Статьи → Анализ внутренних переживаний потребителя
В других случаях реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины, испытываемой потребителями при покупке некоторых товаров, например, сигарет, кондитерских изделий, алкогольных напитков (чувство вины за нарушение гигиенических правил).
Установлено, что люди курят, чтобы освободиться от напряженного состояния, стать более общительными или уравновешенными, наградить себя за труды. Самый важный мотив: американцы курят вопреки грозящей им опасности. Это доказывает их силу, мужество. Курящие подростки демонстрируют этим свою самостоятельность, зрелость. Курящие молодые люди выглядят старше, а пожилые - моложе. "Вина" потребителей конфет была смягчена тем, что стали выпускать маленькие или плиточные конфетки, которые можно есть по кусочку, не нарушая их вида. Это же рекомендовалось текстом рекламы, добившейся заметного успеха в сбыте "запрещенных" сластей.
Исследованиями страха перед воздушной катастрофой установлено, что люди не столько боятся своей смерти, сколько реакции семьи на их гибель. Один из исследованных мужчин представлял себе, как жена, узнав сего гибели, скажет: "Проклятый дурак, не мог ехать поездом". В результате авиакомпании стали изображать на своей рекламе маленькую женщину и убеждать ее (текстом рекламы) , что таким путем муж скорее к ней вернется. Одновременно стали подбирать стюардесс и пилотов, умеющих говорить спокойно, убедительно, и более того, стали даже специально учить персонал таким интонациям, записывая их выступления на пленку для последующего их разбора. (Образец объявления: "Компания ищет пилота, который умеет так же хорошо говорить по радио, как он ведет машину".)
Многие клиенты боятся банков и предпочитают брать взаймы у частных заимодавцев, хотя те берут более высокий процент. Дихтер объясняет это более строгим моральным авторитетом банка, под контроль которого попадает должник. При сделке с частным кредитором роли меняются: должник осознает свое моральное превосходство над ним, и таким образом "более высокий процент - это небольшая компенсация за эмоциональное равновесие".
Реклама зубной пасты стала в последнее время (после соответствующих изысканий) строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая к ней. Одна фирма сильно преуспела, прибегающим в рекламе к смягчению чувства вины потребителей при помощи заявления, что предлагаемая паста хороша также для тех, кто не может чистить зубы после каждой еды.

Схожие статьи:
Создание взаимопониманияВиды внимания
Стадный инстинкт
Практика проведения собеседования с персоналом
Воображение и постановка задачи
Понятие о сознании
Индивидуальные различия памяти у людей
Структурное интервью
Зависть
Психодинамическая терапия искусством (арттерапия)
Внимание
Системный подход в психологии
Психологический климат коллектива
Другие подходы телесной терапии
Эмпатия как способность к межличностным контактам
Технические приемы эффективного слушания
Методы урегулирования конфликтов
Психодрама вкратце
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Анализ современных концептуальных моделей сознания
Взгляды и теории отечественных психологов
Вопросы интервью
Индивидуальные особенности направленности сознания
Повторение
Этические проблемы рекламы
Личные детерминанты понимания в рекламе
Психофизические шкалы
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Правила культурного общения
Групповые формы делового общения
”Целое” и “часть”
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Результаты исследования по методике "Изучение высших чувств"
Предмет и задачи психологии
Строение и функции нервной системы
Применение групповой психокоррекции в организациях
Психологическое воздействие на потребителей
Методы ведения переговоров
8 советов по рациональному использованию телефона
Методика "Изучение высших чувств"
Статус
Определение памяти
Методологический эскапизм: гипотеза и теории
Виды общения
Влияние впечатлений и эмоций на память
Сознание как высшая форма психики
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Темперамент
Историческая обусловленность чувств человека
Привлечение внимания покупателя
РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
Физиологические основы внимания
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Образ Я
