Статьи → Познавательные реакции потребителя
Рассмотрим компетентного потребителя, который высоко мотивирован на восприятие рекламы, содержащей несколько заявлений о продукте, который потребитель планирует приобрести в скором времени. Этот человек серьезно обдумает обоснованность рекламных заявлений. Принятие заявлений будет определяться характером его познавательных реакций. Особенно важны те реакции, которые называют поддерживающими аргументами и контраргументами. Поддерживающие аргументы — это мысли, которые благоприятны для заявлений рекламодателя. Контраргументы — это те мысли, которые противоречат его заявлениям. Принятие улучшается по мере увеличения поддерживающей аргументации и снижения контраргументации.
Часто потребители бывают недостаточно мотивированы или неспособны внимательно рассмотреть рекламные заявления о свойствах товара. В таких случаях принятие в еще большей степени зависит от познавательных реакций на элементы оформления самого объявления. Например, благоприятные мысли, вызванные неким изображением, могут стимулировать положительное отношение к самому продукту, даже если это изображение не имеет с ним ничего общего.
При оценке эффективности коммуникации познавательные реакции дополняют стандартные критерии отношения. Хотя стандартные измерения отношения отвечают на вопрос, оставляет ли коммуникация благоприятное или неблагоприятное впечатление, часто они оказываются неспособными выявить причины таких впечатлений. Если реклама проваливается, важно знать, чем это вызвано — неубедительностью приглашенной знаменитости, слабостью аргументов, невыразительностью объявления? Стандартные оценки отношения не в состоянии ответить на этот вопрос. Здесь могут помочь познавательные реакции.
Но и они имеют определенные ограничения. Неразумно сосредоточиваться исключительно на познавательном аспекте. Поэтому исследователи отмечают важную роль эмоциональных реакций в процессе обработки и понимания информации.
Схожие статьи:
Стереотипы мышления средневекового человекаСтруктура личности по Гиппократу
Состав плана сбыта
Страх
Ролевые отношения
ВИНО - СУРРОГАТ ЖИЗНИ
Социальные процессы
Вопросы интервью
Особенности высшей нервной деятельности человека
Преимущества групповой формы психокоррекции
Особенности эмоциональной сферы умственно отсталого ребёнка
Определение воображения
Поведенческий подход к лидерству
Интеллектуальное поведение животных
Воображение и гипотезы
Показатели эффективности производства на микроэкономическом уровне
Исследования и разработки на предприятии
Статус
Конфликты и пути их разрешения
БЕСЕДА ПАТОПСИХОЛОГА С БОЛЬНЫМ И НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ЕГО ПОВЕДЕНИЕМ
Влияние личностных качеств на общение
Идея перфекционизма
Общее понятие о темпераменте
Виды памяти и их особенности
Наблюдение как метод получения психологической информации
Коротко о памяти
Воображение как средство научного открытия
Опасный гештальт: основные моменты
Схема исследования конфликтов
Классификация ощущений
ХОЛДИНГ-ТЕРАПИЯ
Понятие и структура малых групп в психологии
Понятие эмоций
РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Общая характеристика навыков
Трудный возраст
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Бизнес с точки зрения неудачника
ЧТО ТАКОЕ ОБИДА И КАК С НЕЙ СПРАВИТЬСЯ
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Мысленный эксперимент и наглядное моделирование
Изображение в рекламе
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
Практические упражнения
Практика проведения собеседования с персоналом
Человек-масса. Анатомический срез
Понятие Я-концепции
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?
ИГРОТЕРАПИЯ
Изучение конфликтов в группах встреч
Основные понятия терапии искусством (арттерапии)
Мозг и психика
О ЖИЗНИ, СМЕРТИ И ЛЮБВИ