Статьи →  Анализ внутренних переживаний потребителя


В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).

Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.

Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)

Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".

Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.



Анализ внутренних переживаний потребителя

Схожие статьи:

Эпилептоид, кто ты?
“Фигура” и “фон”
Т-группы вкратце
Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
Сублимация в терапии искусством (арттерапии)
Формирование убеждения у покупателя
Психология национальной идентичности
Компоненты коммуникативного акта
Общественное сознание и его преобразовательная сила
Прием реагирования на реплики, если вам мешают при выступлении
ЧТО ТАКОЕ ОБИДА И КАК С НЕЙ СПРАВИТЬСЯ
Стиль компромисса
Обставляя в отношениях все так, как желается
Классификация чувств
Теория эмоций Джемса - Ланге
Тактика деловых взаимоотношений с начальником
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Ключевые тезисы Маркса по теории социального конфликта
Изображение в рекламе
Идея перфекционизма
История исследования малых групп
Структура общения
Ленинградская и Московская школы психологии
Группы встреч вкратце
Характерология
Психология формы в рекламе
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
Психология в системе современной науки
Особенности планирования
Важнейшие функции менеджера
Этапы развития мирового менеджмента
Новая парадигма естествознания
Запоминание в психологии рекламы
Показатели рынка
Внимание, его диагностика и развитие
Физиологические основы характера
Виды дружбы
Основные процедуры терапии искусством (арттерапии)
Изучение Я-концепции
Автобиографический метод в исследовании личности работника
Понятие конфликта
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Эмоции и восприятие
ОПТИЧЕСКИЙ ОБМАН
Определение мышления
Разъяснение требований к работе
Чувство отвращения
Обида
Подготовка и порядок ведения переговоров
Что такое бизнес?
Стиль уклонения
Методика "Изучение высших чувств"
Наблюдение как метод получения психологической информации
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Основные стадии протекания конфликта


Новости: