www.Azzc.ru

Этот этап является центральным в презентации товара, но опять-таки думайте о выгодности его покупателю, а не о его характеристиках. Включайте в беседу информацию о том, какие дополнительные услуги Вы оказываете.

Вместе с тем не нужно вдаваться в большие подробности до тех пор, пока покупатель не начнёт сам задавать вопросы. Некоторым людям достаточно узнать о том, что предлагаемый товар или услуга нравятся Вам или другим лицам, которые уже испытали их. В таком случае они будут интересоваться только общими сведениями о товаре.

Постарайтесь почувствовать глубину интереса потенциального покупателя, уровень его знаний и стройте беседу соответствующим образом. По возможности упомяните один или два одобрительных отзыва со стороны пользователей предлагаемого товара, весомое мнение специалиста, Ваш собственный опыт использования товара. Если позволяют условия и время, демонстрируйте во время презентации цветные брошюры, отзывы о товаре или поздравления, фотографии и слайды, используйте видеопоказ товара в действии. Всё это сделает Вашу презентацию более убедительной.

Если Вы что-то забыли в своей презентации, не очень переживайте. Потенциальный покупатель никогда не узнает об этом, поскольку в данном случае Вы сам себе эксперт. В крайнем случае, если что-то является важным для клиента, он сам спросит об этом. Кроме того, Вы сможете «выдать» необходимую информацию на следующих этапах переговоров.

Даже если во время презентации Вы представляете только основные стороны Вашего товара (услуги) , важно иметь солидные, подробные дополнительные данные о нём. Другими словами, нужно быть готовым ответить на любой вопрос, который задаст покупатель. Если Вы не будете готовыми к этому, то Вы рискуете потерять доверие. По такой же причине никогда не делайте нереалистических заявлений. Даже если Вас будет очень подмывать их сделать, постарайтесь воздержаться. Некоторое преувеличение преимуществ товара может пойти на пользу при его реализации. Однако, если это преувеличение будет очень явным, опять-таки Вы утратите доверие к себе. Покупатель может Вам не поверить, если Вы создадите искусственную шумиху вокруг новых «революционных» преимуществ товара и не будете иметь необходимых доказательств. Лучше всего, когда он сам опробует товар и обнаружит, что то, о чём Вы говорите, является правдой.

Многие люди при покупке желают знать, кто стоит за данным товаром или услугой. Поэтому можно рассказать покупателю о компании или фирме, её репутации. Если на какой-то товар имеются хорошие отзывы, например, в печати, обязательно упомяните о них. Идея состоит в том, чтобы поговорить о степени солидности и стабильности компании, даже если она представляет только одного человека - Вас. В беседу можно включать вопросы по истории развития компании, её становления в деловом мире, либо же Ваши планы на перспективу, если Вы только начинаете своё дело.

Схожие статьи:

Психофизиология. Проблемы, методы исследования
Структура личности по Платонову
Воображаемые модели и идеализация
Новая парадигма естествознания
Эмоции и восприятие
Физиологические основы характера
Разновидности рекламы
Неприступность
Виды внимания
Виды внимания
Активность сознания
Воля и методы ее изучения
Масса и первобытная орда
Зависть
Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации
Анекдоты про психологов
ВИНО - СУРРОГАТ ЖИЗНИ
Становление самосознания в ранней юности
Приемы эффективоного общения по телефону
Система психических явлений
Поведение с трудным боссом
Темперамент и личность
Основные процедуры тренинга умений
Формирование гуманистической направленности личности
Некоторые эффекты и законы памяти
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Сознание как высшая форма психики
Стиль, удовлетворение и производительность
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Характеристики каналов связи общения
Конвергентный филогенез
Психология света в рекламе
Конфликты и пути их разрешения
Контроль эмоциональной сферы
Основные функции чувств
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Концепции мышления в отечественной и зарубежной психологии
Понятие о сознании
Вы держите свой выход заваленным камнями и жалеете себя
Основные понятия психодрамы
Практика проведения собеседования с персоналом
Психологические новообразования ранней юности
Привлечение внимания покупателя
Почему слабопроницаем психоз?
Методологический эскапизм: гипотеза и теории
Шкалы интервалов
Последствия конфликта
Методы получения согласия
Результаты исследования и их обсуждение
Самооценка
О биоэнергетических взаимодействиях
Основные этапы (фазы) конфликта
Интеллект человека
Ликбез для будущей свекрови
Коротко об эмоциях