www.Azzc.ru

Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.

Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.

Схожие статьи:

Индивидуальные различия памяти у людей
Причины конфликта
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Основные понятия психодрамы
Воображаемые модели как форма научного познания
Преодоление сопротивления в гештальттерапии
Ролевые отношения
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Основные этапы (фазы) конфликта
Понятие и структура малых групп в психологии
Преимущества групповой формы психокоррекции
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Виды памяти и их особенности
Ленинградская и Московская школы психологии
Развитие психики
Состав плана сбыта
Нейрофизиологические основы внимания
Виды дружбы
Стыд за собственного ребенка
Беседа как метод получения психологической информации
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Рекламный текст
Роль упражнения в выработке навыков
Ликбез для будущей свекрови
Задачи планирования деятельности фирмы
Обставляя в отношениях все так, как желается
ЛОВУШКИ ЛЮБВИ: МИНИ-БРАК
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Тактика деловых взаимоотношений с рабочими
Вкратце о темпераменте
Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера
ОДИНОЧЕСТВО
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Чувственное отражение и воображение
Типы конфликта
Психологическое воздействие на потребителей
О САМОМ ГЛАВНОМ
Динамика чувств человека
Препятствия для эффективного взаимодействия
Классификация чувств
Исследования лидерства К. Левина
Основные процедуры психодрамы
Структура сознания
Особенности изучения конфликтов
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Интеллект и механизмы мозга
Цели групп психокоррекции
Этапы развития мирового менеджмента
психокоррекционная группа
Воображение как средство научного открытия
Анализ движения в танцевальной терапии
Определение мышления
ОПТИЧЕСКИЙ ОБМАН
Психологические соблазны детей