www.Azzc.ru

Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.

Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.

Схожие статьи:

Динамика чувств человека
Эффективность психологических тестов
Высшая нервная деятельность человека и животных
Практические упражнения для групп танцевальной терапии
Общее понятие об ощущениях
Советы психолога по поддержке атмосферы в семье
Повторение
Тактика деловых взаимоотношений с инженерным персоналом
Развитие личностной рефлексии
Почему слабопроницаем психоз?
Методы принятия управленческих решений
Беседа как метод получения психологической информации
Цели групп психокоррекции
Структурные характеристики организаций
Парадоксы психологии
Психологические особенности партнеров, клиентов
Важнейшие функции менеджера
Изучение сопротивления в группах встреч
Иллюзии цветового зрения
Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера
Стиль приспособления
Гештальтпсихология
Разнообразие видов групп встреч
Положения схемы Дарендорфа
Формирование групп
ЧТО ТАКОЕ ОБИДА И КАК С НЕЙ СПРАВИТЬСЯ
Классификация социальных объединений в психологии
Классификация методов современной психологии
Танцевальная терапия вкратце
Речевая деятельность в общении
Основные процедуры тренинга умений
Личностные опросники. Формулировка вопросов
Коммуникационная политика
Психология формы в рекламе
Меняющийся рельеф и перспектива
Методы изучения речи
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Кто правит миром
ЛОВУШКИ ЛЮБВИ: МИНИ-БРАК
Человек, общество и бизнес
Эмоции и восприятие
СТИМУЛЯЦИЯ РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ
Особенности Я-концепции в ранней юности
Характеристика и базы исследования
Структура конфликта
Индивидуальные различия памяти у людей
Общее понятие о характере
Динамический стереотип
Диалектическая теория конфликта Ральфа Дарендорфа
Характер связей и отношений в организации
Изучение покупателя
Иллюзии зрения
Обратная сторона "интересной жизни"
Не бойтесь брачного договора!
Понятие личности