Статьи →  Переговоры


Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.

Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:

· существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте;

· отсутствия значительного различия в возможностях (силе) субъектов конфликта;

· соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;

· участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.

Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов

Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта Этапы развития конфликта
Возможности переговоров

напряженность несогласие переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились
соперничество, враждебность переговоры рациональны
агрессивность переговоры с участием третьей стороны
насилие военные действия переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия

На некоторые из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других будет уже поздно их начинать и тогда возможны только ответные агрессивные действия.

Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: первичные группы - затронуты их личные интересы, они сами участвуют в конфликте, но не всегда от этих групп зависит возможность успешного ведения переговоров, вторичные группы - затронуты их интересы, но эти силы не стремятся к открытому проявлению своей заинтересованности, их действия скрыты до определенного времени. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Примером существования множества сил за внешним проявлением одного конфликта является “югославский кризис”.

Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько стадий:

· подготовка к началу переговоров (до открытия переговоров) ;

· предварительный отбор позиции (первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах) ;

· поиск взаимоприемлемого решения (психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов) ;

· завершение (выход из возникшего кризиса или переговорного тупика).



Схожие статьи:

Объекты долгосрочного планирования
Понятие конфликта
Разновидности рекламы
Процесс общения (коммуникации)
Тактика деловых взаимоотношений с инженерным персоналом
Цели и постановка целей организации
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Особенности Я-концепции в ранней юности
БОРЬБА ЗА ОГОНЬ (В ГЛАЗАХ)
Арсенал стратегического менеджмента
Определение речи
Четыре системы Лайкерта
Индивидуальная личность, индивидуальность
Обобщенные оценки коллективной душевной жизни
Психодинамическая терапия искусством (арттерапия)
Парадоксы психологии
Создание взаимопонимания
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Практические упражнения для гештальтгрупп
Контроль эмоциональной сферы
Переоценка вертикальных линий
Конфликтный функционализм Льюиса Козера
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Классификация чувств
Групповой процесс
Общие закономерности мышления
Принципы и законы высшей нервной деятельности
Групповые формы делового общения
Инсайт в психодраме
Групповая психотерапия вкратце
Основные стадии протекания конфликта
Понятие личности
Бизнес с точки зрения лидера
Как стать хозяином своих желаний
Результаты исследования и их обсуждение
Язык общения
Коммуникационные мотивы
Характерология
Расширение осознания в гештальттерапии
Границы поведения животных и психологическая деятельность человека
Привлечение внимания покупателя
”Целое” и “часть”
Неуставное поведение военнослужащих
Понятия малой группы и коллектива
Психофизические шкалы
Развитие личностной рефлексии
Бихевиоризм
Установки и стереотипы в рекламной практике
Состав плана сбыта
Белое вещество полушарий
Понятие психологии
Исследование мотивов в психологии рекламы
Характеристики каналов связи общения
Методы ведения переговоров
Основные функции чувств


Новости: