Статьи → Переговоры
Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.
Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:
· существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте;
· отсутствия значительного различия в возможностях (силе) субъектов конфликта;
· соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;
· участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.
Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов
Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта Этапы развития конфликта
Возможности переговоров
напряженность несогласие переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились
соперничество, враждебность переговоры рациональны
агрессивность переговоры с участием третьей стороны
насилие военные действия переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия
На некоторые из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других будет уже поздно их начинать и тогда возможны только ответные агрессивные действия.
Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: первичные группы - затронуты их личные интересы, они сами участвуют в конфликте, но не всегда от этих групп зависит возможность успешного ведения переговоров, вторичные группы - затронуты их интересы, но эти силы не стремятся к открытому проявлению своей заинтересованности, их действия скрыты до определенного времени. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Примером существования множества сил за внешним проявлением одного конфликта является “югославский кризис”.
Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько стадий:
· подготовка к началу переговоров (до открытия переговоров) ;
· предварительный отбор позиции (первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах) ;
· поиск взаимоприемлемого решения (психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов) ;
· завершение (выход из возникшего кризиса или переговорного тупика).
Схожие статьи:
Воображаемые модели и символыЗапоминание в психологии рекламы
Личные детерминанты понимания в рекламе
Применение групповой психокоррекции в организациях
Самооценка
Исследования лидерства К. Левина
Качественные методы прогнозирования
Методы исследования эмоций
Группы встреч вкратце
Страх
Структурные характеристики организаций
Тактика деловых взаимоотношений с начальником
Система воспитания как условие развития личности
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Бихевиоризм
Сознание
ПОТОК СОЗНАНИЯ
Структурная интеграция в телесной психотерапии
Задатки и способности
Определение воображения
Истоки когнитивной психологии
Функции стратегического планирования
Темперамент
Память в когнитивной психологии
Депрессивный гендер
Проверка в условиях оптовой продажи и продажи торговым агентам
Характерные черты слухов на предприятии, борьба с ними
Общее представление об аффективных реакциях
Звук и аудиостиль в психологии рекламы
Виды деятельности
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
Воспитание и самовоспитание чувств в процессе формирования личности
Группы телесной терапии
Динамика чувств человека
Управление
Коротко о мышлении
Что такое малая группа?
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Четыре системы Лайкерта
Разработка рекламной стратегии
Коротко об ощущениях
Осмысленное восприятие
Понятия малой группы и коллектива
Коротко о памяти
Организация стимулов в рекламе
Общие закономерности мышления
Катарсис в психодраме
Поведение с трудным боссом
Роль упражнения в выработке навыков
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
Переоценка вертикальных линий
Почему человек вступает в группу
Методы исследования мышления
Когнитивная терапия Бека