Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.

Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Анализ внутренних переживаний потребителя

Схожие статьи:

Социальные процессы
Способы выражения чувств и личностная саморегуляция
Что есть мысль с точки зрения науки?
Анекдоты про психологов
Рассеянность и внимательность
Понятие психологии
Ощущения. Методы исследования ощущений
Мой сын наркоман?
Интеллект
Модель цикла личного отношения Левинджера
Преодоление конфликтов посредством общения
Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
Тактика деловых взаимоотношений с рабочими
Решение о разработке рекламного сообщения
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Психологические новообразования ранней юности
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Личностное самоопределение в ранней юности
Становление психологии как самостоятельной науки. Современное состояние психологии (60-е гг. XIX в. – настоящее время)
Психодрама вкратце
Группы терапии искусством (арттерапии)
Т-группы
Шрифт в рекламе
Понятие дружбы и её значения
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
Подведение итогов переговоров
Мотивация деятельности
Чувственное отражение и воображение
Система стратегического управления
Привлечение внимания потребителя
Природа человека и социальный конфликт
Язык общения
Особенности общения через переводчика
Онтогенез и жизненный путь человека
ВИНО - СУРРОГАТ ЖИЗНИ
Сублимация в терапии искусством (арттерапии)
Кто правит миром
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Общее понятие о темпераменте
Логическая структура мысленного эксперимента
Визитные карточки
Коротко об эмоциях
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Сознание и мозг
Воображение и гипотезы
Самооценка
Житейская история
Парламентские собрания
Особенности Я-концепции в ранней юности
Неуставное поведение военнослужащих
Высшая нервная деятельность человека и животных
Виды внимания
Рекламный текст
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Психологическая характеристика темпераментов


Новости: