Статьи →  Эмоциональные реакции потребителя


Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, быва­ют случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются сти­мулом.

Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.

Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтвержде­на исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональ­ные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.

При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчи­тать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего воз­никнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит приня­тие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают не­благоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”

активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий




Эмоциональные реакции потребителя

Схожие статьи:

Физиологические основы характера
Препятствия для эффективного взаимодействия
Понятие о внимании
Не бойтесь брачного договора!
Внимание
Внимание, его диагностика и развитие
Временная дезорганизованность сознания
Классификация социальных объединений в психологии
NLP в рекламе
Ценностный конфликт
БОРЬБА ЗА ОГОНЬ (В ГЛАЗАХ)
Поощрение желания покупателя
Психология формы в рекламе
Нравственная сторона дружбы
Состав плана сбыта
Портретные иллюзии
Внимание как условие сознательной деятельности
Эпилептоид, кто ты?
Основные процедуры психодрамы
Преодоление конфликтов посредством общения
Психология в системе современной науки
Речевая деятельность в общении
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Труд
Понятие ощущений
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
Реклама в местах продажи (магазины и пр.)
Понятие деятельности
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Общение по телефону
Кто правит миром
Телефон как средство коммуникации
Сознание как высшая форма психики
Тестирование памяти
Статус
Теория эмоций Джемса - Ланге
Темперамент и личность
Воображение и гипотезы
Ситуационная модель руководства Фидлера
Требования к руководителям по исследованию М.Вудкока и Д.Фрэнсиса
Нормы
ПРИЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ С АУТИЧНЫМИ ДЕТЬМИ
Психологическое воздействие на граждан
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
Определение воображения
Формирование групп
Психология света в рекламе
Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере
Слежение за результатами
Изображение в рекламе
Интеллект человека
Последствия конфликта
Практические упражнения
Понятие конфликта
Методы изучения личности


Новости: