Статьи → 8 советов по рациональному использованию телефона
1. Телефон как средство рационализации.
2. Отгораживания.
3. Разговор без откладываний. Осуществляются в исключительных случаях, когда прорываются важные звонки.
4. Обратный звонок. Исходными звонками легче манипулировать, чем входящими. Рациональный метод - сводить их в телефонные блоки.
5. Телефонные блоки. Преимущества: нужно только раз подготовиться и потом разом выполнить однородную работу. Продолжительность блоков - не более 30 минут. Для ускоренной подготовки телефонных разговоров можно использовать план дня (с кем разговор, время, тема и т.д.)
6. Подготовка разговора. Номер набирать только тогда, когда будет ясна цель разговора (возможные цели).
7. Не растягивать телефонный разговор. Старайтесь быть более конкретным.
8. Подведение итогов: запись телефонного разговора, запись делается на документе, используемом в данном деле.
Схожие статьи:
Характер и темпераментМозг и психика
Препятствия для эффективного взаимодействия
Язык и формирование сознания
Психографика рекламного текста
Факторы, определяющие эмоции
Морально-этические стороны дружбы
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Общие закономерности мышления
Эмоциональный аспект рекламного воздействия
Группы: их виды, размеры, структура
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Группы встреч
Неприступность
ВИНО - СУРРОГАТ ЖИЗНИ
Различия психики животных и человека
Проблемы терапии искусством (арттерапии)
Эмоциональная регуляция деятельности
Поощрение желания покупателя
Типы конфликтов и их характеристика
Арсенал стратегического менеджмента
Восприятие мира и себя в нем
Метод наблюдения: Психологическое наблюдение как метод и методика
Временная дезорганизованность сознания
Рационально-эмотивная терапия (РЭТ)
Характеристика и базы исследования
Психика и среда
11 Общих советов обреченным пройти психологическое тестирование
Воображаемые модели и символы
Общее понятие об ощущениях
Как правильно делать замечания
Рекламный текст
Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере
Искусственный интеллект
Результаты исследования и их обсуждение
Первичная терапия в телесной психотерапии
Страх
Роль упражнения в выработке навыков
Воображение как одна из форм преобразования содержания наглядных образов
Мышление и его стадии
Самосознание в психической организации жизни человека
принятие решения индивида зависит от степени оргруппления мышления
Чувственное отражение и воображение
Психологические основания мыслительных процессов
Эмпатия
Тактика деловых взаимоотношений с рабочими
Положения схемы Дарендорфа
Лесть
Проблемы телесной терапии
Биологическая и информационная теория эмоций
Основные понятия психодрамы
Современные концепции личности
Этические проблемы рекламы
Сознание и мозг
Беседа как метод получения психологической информации