Статьи → Эмоциональные реакции потребителя
Хотя убедительность рекламы часто зависит от познавательных реакций, бывают случаи, когда ее влияние определяется тем какие чувства она в нас будит. Эмоциональные реакции — это те чувства и эмоции, которые вызываются стимулом.
Эмоциональные реакции могут принимать одну из множества форм — в зависимости от соответствующего типа чувств. Заметим, однако, что все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.
Важность эмоциональных реакций на этапе принятия решения подтверждена исследованиями. Например, отмечается, что и познавательные и эмоциональные реакции помогают прогнозировать отношение, сформировавшееся после контакта с рекламным объявлением.
При разработке эффективной коммуникации рекламистам следует рассчитать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции скорее всего возникнут при обработке информации. Поскольку от этих реакций зависит принятие обращения, в рекламу следует включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, которые вызывают неблагоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключить из объявления. Оптимистические
Негативные
“Тёплые”
активный предприимчивый живой радостный внимательный привлекательный беззаботный жизнерадостный самоуверенный творческий восхищённый ликующий энергичный энтузиаст взволнованный весёлый хороший счастливый с чувством юмора независимый трудолюбивый вдохновлённый заинтересованный радостный беспечный оживлённый игривый довольный гордый удовлетворённый сильный злой раздражённый плохой скучающий критический дерзкий подавленный возмущенный незаинтересованный сомневающийся глупый пресыщенный обиженный презрительный одинокий оскорблённый сожалеющий печальный скептический подозрительный
нежный спокойный озабоченный задумчивый эмоциональный надеющийся добрый взволнованный мирный печальный сентиментальный трогательный участливый верующий
Схожие статьи:
О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНОХарактер в структуре личности
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Психология формы в рекламе
Противоположности в гештальттерапии
Роли и нормы в группах психокоррекции
Интеллект
Иллюзии восприятия размера
Общие закономерности мышления
Речь. Виды речи
Сознание и мозг
Функции защиты в гештальттерапии
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Рационально-эмотивная терапия (РЭТ)
Исследования и разработки на предприятии
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Разновидности рекламы
Типы и виды коммуникативных актов
План сбыта продукции. Производственный план фирмы
Экспериментальные доказательства биоэнергетического взаимодействия
Психология дружбы
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Бизнес и конкуренция
Особенности отдельных видов ощущений
Привлечение внимания потребителя
Развитие личностной рефлексии
Язык общения
Физиологическая основа темперамента
Общие закономерности мышления
Деловые беседы и переговоры
Исследования лидерства К. Левина
Основные функции чувств
Темперамент и личность
Факторы, определяющие эмоции
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Индивидуальные различия памяти у людей
Ощущения. Методы исследования ощущений
Типы руководителей
Ролевые отношения
Понятие ощущений
Практические упражнения в группах встреч
Теория жизненного цикла Херси и Бланшара
Слежение за результатами
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЗНАНИЙ О РАННЕМ ДЕТСКОМ АУТИЗМЕ
Тестирование памяти
Воспитание в духе оптимизма
Физиологические основы внимания
ЛОЖЬ ВО ГРЕХ ИЛИ ВО СПАСЕНИЕ
Карта конфликта
Формирование групп
Рудиментная теория эмоций
Учение
Психические процессы в формировании рекламных образов
Катарсис в психодраме
Организация беседы при приеме на работу