www.Azzc.ru

Этот этап является центральным в презентации товара, но опять-таки думайте о выгодности его покупателю, а не о его характеристиках. Включайте в беседу информацию о том, какие дополнительные услуги Вы оказываете.

Вместе с тем не нужно вдаваться в большие подробности до тех пор, пока покупатель не начнёт сам задавать вопросы. Некоторым людям достаточно узнать о том, что предлагаемый товар или услуга нравятся Вам или другим лицам, которые уже испытали их. В таком случае они будут интересоваться только общими сведениями о товаре.

Постарайтесь почувствовать глубину интереса потенциального покупателя, уровень его знаний и стройте беседу соответствующим образом. По возможности упомяните один или два одобрительных отзыва со стороны пользователей предлагаемого товара, весомое мнение специалиста, Ваш собственный опыт использования товара. Если позволяют условия и время, демонстрируйте во время презентации цветные брошюры, отзывы о товаре или поздравления, фотографии и слайды, используйте видеопоказ товара в действии. Всё это сделает Вашу презентацию более убедительной.

Если Вы что-то забыли в своей презентации, не очень переживайте. Потенциальный покупатель никогда не узнает об этом, поскольку в данном случае Вы сам себе эксперт. В крайнем случае, если что-то является важным для клиента, он сам спросит об этом. Кроме того, Вы сможете «выдать» необходимую информацию на следующих этапах переговоров.

Даже если во время презентации Вы представляете только основные стороны Вашего товара (услуги) , важно иметь солидные, подробные дополнительные данные о нём. Другими словами, нужно быть готовым ответить на любой вопрос, который задаст покупатель. Если Вы не будете готовыми к этому, то Вы рискуете потерять доверие. По такой же причине никогда не делайте нереалистических заявлений. Даже если Вас будет очень подмывать их сделать, постарайтесь воздержаться. Некоторое преувеличение преимуществ товара может пойти на пользу при его реализации. Однако, если это преувеличение будет очень явным, опять-таки Вы утратите доверие к себе. Покупатель может Вам не поверить, если Вы создадите искусственную шумиху вокруг новых «революционных» преимуществ товара и не будете иметь необходимых доказательств. Лучше всего, когда он сам опробует товар и обнаружит, что то, о чём Вы говорите, является правдой.

Многие люди при покупке желают знать, кто стоит за данным товаром или услугой. Поэтому можно рассказать покупателю о компании или фирме, её репутации. Если на какой-то товар имеются хорошие отзывы, например, в печати, обязательно упомяните о них. Идея состоит в том, чтобы поговорить о степени солидности и стабильности компании, даже если она представляет только одного человека - Вас. В беседу можно включать вопросы по истории развития компании, её становления в деловом мире, либо же Ваши планы на перспективу, если Вы только начинаете своё дело.

Схожие статьи:

Личные детерминанты понимания в рекламе
Общение по телефону
Задачи современной психологии
Исследования и разработки на предприятии
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Инстинктивное поведение животных
Знания, умения, навыки и привычки
Уровни построения движения
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Психофизические шкалы
Двумерная трактовка стилей лидерства
Зарождение политического PR
Общее понятие о темпераменте
О методах исследований в психологии
Поведенческая составляющая Я-концепции
НАШИ ЖЕНЩИНЫ И ДЕТИ ВО ФРАНЦИИ
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Методы изучения личности
Мотивация партнеров на взаимодействие
Социальный аспект организаций
Коммуникационные сети
Основные понятия тренинга умений
Система гипотез, проверяемых в психологическом эксперименте
Препятствия для эффективного взаимодействия
Свойства внимания
Стадный инстинкт
Методы исследования эмоций
Концепции мышления в отечественной и зарубежной психологии
Психологический эксперимент и его виды
Житейская история
Что такое бизнес?
Особенности эмоциональной сферы умственно отсталого ребёнка
Коммуникационная политика
Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
Учение о душе (V в. до н. э. – начало XVII в. н. э.)
Структурные характеристики организаций
Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы
Почему доступна перцепция?
Психология формы в рекламе
Самосознание и самооценка личности
Владимир Карпов. Психотерапия с позиции системной психодинамики
Основы энергоинформационной теории
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Ключевые тезисы Маркса по теории социального конфликта
Физиологическая основа темперамента
Цели и постановка целей организации
Психологические особенности партнеров, клиентов
Случайные факторы, воздействующие на организацию
Показатели рынка
Особенности обработки информации потребителем
Групповые формы делового общения
Филосовский комплекс: гипотеза и теории
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий