www.Azzc.ru

Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.

Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.

Схожие статьи:

Что есть мысль с точки зрения науки?
Воображение как форма преобразования знания
Детский коллектив
Методы принятия управленческих решений
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Труд
Расширение осознания в гештальттерапии
Психология конфликта
Воображение как способ получения нового знания
Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
Черты характера
Методы исследования восприятия
Основные понятия терапии искусством (арттерапии)
Схема исследования конфликтов
Этические проблемы рекламы
Огруппление мышления
Идея перфекционизма
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Система психических явлений
Воспитание в духе оптимизма
Система воспитания как условие развития личности
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
Научные аргументы в пользу существования биоэнергоструктур человека
Побег в болезни
Основные процедуры тренинга умений
Человек-масса. Анатомический срез
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Онтогенез и жизненный путь человека
О гордости
Человек, общество и бизнес
Идеологическая роль лидера
Эмоциональная регуляция деятельности
Классификация явлений мышления
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Филосовский онтогенез речи: методология и особенности
Преимущества групповой формы психокоррекции
Основные понятия танцевальной терапии
Развитие личностной рефлексии
Культурные различия и интеллектуальная деятельность
Выбор средств и установление времени рекламного обращения
Особенности Я-концепции в ранней юности
Методы получения согласия
Шрифт в рекламе
Классификация методов современной психологии
Структура конфликта
Развитие личностной рефлексии
Характер в структуре личности
Результаты исследования и их обсуждение
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Визитные карточки
Общее понятие о характере
Мыслительные операции
Становление психологии как самостоятельной науки. Современное состояние психологии (60-е гг. XIX в. – настоящее время)
Экспериментальная психология
Ощущения. Методы исследования ощущений