www.Azzc.ru

Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.

Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.

Схожие статьи:

Биологическая и информационная теория эмоций
КЛАССИФИКАЦИИ ДЕТСКОГО АУТИЗМА
Проблемы гештальттерапии
Воображение как одна из форм преобразования содержания наглядных образов
Реализация тактики
Автократичный лидер
Измерение и оценка в тренинге умений
Классификация явлений мышления
Человек среди людей
Основные понятия психодрамы
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Речь. Виды речи
Принятие в рекламе
Группы встреч вкратце
Лесть
Человек как личность, индивидуальность и универсальность
Демократичный руководитель
Сохранение и извлечение информации
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
Пытаться изменить другого
Познавательные реакции потребителя
Количественные методы прогнозирования
Обратная сторона "интересной жизни"
Как стать хозяином своих желаний
Психологические новообразования ранней юности
Функции стратегического планирования
НАШИ ЖЕНЩИНЫ И ДЕТИ ВО ФРАНЦИИ
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)
Индивидуальные особенности направленности сознания
Межличностные стили разрешения конфликтов
Диалоговое общение
Поведенческий подход к лидерству
Типы руководителей
Метод наблюдения: Психологическое наблюдение как метод и методика
Влияние личностных качеств на общение
Советы психолога по поддержке атмосферы в семье
"Формирование" членов коллектива для свободного проявления инициативы
Психологическая характеристика темпераментов
Природа конфликта в организации
Анализ современных концептуальных моделей сознания
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
ПРИЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ С АУТИЧНЫМИ ДЕТЬМИ
Группы встреч
Эмоции, порождаемые социальной средой
Система гипотез, проверяемых в психологическом эксперименте
Эмоциональная регуляция деятельности
Структура личности по Платонову
Типическое и индивидуальное в характере
Методы изучения речи
Общее представление о памяти человека
Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации
Почему взаимно чувство?
Характерные черты слухов на предприятии, борьба с ними
Трансактный анализ общения
Характер связей и отношений в организации