www.Azzc.ru

Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.

Схожие статьи:

Личность и ее структура
Язык и мышление
Интеллект и механизмы мозга
Информационная теория П.В.Симонова
Новая парадигма естествознания
Сознание как онтогенез речи
Проверка в условиях розничной торговли
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Психодрама вкратце
Воображение и мысленный эксперимент
Преодоление сопротивления в гештальттерапии
Три способа психологического воздействия при публичном общении
Сознание как интегративный способ бытия человека
Как склонить человека к своей точке зрения
Организация беседы при приеме на работу
Первый день на новой работе
Сознание как форма отражения
Становление самосознания в ранней юности
Эмоции и информация
Реклама в местах продажи (магазины и пр.)
Индивидуальные особенности направленности сознания
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Тактика деловых взаимоотношений с рабочими
11 Общих советов обреченным пройти психологическое тестирование
Катарсис в психодраме
БЕСЕДА ПАТОПСИХОЛОГА С БОЛЬНЫМ И НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ЕГО ПОВЕДЕНИЕМ
Эмоции и чувства
Почему слабопроницаем психоз?
Формирование гуманистической направленности личности
Психологическая характеристика деятельности
Что такое малая группа?
Воспитание и самовоспитание чувств в процессе формирования личности
Личность и группа. Проблема взаимоотношений
Эмпатия
Самооценка
Анализ знаковых операций у ребенка
Опасный гештальт: основные моменты
Когнитивная терапия Бека
Стадный инстинкт
Арсенал стратегического менеджмента
Динамика чувств человека
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Подготовка к началу переговоров
ЛОВУШКИ ЛЮБВИ: МИНИ-БРАК
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Аутизм как интроекция
Оценка персонала
Бизнес с точки зрения исполнителя
ПРЕДАТЕЛЬСТВО: КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
Привлечение внимания потребителя: меры предосторожности
Экспериментальная психология
Побег в болезни
Понятие о внимании
Возрастной стресс: гипотеза и теории
Модель цикла личного отношения Левинджера