Статьи → Познавательные реакции потребителя
Рассмотрим компетентного потребителя, который высоко мотивирован на восприятие рекламы, содержащей несколько заявлений о продукте, который потребитель планирует приобрести в скором времени. Этот человек серьезно обдумает обоснованность рекламных заявлений. Принятие заявлений будет определяться характером его познавательных реакций. Особенно важны те реакции, которые называют поддерживающими аргументами и контраргументами. Поддерживающие аргументы — это мысли, которые благоприятны для заявлений рекламодателя. Контраргументы — это те мысли, которые противоречат его заявлениям. Принятие улучшается по мере увеличения поддерживающей аргументации и снижения контраргументации.
Часто потребители бывают недостаточно мотивированы или неспособны внимательно рассмотреть рекламные заявления о свойствах товара. В таких случаях принятие в еще большей степени зависит от познавательных реакций на элементы оформления самого объявления. Например, благоприятные мысли, вызванные неким изображением, могут стимулировать положительное отношение к самому продукту, даже если это изображение не имеет с ним ничего общего.
При оценке эффективности коммуникации познавательные реакции дополняют стандартные критерии отношения. Хотя стандартные измерения отношения отвечают на вопрос, оставляет ли коммуникация благоприятное или неблагоприятное впечатление, часто они оказываются неспособными выявить причины таких впечатлений. Если реклама проваливается, важно знать, чем это вызвано — неубедительностью приглашенной знаменитости, слабостью аргументов, невыразительностью объявления? Стандартные оценки отношения не в состоянии ответить на этот вопрос. Здесь могут помочь познавательные реакции.
Но и они имеют определенные ограничения. Неразумно сосредоточиваться исключительно на познавательном аспекте. Поэтому исследователи отмечают важную роль эмоциональных реакций в процессе обработки и понимания информации.
Схожие статьи:
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ХОЛДИНГ-ТЕРАПИИМетоды изучения внимания
Понятие Я-концепции
ОДИНОЧЕСТВО
Житейская история
Развитие личностной рефлексии
Основные понятия тренинга умений
Виды внимания
Внимание как условие сознательной деятельности
ЧТО ТАКОЕ ОБИДА И КАК С НЕЙ СПРАВИТЬСЯ
Личностное самоопределение в ранней юности
Почему вероятна стратификация?
Гештальттерапия вкратце
СТИМУЛЯЦИЯ РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ
Проблема общности в социальной психологии
Личные детерминанты понимания в рекламе
Стиль компромисса
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Сознание и мозг
Задатки и способности
Группы телесной терапии
КАК СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОББИНГА?
Интеллект и механизмы мозга
Этические проблемы рекламы
Мой сын наркоман?
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Образы рекламируемых продуктов
Речь. Виды речи
Тестирование внимания
Виды деятельности
Процесс общения (коммуникации)
Общая характеристика навыков
Особенности планирования
Воображение и постановка задачи
Определение внимания
БОРЬБА ЗА ОГОНЬ (В ГЛАЗАХ)
Стиль приспособления
Характер в структуре личности
Типы конфликта
Методы ведения переговоров
Воображаемые модели как форма научного познания
Виды валидности
Восприятие
Ситуационный подход к лидерству
Проверка в условиях розничной торговли
Положения схемы Дарендорфа
Способы выражения чувств и личностная саморегуляция
Человек среди людей
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Внимание
Группы встреч вкратце
Иллюзии цветового зрения
Рекомендации по проведению собеседования с уволенным работником (по М. Ретман)
Неприступность