Статьи → Эмоциональные реакции потребителя
Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, бывают случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются стимулом.
Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.
Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтверждена исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.
При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчитать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего возникнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит принятие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают неблагоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”
активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий
Схожие статьи:
Слежение за результатамиОписание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций
ЛЕЧЕБНАЯ ЭНЕРГИЯ
Психологические соблазны детей
Развитие поведения на ранних этапах филогенеза
Три способа психологического воздействия при публичном общении
Основные понятия психодрамы
ПРЕДАТЕЛЬСТВО: КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
Методы исследования эмоций
Теория эмоций Альфреда Адлера
Первый день на новой работе
Эмоции, порождаемые социальной средой
Психологический климат коллектива
Общие психофизиологические закономерности ощущений
Структурная интеграция в телесной психотерапии
Нормы
Типы руководителей
Прививочно-стрессовый тренинг навыков преодоления
Основные процедуры терапии искусством (арттерапии)
Проблемы гештальттерапии
Образы рекламируемых продуктов
Результаты исследования по методике "Изучение высших чувств"
Проблемы групп встреч
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания
Черты характера
Установки и стереотипы в рекламной практике
возникновение и развитие психики в филогенезе
Понятие деятельности
Трансактный анализ общения
Особенности высшей нервной деятельности человека
Проблема культурного развития ребенка
Случай: столкновение культур
Воспитание и самовоспитание чувств в процессе формирования личности
Структура краткосрочного плана деятельности фирмы
Ценностный конфликт
Шаг к успеху, или как стать общительным
Проблемы психологии индивидуальности
Группы тренинга умений
Подготовка и порядок ведения переговоров
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Общее представление об аффективных реакциях
Эмоциональная регуляция деятельности
Структура сознания
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Схема исследования конфликтов
Зависть
Проблемы памяти
Факторы, определяющие эмоции
Телесная терапия вкратце
Изображение в рекламе
Личностное самоопределение в ранней юности
Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Определение внимания
Язык и мышление
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?