www.Azzc.ru

Термин “опасения” означает озабоченность, тревогу личности при невозможности реализовать какую-то из своих потребностей. В данном случае не следует обсуждать с участниками конфликта, насколько обоснованны их страхи и опасения, пока они не внесены в карту. Например, у одного из участников конфликта возникло опасение по поводу чего-то, что при составлении карты кажется маловероятным. Вместе с тем опасение существует и его обязательно надо внести в карту, признать его наличие. Преимущество метода картографии состоит в том, что имеется возможность высказывания в процессе составления карты и отражения иррациональных страхов на ней. Опасения могут включать следующие позиции: провал и унижения, боязнь оплошать, финансовый крах, возможность быть отвергнутым, потеря контроля над ситуацией, одиночество, возможность быть подвергнутым критике или осуждению, потеря работы, низкая заработная плата, боязнь, что им (участником конфликта) будут командовать, что все придется начинать сначала. Используя понятие ”опасения”, возможно выявить мотивы, не называемые вслух участниками конфликта. Например, для некоторых людей легче сказать, что они не терпят неуважения, чем признаться в том, что они нуждаются в уважении.

В результате составления карты проясняются точки совпадения интересов конфликтующих сторон, более ясно проявляются страхи и опасения каждой и сторон, определяются возможные пути выхода из создавшейся ситуации.

Использование метода картографии конфликта рассмотрим на примере ситуации, сложившейся в одном из отделов акционерного общества.

Схожие статьи:

О методах исследований в психологии
Что есть мысль с точки зрения науки?
Роль упражнения в выработке навыков
Первый день на новой работе
Формирование убеждения у покупателя
Когнитивная терапия Бека
Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Вкратце о темпераменте
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Экспериментальные доказательства биоэнергетического взаимодействия
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
Эпилептоид, кто ты?
Исследование Т-групп
Разновидности рекламы
Социально-психологическая структура группы
24 совета руководителю-оратору
Коммуникативные умения
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Почему доступна перцепция?
Что такое бизнес?
Основные понятия психодрамы
Виды памяти и их особенности
Группы танцевальной терапии
Сознание как интегративный способ бытия человека
Как стать хозяином своих желаний
План сбыта продукции. Производственный план фирмы
Телесная терапия вкратце
Межличностные стили разрешения конфликтов
Роли, нормы и статус
Бизнес с точки зрения лидера
Практика проведения собеседования с персоналом
ВСТРЕЧАЕМ ПО ОДЕЖКЕ ИЛИ КАК ВАС МОЖНО ОБМАНУТЬ
Отражение и информация
Структура личности по Фрейду
Исследования и разработки на предприятии
Ситуационная модель руководства Фидлера
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Обставляя в отношениях все так, как желается
Конфликты и пути их разрешения
Тактика деловых взаимоотношений с рабочими
Способы выражения чувств и личностная саморегуляция
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Восприятие мира и себя в нем
Типы и виды коммуникативных актов
Групповые формы делового общения
Стереотипы мышления средневекового человека
Три способа психологического воздействия при публичном общении
Адаптация работающей женщины
Язык и формирование сознания
Чувство отвращения
Мозг и психика
Детерминанты внимания, относящиеся к стимулам
Уровни построения движения
Развитие личностной рефлексии
Привлечение внимания потребителя