www.Azzc.ru

Осуществляя покупку в розничном магазине, люди обычно приступают сразу к делу. Ведь покупатель приходит сюда, чтобы купить товар или, по крайней мере, осудить возможность его покупки. Во мно­гих других ситуациях, касающихся продажи и купли товара, продавец вначале должен потратить оп­ределённое время для того, чтобы затем перспектива приобретения товара не создавала затрудне­ний.

Самым простым и доступным способом установления взаимопонимания с покупателем являются небольшие беседы за прилавком. Такие беседы требуют определённой подготовки. Для начала необ­ходимо отобрать несколько тёплых фраз, которые можно использовать в ходе беседы для того, чтобы расположить к себе собеседника.

Хорошим местом для того, чтобы испытать эти фразы, являются ситуации, не связанные с торговой сделкой, например, как вечеринка. Здесь Вы можете поэкспериментировать различные подходы и интонации, определить, какие именно из них работают на Вас.

Стиль беседы должен быть лёгким и непринуждённым, но вместе с тем искренним и прочувствован­ным. Вы должны подвести своего собеседника к мысли о необходимости покупки Вашего товара легко, проявляя максимум внимания.

Следите за тем, как собеседник реагирует на Ваши слова. Как только Вы попытаетесь «давить» своим сообщением на собеседника в ситуации, когда он не желает Вас слушать, но у него нет возможности уйти, Ваш собеседник просто перестанет воспринимать информацию.

Схожие статьи:

Толкование сновидений в психоанализе
Темперамент и личность
Происхождение и развитие психики
Особенности общения через переводчика
Патопсихологический эксперимент
Воздействие состава группы
Общение по телефону
24 совета руководителю-оратору
Инсайт в психодраме
Проблемы телесной терапии
Структурное интервью
Психографика рекламного текста
Как стать хозяином своих желаний
Проблема общности в социальной психологии
Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
Ликбез для будущей свекрови
Запоминание в психологии рекламы
Структура памяти
Структура личности по Фрейду
Стиль уклонения
Система воспитания как условие развития личности
Мысль - мощный источником информационных программ
Понятие Я-концепции
Воображение и мысленный эксперимент
Представление
Об историческом развитии познавательных процессов
Социальные процессы
Лесть
Общая характеристика умений
Аспекты эмоций
Основные этапы (фазы) конфликта
Вопросы материального стимулирования
Подход Митчела и Хауса “путь - цель”
Основные стадии протекания конфликта
Аутизм как интроекция
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка
Мыслительные операции
ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ
Конфликт потребностей
Психика и среда
Способы выражения чувств и личностная саморегуляция
Черты характера
Некоторые эффекты и законы памяти
Понятие о сознании
С чего начиналась групповая психотерапия
Определение пропорций производства
Сознание как высшая форма психики
Этические проблемы рекламы
Управление конфликтной ситуацией
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Интеллектуальное поведение животных
НАШИ ЖЕНЩИНЫ И ДЕТИ ВО ФРАНЦИИ
Измерение и другие методы психологической науки
Виды мышления
Индивидуумы и группы