www.Azzc.ru

Термин “опасения” означает озабоченность, тревогу личности при невозможности реализовать какую-то из своих потребностей. В данном случае не следует обсуждать с участниками конфликта, насколько обоснованны их страхи и опасения, пока они не внесены в карту. Например, у одного из участников конфликта возникло опасение по поводу чего-то, что при составлении карты кажется маловероятным. Вместе с тем опасение существует и его обязательно надо внести в карту, признать его наличие. Преимущество метода картографии состоит в том, что имеется возможность высказывания в процессе составления карты и отражения иррациональных страхов на ней. Опасения могут включать следующие позиции: провал и унижения, боязнь оплошать, финансовый крах, возможность быть отвергнутым, потеря контроля над ситуацией, одиночество, возможность быть подвергнутым критике или осуждению, потеря работы, низкая заработная плата, боязнь, что им (участником конфликта) будут командовать, что все придется начинать сначала. Используя понятие ”опасения”, возможно выявить мотивы, не называемые вслух участниками конфликта. Например, для некоторых людей легче сказать, что они не терпят неуважения, чем признаться в том, что они нуждаются в уважении.

В результате составления карты проясняются точки совпадения интересов конфликтующих сторон, более ясно проявляются страхи и опасения каждой и сторон, определяются возможные пути выхода из создавшейся ситуации.

Использование метода картографии конфликта рассмотрим на примере ситуации, сложившейся в одном из отделов акционерного общества.

Схожие статьи:

Неуспех
Состав плана сбыта
Портретные иллюзии
Привлечение внимания потребителя: меры предосторожности
Общество и бизнес
Структура общения
Эмоции, порождаемые социальной средой
Вербальный фактор интеллекта
Эволюция и психика
Почему слабопроницаем психоз?
Лесть
Основные функции чувств
Характер в структуре личности
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Понятия малой группы и коллектива
Вкратце о темпераменте
Особенности классификации акцентуаций характера по К.Леонгарду
Общее представление о памяти человека
Психологический климат коллектива
Поведенческий подход к лидерству
Индивидуальная личность, индивидуальность
Что такое бизнес?
Внимание
Мозг и психика
Взгляды и теории отечественных психологов
Становление психологии как самостоятельной науки. Современное состояние психологии (60-е гг. XIX в. – настоящее время)
Нейрофизиологические основы ощущений
Что называется способностью эффективно управлять?
Личностные опросники. Формулировка вопросов
Психология дружбы
Приемы эффективоного общения по телефону
ВИНО - СУРРОГАТ ЖИЗНИ
Понятие Я-концепции
Задачи современной психологии
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Реклама в местах продажи (магазины и пр.)
Что такое малая группа?
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Классификация методов современной психологии
Ощущения. Методы исследования ощущений
Шрифт в рекламе
Мысль - мощный источником информационных программ
Восприятие
Динамика чувств человека
Иллюзии зрения
Общие закономерности мышления
Особенности изучения конфликтов
Рекомендации по оптимизации памяти
Умение слушать в акте общения
Основные свойства внимания
Основные понятия тренинга умений
Деловые беседы и переговоры
Психологическая характеристика деятельности
Качественные методы прогнозирования
Анализ движения в танцевальной терапии