Статьи → Эмоциональные реакции потребителя
Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, бывают случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются стимулом.
Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.
Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтверждена исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.
При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчитать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего возникнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит принятие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают неблагоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”
активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий

Схожие статьи:
Технические приемы эффективного слушанияПонятие психологии
Неуставное поведение военнослужащих
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
Серое вещество полушарий
Диалоговое общение
Эмоциональная регуляция деятельности
Мозг и психика
Борьба с подсознательным сопротивлением покупателей
Психология национальной идентичности
Репетиция поведения в тренингах умений
Определение мышления
Эмоции и информация
Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Осмысленное восприятие
Оценка сильных и слабых сторон навыков уверенности в себе
Нейрофизиологические основы ощущений
Привлечение внимания покупателя
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Дополнительные методики в тренингах умений
Причины конфликта
Проблема общности в социальной психологии
Иллюзии при движении объекта
Цели и постановка целей организации
Память и ее развитие
Танцевальная терапия вкратце
Статус
Задачи планирования деятельности фирмы
Ликбез для будущей свекрови
Психологические соблазны детей
Возможности для увеличения числа потребителей
Неуспех
Почему стабильно бессознательное?
Переоценка вертикальных линий
Групповой процесс
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Интеллект человека
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Индивидуумы и группы
Психология дружбы
Звук и аудиостиль в психологии рекламы
Экспериментальные доказательства биоэнергетического взаимодействия
Восприятие
Почему доступна перцепция?
Основные процедуры гештальттерапии
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Основные понятия тренинга умений
“Фигура” и “фон”
ХОЛДИНГ-ТЕРАПИЯ
Взгляды и теории отечественных психологов
Память
