Статьи →  Умение слушать в акте общения


Осознание себя через других включает две стороны:

1. Идентификацию - уподобление себя другому.

2. Рефлексия - осознание человеком того, как он воспринимается партнером.

Близким к идентификации стоит явление эмпатии - стремление эмоционального отклика на проблему другого человека. В условиях дефицита информации люди зачастую начинают приписывать друг другу причины поведения и общие психологические характеристики - казуальная атрибуция.

Различают три эффекта при восприятии людьми друг друга:

1. Эффект ореола - общее благоприятное впечатление. Приводит к положительным оценкам неизвестных качеств работника или наоборот к отрицательной оценке.

2. Эффект новизны и первичности - при восприятии незнакомого человека преобладает ранее предъявленная информация, при восприятии знакомого человека действует эффект новизны - т.е. более новая информация.

3. Эффект стереотипизации - часто возникает относительно групповой принадлежности человека проф. направленности - военный, врач и т.д.



Умение слушать в акте общения

Схожие статьи:

Подготовка к началу переговоров
Изучение покупателя
Общие закономерности мышления
Общественное сознание и его преобразовательная сила
Практические упражнения
8 советов по рациональному использованию телефона
Характеристика и базы исследования
Типы конфликта
Шкалы интервалов
Истоки когнитивной психологии
Психологические соблазны детей
Лидерские качества менеджера
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Масса и первобытная орда
Типы конфликтов и их характеристика
Стиль уклонения
Понятие о сознании
Кто есть друг?
Система гипотез, проверяемых в психологическом эксперименте
Подготовка и порядок ведения переговоров
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Эмоции, порождаемые социальной средой
Филосовский комплекс: гипотеза и теории
Эмпатия
Первый день на новой работе
Структурные характеристики организаций
Оценка персонала
Выбор средств и установление времени рекламного обращения
Личностные опросники. Формулировка вопросов
Почему слабопроницаем психоз?
Динамический стереотип
Основные функции чувств
Вопросы интервью
Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера
Типы руководителей
Понятия малой группы и коллектива
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Эмоциональный заряд информации
Наблюдение и эксперимент
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
Понятие дружбы и её значения
Проблемы групп встреч
Общение по телефону
Практические упражнения в группах встреч
Физиологические основы характера
Психология света в рекламе
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания
Методика "Изучение высших чувств"
Сознание как высшая форма психики
Хранение информации в психологии рекламы
Разъяснение требований к работе
Основные процедуры тренинга умений
ЛЕЧЕБНАЯ ЭНЕРГИЯ
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Классификация явлений мышления


Новости: