www.Azzc.ru

Не следует позволять выводить себя из равновесия. Речь идет о нелицемерных замечаниях, цель которых - затруднить выступление. Не следует отвечать агрессивно, отвечать на каждое замечание из зала, однако следует реагировать, если их много, использовать следующие приемы: - ответить так, чтобы поставить спрашивающего в тупик; - повторить вопрос или замечание, преподнося его слушателям для оценки. Прием хорош, когда есть уверенность в благосклонном отношении других слушателей. Следует выбрать для ответа того из слушателей, с кем есть зрительный контакт и замечено, что он одобрительно относится и кивает головой; - следует повторить замечание, если позволяет время, заставить противника повторить не все, а отдельные формулировки. Результат будет прозаичным, т.к. трудно повторить замечание быстро и точно; - можно спросить точные данные - это хороший прием для того, чтобы выиграть время; - использовать метод "да, но", избегайте длинных выводов и диалогов; - провокационные замечания нейтрализовать, говоря, что ты предвидел такой вопрос, но уверен, что обсуждать его не будет интересно для всех присутствующих. Предложить тому, кто вас прервал поговорить после один на один; - применять диалектические приемы; - обратиться к благородству присутствующих, если замечание не этично, следует спросить, а как бы вы вели себя в такой же ситуации; - можно попросить спрашивающего подождать, отметив, что тема будет рассмотрена в дальнейшем, но не нужно об этом забывать; - следует избегать высказываний типа "не мешайте, я вас предупреждаю". Сразу после ответа обратите внимание на других слушателей.

Схожие статьи:

Оценка персонала
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания
Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов
Группы встреч
Понятие и структура малых групп в психологии
Понятие деятельности
Методы изучения личности
Коротко об ощущениях
Типы конфликта
Преувеличение острых углов
Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Система стратегического управления
Принятие ответственности за самих себя в гештальттерапии
Психология слогана и заголовка текста
Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы
Меняющийся рельеф и перспектива
Социально-психологическая структура группы
Методы исследования мышления
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Восприятие
Особенности высшей нервной деятельности человека
Цели групп психокоррекции
Расширение осознания в гештальттерапии
Модель цикла личного отношения Левинджера
Особенности эмоциональной сферы умственно отсталого ребёнка
Задачи планирования деятельности фирмы
Принятие в рекламе
Исследование мотивов в психологии рекламы
Исследования лидерства К. Левина
Воображение как одна из форм преобразования содержания наглядных образов
Понятие личности
Карта конфликта
Самосознание в психической организации жизни человека
Лесть
Приемы эффективоного общения по телефону
Ситуационный подход к лидерству
Виды внимания
Психодрама вкратце
Конфликт потребностей
МИР НА КАЧЕЛЯХ
Решения ролевых проблем
Структурная схема планирования
Кто есть друг?
Привлечение внимания потребителя
Развитие психики
Общее представление об аффективных реакциях
Контроль эмоциональной сферы
Психологические особенности партнеров, клиентов
Внимание
Влияние личностных качеств на общение
Борьба с подсознательным сопротивлением покупателей
Общение по телефону
Виды дружбы
Методы исследования восприятия