Статьи → Переговоры
Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.
Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:
· существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте;
· отсутствия значительного различия в возможностях (силе) субъектов конфликта;
· соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;
· участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.
Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов
Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта Этапы развития конфликта
Возможности переговоров
напряженность несогласие переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились
соперничество, враждебность переговоры рациональны
агрессивность переговоры с участием третьей стороны
насилие военные действия переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия
На некоторые из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других будет уже поздно их начинать и тогда возможны только ответные агрессивные действия.
Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: первичные группы - затронуты их личные интересы, они сами участвуют в конфликте, но не всегда от этих групп зависит возможность успешного ведения переговоров, вторичные группы - затронуты их интересы, но эти силы не стремятся к открытому проявлению своей заинтересованности, их действия скрыты до определенного времени. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Примером существования множества сил за внешним проявлением одного конфликта является “югославский кризис”.
Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько стадий:
· подготовка к началу переговоров (до открытия переговоров) ;
· предварительный отбор позиции (первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах) ;
· поиск взаимоприемлемого решения (психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов) ;
· завершение (выход из возникшего кризиса или переговорного тупика).
Схожие статьи:
Биокоммуникация и человекОбщее представление об аффективных реакциях
Эмоции и информация
Основные функции чувств
Вкратце о деловом общении
Внимание
Развитие менеджмента в России
Деловой завтрак, обед, ужин
Модели общения основанные на стилях и как они влияют на эффективность управленческого общения
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Почему доступна перцепция?
Теория эмоций Чарльза Дарвина
Измерение и оценка в тренинге умений
Сознание человека и психофизическая реальность
Сознание
Виды навыков
Портретные иллюзии
Основные понятия терапии искусством (арттерапии)
Лесть
Разнообразие видов групп встреч
Своеобразие развития психики умственно отсталого ребёнка
Основные понятия танцевальной терапии
Восприятие
Повторение
Белое вещество полушарий
Управленческая решетка
Система гипотез, проверяемых в психологическом эксперименте
Определение речи
Возврат к переживаниям детского возраста в психологии рекламы
Проблемы Т-групп
Физиологические основы внимания
Система психических явлений
Теория эмоций Альфреда Адлера
Шрифт в рекламе
Основные понятия тренинга умений
Группы встреч вкратце
возникновение и развитие психики в филогенезе
Огруппление мышления
Черты характера
“Фигура” и “фон”
Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки
Понятие личности
Сочувствие и поддержка в группах встреч
Сознание и мозг
Для чего изучать конфликты
Борьба с антипатиями в психологии рекламы
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Воображение как форма преобразования знания
НАЧНИ С НОЛЯ
Личность и группа. Проблема взаимоотношений
Проблемы телесной терапии
ОПТИЧЕСКИЙ ОБМАН
Тактика деловых взаимоотношений с рабочими
Гештальттерапия вкратце
Структурная интеграция в телесной психотерапии