www.Azzc.ru

Рассмотрим компетентного потребителя, который высоко мотивирован на вос­приятие рекламы, содержащей несколько заявлений о продукте, который потреби­тель планирует приобрести в скором времени. Этот человек серьезно обдумает обоснованность рекламных заявлений. Принятие заявлений будет определяться характером его познавательных реакций. Особенно важны те реакции, которые называют поддерживающими аргументами и контраргументами. Поддерживаю­щие аргументы — это мысли, которые благоприятны для заявлений рекламодате­ля. Контраргументы — это те мысли, которые противоречат его заявлениям. Принятие улучшается по мере увеличения поддерживающей аргументации и сни­жения контраргументации.

Часто потребители бывают недостаточно мотивированы или неспособны вни­мательно рассмотреть рекламные заявления о свойствах товара. В таких случаях принятие в еще большей степени зависит от познавательных реакций на элементы оформления самого объявления. Например, благоприятные мысли, вызванные неким изображением, могут стимулировать положительное отношение к самому продукту, даже если это изображение не имеет с ним ничего общего.

При оценке эффективности коммуникации познавательные реакции дополня­ют стандартные критерии отношения. Хотя стандартные измерения отношения отвечают на вопрос, оставляет ли коммуникация благоприятное или неблагопри­ятное впечатление, часто они оказываются неспособными выявить причины таких впечатлений. Если реклама проваливается, важно знать, чем это вызвано — не­убедительностью приглашенной знаменитости, слабостью аргументов, невырази­тельностью объявления? Стандартные оценки отношения не в состоянии отве­тить на этот вопрос. Здесь могут помочь познавательные реакции.

Но и они имеют определенные ограничения. Неразумно сосредоточиваться исключительно на познавательном аспекте. Поэтому исследователи отмечают важную роль эмоциональных реакций в процессе обработки и понимания инфор­мации.

Схожие статьи:

Стиль, удовлетворение и производительность
Воображение как одна из форм преобразования содержания наглядных образов
Выражение веселья и радости
Советы психолога по поддержке атмосферы в семье
Физиологическая основа темперамента
Как склонить человека к своей точке зрения
Подведение итогов переговоров
Огруппление мышления
Эмоциональная регуляция деятельности
Темперамент и личность
Демократичный руководитель
Боль
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Виды внимания
Терминологический аппарат исследования эмоций
Управление
Влияние впечатлений и эмоций на память
Основные процедуры групп встреч
Психолингвистика рекламного текста
Проблемы телесной терапии
Создание взаимопонимания
Проблемы гештальттерапии
Сознание как форма отражения
ИГРОТЕРАПИЯ
Исследования и разработки на предприятии
Взгляды и теории отечественных психологов
БЕСЕДА ПАТОПСИХОЛОГА С БОЛЬНЫМ И НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ЕГО ПОВЕДЕНИЕМ
Активность сознания
Труд
Диалектическая теория конфликта Ральфа Дарендорфа
Стиль компромисса
Определение памяти
Понятие об основных свойствах нервной системы
Борьба с подсознательным сопротивлением покупателей
Постановка задач рекламной деятельности
ОДИНОЧЕСТВО
Мотивация деятельности
Толкование сновидений в психоанализе
Применение групповой психокоррекции в организациях
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Методы принятия управленческих решений
Характер в структуре личности
Т-группы
Психофизические шкалы
Самосознание в психической организации жизни человека
Модель цикла личного отношения Левинджера
Природа конфликта в организации
Характер связей и отношений в организации
Современная экономика и современный менеджер
Характер в структуре личности
Воспитание в духе оптимизма
МОЙ МИР
Общая характеристика навыков
Страх
Интеллектуальное поведение животных