www.Azzc.ru

Осуществляя покупку в розничном магазине, люди обычно приступают сразу к делу. Ведь покупатель приходит сюда, чтобы купить товар или, по крайней мере, осудить возможность его покупки. Во мно­гих других ситуациях, касающихся продажи и купли товара, продавец вначале должен потратить оп­ределённое время для того, чтобы затем перспектива приобретения товара не создавала затрудне­ний.

Самым простым и доступным способом установления взаимопонимания с покупателем являются небольшие беседы за прилавком. Такие беседы требуют определённой подготовки. Для начала необ­ходимо отобрать несколько тёплых фраз, которые можно использовать в ходе беседы для того, чтобы расположить к себе собеседника.

Хорошим местом для того, чтобы испытать эти фразы, являются ситуации, не связанные с торговой сделкой, например, как вечеринка. Здесь Вы можете поэкспериментировать различные подходы и интонации, определить, какие именно из них работают на Вас.

Стиль беседы должен быть лёгким и непринуждённым, но вместе с тем искренним и прочувствован­ным. Вы должны подвести своего собеседника к мысли о необходимости покупки Вашего товара легко, проявляя максимум внимания.

Следите за тем, как собеседник реагирует на Ваши слова. Как только Вы попытаетесь «давить» своим сообщением на собеседника в ситуации, когда он не желает Вас слушать, но у него нет возможности уйти, Ваш собеседник просто перестанет воспринимать информацию.

Схожие статьи:

Морально-этические стороны дружбы
Противоположности в гештальттерапии
ПРЕДАТЕЛЬСТВО: КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
Кратко о чувствах
Деятельность и общение как способы социальной жизни человека
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЗНАНИЙ О РАННЕМ ДЕТСКОМ АУТИЗМЕ
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Основные процедуры гештальттерапии
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Серое вещество полушарий
Исследования и разработки на предприятии
Cоставляющие «делового стиля поведения»
принятие решения индивида зависит от степени оргруппления мышления
Развитие личностной рефлексии
Чувственное отражение и воображение
Исследование мотивов в психологии рекламы
Проблемы психодрамы
24 совета руководителю-оратору
Автократичный лидер
Эмоции и восприятие
Типы конфликта
Мышление
Труд
Личность и ее структура
Понятие эмоций
Эмпатия
Проблемы памяти
Масса и первобытная орда
Основные понятия Т-групп
Основные процедуры психодрамы
Мотивация персонала
Психология света в рекламе
Психофизиология. Проблемы, методы исследования
Система психических явлений
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Тестирование интеллекта
Общее представление о памяти человека
Что такое бизнес?
Арсенал стратегического менеджмента
Интеллектуальное поведение животных
Определение мышления
Проблемы групп встреч
Стиль, удовлетворение и производительность
Ликбез для будущей свекрови
Вопросы материального стимулирования
Психологические основания мыслительных процессов
Аспекты эмоций
Количественные методы прогнозирования
Структурная схема планирования
Взгляды и теории отечественных психологов
Суггестивные психотехнологии в рекламе
Системный подход в психологии
Диалектическая теория конфликта Ральфа Дарендорфа
Ситуационный анализ