www.Azzc.ru

В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутриличностным между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя) , межличностным (между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками) ; между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.

Возможны также классификация конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинение друг к другу) , по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех остальных. Они также наиболее нежелательны для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Допустима классификация также по характеру вызвавших конфликт причин. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р. Л. Кричевский в книге "Если вы - руководитель" , следующими тремя группами причин, обусловленными:

· трудовым процессом;

· психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.;

личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации.

Схожие статьи:

Физиологическая основа темперамента
Основные процедуры танцевальной терапии
Исследование эмоциональной сферы зарубежными психологами
Теория жизненного цикла Херси и Бланшара
Личные детерминанты понимания в рекламе
Использование методов глубинной рекламы
Структура памяти
Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
Особенности обработки информации потребителем
Как склонить человека к своей точке зрения
Первичная терапия в телесной психотерапии
Ситуационная модель руководства Фидлера
Эмоции и восприятие
БЕСЕДА ПАТОПСИХОЛОГА С БОЛЬНЫМ И НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ЕГО ПОВЕДЕНИЕМ
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
Дружба
Практические упражнения в группах тренинга умений (тренинг уверенности в себе)
Психодрама вкратце
Показатели рынка
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Что такое бизнес?
Основные понятия тренинга умений
Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
Основные процедуры психодрамы
Система психических явлений
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Личность и группа. Проблема взаимоотношений
Сознание и мозг
Общее понятие о психике
Память
Опасный гештальт: основные моменты
Привлечение внимания потребителя: меры предосторожности
С чего начиналась групповая психотерапия
Некоторые эффекты и законы памяти
Основные свойства внимания
Группы встреч вкратце
Чувственное отражение и воображение
Противоположности в гештальттерапии
Переговоры
Личность и ее структура
Анализ движения в танцевальной терапии
Особенности планирования
Как стать хозяином своих желаний
Интеллект и механизмы мозга
Стиль компромисса
Ситуационный подход к лидерству
ЧТО ТАКОЕ ОБИДА И КАК С НЕЙ СПРАВИТЬСЯ
Изучение Я-концепции
Важнейшие функции менеджера
Общее представление о памяти человека
Общение с подчиненными
Разновидности рекламы
Чувство отвращения
Принципы и законы высшей нервной деятельности