www.Azzc.ru

Уклонение.
Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта. Его позиция- не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями. Тогда не придётся приходить в возбуждённое состояние, пусть даже и занимаясь решением проблемы.

Сглаживание.
При таком стиле человек убежден, что не стоит сердиться, потому что «мы все- одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку». Такой «сглаживатель» старается не выпустить наружу признаки конфликта, апеллируя к потребности в солидарности. Но при этом можно забыть о проблеме, лежащей в основе конфликта. В результате может наступить мир и покой, но проблема останется, что в конечном итоге произойдет «взрыв».

Принуждение.
· В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. Тот, кто пытается это сделать не интересуется мнением других, обычно ведет себя агрессивно, для влияния на других пользуется властью путем принуждения. Такой стиль может быть эффективен там, где руководитель имеет большую власть над подчинёнными, но он может подавить инициативу подчинённых, создаёт большую вероятность того, что будет принято неверное решение, так как представлена только одна точка зрения. Он может вызвать возмущение, особенно у более молодого и более образованного персонала.

Компромисс.
Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях, так как это сводит к минимуму недоброжелательность, что часто даёт возможность быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон. Однако, использование компромисса на ранней стадии конфликта, возникшего по важной проблеме может сократить время поиска альтернатив.

Решение проблемы.
Данный стиль- признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон. Тот, кто использует такой стиль не старается добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения. Данный стиль является наиболее эффективным в решении проблем организации. Ниже приведены некоторые предложения по использованию этого стиля разрешения конфликта :

· Определите проблему в категориях целей, а не решений.

· После того, как проблема определена, определите решения, приемлемые для всех сторон.

· Сосредоточьте внимание на проблеме, а не на личных качествах другой стороны.

· Создайте атмосферу доверия, увеличив взаимное влияние и обмен информацией.

· Во время общения создайте положительное отношение друг к другу, проявляя симпатию и выслушивая мнение другой стороны.

Схожие статьи:

Нормы
Особенности отдельных видов ощущений
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
Развитие психики
Новая парадигма естествознания
Изображение в рекламе
Иллюзии зрения
Особенности обработки информации потребителем
Что такое менеджмент?
Основные стадии протекания конфликта
Концепции мышления в отечественной и зарубежной психологии
Филосовский комплекс: гипотеза и теории
Стадный инстинкт
Определение мышления
Динамика чувств человека
Осмысленное восприятие
Бизнес с точки зрения неудачника
Современные концепции личности
Бихевиоризм
Человек среди людей
Нравственная сторона дружбы
Лидерские качества менеджера
Эмоциональная регуляция деятельности
Виды памяти и их особенности
Роли и нормы в группах психокоррекции
Становление самосознания в ранней юности
Подведение итогов переговоров
Сознание как онтогенез речи
Общение с подчиненными
Ценностный конфликт
Экспериментальная психология
Борьба с подсознательным сопротивлением покупателей
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Природа конфликтов
Подход Митчела и Хауса “путь - цель”
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Несколько советов по рациональному использованию телефона
Психологическое воздействие на граждан
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера
Сознание как высшая форма психики
Коммуникационные сети
Филосовский онтогенез речи: методология и особенности
Коротко о мышлении
ОПТИЧЕСКИЙ ОБМАН
Подход к лидерству с позиции личных качеств
Психика и среда
Мышление
Переговоры
Психографика рекламного текста
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Рекомендации по оптимизации памяти
Побег в болезни
Понятие деятельности