Статьи → Переговоры
Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.
Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:
· существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте;
· отсутствия значительного различия в возможностях (силе) субъектов конфликта;
· соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;
· участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.
Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов
Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта Этапы развития конфликта
Возможности переговоров
напряженность несогласие переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились
соперничество, враждебность переговоры рациональны
агрессивность переговоры с участием третьей стороны
насилие военные действия переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия
На некоторые из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других будет уже поздно их начинать и тогда возможны только ответные агрессивные действия.
Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: первичные группы - затронуты их личные интересы, они сами участвуют в конфликте, но не всегда от этих групп зависит возможность успешного ведения переговоров, вторичные группы - затронуты их интересы, но эти силы не стремятся к открытому проявлению своей заинтересованности, их действия скрыты до определенного времени. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Примером существования множества сил за внешним проявлением одного конфликта является “югославский кризис”.
Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько стадий:
· подготовка к началу переговоров (до открытия переговоров) ;
· предварительный отбор позиции (первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах) ;
· поиск взаимоприемлемого решения (психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов) ;
· завершение (выход из возникшего кризиса или переговорного тупика).
Схожие статьи:
Реклама в местах продажи (магазины и пр.)Учение
Психология формы в рекламе
Сохранение и извлечение информации
Теория Джемса-Ланге
Психологическая характеристика темпераментов
Формула эмоций Симонова
Воображаемые модели и идеализация
НАШИ ЖЕНЩИНЫ И ДЕТИ ВО ФРАНЦИИ
Группы встреч вкратце
Проблемы психологии индивидуальности
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Что такое бизнес?
Расширение осознания в гештальттерапии
Т-группы
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)
Человек-масса. Анатомический срез
Строение и функции нервной системы
Проблемы Т-групп
Конфликты и пути их разрешения
Воображение и постановка задачи
Установление целей маркетинга
Эмпатия
Деятельность и общение как способы социальной жизни человека
Исследование Т-групп
Организация стимулов в рекламе
Оценка персонала
ВИНО - СУРРОГАТ ЖИЗНИ
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?
Подход к лидерству с позиции личных качеств
Становление самосознания в ранней юности
Темперамент
Анекдоты про психологов
Как стать хозяином своих желаний
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)
Характеристика и базы исследования
Истоки когнитивной психологии
Труд
Типы и виды коммуникативных актов
Двумерная трактовка стилей лидерства
Разнообразие видов групп встреч
Ситуационный подход к лидерству
Методы изучения личности
Препятствия для эффективного взаимодействия
Особенности высшей нервной деятельности человека
Структурная схема планирования
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
Методы исследования эмоций
Типическое и индивидуальное в характере
Способы выражения чувств и личностная саморегуляция
Виды внимания
Темперамент и личность
Наблюдение как метод получения психологической информации
Диалоговое общение
Изучение покупателя