www.Azzc.ru

Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.

Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.

Схожие статьи:

История исследования малых групп
Реализация тактики
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)
Теория эмоций Альфреда Адлера
Привлечение внимания потребителя
Стадный инстинкт
Прививочно-стрессовый тренинг навыков преодоления
Причины конфликта
Реклама в местах продажи (магазины и пр.)
Полустандартизированная беседа
Мыслительные операции
Онтология и психология жизнедеятельности человека
Классификация явлений мышления
Трудный возраст
Цели групп психокоррекции
Лидер как администратор
Cоставляющие права и способности управлять
Структурные характеристики организаций
Особенности высшей нервной деятельности человека
Деловой завтрак, обед, ужин
Развитие личностной рефлексии
Конфликт интересов
Терминологический аппарат исследования эмоций
Домашняя работа в тренинге умений
Конфликт потребностей
Личностные опросники. Формулировка вопросов
Подход Митчела и Хауса “путь - цель”
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Факторы, определяющие эмоции
Классы и касты в психологии рекламы
Мятежи толпы и другие формы коллективного действия
Эволюция и психика
Виды внимания
Особенности изучения конфликтов
Активность сознания
Лидерство в групповой психотерапии
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Тактика деловых взаимоотношений с начальником
Информационная теория П.В.Симонова
Характер связей и отношений в организации
Характер в структуре личности
Стиль приспособления
Психолингвистика рекламного текста
Понятие конфликта
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Проблема общности в социальной психологии
Изучение конфликтов в группах встреч
Этика психокоррекционных групп
“Фигура” и “фон”
Человек как личность, индивидуальность и универсальность
Иллюзии цветового зрения
Бизнес с точки зрения лидера
Боль
Основные принципы психологического развития в онтогенезе