Статьи → Переговоры
Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.
Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:
· существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте;
· отсутствия значительного различия в возможностях (силе) субъектов конфликта;
· соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;
· участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.
Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов
Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта Этапы развития конфликта
Возможности переговоров
напряженность несогласие переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились
соперничество, враждебность переговоры рациональны
агрессивность переговоры с участием третьей стороны
насилие военные действия переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия
На некоторые из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других будет уже поздно их начинать и тогда возможны только ответные агрессивные действия.
Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: первичные группы - затронуты их личные интересы, они сами участвуют в конфликте, но не всегда от этих групп зависит возможность успешного ведения переговоров, вторичные группы - затронуты их интересы, но эти силы не стремятся к открытому проявлению своей заинтересованности, их действия скрыты до определенного времени. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Примером существования множества сил за внешним проявлением одного конфликта является “югославский кризис”.
Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько стадий:
· подготовка к началу переговоров (до открытия переговоров) ;
· предварительный отбор позиции (первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах) ;
· поиск взаимоприемлемого решения (психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов) ;
· завершение (выход из возникшего кризиса или переговорного тупика).
Схожие статьи:
Побег в болезниАмнезия
Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы
Особенности планирования
Танцевальная терапия вкратце
Мотивация деятельности
Воображаемые модели и символы
Аспекты эмоций
Для чего изучать конфликты
Приемы эффективоного общения по телефону
Групповые формы делового общения
Управление
ЛОВУШКИ ЛЮБВИ: МИНИ-БРАК
Основные свойства внимания
Иллюзии восприятия размера
Методы исследования представлений
ПРИЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ С АУТИЧНЫМИ ДЕТЬМИ
Конфликт потребностей
Создание взаимопонимания
Психология дружбы
Вопросы материального стимулирования
Преодоление конфликтов посредством общения
Четыре системы Лайкерта
Рассеянность и внимательность
Разнообразие видов групп встреч
Преодоление страха в конфликтной ситуации
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Опасный гештальт: основные моменты
ЛЕЧЕБНАЯ ЭНЕРГИЯ
Типы конфликта
”Целое” и “часть”
Репетиция поведения в тренингах умений
Проверка в условиях розничной торговли
О гордости
Что называется способностью эффективно управлять?
Понятие эмоций
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Логическая структура мысленного эксперимента
Психология слогана и заголовка текста
Депрессивный гендер
Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки
Восприятие
Система гипотез, проверяемых в психологическом эксперименте
Формирование убеждения у покупателя
Высшая нервная деятельность человека и животных
КЛИНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РДА
Активационная теория эмоций Линдсея- Хебба
Определение пропорций производства
Отражение и информация
Слежение за результатами
Обставляя в отношениях все так, как желается
Представление
Самосознание и самооценка личности
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Виды памяти и их особенности