www.Azzc.ru

Не следует позволять выводить себя из равновесия. Речь идет о нелицемерных замечаниях, цель которых - затруднить выступление. Не следует отвечать агрессивно, отвечать на каждое замечание из зала, однако следует реагировать, если их много, использовать следующие приемы: - ответить так, чтобы поставить спрашивающего в тупик; - повторить вопрос или замечание, преподнося его слушателям для оценки.

Прием хорош, когда есть уверенность в благосклонном отношении других слушателей. Следует выбрать для ответа того из слушателей, с кем есть зрительный контакт и замечено, что он одобрительно относится и кивает головой; - следует повторить замечание, если позволяет время, заставить противника повторить не все, а отдельные формулировки. Результат будет прозаичным, т.к. трудно повторить замечание быстро и точно; - можно спросить точные данные - это хороший прием для того, чтобы выиграть время; - использовать метод "да, но", избегайте длинных выводов и диалогов; - провокационные замечания нейтрализовать, говоря, что ты предвидел такой вопрос, но уверен, что обсуждать его не будет интересно для всех присутствующих. Предложить тому, кто вас прервал поговорить после один на один; - применять диалектические приемы; - обратиться к благородству присутствующих, если замечание не этично, следует спросить, а как бы вы вели себя в такой же ситуации; - можно попросить спрашивающего подождать, отметив, что тема будет рассмотрена в дальнейшем, но не нужно об этом забывать; - следует избегать высказываний типа "не мешайте, я вас предупреждаю". Сразу после ответа обратите внимание на других слушателей.

Схожие статьи:

Типы конфликтов и их характеристика
Онтология и психология жизнедеятельности человека
Понятие ощущений
Структура конфликта
Речевая деятельность в общении
Умение слушать в акте общения
Слежение за результатами
Результаты исследования. Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Учение о душе (V в. до н. э. – начало XVII в. н. э.)
Структура психических свойств личности
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Понятие о сознании
Воображение и наглядное моделирование
Дружба
Индивидуально–изменчивое поведение
КАК СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОББИНГА?
Классификация чувств
Измерение и другие методы психологической науки
Морально-этические стороны дружбы
Управленческая решетка
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Кто есть друг?
Групповые формы делового общения
Аутизм как интроекция
Психология света в рекламе
Социальный аспект организаций
Арсенал стратегического менеджмента
Предмет и задачи психологии
Понятие Я-концепции
Различия психики животных и человека
Проверка в условиях розничной торговли
Определение внимания
Теория жизненного цикла Херси и Бланшара
Развитие личностной рефлексии
Визитные карточки
Личность и ее структура
Характеристики каналов связи общения
Привлечение внимания покупателя
Управление
Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы
Коротко об эмоциях
Танцевальная терапия вкратце
Общее понятие о психике
Проблема типологии личности
О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНО
Психофизические шкалы
ИГРОТЕРАПИЯ
Положения схемы Дарендорфа
Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки
Изучение покупателя
Понятие о внимании
Коммуникационная политика
Природа конфликта в организации
ЛОВУШКИ ЛЮБВИ: МИНИ-БРАК
Основные функции чувств