www.Azzc.ru

Уклонение.
Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта. Его позиция- не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями. Тогда не придётся приходить в возбуждённое состояние, пусть даже и занимаясь решением проблемы.

Сглаживание.
При таком стиле человек убежден, что не стоит сердиться, потому что «мы все- одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку». Такой «сглаживатель» старается не выпустить наружу признаки конфликта, апеллируя к потребности в солидарности. Но при этом можно забыть о проблеме, лежащей в основе конфликта. В результате может наступить мир и покой, но проблема останется, что в конечном итоге произойдет «взрыв».

Принуждение.
· В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. Тот, кто пытается это сделать не интересуется мнением других, обычно ведет себя агрессивно, для влияния на других пользуется властью путем принуждения. Такой стиль может быть эффективен там, где руководитель имеет большую власть над подчинёнными, но он может подавить инициативу подчинённых, создаёт большую вероятность того, что будет принято неверное решение, так как представлена только одна точка зрения. Он может вызвать возмущение, особенно у более молодого и более образованного персонала.

Компромисс.
Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях, так как это сводит к минимуму недоброжелательность, что часто даёт возможность быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон. Однако, использование компромисса на ранней стадии конфликта, возникшего по важной проблеме может сократить время поиска альтернатив.

Решение проблемы.
Данный стиль- признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон. Тот, кто использует такой стиль не старается добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения. Данный стиль является наиболее эффективным в решении проблем организации. Ниже приведены некоторые предложения по использованию этого стиля разрешения конфликта :

· Определите проблему в категориях целей, а не решений.

· После того, как проблема определена, определите решения, приемлемые для всех сторон.

· Сосредоточьте внимание на проблеме, а не на личных качествах другой стороны.

· Создайте атмосферу доверия, увеличив взаимное влияние и обмен информацией.

· Во время общения создайте положительное отношение друг к другу, проявляя симпатию и выслушивая мнение другой стороны.

Схожие статьи:

Классификации стилей управления
Огруппление мышления
Изучение сопротивления в группах встреч
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
Основные понятия тренинга умений
Состав плана сбыта
Методика "Изучение высших чувств"
Переоценка вертикальных линий
Этапы развития мирового менеджмента
Организация знаний
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
ВСТРЕЧАЕМ ПО ОДЕЖКЕ ИЛИ КАК ВАС МОЖНО ОБМАНУТЬ
Особенности изучения конфликтов
Как склонить человека к своей точке зрения
Личностные опросники. Формулировка вопросов
Язык и мышление
Внимание, его диагностика и развитие
Предмет и задачи психологии
Сублимация в терапии искусством (арттерапии)
Сознание
Характер в структуре личности
Кратко о чувствах
Коротко об эмоциях
Анализ знаковых операций у ребенка
Определение пропорций производства
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Черты характера
Детерминанты внимания, относящиеся к стимулам
Характер и методы его изучения
Воля и методы ее изучения
Труд
Память в когнитивной психологии
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
Темперамент и личность
Модели работы мозга
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ АУТИЧНОГО РЕБЕНКА
Проблемы групп встреч
Онтология и психология жизнедеятельности человека
Подход к лидерству с позиции личных качеств
БОРЬБА ЗА ОГОНЬ (В ГЛАЗАХ)
Темперамент и личность
Понятие деятельности
Основные функции чувств
Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Тестирование интеллекта
Инстинктивное поведение животных
Влияние личностных качеств на общение
Воображение и постановка задачи
Классификация чувств
Мышление
Практика проведения собеседования с персоналом
Этические проблемы рекламы
Язык и формирование высших психологических функций
Классификация ощущений
Контроль эмоциональной сферы