Статьи → Переговоры
Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.
Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:
· существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте;
· отсутствия значительного различия в возможностях (силе) субъектов конфликта;
· соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;
· участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.
Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов
Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта Этапы развития конфликта
Возможности переговоров
напряженность несогласие переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились
соперничество, враждебность переговоры рациональны
агрессивность переговоры с участием третьей стороны
насилие военные действия переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия
На некоторые из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других будет уже поздно их начинать и тогда возможны только ответные агрессивные действия.
Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: первичные группы - затронуты их личные интересы, они сами участвуют в конфликте, но не всегда от этих групп зависит возможность успешного ведения переговоров, вторичные группы - затронуты их интересы, но эти силы не стремятся к открытому проявлению своей заинтересованности, их действия скрыты до определенного времени. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Примером существования множества сил за внешним проявлением одного конфликта является “югославский кризис”.
Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько стадий:
· подготовка к началу переговоров (до открытия переговоров) ;
· предварительный отбор позиции (первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах) ;
· поиск взаимоприемлемого решения (психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов) ;
· завершение (выход из возникшего кризиса или переговорного тупика).
Схожие статьи:
Проблема типологии личностиНеприступность
Динамика чувств человека
Основные понятия танцевальной терапии
Методы изучения личности
Нейрофизиологические основы внимания
Случайные факторы, воздействующие на организацию
Классификации стилей управления
Звук и аудиостиль в психологии рекламы
Изображение в рекламе
Автобиографический метод в исследовании личности работника
Вкратце о темпераменте
Двумерная трактовка стилей лидерства
Поведенческий подход к лидерству
Общая характеристика умений
Житейская история
Переоценка вертикальных линий
Сознание как высшая форма психики
Слежение за результатами
Изучение покупателя
Методы урегулирования конфликтов
Проблемы психодрамы
Анализ внутренних переживаний потребителя
Восприятие
Общее понятие о психике
Преодоление страха в конфликтной ситуации
Развитие аффективной сферы у детей школьного возраста
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)
Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группу
Теория эмоций Альфреда Адлера
Гуманистическая терапия искусством (арттерапия)
Вы держите свой выход заваленным камнями и жалеете себя
Группы терапии искусством (арттерапии)
Т-группы
Установление контакта в группах встреч
Особенности высшей нервной деятельности человека
Человек, общество и бизнес
Определение пропорций производства
ЧТО ТАКОЕ ОБИДА И КАК С НЕЙ СПРАВИТЬСЯ
Наблюдение как метод получения психологической информации
Психодинамическая терапия искусством (арттерапия)
Конфликт интересов
Проблемы гештальттерапии
Активность сознания
Культурные различия и интеллектуальная деятельность
МОЙ МИР
Эмотивные смыслы в семной структуре слова
Человек в пограничной ситуации
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Психологические основания мыслительных процессов
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Социальный аспект организаций
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Эмоции и чувства
Основные процедуры гештальттерапии