www.Azzc.ru

Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.

Схожие статьи:

Визитные карточки
Виды внимания
Возможности для увеличения числа потребителей
Сублимация в терапии искусством (арттерапии)
Психологические новообразования ранней юности
Классификация раздражителя в рекламе
Демократичный руководитель
Понятие о сознании
Классы и касты в психологии рекламы
Технические приемы эффективного слушания
Черты характера
Парламентские собрания
Общественное сознание и его преобразовательная сила
Социально-психологическая структура группы
Меняющийся рельеф и перспектива
Статус
Выбор средств и установление времени рекламного обращения
Вопросы интервью
Историческая обусловленность чувств человека
Критика начальства без последствий для карьеры
ХОЛДИНГ-ТЕРАПИЯ
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Зрелость в гештальттерапии
Портретные иллюзии
Построение доверительных отношений в группах встреч
Осмысленное восприятие
Психика и среда
МОЙ МИР
Кто есть друг?
Характер связей и отношений в организации
Теория эмоций Джемса - Ланге
Современная экономика и современный менеджер
Почему человек вступает в группу
Сознание и мозг
Методы исследования восприятия
Почему существуют организации
Задачи современной психологии
Методы получения согласия
Особенности Я-концепции в ранней юности
Методы исследования эмоций
Анализ знаковых операций у ребенка
Детерминанты понимания, относящиеся к стимулам
Рекламный текст
ЛЕЧЕБНАЯ ЭНЕРГИЯ
Поведенческий подход к лидерству
Неуставное поведение военнослужащих
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Макет беседы с поступающими на работу по Дж. Уинклиру
Масса и первобытная орда
Физиологическая основа темперамента
Психология света в рекламе
Процесс общения (коммуникации)
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?
Воображение как форма преобразования знания