www.Azzc.ru

Этот этап является центральным в презентации товара, но опять-таки думайте о выгодности его покупателю, а не о его характеристиках. Включайте в беседу информацию о том, какие дополнительные услуги Вы оказываете.

Вместе с тем не нужно вдаваться в большие подробности до тех пор, пока покупатель не начнёт сам задавать вопросы. Некоторым людям достаточно узнать о том, что предлагаемый товар или услуга нравятся Вам или другим лицам, которые уже испытали их. В таком случае они будут интересоваться только общими сведениями о товаре.

Постарайтесь почувствовать глубину интереса потенциального покупателя, уровень его знаний и стройте беседу соответствующим образом. По возможности упомяните один или два одобрительных отзыва со стороны пользователей предлагаемого товара, весомое мнение специалиста, Ваш собственный опыт использования товара. Если позволяют условия и время, демонстрируйте во время презентации цветные брошюры, отзывы о товаре или поздравления, фотографии и слайды, используйте видеопоказ товара в действии. Всё это сделает Вашу презентацию более убедительной.

Если Вы что-то забыли в своей презентации, не очень переживайте. Потенциальный покупатель никогда не узнает об этом, поскольку в данном случае Вы сам себе эксперт. В крайнем случае, если что-то является важным для клиента, он сам спросит об этом. Кроме того, Вы сможете «выдать» необходимую информацию на следующих этапах переговоров.

Даже если во время презентации Вы представляете только основные стороны Вашего товара (услуги) , важно иметь солидные, подробные дополнительные данные о нём. Другими словами, нужно быть готовым ответить на любой вопрос, который задаст покупатель. Если Вы не будете готовыми к этому, то Вы рискуете потерять доверие. По такой же причине никогда не делайте нереалистических заявлений. Даже если Вас будет очень подмывать их сделать, постарайтесь воздержаться. Некоторое преувеличение преимуществ товара может пойти на пользу при его реализации. Однако, если это преувеличение будет очень явным, опять-таки Вы утратите доверие к себе. Покупатель может Вам не поверить, если Вы создадите искусственную шумиху вокруг новых «революционных» преимуществ товара и не будете иметь необходимых доказательств. Лучше всего, когда он сам опробует товар и обнаружит, что то, о чём Вы говорите, является правдой.

Многие люди при покупке желают знать, кто стоит за данным товаром или услугой. Поэтому можно рассказать покупателю о компании или фирме, её репутации. Если на какой-то товар имеются хорошие отзывы, например, в печати, обязательно упомяните о них. Идея состоит в том, чтобы поговорить о степени солидности и стабильности компании, даже если она представляет только одного человека - Вас. В беседу можно включать вопросы по истории развития компании, её становления в деловом мире, либо же Ваши планы на перспективу, если Вы только начинаете своё дело.

Схожие статьи:

Привлечение внимания потребителя: меры предосторожности
Как правильно делать замечания
Измерение и другие методы психологической науки
Психологический климат коллектива
Модальности самоустановок
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания
Четыре системы Лайкерта
Общество и бизнес
Гештальттерапия вкратце
Показатели рынка
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Катарсис в психодраме
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Модели работы мозга
Взгляды и теории отечественных психологов
Развитие личностной рефлексии
Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов
Создание взаимопонимания
Коротко о мышлении
Общее представление о памяти человека
Реакции человека и их характеристики
Сознание как высшая форма психики
Цели и постановка целей организации
Управленческая решетка
Виды внимания
Воспитание в духе оптимизма
Переоценка вертикальных линий
Стиль уклонения
Основы энергоинформационной теории
Типы конфликтов и их характеристика
Установки и стереотипы в рекламной практике
Представление
Определение восприятия
Восприятие мира и себя в нем
Преимущества групповой формы психокоррекции
О биоэнергетических взаимодействиях
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Пытаться изменить другого
Рационально-эмотивная терапия (РЭТ)
Ситуационный анализ
Случай: столкновение культур
Психические процессы в формировании рекламных образов
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Трудный возраст
Определение памяти
Почему слабопроницаем психоз?
Кратко о чувствах
Происхождение сознания
Парламентские собрания
Группы встреч вкратце
Сочувствие и поддержка в группах встреч
Группы телесной терапии
Понятие эмоций
Практические упражнения в группах встреч
Эмоциональные реакции потребителя