www.Azzc.ru

Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.

Схожие статьи:

Проблема культурного развития ребенка
8 советов по рациональному использованию телефона
Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы
Понятие ощущений
Структурное интервью
Процесс общения (коммуникации)
Установление контакта в группах встреч
Темперамент и личность
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Основы энергоинформационной теории
Системный подход в психологии
Характер и темперамент
Рекламный текст
Учение
Изучение конфликтов в группах встреч
Темперамент и методы его изучения
Образ Я
Автобиографический метод в исследовании личности работника
Онтогенез и жизненный путь человека
Личность и ее структура
Формирование убеждения у покупателя
Психологические особенности партнеров, клиентов
Преодоление сопротивления в гештальттерапии
Подход к лидерству с позиции личных качеств
Контроль эмоциональной сферы
Человек среди людей
Мой сын наркоман?
Система стратегического управления
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Трудный возраст
Психологические новообразования ранней юности
Внимание
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Нейрофизиологические основы ощущений
Задачи современной психологии
Возможности для увеличения числа потребителей
Что такое менеджмент?
Когнитивные карты
Методы ведения переговоров
Методы исследования представлений
Психодинамическая терапия искусством (арттерапия)
Вопросы интервью
Преувеличение острых углов
Сознание и мозг
Психологическая характеристика темпераментов
Важнейшие функции менеджера
Личные детерминанты понимания в рекламе
Неуспех
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Происхождение и развитие психики
Физиологические основы внимания
Аутизм как интроекция
Эмоциональные реакции потребителя
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Проблема типологии личности