www.Azzc.ru

Мы рассмотрели два важнейших элемента организационного окружения: структурные характеристики и характеристики целеполагания. Рассмотрим третью важнейшую составляющую организационного окружения - социальный аспект. Работать в организации означает работать с людьми, и люди, с которыми мы работаем, могут значительно воздействовать на наше поведение.

Хауторнские (Hawthorne) исследования. Целью этих исследований, проводившихся Майо (Mayo) , Ротлисбергером (Roethlisberger) и Диксоном (Dickson) , было изучить эффект освещения, периодов отдыха, методов оплаты и других факторов на продуктивность фабричных рабочих. Результатом этих исследований стало открытие "хауторнского эффекта". Обследованные работники выделили шесть основных факторов, влиявших на их отдачу (в порядке важности) :

1. Маленькая величина группы

2. Тип руководства (supervision)

3. Заработок

4. Новизна ситуации

5. Заинтересованность в результатах эксперимента

6. Внимание к находящимся в тестовой комнате

Последние три фактора и составляют хауторнский эффект, то есть искажение результатов эксперимента под влиянием самого факта проведения эксперимента.

Еще одним результатом исследований было выявление зависимости производительности от идеологии, которой придерживалась группа наблюдаемых работников. В этой группе устанавливались собственные нормы производительности, и каждый ее участник придерживался их, а не официально принятых на фабрике. При этом неофициальные нормы могли быть как выше, так и ниже официальных. Это позволило сделать следующие выводы:

1. Организация - это нечто большее, чем просто собрание индивидуумов. Это социальная система, где люди имеют друзей и врагов, равно как свои надежды, страхи и стремления.

2. Уровень производительности зависит не только от управленческих стандартов, но и от общественных норм, установленных в каждой группе.

3. Неэкономические поощрения часто являются не менее важными, чем экономические. Друзья и межличностные отношения - это важная часть работы индивидуума.

4. Работники не всегда реагируют как индивидуумы, действующие в одиночку. Группы часто принимают решения, даже если они не являются признанными частями формальной организации.

Под влиянием этих и подобных исследований возникло движение человеческих отношений (human relations movement). Оно занимается изучением неформальной общественной структуры внутри организаций.

Схожие статьи:

Экспериментальная психология
Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Психодинамическая терапия искусством (арттерапия)
Характер в структуре личности
Арсенал стратегического менеджмента
Становление самосознания в ранней юности
Объекты долгосрочного планирования
Эмоции и восприятие
Переоценка вертикальных линий
Биологическая и информационная теория эмоций
Понятия малой группы и коллектива
Опасный гештальт: основные моменты
Тестирование внимания
От первого взгляда до убежденного адепта, шаг за шагом
Классификация психических явлений
Воспитание и самовоспитание чувств в процессе формирования личности
Умение слушать в акте общения
Реализация тактики
Основные понятия тренинга умений
ПРИЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ С АУТИЧНЫМИ ДЕТЬМИ
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Что есть мысль с точки зрения науки?
Человек, общество и бизнес
Кто есть друг?
Ключевые тезисы Маркса по теории социального конфликта
Высшая нервная деятельность человека и животных
Осмысленное восприятие
ПРИЧИНЫ РАЗВИТИЯ АУТИЗМА У ДЕТЕЙ
Индивидуальные особенности направленности сознания
Воображение как способ получения нового знания
Системный подход в психологии
Классификация социальных объединений в психологии
Характер и методы его изучения
Рекомендации по оптимизации памяти
Структура конфликта
Иллюзии зрения
Определение речи
Практические упражнения
Система стратегического управления
Основы энергоинформационной теории
Повторение
Тактика деловых взаимоотношений с инженерным персоналом
Полустандартизированная беседа
Толкование сновидений в психоанализе
Особенности Я-концепции в ранней юности
Портретные иллюзии
Логическая структура мысленного эксперимента
Сознание как высшая форма психики
Воля и методы ее изучения
Подготовка и порядок ведения переговоров
Сочувствие и поддержка в группах встреч
Звук и аудиостиль в психологии рекламы
Лидерские качества менеджера
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?