www.Azzc.ru

Уклонение.
Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта. Его позиция- не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями. Тогда не придётся приходить в возбуждённое состояние, пусть даже и занимаясь решением проблемы.

Сглаживание.
При таком стиле человек убежден, что не стоит сердиться, потому что «мы все- одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку». Такой «сглаживатель» старается не выпустить наружу признаки конфликта, апеллируя к потребности в солидарности. Но при этом можно забыть о проблеме, лежащей в основе конфликта. В результате может наступить мир и покой, но проблема останется, что в конечном итоге произойдет «взрыв».

Принуждение.
· В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. Тот, кто пытается это сделать не интересуется мнением других, обычно ведет себя агрессивно, для влияния на других пользуется властью путем принуждения. Такой стиль может быть эффективен там, где руководитель имеет большую власть над подчинёнными, но он может подавить инициативу подчинённых, создаёт большую вероятность того, что будет принято неверное решение, так как представлена только одна точка зрения. Он может вызвать возмущение, особенно у более молодого и более образованного персонала.

Компромисс.
Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях, так как это сводит к минимуму недоброжелательность, что часто даёт возможность быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон. Однако, использование компромисса на ранней стадии конфликта, возникшего по важной проблеме может сократить время поиска альтернатив.

Решение проблемы.
Данный стиль- признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон. Тот, кто использует такой стиль не старается добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения. Данный стиль является наиболее эффективным в решении проблем организации. Ниже приведены некоторые предложения по использованию этого стиля разрешения конфликта :

· Определите проблему в категориях целей, а не решений.

· После того, как проблема определена, определите решения, приемлемые для всех сторон.

· Сосредоточьте внимание на проблеме, а не на личных качествах другой стороны.

· Создайте атмосферу доверия, увеличив взаимное влияние и обмен информацией.

· Во время общения создайте положительное отношение друг к другу, проявляя симпатию и выслушивая мнение другой стороны.

Схожие статьи:

Что такое бизнес?
Случайные факторы, воздействующие на организацию
Воздействие состава группы
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Исследование Т-групп
ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Патопсихологический эксперимент
Последствия конфликта
Стиль, удовлетворение и производительность
Постановка задач рекламной деятельности
Личность и ее структура
Познавательные реакции потребителя
Анализ движения в танцевальной терапии
Инстинктивное поведение животных
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
ЛОВУШКИ ЛЮБВИ: МИНИ-БРАК
Проблемы групп встреч
Наблюдение как метод получения психологической информации
Обратная сторона "интересной жизни"
Рационально-эмотивная терапия (РЭТ)
Конфликт потребностей
Некоторые эффекты и законы памяти
Проблемы Т-групп
Групповой процесс
Построение доверительных отношений в группах встреч
Классификация психических явлений
Человек, общество и бизнес
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами
Структура сознания
Образы рекламируемых продуктов
О САМОМ ГЛАВНОМ
Психодинамические подходы в танцевальной терапии
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Особенности изучения конфликтов
Общее понятие о психике
Психологические новообразования ранней юности
Психология в системе современной науки
Психологическое воздействие на граждан
Телефон как средство коммуникации
Особенности высшей нервной деятельности человека
Теория жизненного цикла Херси и Бланшара
Осмысленное восприятие
Другие подходы телесной терапии
Невербальное общение
Чувство отвращения
Случай: столкновение культур
Понятие и структура малых групп в психологии
Принятие в рекламе
Организация знаний
Cоставляющие права и способности управлять
Т-группы вкратце
Структура памяти
Задатки и способности