Статьи → Познавательные реакции потребителя
Рассмотрим компетентного потребителя, который высоко мотивирован на восприятие рекламы, содержащей несколько заявлений о продукте, который потребитель планирует приобрести в скором времени. Этот человек серьезно обдумает обоснованность рекламных заявлений. Принятие заявлений будет определяться характером его познавательных реакций. Особенно важны те реакции, которые называют поддерживающими аргументами и контраргументами. Поддерживающие аргументы — это мысли, которые благоприятны для заявлений рекламодателя. Контраргументы — это те мысли, которые противоречат его заявлениям. Принятие улучшается по мере увеличения поддерживающей аргументации и снижения контраргументации.
Часто потребители бывают недостаточно мотивированы или неспособны внимательно рассмотреть рекламные заявления о свойствах товара. В таких случаях принятие в еще большей степени зависит от познавательных реакций на элементы оформления самого объявления. Например, благоприятные мысли, вызванные неким изображением, могут стимулировать положительное отношение к самому продукту, даже если это изображение не имеет с ним ничего общего.
При оценке эффективности коммуникации познавательные реакции дополняют стандартные критерии отношения. Хотя стандартные измерения отношения отвечают на вопрос, оставляет ли коммуникация благоприятное или неблагоприятное впечатление, часто они оказываются неспособными выявить причины таких впечатлений. Если реклама проваливается, важно знать, чем это вызвано — неубедительностью приглашенной знаменитости, слабостью аргументов, невыразительностью объявления? Стандартные оценки отношения не в состоянии ответить на этот вопрос. Здесь могут помочь познавательные реакции.
Но и они имеют определенные ограничения. Неразумно сосредоточиваться исключительно на познавательном аспекте. Поэтому исследователи отмечают важную роль эмоциональных реакций в процессе обработки и понимания информации.
Схожие статьи:
БихевиоризмМетоды ведения переговоров
Характер и методы его изучения
Не бойтесь брачного договора!
Белое вещество полушарий
Преодоление сопротивления в гештальттерапии
Понятие ощущений
ЛЕЧЕБНАЯ ЭНЕРГИЯ
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
Социальные процессы
Воспитание в духе оптимизма
Понятие конфликта
Организация беседы при приеме на работу
Общие закономерности мышления
Роли, нормы и статус
Противоположности в гештальттерапии
Понятие эмоции
Особенности эмоциональной сферы умственно отсталого ребёнка
Социальный аспект организаций
Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации
Восприятие
Практические упражнения
Поощрение желания покупателя
Психодрама
Подход Митчела и Хауса “путь - цель”
Общая характеристика умений
Виды внимания
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Самосознание и самооценка личности
Стыд за собственного ребенка
Основные понятия тренинга умений
Типы конфликта
Использование методов глубинной рекламы
Стиль приспособления
Понятие Я-концепции
Понятие Я-концепции
Стереотипы мышления средневекового человека
Основы планирования экспериментов
С чего начиналась групповая психотерапия
Компьютерная психодиагностика
Прием реагирования на реплики, если вам мешают при выступлении
Задачи современной психологии
Психодрама вкратце
Развитие менеджмента в России
Идея перфекционизма
Ключевые тезисы Маркса по теории социального конфликта
Танцевальная терапия вкратце
Нормы
Методы исследования представлений
Филосовский комплекс: гипотеза и теории
Понятие личности
ЛОВУШКИ ЛЮБВИ: МИНИ-БРАК
Воображение как форма преобразования знания
Научные аргументы в пользу существования биоэнергоструктур человека
Суггестивные психотехнологии в рекламе