www.Azzc.ru

Этот этап является центральным в презентации товара, но опять-таки думайте о выгодности его покупателю, а не о его характеристиках. Включайте в беседу информацию о том, какие дополнительные услуги Вы оказываете.

Вместе с тем не нужно вдаваться в большие подробности до тех пор, пока покупатель не начнёт сам задавать вопросы. Некоторым людям достаточно узнать о том, что предлагаемый товар или услуга нравятся Вам или другим лицам, которые уже испытали их. В таком случае они будут интересоваться только общими сведениями о товаре.

Постарайтесь почувствовать глубину интереса потенциального покупателя, уровень его знаний и стройте беседу соответствующим образом. По возможности упомяните один или два одобрительных отзыва со стороны пользователей предлагаемого товара, весомое мнение специалиста, Ваш собственный опыт использования товара. Если позволяют условия и время, демонстрируйте во время презентации цветные брошюры, отзывы о товаре или поздравления, фотографии и слайды, используйте видеопоказ товара в действии. Всё это сделает Вашу презентацию более убедительной.

Если Вы что-то забыли в своей презентации, не очень переживайте. Потенциальный покупатель никогда не узнает об этом, поскольку в данном случае Вы сам себе эксперт. В крайнем случае, если что-то является важным для клиента, он сам спросит об этом. Кроме того, Вы сможете «выдать» необходимую информацию на следующих этапах переговоров.

Даже если во время презентации Вы представляете только основные стороны Вашего товара (услуги) , важно иметь солидные, подробные дополнительные данные о нём. Другими словами, нужно быть готовым ответить на любой вопрос, который задаст покупатель. Если Вы не будете готовыми к этому, то Вы рискуете потерять доверие. По такой же причине никогда не делайте нереалистических заявлений. Даже если Вас будет очень подмывать их сделать, постарайтесь воздержаться. Некоторое преувеличение преимуществ товара может пойти на пользу при его реализации. Однако, если это преувеличение будет очень явным, опять-таки Вы утратите доверие к себе. Покупатель может Вам не поверить, если Вы создадите искусственную шумиху вокруг новых «революционных» преимуществ товара и не будете иметь необходимых доказательств. Лучше всего, когда он сам опробует товар и обнаружит, что то, о чём Вы говорите, является правдой.

Многие люди при покупке желают знать, кто стоит за данным товаром или услугой. Поэтому можно рассказать покупателю о компании или фирме, её репутации. Если на какой-то товар имеются хорошие отзывы, например, в печати, обязательно упомяните о них. Идея состоит в том, чтобы поговорить о степени солидности и стабильности компании, даже если она представляет только одного человека - Вас. В беседу можно включать вопросы по истории развития компании, её становления в деловом мире, либо же Ваши планы на перспективу, если Вы только начинаете своё дело.

Схожие статьи:

Психодинамические подходы в танцевальной терапии
Типы конфликтов и их характеристика
Мотивация деятельности
Роли, нормы и статус
Эмоции и восприятие
Иллюзии зрения
Структура личности по Платонову
Высшая нервная деятельность человека и животных
ПРЕДАТЕЛЬСТВО: КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
Понятие и структура малых групп в психологии
Сознание как форма отражения
Основные процедуры групп встреч
Проблема культурного развития ребенка
Анекдоты про психологов
Структура личности по Фрейду
Понятие о сознании
Классификация методов современной психологии
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Разработка рекламной стратегии
Определение общения
Основы планирования экспериментов
Личностное самоопределение в ранней юности
Система гипотез, проверяемых в психологическом эксперименте
Структурные характеристики организаций
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Умение слушать в акте общения
Воображение и гипотезы
Репетиция поведения в тренингах умений
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Физиологические основы внимания
Изучение Я-концепции
Мозг и психика
Измерение и оценка в тренинге умений
Система стратегического управления
Развитие поведения на ранних этапах филогенеза
Характер и методы его изучения
Зрелость в гештальттерапии
Онтогенез и жизненный путь человека
Коротко о мышлении
Когнитивная терапия Бека
Общие закономерности мышления
Подведение итогов переговоров
Человек, общество и бизнес
Роль упражнения в выработке навыков
Деловые беседы и переговоры
Практические упражнения в группах встреч
Социально-психологическая структура группы
Модель цикла личного отношения Левинджера
Эмоциональные реакции потребителя
Осмысленное восприятие
Организация беседы при приеме на работу
Анализ движения в танцевальной терапии
Принятие ответственности за самих себя в гештальттерапии
Представление
ИГРОТЕРАПИЯ