www.Azzc.ru

Осуществляя покупку в розничном магазине, люди обычно приступают сразу к делу. Ведь покупатель приходит сюда, чтобы купить товар или, по крайней мере, осудить возможность его покупки. Во мно­гих других ситуациях, касающихся продажи и купли товара, продавец вначале должен потратить оп­ределённое время для того, чтобы затем перспектива приобретения товара не создавала затрудне­ний.

Самым простым и доступным способом установления взаимопонимания с покупателем являются небольшие беседы за прилавком. Такие беседы требуют определённой подготовки. Для начала необ­ходимо отобрать несколько тёплых фраз, которые можно использовать в ходе беседы для того, чтобы расположить к себе собеседника.

Хорошим местом для того, чтобы испытать эти фразы, являются ситуации, не связанные с торговой сделкой, например, как вечеринка. Здесь Вы можете поэкспериментировать различные подходы и интонации, определить, какие именно из них работают на Вас.

Стиль беседы должен быть лёгким и непринуждённым, но вместе с тем искренним и прочувствован­ным. Вы должны подвести своего собеседника к мысли о необходимости покупки Вашего товара легко, проявляя максимум внимания.

Следите за тем, как собеседник реагирует на Ваши слова. Как только Вы попытаетесь «давить» своим сообщением на собеседника в ситуации, когда он не желает Вас слушать, но у него нет возможности уйти, Ваш собеседник просто перестанет воспринимать информацию.

Схожие статьи:

Результаты исследования и их обсуждение
Зрелость в гештальттерапии
Психология дружбы
БЕСЕДА ПАТОПСИХОЛОГА С БОЛЬНЫМ И НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ЕГО ПОВЕДЕНИЕМ
Бизнес с точки зрения лидера
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания
Индивидуальные различия памяти у людей
Преимущества групповой формы психокоррекции
Исследование мотивов в психологии рекламы
NLP в рекламе
Темперамент и личность
Чувственное отражение и воображение
Взгляды и теории отечественных психологов
Общие закономерности мышления
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Когнитивные карты
Цели и постановка целей организации
Особенности высшей нервной деятельности человека
Морально-этические стороны дружбы
Житейская история
Онтогенез и жизненный путь человека
Шаг к успеху, или как стать общительным
Управление конфликтной ситуацией
Классы и касты в психологии рекламы
Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
Развитие личностной рефлексии
Обида
Изучение Я-концепции
Общая характеристика навыков
Психолингвистика рекламного текста
Язык и мышление
Инстинктивное поведение животных
Психофизиология. Проблемы, методы исследования
Коротко о памяти
РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
Нейрофизиологические основы внимания
Понятие психологии
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)
Структура акта общения
Временная дезорганизованность сознания
Социальные процессы
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
Темперамент и личность
Эмоции, эволюция и интеллект
ЛОВУШКИ ЛЮБВИ: МИНИ-БРАК
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
"Формирование" членов коллектива для свободного проявления инициативы
Диалектическое учение о противоречии и конфликте Карла Маркса
Ветви психологии
Реакции человека и их характеристики
Мысль - мощный источником информационных программ
Толкование сновидений в психоанализе
Психодрама
Структурная схема планирования