www.Azzc.ru

Уклонение.
Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта. Его позиция- не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями. Тогда не придётся приходить в возбуждённое состояние, пусть даже и занимаясь решением проблемы.

Сглаживание.
При таком стиле человек убежден, что не стоит сердиться, потому что «мы все- одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку». Такой «сглаживатель» старается не выпустить наружу признаки конфликта, апеллируя к потребности в солидарности. Но при этом можно забыть о проблеме, лежащей в основе конфликта. В результате может наступить мир и покой, но проблема останется, что в конечном итоге произойдет «взрыв».

Принуждение.
· В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. Тот, кто пытается это сделать не интересуется мнением других, обычно ведет себя агрессивно, для влияния на других пользуется властью путем принуждения. Такой стиль может быть эффективен там, где руководитель имеет большую власть над подчинёнными, но он может подавить инициативу подчинённых, создаёт большую вероятность того, что будет принято неверное решение, так как представлена только одна точка зрения. Он может вызвать возмущение, особенно у более молодого и более образованного персонала.

Компромисс.
Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях, так как это сводит к минимуму недоброжелательность, что часто даёт возможность быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон. Однако, использование компромисса на ранней стадии конфликта, возникшего по важной проблеме может сократить время поиска альтернатив.

Решение проблемы.
Данный стиль- признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон. Тот, кто использует такой стиль не старается добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения. Данный стиль является наиболее эффективным в решении проблем организации. Ниже приведены некоторые предложения по использованию этого стиля разрешения конфликта :

· Определите проблему в категориях целей, а не решений.

· После того, как проблема определена, определите решения, приемлемые для всех сторон.

· Сосредоточьте внимание на проблеме, а не на личных качествах другой стороны.

· Создайте атмосферу доверия, увеличив взаимное влияние и обмен информацией.

· Во время общения создайте положительное отношение друг к другу, проявляя симпатию и выслушивая мнение другой стороны.

Схожие статьи:

Виды памяти и их особенности
Мозг и психика
Воображаемые модели и символы
Развитие личностной рефлексии
Методы исследования представлений
Страх
Дополнительные методики в тренингах умений
ПРИЧИНЫ РАЗВИТИЯ АУТИЗМА У ДЕТЕЙ
Методы получения согласия
Методы изучения личности
Изучение покупателя
Отражение и информация
Создание взаимопонимания
Общее представление о памяти человека
Развитие менеджмента в России
Логическая структура мысленного эксперимента
Поведение с трудным боссом
Индивидуальные различия памяти у людей
Тактика деловых взаимоотношений с инженерным персоналом
Психопатии и акцентуации характера у подростков
Теория эмоций Альфреда Адлера
Подготовка и порядок ведения переговоров
Память
Система гипотез, проверяемых в психологическом эксперименте
Положения схемы Дарендорфа
Виды общения
Основные понятия психодрамы
Практика проведения собеседования с персоналом
Коммуникативные умения
Понятие и структура малых групп в психологии
Общество и бизнес
Визитные карточки
Структура личности по Гиппократу
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Память и ее развитие
Социальные процессы
Мой сын наркоман?
Классификация психических явлений
Принятие в рекламе
принятие решения индивида зависит от степени оргруппления мышления
Общие закономерности мышления
Предмет и структура психологической науки
Случай: столкновение культур
Противоположности в гештальттерапии
Основы энергоинформационной теории
Общее понятие о психике
Временная дезорганизованность сознания
Виды дружбы
Танцевальная терапия вкратце
Деловые беседы и переговоры
Язык и мышление
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
Речевая деятельность в общении
Эмоции и действительность
Основные этапы (фазы) конфликта