Статьи → Познавательные реакции потребителя
Рассмотрим компетентного потребителя, который высоко мотивирован на восприятие рекламы, содержащей несколько заявлений о продукте, который потребитель планирует приобрести в скором времени. Этот человек серьезно обдумает обоснованность рекламных заявлений. Принятие заявлений будет определяться характером его познавательных реакций. Особенно важны те реакции, которые называют поддерживающими аргументами и контраргументами. Поддерживающие аргументы — это мысли, которые благоприятны для заявлений рекламодателя. Контраргументы — это те мысли, которые противоречат его заявлениям. Принятие улучшается по мере увеличения поддерживающей аргументации и снижения контраргументации.
Часто потребители бывают недостаточно мотивированы или неспособны внимательно рассмотреть рекламные заявления о свойствах товара. В таких случаях принятие в еще большей степени зависит от познавательных реакций на элементы оформления самого объявления. Например, благоприятные мысли, вызванные неким изображением, могут стимулировать положительное отношение к самому продукту, даже если это изображение не имеет с ним ничего общего.
При оценке эффективности коммуникации познавательные реакции дополняют стандартные критерии отношения. Хотя стандартные измерения отношения отвечают на вопрос, оставляет ли коммуникация благоприятное или неблагоприятное впечатление, часто они оказываются неспособными выявить причины таких впечатлений. Если реклама проваливается, важно знать, чем это вызвано — неубедительностью приглашенной знаменитости, слабостью аргументов, невыразительностью объявления? Стандартные оценки отношения не в состоянии ответить на этот вопрос. Здесь могут помочь познавательные реакции.
Но и они имеют определенные ограничения. Неразумно сосредоточиваться исключительно на познавательном аспекте. Поэтому исследователи отмечают важную роль эмоциональных реакций в процессе обработки и понимания информации.
Схожие статьи:
Бизнес с точки зрения лидераАктивность сознания
Уровни построения движения
Основные стадии протекания конфликта
Переоценка вертикальных линий
Некоторые эффекты и законы памяти
Речь
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Почему взаимно чувство?
Мотивация деятельности
возникновение и развитие психики в филогенезе
Виды валидности
Определение мышления
Личностное самоопределение в ранней юности
Общение по телефону
8 советов по рациональному использованию телефона
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Воображение и гипотезы
Психодинамическая терапия искусством (арттерапия)
Филосовский онтогенез речи: методология и особенности
Дружба
О тщеславии
Черты характера
Коротко об эмоциях
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Задатки и способности
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЗНАНИЙ О РАННЕМ ДЕТСКОМ АУТИЗМЕ
Управленческая решетка
Формула эмоций Симонова
ПРИЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ С АУТИЧНЫМИ ДЕТЬМИ
Сознание и мозг
Стадный инстинкт
Виды внимания
Понятие конфликта
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
Основные процедуры групп встреч
Повторение
Физиологические основы характера
Психодрама
ВСТРЕЧАЕМ ПО ОДЕЖКЕ ИЛИ КАК ВАС МОЖНО ОБМАНУТЬ
Методологический эскапизм: гипотеза и теории
Определение восприятия
Эпилептоид, кто ты?
Классификация явлений мышления
принятие решения индивида зависит от степени оргруппления мышления
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)
Бизнес и конкуренция
Группы телесной терапии
Беседа как метод получения психологической информации
Подход к лидерству с позиции личных качеств
Что такое малая группа?
Структурное интервью
Эмоции и восприятие
Физиологические основы внимания
Методы изучения речи