Статьи → Переговоры
Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.
Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:
· существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте;
· отсутствия значительного различия в возможностях (силе) субъектов конфликта;
· соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;
· участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.
Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов
Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта Этапы развития конфликта
Возможности переговоров
напряженность несогласие переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились
соперничество, враждебность переговоры рациональны
агрессивность переговоры с участием третьей стороны
насилие военные действия переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия
На некоторые из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других будет уже поздно их начинать и тогда возможны только ответные агрессивные действия.
Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: первичные группы - затронуты их личные интересы, они сами участвуют в конфликте, но не всегда от этих групп зависит возможность успешного ведения переговоров, вторичные группы - затронуты их интересы, но эти силы не стремятся к открытому проявлению своей заинтересованности, их действия скрыты до определенного времени. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Примером существования множества сил за внешним проявлением одного конфликта является “югославский кризис”.
Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько стадий:
· подготовка к началу переговоров (до открытия переговоров) ;
· предварительный отбор позиции (первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах) ;
· поиск взаимоприемлемого решения (психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов) ;
· завершение (выход из возникшего кризиса или переговорного тупика).
Схожие статьи:
Психографика рекламного текстаПрактика проведения собеседования с персоналом
Шкалы интервалов
Личностные опросники. Формулировка вопросов
Психофизика - один из классических разделов общей психологии
Правила культурного общения
Анализ мотивов и его использование в рекламе
Неуспех
Тактика деловых взаимоотношений с рабочими
Неприступность
Психодрама вкратце
Психодинамическая терапия искусством (арттерапия)
Особенности и взаимосвязь кратковременной и долговременной памяти
Контроль эмоциональной сферы
Состав плана сбыта
Возрастной эгоцентризм: методология и особенности
Типы конфликтов и их характеристика
Чувственное отражение и воображение
Сознание как био-полевая модель
Сознание как высшая форма психики
Высшая нервная деятельность человека и животных
Понятие эмоции
ПРЕДАТЕЛЬСТВО: КАК ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
Особенности эмоциональной сферы умственно отсталого ребёнка
NLP в рекламе
ЛОЖЬ ВО ГРЕХ ИЛИ ВО СПАСЕНИЕ
Репетиция поведения в тренингах умений
Виды дружбы
Об историческом развитии познавательных процессов
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Дополнительные методики в тренингах умений
Амнезия
Случайные факторы, воздействующие на организацию
Рекомендации по проведению собеседования с уволенным работником (по М. Ретман)
Конфликт интересов
Развитие поведения на ранних этапах филогенеза
Мой сын наркоман?
ИГРОТЕРАПИЯ
Теория эмоций Альфреда Адлера
Ощущения. Методы исследования ощущений
Решение о разработке рекламного сообщения
Темперамент
Общие закономерности мышления
Новая парадигма естествознания
Прием реагирования на реплики, если вам мешают при выступлении
Групповой процесс
Рекомендации по оптимизации памяти
Ситуационный анализ
Вопросы материального стимулирования
Искусственный интеллект
Наблюдение как метод получения психологической информации
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Установление целей маркетинга
Как склонить человека к своей точке зрения
Понятие личности