Статьи → Переговоры
Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.
Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:
· существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте;
· отсутствия значительного различия в возможностях (силе) субъектов конфликта;
· соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;
· участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.
Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов
Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта Этапы развития конфликта
Возможности переговоров
напряженность несогласие переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились
соперничество, враждебность переговоры рациональны
агрессивность переговоры с участием третьей стороны
насилие военные действия переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия
На некоторые из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других будет уже поздно их начинать и тогда возможны только ответные агрессивные действия.
Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: первичные группы - затронуты их личные интересы, они сами участвуют в конфликте, но не всегда от этих групп зависит возможность успешного ведения переговоров, вторичные группы - затронуты их интересы, но эти силы не стремятся к открытому проявлению своей заинтересованности, их действия скрыты до определенного времени. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Примером существования множества сил за внешним проявлением одного конфликта является “югославский кризис”.
Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько стадий:
· подготовка к началу переговоров (до открытия переговоров) ;
· предварительный отбор позиции (первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах) ;
· поиск взаимоприемлемого решения (психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов) ;
· завершение (выход из возникшего кризиса или переговорного тупика).
Схожие статьи:
Определение воображения (представления)Методы исследования эмоций
Типы и виды коммуникативных актов
Звук и аудиостиль в психологии рекламы
Что такое менеджмент?
ВСТРЕЧАЕМ ПО ОДЕЖКЕ ИЛИ КАК ВАС МОЖНО ОБМАНУТЬ
Бизнес с точки зрения исполнителя
Психологические новообразования ранней юности
Классификация социальных объединений в психологии
Запоминание в психологии рекламы
Психографика рекламного текста
Теория эмоций Альфреда Адлера
Психология в системе современной науки
Сознание как высшая форма психики
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Человек в пограничной ситуации
Рудиментная теория эмоций
Проблема взаимоотношений между мужчиной-начальником и женщиной-подчиненной
Социальный аспект организаций
Отражение и информация
Понятие деятельности
Психологический эксперимент и его виды
Виды деятельности
Этапы развития мирового менеджмента
Нравственная сторона дружбы
Общее представление о памяти человека
Реклама в местах продажи (магазины и пр.)
Язык и формирование сознания
Бизнес как сфера жизнедеятельности человека
Психодрама вкратце
Межличностные стили разрешения конфликтов
Катарсис в психодраме
Поведенческая составляющая Я-концепции
Воображение и постановка задачи
Роль языка и общения в формировании и развитии сознания
Особенности отдельных видов ощущений
Морально-этические стороны дружбы
Прививочно-стрессовый тренинг навыков преодоления
Структура психических свойств личности
Масса и первобытная орда
Темперамент и личность
Различия психики животных и человека
Классификация психических явлений
Инстинктивное поведение животных
Самосознание и самооценка личности
Психология слогана и заголовка текста
Краткое описание типов акцентуаций и психопатий
Гештальтпсихология
Лесть
возникновение и развитие психики в филогенезе
Cоставляющие «делового стиля поведения»
Физиологические основы характера
Экспериментальная психология
Ситуационный анализ
Борьба с антипатиями в психологии рекламы