www.Azzc.ru

Уклонение.
Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта. Его позиция- не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями. Тогда не придётся приходить в возбуждённое состояние, пусть даже и занимаясь решением проблемы.

Сглаживание.
При таком стиле человек убежден, что не стоит сердиться, потому что «мы все- одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку». Такой «сглаживатель» старается не выпустить наружу признаки конфликта, апеллируя к потребности в солидарности. Но при этом можно забыть о проблеме, лежащей в основе конфликта. В результате может наступить мир и покой, но проблема останется, что в конечном итоге произойдет «взрыв».

Принуждение.
· В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. Тот, кто пытается это сделать не интересуется мнением других, обычно ведет себя агрессивно, для влияния на других пользуется властью путем принуждения. Такой стиль может быть эффективен там, где руководитель имеет большую власть над подчинёнными, но он может подавить инициативу подчинённых, создаёт большую вероятность того, что будет принято неверное решение, так как представлена только одна точка зрения. Он может вызвать возмущение, особенно у более молодого и более образованного персонала.

Компромисс.
Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях, так как это сводит к минимуму недоброжелательность, что часто даёт возможность быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон. Однако, использование компромисса на ранней стадии конфликта, возникшего по важной проблеме может сократить время поиска альтернатив.

Решение проблемы.
Данный стиль- признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон. Тот, кто использует такой стиль не старается добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения. Данный стиль является наиболее эффективным в решении проблем организации. Ниже приведены некоторые предложения по использованию этого стиля разрешения конфликта :

· Определите проблему в категориях целей, а не решений.

· После того, как проблема определена, определите решения, приемлемые для всех сторон.

· Сосредоточьте внимание на проблеме, а не на личных качествах другой стороны.

· Создайте атмосферу доверия, увеличив взаимное влияние и обмен информацией.

· Во время общения создайте положительное отношение друг к другу, проявляя симпатию и выслушивая мнение другой стороны.

Схожие статьи:

Развитие личностной рефлексии
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Особенности высшей нервной деятельности человека
Т-группы вкратце
Личностное самоопределение как психологическая проблема
Структура конфликта
Общее представление о памяти человека
Динамика чувств человека
Ситуационная модель руководства Фидлера
Депрессивный гендер
Классификация психических явлений
Учение
принятие решения индивида зависит от степени оргруппления мышления
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Физиологические основы характера
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Анализ современных концептуальных моделей сознания
Зарождение политического PR
Проблемы телесной терапии
КАК СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОББИНГА?
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Историческая обусловленность чувств человека
Исследования лидерства К. Левина
Свойства внимания
Анализ движения в танцевальной терапии
Характер связей и отношений в организации
Лидерские качества менеджера
Структура памяти
Качественные методы прогнозирования
Теория эмоций Джемса - Ланге
Виды дружбы
Типическое и индивидуальное в характере
Психология света в рекламе
Домашняя работа в тренинге умений
Проблема культурного развития ребенка
Психологические новообразования ранней юности
О гордости
Определение воображения (представления)
Мысль - мощный источником информационных программ
8 советов по рациональному использованию телефона
Модели работы мозга
Психодрама
Логическая структура мысленного эксперимента
Конфликт потребностей
Классификация чувств
Воздействие состава группы
Почему слабопроницаем психоз?
Рекомендации по проведению собеседования с уволенным работником (по М. Ретман)
Почему доступна перцепция?
Организация беседы при приеме на работу
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Высшая нервная деятельность человека и животных
Проверка в условиях розничной торговли
Конвергентный филогенез
Шаг к успеху, или как стать общительным