www.Azzc.ru

Ниже приведены четыре основных типа конфликта. Нередко встречаются конфликты смешанного типа.

Внутриличностный конфликт.
Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

Межличностный конфликт.
Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю.

Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Конфликт между личностью и группой.
Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт.
Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией.

Схожие статьи:

Экспериментальная психология
Автократичный лидер
Подход к лидерству с позиции личных качеств
Проблемы психологии индивидуальности
Психологическая характеристика темпераментов
Классификации стилей управления
Определение воображения
Культурные различия и интеллектуальная деятельность
Вопросы материального стимулирования
Преодоление сопротивления в гештальттерапии
Эмоции и информация
Предмет и задачи психологии
Временная дезорганизованность сознания
Последствия конфликта
Диалектическое учение о противоречии и конфликте Карла Маркса
Несколько советов по рациональному использованию телефона
Язык и формирование сознания
Типическое и индивидуальное в характере
Общение с подчиненными
Изображение в рекламе
ПРЕДАТЕЛЬСТВО: КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
“Фигура” и “фон”
Воображение и мысленный эксперимент
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Что такое малая группа?
Осмысленное восприятие
Структура личности по Гиппократу
Структурная интеграция в телесной психотерапии
Неприступность
Мысль - мощный источником информационных программ
Темперамент и личность
Процесс общения (коммуникации)
Общие закономерности мышления
Поощрение желания покупателя
Показатели рынка
Система воспитания как условие развития личности
Происхождение сознания
Анализ знаковых операций у ребенка
Сознание как высшая форма психики
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Мотивация персонала
Мышление
Виды мышления
Психологическая характеристика темпераментов
Подготовка к началу переговоров
Общее представление об аффективных реакциях
Методика "Изучение высших чувств"
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Высшая нервная деятельность человека и животных
Управленческая решетка
Ощущения. Методы исследования ощущений
Поведение с трудным боссом
Тестирование внимания
Поведенческий подход к лидерству
Особенности Я-концепции в ранней юности