www.Azzc.ru

Осуществляя покупку в розничном магазине, люди обычно приступают сразу к делу. Ведь покупатель приходит сюда, чтобы купить товар или, по крайней мере, осудить возможность его покупки. Во мно­гих других ситуациях, касающихся продажи и купли товара, продавец вначале должен потратить оп­ределённое время для того, чтобы затем перспектива приобретения товара не создавала затрудне­ний.

Самым простым и доступным способом установления взаимопонимания с покупателем являются небольшие беседы за прилавком. Такие беседы требуют определённой подготовки. Для начала необ­ходимо отобрать несколько тёплых фраз, которые можно использовать в ходе беседы для того, чтобы расположить к себе собеседника.

Хорошим местом для того, чтобы испытать эти фразы, являются ситуации, не связанные с торговой сделкой, например, как вечеринка. Здесь Вы можете поэкспериментировать различные подходы и интонации, определить, какие именно из них работают на Вас.

Стиль беседы должен быть лёгким и непринуждённым, но вместе с тем искренним и прочувствован­ным. Вы должны подвести своего собеседника к мысли о необходимости покупки Вашего товара легко, проявляя максимум внимания.

Следите за тем, как собеседник реагирует на Ваши слова. Как только Вы попытаетесь «давить» своим сообщением на собеседника в ситуации, когда он не желает Вас слушать, но у него нет возможности уйти, Ваш собеседник просто перестанет воспринимать информацию.

Схожие статьи:

Преодоление страха в конфликтной ситуации
Об историческом развитии познавательных процессов
Модель цикла личного отношения Левинджера
Идея перфекционизма
Методы исследования восприятия
Владимир Карпов. Психотерапия с позиции системной психодинамики
Групповая психотерапия вкратце
Эмоции и восприятие
Что есть мысль с точки зрения науки?
Человек, общество и бизнес
Структура конфликта
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
Психология света в рекламе
Шаг к успеху, или как стать общительным
Физиологические основы характера
Мой сын наркоман?
Бизнес и конкуренция
Первичная терапия в телесной психотерапии
Общее представление о памяти человека
Виды навыков
Кратко о чувствах
Психологическое воздействие на граждан
Развитие менеджмента в России
Логическая структура мысленного эксперимента
Иллюзии восприятия размера
Проблема культурного развития ребенка
Экспериментальная психология
Понятие о сознании
Шрифт в рекламе
Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
Когнитивная терапия Бека
Динамический стереотип
Типы дружбы
Повторение
Важнейшие функции менеджера
Рассеянность и внимательность
Мотивация партнеров на взаимодействие
Анализ внутренних переживаний потребителя
Как склонить человека к своей точке зрения
Толкование сновидений в психоанализе
История исследования малых групп
Полустандартизированная беседа
Проблемы гештальттерапии
Психодрама
Воздействие состава группы
Конфликт потребностей
Психологические новообразования ранней юности
Классификация ощущений
Лесть
Темперамент
Эмоциональный заряд информации
Психологические основания мыслительных процессов
О гордости
Факторы, определяющие эмоции
Общее представление об аффективных реакциях