www.Azzc.ru

Этот этап является центральным в презентации товара, но опять-таки думайте о выгодности его покупателю, а не о его характеристиках. Включайте в беседу информацию о том, какие дополнительные услуги Вы оказываете.

Вместе с тем не нужно вдаваться в большие подробности до тех пор, пока покупатель не начнёт сам задавать вопросы. Некоторым людям достаточно узнать о том, что предлагаемый товар или услуга нравятся Вам или другим лицам, которые уже испытали их. В таком случае они будут интересоваться только общими сведениями о товаре.

Постарайтесь почувствовать глубину интереса потенциального покупателя, уровень его знаний и стройте беседу соответствующим образом. По возможности упомяните один или два одобрительных отзыва со стороны пользователей предлагаемого товара, весомое мнение специалиста, Ваш собственный опыт использования товара. Если позволяют условия и время, демонстрируйте во время презентации цветные брошюры, отзывы о товаре или поздравления, фотографии и слайды, используйте видеопоказ товара в действии. Всё это сделает Вашу презентацию более убедительной.

Если Вы что-то забыли в своей презентации, не очень переживайте. Потенциальный покупатель никогда не узнает об этом, поскольку в данном случае Вы сам себе эксперт. В крайнем случае, если что-то является важным для клиента, он сам спросит об этом. Кроме того, Вы сможете «выдать» необходимую информацию на следующих этапах переговоров.

Даже если во время презентации Вы представляете только основные стороны Вашего товара (услуги) , важно иметь солидные, подробные дополнительные данные о нём. Другими словами, нужно быть готовым ответить на любой вопрос, который задаст покупатель. Если Вы не будете готовыми к этому, то Вы рискуете потерять доверие. По такой же причине никогда не делайте нереалистических заявлений. Даже если Вас будет очень подмывать их сделать, постарайтесь воздержаться. Некоторое преувеличение преимуществ товара может пойти на пользу при его реализации. Однако, если это преувеличение будет очень явным, опять-таки Вы утратите доверие к себе. Покупатель может Вам не поверить, если Вы создадите искусственную шумиху вокруг новых «революционных» преимуществ товара и не будете иметь необходимых доказательств. Лучше всего, когда он сам опробует товар и обнаружит, что то, о чём Вы говорите, является правдой.

Многие люди при покупке желают знать, кто стоит за данным товаром или услугой. Поэтому можно рассказать покупателю о компании или фирме, её репутации. Если на какой-то товар имеются хорошие отзывы, например, в печати, обязательно упомяните о них. Идея состоит в том, чтобы поговорить о степени солидности и стабильности компании, даже если она представляет только одного человека - Вас. В беседу можно включать вопросы по истории развития компании, её становления в деловом мире, либо же Ваши планы на перспективу, если Вы только начинаете своё дело.

Схожие статьи:

Понятие и структура малых групп в психологии
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Структура сознания
Человек как личность, индивидуальность и универсальность
Основные функции чувств
Индивидуальный аутизм
Особенности обработки информации потребителем
Количественные методы прогнозирования
Типы дружбы
Влияние впечатлений и эмоций на память
Подход к лидерству с позиции личных качеств
Цели и постановка целей организации
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Классификация ощущений
Инстинктивное поведение животных
Три способа психологического воздействия при публичном общении
НАШИ ЖЕНЩИНЫ И ДЕТИ ВО ФРАНЦИИ
Практические упражнения
Мотивация партнеров на взаимодействие
Развитие личности
Умение слушать в акте общения
Макет беседы с поступающими на работу по Дж. Уинклиру
Определение пропорций производства
Подготовка к началу переговоров
Нейрофизиологические основы ощущений
Компоненты коммуникативного акта
Истоки когнитивной психологии
Танцевальная терапия вкратце
Воздействие состава группы
О тщеславии
Особенности отдельных видов ощущений
Шаг к успеху, или как стать общительным
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Сознание и мозг
Характеристика и базы исследования
Индивидуальные особенности направленности сознания
Телесная терапия вкратце
Общее понятие об ощущениях
Знания, умения, навыки и привычки
Воображение как одна из форм преобразования содержания наглядных образов
Конвергентный филогенез
Схема исследования конфликтов
Контроль эмоциональной сферы
Коммуникационные мотивы
Исследование мотивов в психологии рекламы
Белое вещество полушарий
Терапия искусством (арттерапия) вкратце
Побег в болезни
Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере
Методы изучения речи
Шрифт в рекламе
Этика психокоррекционных групп
Постановка задач рекламной деятельности
Групповая психотерапия вкратце
Эволюция и психика