Статьи → Эмоциональные реакции потребителя
Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, бывают случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются стимулом.
Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.
Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтверждена исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.
При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчитать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего возникнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит принятие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают неблагоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”
активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий
Схожие статьи:
Аутизм как интроекцияПсиходрама
Мыслительные операции
Культурные различия и интеллектуальная деятельность
МОЙ МИР
Инсайт в психодраме
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)
Изображение в рекламе
Формирование характера у детей и пути его воспитания
Особенности Я-концепции в ранней юности
Особенности общения через переводчика
Истоки когнитивной психологии
Общее представление об аффективных реакциях
ВСТРЕЧАЕМ ПО ОДЕЖКЕ ИЛИ КАК ВАС МОЖНО ОБМАНУТЬ
Понятие эмоции
Психологические соблазны детей
Характер и методы его изучения
Предмет и задачи психологии
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Реклама в местах продажи (магазины и пр.)
Структура акта общения
Переоценка вертикальных линий
Методы урегулирования конфликтов
Правила культурного общения
Характеристика мыслительных операций
Коммуникативные умения
Ключевые тезисы Маркса по теории социального конфликта
ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ
Иллюзии при движении объекта
Психология формы в рекламе
Структурные характеристики организаций
Принятие ответственности за самих себя в гештальттерапии
Воображение и наглядное моделирование
принятие решения индивида зависит от степени оргруппления мышления
Мой сын наркоман?
Чувство отвращения
Психофизические шкалы
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Особенности изучения конфликтов
Знания, умения, навыки и привычки
Человек как личность, индивидуальность и универсальность
Этапы развития мирового менеджмента
Характеристика и базы исследования
Темперамент и личность
Понятие ощущений
Социально-психологическая структура группы
Лидерские качества менеджера
Влияние личностных качеств на общение
Психологические новообразования ранней юности
Методы исследования мышления
Что такое малая группа?
Психомоторика. Структура и функции двигательного анализатора
Организация стимулов в рекламе
Когнитивная терапия Бека
Задачи планирования деятельности фирмы