www.Azzc.ru

Термин “опасения” означает озабоченность, тревогу личности при невозможности реализовать какую-то из своих потребностей. В данном случае не следует обсуждать с участниками конфликта, насколько обоснованны их страхи и опасения, пока они не внесены в карту. Например, у одного из участников конфликта возникло опасение по поводу чего-то, что при составлении карты кажется маловероятным. Вместе с тем опасение существует и его обязательно надо внести в карту, признать его наличие. Преимущество метода картографии состоит в том, что имеется возможность высказывания в процессе составления карты и отражения иррациональных страхов на ней. Опасения могут включать следующие позиции: провал и унижения, боязнь оплошать, финансовый крах, возможность быть отвергнутым, потеря контроля над ситуацией, одиночество, возможность быть подвергнутым критике или осуждению, потеря работы, низкая заработная плата, боязнь, что им (участником конфликта) будут командовать, что все придется начинать сначала. Используя понятие ”опасения”, возможно выявить мотивы, не называемые вслух участниками конфликта. Например, для некоторых людей легче сказать, что они не терпят неуважения, чем признаться в том, что они нуждаются в уважении.

В результате составления карты проясняются точки совпадения интересов конфликтующих сторон, более ясно проявляются страхи и опасения каждой и сторон, определяются возможные пути выхода из создавшейся ситуации.

Использование метода картографии конфликта рассмотрим на примере ситуации, сложившейся в одном из отделов акционерного общества.

Схожие статьи:

Правила культурного общения
Выбор средств и установление времени рекламного обращения
Состав плана сбыта
Физиологические основы внимания
Психофизические шкалы
Определение мышления
Эпилептоид, кто ты?
Социальные процессы
Рассеянность и внимательность
Основные понятия танцевальной терапии
Не бойтесь брачного договора!
Что называется способностью эффективно управлять?
Стиль, удовлетворение и производительность
Телефон как средство коммуникации
Нейрофизиологические основы ощущений
Лидерские качества менеджера
Последствия конфликта
Опасный гештальт: основные моменты
Прием реагирования на реплики, если вам мешают при выступлении
ЛОЖЬ ВО ГРЕХ ИЛИ ВО СПАСЕНИЕ
Организация знаний
Установление контакта в группах встреч
Коротко об эмоциях
Самосознание в психической организации жизни человека
Эмоции и информация
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Особенности Я-концепции в ранней юности
Проверка в условиях розничной торговли
Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы
Несколько советов по рациональному использованию телефона
Роли и нормы в группах психокоррекции
Особенности изучения конфликтов
Лидер как администратор
Модели работы мозга
Внимание как условие сознательной деятельности
Три способа психологического воздействия при публичном общении
Бизнес с точки зрения исполнителя
О биоэнергетических взаимодействиях
Вы держите свой выход заваленным камнями и жалеете себя
Т-группы вкратце
Когнитивная терапия Бека
Биологическая и информационная теория эмоций
Изучение Я-концепции
Классификация социальных объединений в психологии
Организация стимулов в рекламе
Речь. Виды речи
Понятие и структура малых групп в психологии
Группы встреч
Черты характера
Особенности планирования
Изучение рынка
ХОЛДИНГ-ТЕРАПИЯ
Свойства внимания
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
Коммуникационные сети