Статьи → Переговоры
Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.
· существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте;
· отсутствия значительного различия в возможностях (силе) субъектов конфликта;
· соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;
· участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.
Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов
Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта Этапы развития конфликта
Возможности переговоров
напряженность несогласие переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились
соперничество, враждебность переговоры рациональны
агрессивность переговоры с участием третьей стороны
насилие военные действия переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия
На некоторые из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других будет уже поздно их начинать и тогда возможны только ответные агрессивные действия.
Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: первичные группы - затронуты их личные интересы, они сами участвуют в конфликте, но не всегда от этих групп зависит возможность успешного ведения переговоров, вторичные группы - затронуты их интересы, но эти силы не стремятся к открытому проявлению своей заинтересованности, их действия скрыты до определенного времени. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Примером существования множества сил за внешним проявлением одного конфликта является “югославский кризис”.
Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько стадий:
· подготовка к началу переговоров (до открытия переговоров) ;
· предварительный отбор позиции (первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах) ;
· поиск взаимоприемлемого решения (психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов) ;
· завершение (выход из возникшего кризиса или переговорного тупика).
Схожие статьи:
Динамический стереотипИзмерение и другие методы психологической науки
Кто правит миром
Вопросы материального стимулирования
Структура личности по Фрейду
Практические упражнения для гештальтгрупп
Тактика деловых взаимоотношений с заместителями
Методы изучения личности
Макет беседы с поступающими на работу по Дж. Уинклиру
Спонтанные рисование и лепка в терапии искусством (арттерапии)
Компьютерная психодиагностика
Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений
Создание взаимопонимания
Неприступность
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?
Познавательные реакции потребителя
Характер в структуре личности
Психологические новообразования ранней юности
Классификация ощущений
Толкование сновидений в психоанализе
Приемы эффективоного общения по телефону
Происхождение и развитие психики
Лидер как администратор
Функции защиты в гештальттерапии
Преимущества групповой формы психокоррекции
Преувеличение острых углов
Структура личности по Платонову
Отражение и информация
Интеллект
Человек как личность, индивидуальность и универсальность
Физиологические основы характера
Четыре системы Лайкерта
Боль
Основные виды конфликтов. Их причины и ошибки
Не бойтесь брачного договора!
Индивидуальные различия памяти у людей
возникновение и развитие психики в филогенезе
Показатели эффективности производства на микроэкономическом уровне
Репетиция поведения в тренингах умений
Структура личности по Гиппократу
Советы психолога по поддержке атмосферы в семье
Сознание как онтогенез речи
Бизнес как сфера жизнедеятельности человека
Общие закономерности мышления
НАЧНИ С НОЛЯ
Мысленный эксперимент и наглядное моделирование
Т-группы вкратце
Решения ролевых проблем
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
Группы терапии искусством (арттерапии)
Бизнес с точки зрения исполнителя
Характер связей и отношений в организации
Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов
Развитие менеджмента в России
Что такое малая группа?