Статьи → Переговоры
Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.
Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:
· существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте;
· отсутствия значительного различия в возможностях (силе) субъектов конфликта;
· соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;
· участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.
Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов
Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта Этапы развития конфликта
Возможности переговоров
напряженность несогласие переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились
соперничество, враждебность переговоры рациональны
агрессивность переговоры с участием третьей стороны
насилие военные действия переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия
На некоторые из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других будет уже поздно их начинать и тогда возможны только ответные агрессивные действия.
Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: первичные группы - затронуты их личные интересы, они сами участвуют в конфликте, но не всегда от этих групп зависит возможность успешного ведения переговоров, вторичные группы - затронуты их интересы, но эти силы не стремятся к открытому проявлению своей заинтересованности, их действия скрыты до определенного времени. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Примером существования множества сил за внешним проявлением одного конфликта является “югославский кризис”.
Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько стадий:
· подготовка к началу переговоров (до открытия переговоров) ;
· предварительный отбор позиции (первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах) ;
· поиск взаимоприемлемого решения (психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов) ;
· завершение (выход из возникшего кризиса или переговорного тупика).
Схожие статьи:
Основные этапы (фазы) конфликтаИскусственный интеллект
Инсайт в психодраме
Воображение как одна из форм преобразования содержания наглядных образов
Понятие эмоции
Развитие психики
Различия психики животных и человека
Альтернатива к теории Джемса и Ланге
Управленческая решетка
Изучение покупателя
Память и ее развитие
Общие закономерности мышления
Суггестивные психотехнологии в рекламе
Наблюдение как метод получения психологической информации
Решение о разработке рекламного сообщения
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АУТОСТИМУЛЯЦИИ РЕБЕНКА
Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере
Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группу
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Учение о душе (V в. до н. э. – начало XVII в. н. э.)
Принятие ответственности за самих себя в гештальттерапии
Определение пропорций производства
Конфликт потребностей
Преимущества групповой формы психокоррекции
Коротко о памяти
Понятие конфликта
Психические процессы в формировании рекламных образов
Практика проведения собеседования с персоналом
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
Структура личности по Платонову
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Методы ведения переговоров
Классификация ощущений
Модель цикла личного отношения Левинджера
Основные понятия Т-групп
Структурная интеграция в телесной психотерапии
Вкратце о деловом общении
Выражение веселья и радости
Модели работы мозга
Понятие деятельности
Человек в пограничной ситуации
Воображение как средство научного открытия
Вопросы материального стимулирования
возникновение и развитие психики в филогенезе
Особенности обработки информации потребителем
Шкалы наименований
Методы изучения личности
Типы дружбы
Иллюзии восприятия размера
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
МОЙ МИР
Иллюзии при движении объекта
Коммуникационные сети
Роль упражнения в выработке навыков