www.Azzc.ru

Не следует позволять выводить себя из равновесия. Речь идет о нелицемерных замечаниях, цель которых - затруднить выступление. Не следует отвечать агрессивно, отвечать на каждое замечание из зала, однако следует реагировать, если их много, использовать следующие приемы: - ответить так, чтобы поставить спрашивающего в тупик; - повторить вопрос или замечание, преподнося его слушателям для оценки. Прием хорош, когда есть уверенность в благосклонном отношении других слушателей. Следует выбрать для ответа того из слушателей, с кем есть зрительный контакт и замечено, что он одобрительно относится и кивает головой; - следует повторить замечание, если позволяет время, заставить противника повторить не все, а отдельные формулировки. Результат будет прозаичным, т.к. трудно повторить замечание быстро и точно; - можно спросить точные данные - это хороший прием для того, чтобы выиграть время; - использовать метод "да, но", избегайте длинных выводов и диалогов; - провокационные замечания нейтрализовать, говоря, что ты предвидел такой вопрос, но уверен, что обсуждать его не будет интересно для всех присутствующих. Предложить тому, кто вас прервал поговорить после один на один; - применять диалектические приемы; - обратиться к благородству присутствующих, если замечание не этично, следует спросить, а как бы вы вели себя в такой же ситуации; - можно попросить спрашивающего подождать, отметив, что тема будет рассмотрена в дальнейшем, но не нужно об этом забывать; - следует избегать высказываний типа "не мешайте, я вас предупреждаю". Сразу после ответа обратите внимание на других слушателей.

Схожие статьи:

Роли и нормы в группах психокоррекции
Возрастной стресс: гипотеза и теории
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Исследования лидерства К. Левина
Важнейшие функции менеджера
”Целое” и “часть”
Эмоции и восприятие
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Парадоксы психологии
Группы тренинга умений
Телефон как средство коммуникации
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АУТОСТИМУЛЯЦИИ РЕБЕНКА
Задачи современной психологии
Почему стабильно бессознательное?
Конфликт потребностей
Человек среди людей
Типы руководителей
Организация стимулов в рекламе
Личность и группа. Проблема взаимоотношений
Виды мышления
Свойства внимания
Определение речи
Некоторые эффекты и законы памяти
Система гипотез, проверяемых в психологическом эксперименте
Характер и темперамент
Психопатии и акцентуации характера у подростков
Проблемы гештальттерапии
Характер и методы его изучения
Задачи планирования деятельности фирмы
Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки
Стыд за собственного ребенка
Проблемы телесной терапии
Групповые формы делового общения
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Нейрофизиологические основы внимания
О тщеславии
Мотивация партнеров на взаимодействие
Характер связей и отношений в организации
Подход к лидерству с позиции личных качеств
Визитные карточки
Диалектическая теория конфликта Ральфа Дарендорфа
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений
Рекомендации по проведению собеседования с уволенным работником (по М. Ретман)
Понятие о внимании
Онтогенез и жизненный путь человека
Почему существуют организации
Стиль уклонения
Лидерские качества менеджера
Общее представление о памяти человека
Препятствия для эффективного взаимодействия
Язык и формирование сознания
Группы встреч вкратце
Воображаемые модели и идеализация
Методы изучения личности