Статьи → Анализ внутренних переживаний потребителя
В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).
Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.
Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)
Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".
Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.

Схожие статьи:
Понятие конфликтаФормирование характера у детей и пути его воспитания
Когнитивная терапия Бека
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Общее представление об аффективных реакциях
Структура сознания
Цели групп психокоррекции
Основные этапы (фазы) конфликта
Преодоление сопротивления в гештальттерапии
Основные процедуры Т-групп
Поведенческий подход к лидерству
Биологическая и информационная теория эмоций
Виды деятельности
Структура личности по Фрейду
Модальности самоустановок
Психодрама
Cоставляющие права и способности управлять
Роли, нормы и статус
Кто есть друг?
Роль упражнения в выработке навыков
Мотивация персонала
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)
Эмоции и оценка
Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы
Структура личности по Платонову
Воображение как способ получения нового знания
Мышление
Детский коллектив
Нравственная сторона дружбы
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)
Типы дружбы
Сознание человека и психофизическая реальность
Невербальное общение
Общее понятие о темпераменте
Сознание как онтогенез речи
Иллюзии при движении объекта
Первичная терапия в телесной психотерапии
Социально-психологическая структура группы
Приемы эффективоного общения по телефону
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
Анализ движения в танцевальной терапии
Задатки и способности
Сознание как био-полевая модель
Портретные иллюзии
Мотивация партнеров на взаимодействие
Неуспех
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Эволюция и психика
Особенности изучения конфликтов
Конфликты и пути их разрешения
Компьютерная психодиагностика
Понятие личности
Внимание, его диагностика и развитие
Общее понятие о психике
