www.Azzc.ru

Осуществляя покупку в розничном магазине, люди обычно приступают сразу к делу. Ведь покупатель приходит сюда, чтобы купить товар или, по крайней мере, осудить возможность его покупки. Во мно­гих других ситуациях, касающихся продажи и купли товара, продавец вначале должен потратить оп­ределённое время для того, чтобы затем перспектива приобретения товара не создавала затрудне­ний.

Самым простым и доступным способом установления взаимопонимания с покупателем являются небольшие беседы за прилавком. Такие беседы требуют определённой подготовки. Для начала необ­ходимо отобрать несколько тёплых фраз, которые можно использовать в ходе беседы для того, чтобы расположить к себе собеседника.

Хорошим местом для того, чтобы испытать эти фразы, являются ситуации, не связанные с торговой сделкой, например, как вечеринка. Здесь Вы можете поэкспериментировать различные подходы и интонации, определить, какие именно из них работают на Вас.

Стиль беседы должен быть лёгким и непринуждённым, но вместе с тем искренним и прочувствован­ным. Вы должны подвести своего собеседника к мысли о необходимости покупки Вашего товара легко, проявляя максимум внимания.

Следите за тем, как собеседник реагирует на Ваши слова. Как только Вы попытаетесь «давить» своим сообщением на собеседника в ситуации, когда он не желает Вас слушать, но у него нет возможности уйти, Ваш собеседник просто перестанет воспринимать информацию.

Схожие статьи:

Почему человек вступает в группу
Характеристика мыслительных операций
Мышление и его стадии
Почему стабильно бессознательное?
Продажа символов покупателям, стремящимся повысить свое положение в обществе
Связь шкал опросника Леонгарда и теста Филлипса: Прикладное исследование
Неуспех
Рекламный текст
Эмпатия как способность к межличностным контактам
Природа конфликтов
Темперамент и личность
Филосовский комплекс: гипотеза и теории
Возрастной стресс: гипотеза и теории
Управление
Психология формы в рекламе
Тестирование внимания
Мозг и психика
Кратко о чувствах
Сублимация в терапии искусством (арттерапии)
Общее понятие о психике
Социально-психологическая структура группы
Психофизиология. Проблемы, методы исследования
Бизнес с точки зрения исполнителя
Вербальный фактор интеллекта
Темперамент и методы его изучения
Психологическая характеристика деятельности
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
Ветви психологии
О биоэнергетических взаимодействиях
Основные процедуры психодрамы
Строение и функции нервной системы
Важнейшие функции менеджера
Реакции человека и их характеристики
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Структурные характеристики организаций
Проблема общности в социальной психологии
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Человек-масса. Анатомический срез
Свойства внимания
Стадии подготовки к беседе при приеме на работу
Поведение с трудным боссом
Мышление
Компьютерная психодиагностика
Сочувствие и поддержка в группах встреч
Управленческая решетка
Коротко об ощущениях
Интеллект
Коротко об эмоциях
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Психологическое воздействие на потребителей
РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
Система психических явлений
11 Общих советов обреченным пройти психологическое тестирование
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка