Статьи → Переговоры
Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.
Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:
· существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте;
· отсутствия значительного различия в возможностях (силе) субъектов конфликта;
· соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;
· участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.
Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов
Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта Этапы развития конфликта
Возможности переговоров
напряженность несогласие переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились
соперничество, враждебность переговоры рациональны
агрессивность переговоры с участием третьей стороны
насилие военные действия переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия
На некоторые из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других будет уже поздно их начинать и тогда возможны только ответные агрессивные действия.
Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: первичные группы - затронуты их личные интересы, они сами участвуют в конфликте, но не всегда от этих групп зависит возможность успешного ведения переговоров, вторичные группы - затронуты их интересы, но эти силы не стремятся к открытому проявлению своей заинтересованности, их действия скрыты до определенного времени. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Примером существования множества сил за внешним проявлением одного конфликта является “югославский кризис”.
Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько стадий:
· подготовка к началу переговоров (до открытия переговоров) ;
· предварительный отбор позиции (первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах) ;
· поиск взаимоприемлемого решения (психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов) ;
· завершение (выход из возникшего кризиса или переговорного тупика).
Схожие статьи:
Динамический стереотипИзмерение и другие методы психологической науки
Кто правит миром
Вопросы материального стимулирования
Структура личности по Фрейду
Практические упражнения для гештальтгрупп
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Методы изучения личности
Макет беседы с поступающими на работу по Дж. Уинклиру
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)
Компьютерная психодиагностика
Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений
Создание взаимопонимания
Неприступность
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?
Познавательные реакции потребителя
Характер в структуре личности
Психологические новообразования ранней юности
Классификация ощущений
Толкование сновидений в психоанализе
Приемы эффективоного общения по телефону
Происхождение и развитие психики
Лидер как администратор
Функции защиты в гештальттерапии
Преимущества групповой формы психокоррекции
Преувеличение острых углов
Структура личности по Платонову
Отражение и информация
Интеллект
Человек как личность, индивидуальность и универсальность
Физиологические основы характера
Четыре системы Лайкерта
Боль
Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки
Не бойтесь брачного договора!
Индивидуальные различия памяти у людей
возникновение и развитие психики в филогенезе
Показатели эффективности производства на микроэкономическом уровне
Репетиция поведения в тренингах умений
Структура личности по Гиппократу
Советы психолога по поддержке атмосферы в семье
Сознание как онтогенез речи
Бизнес как сфера жизнедеятельности человека
Общие закономерности мышления
НАЧНИ С НОЛЯ
Мысленный эксперимент и наглядное моделирование
Т-группы вкратце
Решения ролевых проблем
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
Группы терапии искусством (арттерапии)
Бизнес с точки зрения исполнителя
Характер связей и отношений в организации
Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов
Развитие менеджмента в России
Что такое малая группа?