www.Azzc.ru

Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.

Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.

Схожие статьи:

Методы изучения внимания
Внимание
Понятие желания
Виды внимания
Инсайт в психодраме
НАШИ ЖЕНЩИНЫ И ДЕТИ ВО ФРАНЦИИ
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Особенности высшей нервной деятельности человека
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Становление психологии как самостоятельной науки. Современное состояние психологии (60-е гг. XIX в. – настоящее время)
Понятие конфликта
Привлечение внимания покупателя
Психология дружбы
Развитие психики
Рекомендации по проведению собеседования с уволенным работником (по М. Ретман)
Эмпатия как способность к межличностным контактам
Методы исследования представлений
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Обставляя в отношениях все так, как желается
Представление
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Морально-этические стороны дружбы
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Серое вещество полушарий
Типы и виды коммуникативных актов
Аспекты эмоций
Стереотипы мышления средневекового человека
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Анализ движения в танцевальной терапии
Мысль - мощный источником информационных программ
Четыре системы Лайкерта
Теория Джемса-Ланге
Группы телесной терапии
МОЙ МИР
Использование методов глубинной рекламы
Организация беседы при приеме на работу
Телефон как средство коммуникации
Отражение и информация
Характеристика мыслительных операций
Кто правит миром
Свойства внимания
Когнитивная терапия Бека
Социальные процессы
Определение общения
Классификации стилей управления
Кто есть друг?
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса
Организация стимулов в рекламе
Лидерские качества менеджера
Воображение и наглядное моделирование
Основы энергоинформационной теории
Структура личности по Платонову
Ленинградская и Московская школы психологии
Эмоции и оценка
Эмотивные смыслы в семной структуре слова