www.Azzc.ru

Однако руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой форме, но и в личностно-эмоциональной сфере. При их разрешении применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Как же себя вести руководителю с "конфликтной личностью"? Существует единственное средство - "подобрать ключик". Для этого попытайтесь увидеть в нем друга и лучшие черты (качества) его личности, поскольку вы уже не сможете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его психологические особенности и особенности нервной системы. Если же не смогли "подобрать к нему ключ", то остается одно-единственное средство - перевести такого человека в разряд стихийного действия.

Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно. Наилучшими советчиками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса. Можно, например, добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека (особенно партнера или близкого человека) ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен для вас; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.

Схожие статьи:

Конфликт потребностей
Трудный возраст
Язык общения
Этика психокоррекционных групп
Коротко о памяти
Психопатии и акцентуации характера у подростков
Организация стимулов в рекламе
Народ и народовластие
Темперамент и личность
О САМОМ ГЛАВНОМ
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Зарождение политического PR
Почему стабильно бессознательное?
Онтогенез и жизненный путь человека
Коммуникационная политика
Методика "Изучение высших чувств"
Человек в пограничной ситуации
Психология конфликта
Боль
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Адаптация работающей женщины
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Биологическая и информационная теория эмоций
Истоки когнитивной психологии
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами
Стереотипы мышления средневекового человека
Основные понятия тренинга умений
Психика и среда
Коммуникационные мотивы
Контроль эмоциональной сферы
Психологическое воздействие на граждан
Самосознание и самооценка личности
Проблемы памяти
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов
Материальное и идеальное
Формирование гуманистической направленности личности
Психология в системе современной науки
Четыре системы Лайкерта
Личность и группа. Проблема взаимоотношений
Основные функции чувств
Деятельность и общение как способы социальной жизни человека
Задачи современной психологии
Индивидуальные различия памяти у людей
Особенности отдельных видов ощущений
Противоположности в гештальттерапии
Трансактный анализ общения
Процесс общения (коммуникации)
Преимущества групповой формы психокоррекции
Преодоление конфликтов посредством общения
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
Неуспех
Структурное интервью
Сознание