www.Azzc.ru

Термин “опасения” означает озабоченность, тревогу личности при невозможности реализовать какую-то из своих потребностей. В данном случае не следует обсуждать с участниками конфликта, насколько обоснованны их страхи и опасения, пока они не внесены в карту. Например, у одного из участников конфликта возникло опасение по поводу чего-то, что при составлении карты кажется маловероятным. Вместе с тем опасение существует и его обязательно надо внести в карту, признать его наличие. Преимущество метода картографии состоит в том, что имеется возможность высказывания в процессе составления карты и отражения иррациональных страхов на ней. Опасения могут включать следующие позиции: провал и унижения, боязнь оплошать, финансовый крах, возможность быть отвергнутым, потеря контроля над ситуацией, одиночество, возможность быть подвергнутым критике или осуждению, потеря работы, низкая заработная плата, боязнь, что им (участником конфликта) будут командовать, что все придется начинать сначала. Используя понятие ”опасения”, возможно выявить мотивы, не называемые вслух участниками конфликта. Например, для некоторых людей легче сказать, что они не терпят неуважения, чем признаться в том, что они нуждаются в уважении.

В результате составления карты проясняются точки совпадения интересов конфликтующих сторон, более ясно проявляются страхи и опасения каждой и сторон, определяются возможные пути выхода из создавшейся ситуации.

Использование метода картографии конфликта рассмотрим на примере ситуации, сложившейся в одном из отделов акционерного общества.

Схожие статьи:

Происхождение и развитие психики
Основные процедуры танцевальной терапии
Характерные черты слухов на предприятии, борьба с ними
Что называется способностью эффективно управлять?
Практические упражнения в группах терапии искусством (арттерапии)
Возможности для увеличения числа потребителей
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Адаптация работающей женщины
Общее представление об аффективных реакциях
Общение по телефону
Методы изучения внимания
Общая характеристика привычек
Домашняя работа в тренинге умений
Телефон как средство коммуникации
Эмпатия как способность к межличностным контактам
Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
Виды памяти и их особенности
Взаимодействие навыков
Развитие личностной рефлексии
Лидерские качества менеджера
Групповой процесс
Особенности Я-концепции в ранней юности
Понятие об основных свойствах нервной системы
Взгляды и теории отечественных психологов
Черты характера
Мотивация партнеров на взаимодействие
Экспериментальная психология
Системный подход в психологии
Тактика деловых взаимоотношений с инженерным персоналом
Система стратегического управления
Бизнес с точки зрения исполнителя
Кто правит миром
Переоценка вертикальных линий
Изучение сопротивления в группах встреч
Вкратце о темпераменте
Психические процессы в формировании рекламных образов
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Привлечение внимания покупателя
Внимание как условие сознательной деятельности
Физиологические основы характера
Основные понятия танцевальной терапии
Практические упражнения для групп танцевальной терапии
Человек-масса. Анатомический срез
Динамический стереотип
Постановка задач рекламной деятельности
Физиологические основы внимания
Проблемы гештальттерапии
Диалектическое учение о противоречии и конфликте Карла Маркса
Важнейшие функции менеджера
Мысленный эксперимент как самостоятельная форма познания
Обратная сторона "интересной жизни"
Запоминание в психологии рекламы
Психодинамические подходы в танцевальной терапии
Ролевые отношения
Формирование гуманистической направленности личности