитель
Шаг к успеху, или как стать общительным
Психодрама вкратце
Преодоление сопротивления в гештальттерапии
Определение внимания
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Коммуникационные мотивы
Возникновение дружбы. Встреча