www.Azzc.ru

Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.

Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.

Схожие статьи:

Звук и аудиостиль в психологии рекламы
Система стратегического управления
Типы конфликта
Танцевальная терапия вкратце
Задачи современной психологии
NLP в рекламе
Полустандартизированная беседа
Происхождение и развитие психики
Продажа восьми внутренних потребностей
Житейская история
Другие подходы телесной терапии
Общая характеристика навыков
Речь. Виды речи
Влияние впечатлений и эмоций на память
Воображение и мысленный эксперимент
Практические упражнения в группах встреч
Вы держите свой выход заваленным камнями и жалеете себя
Метод беседы в исследовании личности
Характерные ошибки в беседе при приеме на работу
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Структура конфликта
Характер и темперамент
Происхождение сознания
Переговоры
Результаты исследования по методике "Изучение высших чувств"
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Психологический климат коллектива
Структурные характеристики организаций
Общие закономерности мышления
Онтогенез и жизненный путь человека
Постановка задач рекламной деятельности
Классификация социальных объединений в психологии
Образ Я
Развитие психики
Практические упражнения для гештальтгрупп
Понятие Я-концепции
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Положения схемы Дарендорфа
Не бойтесь брачного договора!
Беседа как метод получения психологической информации
Общество и бизнес
Психологические новообразования ранней юности
Динамика чувств человека
Эффективность психологических тестов
Методы изучения внимания
Воображаемые модели и символы
Группы встреч вкратце
Решение о разработке рекламного сообщения
Контроль эмоциональной сферы
Предмет и структура психологической науки
Основы энергоинформационной теории
Сознание как форма отражения
Виды памяти и их особенности
Материальное и идеальное
О биокоммуникации с точки зрения физиологии