Статьи → Создание взаимопонимания
Осуществляя покупку в розничном магазине, люди обычно приступают сразу к делу. Ведь покупатель приходит сюда, чтобы купить товар или, по крайней мере, осудить возможность его покупки. Во многих других ситуациях, касающихся продажи и купли товара, продавец вначале должен потратить определённое время для того, чтобы затем перспектива приобретения товара не создавала затруднений.
Самым простым и доступным способом установления взаимопонимания с покупателем являются небольшие беседы за прилавком. Такие беседы требуют определённой подготовки. Для начала необходимо отобрать несколько тёплых фраз, которые можно использовать в ходе беседы для того, чтобы расположить к себе собеседника.
Хорошим местом для того, чтобы испытать эти фразы, являются ситуации, не связанные с торговой сделкой, например, как вечеринка. Здесь Вы можете поэкспериментировать различные подходы и интонации, определить, какие именно из них работают на Вас.
Стиль беседы должен быть лёгким и непринуждённым, но вместе с тем искренним и прочувствованным. Вы должны подвести своего собеседника к мысли о необходимости покупки Вашего товара легко, проявляя максимум внимания.
Следите за тем, как собеседник реагирует на Ваши слова. Как только Вы попытаетесь «давить» своим сообщением на собеседника в ситуации, когда он не желает Вас слушать, но у него нет возможности уйти, Ваш собеседник просто перестанет воспринимать информацию.
Схожие статьи:
Определение мышленияМатериальное и идеальное
Физиологические основы характера
Сознание как форма отражения
”Целое” и “часть”
Сознание
Сублимация в терапии искусством (арттерапии)
Карта конфликта
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Виды навыков
Взгляды и теории отечественных психологов
Экспериментальная психология
Некоторые эффекты и законы памяти
Формирование убеждения у покупателя
11 Общих советов обреченным пройти психологическое тестирование
Количественные методы прогнозирования
Установление целей маркетинга
Инсайт в психодраме
Телесная терапия вкратце
Танцевальная терапия вкратце
Первичная терапия в телесной психотерапии
возникновение и развитие психики в филогенезе
Человек в пограничной ситуации
Бихевиоризм
Виды памяти и их особенности
Темперамент
Особенности Я-концепции в ранней юности
Функции стратегического планирования
Что такое малая группа?
Формирование групп
Понятие деятельности
Постановка задач рекламной деятельности
Почему слабопроницаем психоз?
Роль упражнения в выработке навыков
Основные функции чувств
Инстинктивное поведение животных
Управленческая решетка
Когнитивные карты
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Белое вещество полушарий
Иллюзии при движении объекта
Стереотипы мышления средневекового человека
Идеологическая роль лидера
СТИМУЛЯЦИЯ РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ
Почему взаимно чувство?
Исследования и разработки на предприятии
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
Физиологические основы внимания
Воображаемые модели и идеализация
Зарождение политического PR
Факторы, определяющие эмоции
О тщеславии
Хранение информации в психологии рекламы
Визитные карточки
Развитие группы. Общие качества группы