Статьи → Переговоры
Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.
Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:
· существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте;
· отсутствия значительного различия в возможностях (силе) субъектов конфликта;
· соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;
· участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.
Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов
Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта Этапы развития конфликта
Возможности переговоров
напряженность несогласие переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились
соперничество, враждебность переговоры рациональны
агрессивность переговоры с участием третьей стороны
насилие военные действия переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия
На некоторые из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других будет уже поздно их начинать и тогда возможны только ответные агрессивные действия.
Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: первичные группы - затронуты их личные интересы, они сами участвуют в конфликте, но не всегда от этих групп зависит возможность успешного ведения переговоров, вторичные группы - затронуты их интересы, но эти силы не стремятся к открытому проявлению своей заинтересованности, их действия скрыты до определенного времени. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Примером существования множества сил за внешним проявлением одного конфликта является “югославский кризис”.
Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько стадий:
· подготовка к началу переговоров (до открытия переговоров) ;
· предварительный отбор позиции (первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах) ;
· поиск взаимоприемлемого решения (психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов) ;
· завершение (выход из возникшего кризиса или переговорного тупика).
Схожие статьи:
Этические проблемы рекламыПравила культурного общения
Первичная терапия в телесной психотерапии
Проблемы Т-групп
Системный подход в психологии
Причины конфликта
Темперамент и личность
Управление
Психология формы в рекламе
Теория Джемса-Ланге
ЧТО ТАКОЕ ОБИДА И КАК С НЕЙ СПРАВИТЬСЯ
Связь воображения с чувственным и рациональным познанием
Стиль, удовлетворение и производительность
КЛАССИФИКАЦИИ ДЕТСКОГО АУТИЗМА
Телефон как средство коммуникации
Роль упражнения в выработке навыков
Историческая обусловленность чувств человека
Виды общения
Виды навыков
Природа конфликтов
Результаты исследования. Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
Система воспитания как условие развития личности
Показатели рынка
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
Виды мышления
О ЛЮБВИ, О СЧАСТЬЕ И ОБО ВСЕМ, ЧТО ВАЖНО
КАК СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОББИНГА?
Выбор средств и установление времени рекламного обращения
Основы энергоинформационной теории
Эпилептоид, кто ты?
ТЕ, КОТОРЫХ МЫ ПОТЕРЯЛИ
Система стратегического управления
Поощрение желания покупателя
Воображение и постановка задачи
Случай: столкновение культур
Конфликт интересов
Виды памяти и их особенности
Основные свойства внимания
Сознание как интегративный способ бытия человека
Страх
Модальности самоустановок
Восприятие мира и себя в нем
Сознание как высшая форма психики
Умение слушать в акте общения
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Мой сын наркоман?
О ЖИЗНИ, СМЕРТИ И ЛЮБВИ
Эмоции, порождаемые социальной средой
Контроль эмоциональной сферы
Детерминанты понимания, относящиеся к стимулам
Некоторые эффекты и законы памяти
Мышление и его стадии
Иллюзии восприятия размера
Особенности Я-концепции в ранней юности
Коротко о памяти