Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.

Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Анализ внутренних переживаний потребителя

Схожие статьи:

Контроль эмоциональной сферы
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Индивидуальные особенности направленности сознания
Чувственное отражение и воображение
Результаты исследования и их обсуждение
Адаптация работающей женщины
Становление психологии как самостоятельной науки. Современное состояние психологии (60-е гг. XIX в. – настоящее время)
Т-группы вкратце
Характерные ошибки в беседе при приеме на работу
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Управление
Развитие личностной рефлексии
Влияние впечатлений и эмоций на память
Изучение конфликтов в группах встреч
Мысль - мощный источником информационных программ
Физиологические основы внимания
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
Эмоциональная регуляция деятельности
Человек в пограничной ситуации
Коммуникативные умения
Воля и методы ее изучения
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Методологический эскапизм: гипотеза и теории
Общее представление о памяти человека
Инсайт в психодраме
Анекдоты про психологов
Активационная теория эмоций Линдсея- Хебба
ЛОВУШКИ ЛЮБВИ: МИНИ-БРАК
Психопатии и акцентуации характера у подростков
Статус
Практические упражнения
Объекты долгосрочного планирования
Психологическая характеристика темпераментов
Психологический климат коллектива
ВСТРЕЧАЕМ ПО ОДЕЖКЕ ИЛИ КАК ВАС МОЖНО ОБМАНУТЬ
Рудиментная теория эмоций
НАЧНИ С НОЛЯ
Виды валидности
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)
Разъяснение требований к работе
Различия психики животных и человека
Не бойтесь брачного договора!
Двумерная трактовка стилей лидерства
Воздействие состава группы
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Типы руководителей
ОДИНОЧЕСТВО
Психологический эксперимент и его виды
Групповой процесс
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Анализ знаковых операций у ребенка
Мышление и его стадии
Привлечение внимания потребителя
Диалоговое общение
Интеллектуальное поведение животных


Новости: