www.Azzc.ru

Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.

Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.

Схожие статьи:

ИГРОТЕРАПИЯ
Образ Я
Состав плана сбыта
Функции защиты в гештальттерапии
О САМОМ ГЛАВНОМ
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Процесс общения (коммуникации)
Зарождение политического PR
Черты характера
Возрастной стресс: гипотеза и теории
Коммуникационные сети
Практические упражнения для групп танцевальной терапии
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Компьютерная психодиагностика
Психофизические шкалы
Психофизиология. Проблемы, методы исследования
Создание взаимопонимания
Эмпатия как способность к межличностным контактам
Парадоксы психологии
Важнейшие функции менеджера
Конфликты и пути их разрешения
Преодоление конфликтов посредством общения
Понятие личности
Психологические соблазны детей
Виды дружбы
Виды общения
Изучение сопротивления в группах встреч
Почему слабопроницаем психоз?
Двумерная трактовка стилей лидерства
Воображение как способ получения нового знания
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Структурные характеристики организаций
Физиологические основы характера
Задачи планирования деятельности фирмы
Индивидуальные различия памяти у людей
Определение общения
Общая характеристика навыков
Гнев
Первичная терапия в телесной психотерапии
Методы исследования мышления
Слежение за результатами
Мозг и психика
Диалоговое общение
Психология национальной идентичности
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Ситуационный подход к лидерству
Стиль компромисса
Подведение итогов переговоров
Случайные факторы, воздействующие на организацию
Деятельность и общение как способы социальной жизни человека
Препятствия для эффективного взаимодействия
Групповая психотерапия вкратце
Личные детерминанты понимания в рекламе
Тактика деловых взаимоотношений с начальником
Полустандартизированная беседа