www.Azzc.ru

Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.

Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.

Схожие статьи:

Основные понятия танцевальной терапии
Воображение и гипотезы
Психомоторика. Структура и функции двигательного анализатора
Измерение и другие методы психологической науки
Материальное и идеальное
Коммуникационные мотивы
Методы принятия управленческих решений
Особенности эмоциональной сферы умственно отсталого ребёнка
Коротко об ощущениях
Знания, умения, навыки и привычки
Основы энергоинформационной теории
Неуспех
Психологические особенности партнеров, клиентов
Иллюзии зрения
Психологическая характеристика темпераментов
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)
Понятие ощущений
Рудиментная теория эмоций
Становление психологии как самостоятельной науки. Современное состояние психологии (60-е гг. XIX в. – настоящее время)
Представление
Бизнес с точки зрения лидера
Кто есть друг?
ХОЛДИНГ-ТЕРАПИЯ
Применение групповой психокоррекции в организациях
Ликбез для будущей свекрови
Меняющийся рельеф и перспектива
Групповая психотерапия вкратце
Формирование убеждения у покупателя
Общая характеристика привычек
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Советы психолога по поддержке атмосферы в семье
Анализ знаковых операций у ребенка
Гештальттерапия вкратце
Образ Я
Разнообразие видов групп встреч
Классификация чувств
Препятствия для эффективного взаимодействия
Понятие конфликта
Структурная интеграция в телесной психотерапии
Виды памяти и их особенности
Противоположности в гештальттерапии
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
О ЖИЗНИ, СМЕРТИ И ЛЮБВИ
Проблемы телесной терапии
КАК СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОББИНГА?
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
Трансактный анализ общения
Шкалы наименований
Характерные черты слухов на предприятии, борьба с ними
Развитие менеджмента в России
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Психодрама
Лидерство в групповой психотерапии
Темперамент
Ветви психологии