Статьи → Телефон как средство коммуникации
Телефон является наиболее часто используемым средством коммуникации. Это ведет к тому, что учащаются ошибки, стоящие относительно много времени.
10 телефонных ошибок:
1. Неясная цель разговора.
2. Импровизация в подготовке к разговору.
3. Неблагоприятное время для звонка.
4. Поиск номера абонента.
5. Звонок без предварительной подготовки документов.
6. Предварительно не записанные ключевые слова.
7. Не объясняется цель разговора.
8. Монолог вместо выслушивания с постановкой вопроса.
9. Не ведется последующая запись разговора.
10. Не конкретные договоренности.
Многие звонят из тщеславия, в поисках контакта, от растерянности, из желания произвести впечатление и т.д.
Схожие статьи:
Методика "Изучение высших чувств"Сознание как высшая форма психики
Портретные иллюзии
Гипнотический подход в рекламе
Концепции мышления в отечественной и зарубежной психологии
Современная экономика и современный менеджер
ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ
Об историческом развитии познавательных процессов
Методы урегулирования конфликтов
Автобиографический метод в исследовании личности работника
Интеллект
Организация беседы при приеме на работу
Экспериментальные доказательства биоэнергетического взаимодействия
Конфликт интересов
Уровни построения движения
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Общие психофизиологические закономерности ощущений
Филосовский онтогенез речи: методология и особенности
Владимир Карпов. Психотерапия с позиции системной психодинамики
ЛЕЧЕБНАЯ ЭНЕРГИЯ
Рекомендации по оптимизации памяти
Психология конфликта
О гордости
Изображение в рекламе
Советы психолога по поддержке атмосферы в семье
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
Адаптация работающей женщины
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Понятие личности
Коммуникационная политика
Понятие эмоции
Нейрофизиологические основы ощущений
Язык общения
Сознание как форма отражения
Теория эмоций Альфреда Адлера
Определение воображения (представления)
Переоценка вертикальных линий
Организация стимулов в рекламе
Разнообразие видов групп встреч
Мозг и психика
Шаг к успеху, или как стать общительным
Структурное интервью
Житейская история
Ролевые отношения
Конфликты и пути их разрешения
Филосовский комплекс: гипотеза и теории
Случайные факторы, воздействующие на организацию
Что такое бизнес?
Предмет и задачи психологии
Изучение сопротивления в группах встреч
ЧТО ТАКОЕ ОБИДА И КАК С НЕЙ СПРАВИТЬСЯ
Классификация характеров
Макет беседы с поступающими на работу по Дж. Уинклиру
Понятие эмоций
Вкратце о темпераменте