Статьи → Переговоры
Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.
Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:
· существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте;
· отсутствия значительного различия в возможностях (силе) субъектов конфликта;
· соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;
· участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.
Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов
Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта Этапы развития конфликта
Возможности переговоров
напряженность несогласие переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились
соперничество, враждебность переговоры рациональны
агрессивность переговоры с участием третьей стороны
насилие военные действия переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия
На некоторые из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других будет уже поздно их начинать и тогда возможны только ответные агрессивные действия.
Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: первичные группы - затронуты их личные интересы, они сами участвуют в конфликте, но не всегда от этих групп зависит возможность успешного ведения переговоров, вторичные группы - затронуты их интересы, но эти силы не стремятся к открытому проявлению своей заинтересованности, их действия скрыты до определенного времени. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Примером существования множества сил за внешним проявлением одного конфликта является “югославский кризис”.
Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько стадий:
· подготовка к началу переговоров (до открытия переговоров) ;
· предварительный отбор позиции (первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах) ;
· поиск взаимоприемлемого решения (психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов) ;
· завершение (выход из возникшего кризиса или переговорного тупика).
Схожие статьи:
БихевиоризмОсновные понятия тренинга умений
Формирование групп
Мышление и его стадии
Когнитивная терапия Бека
Внимание
Учение
Группы: их виды, размеры, структура
Активность сознания
Классификация ощущений
Определение общения
Ключевые тезисы Маркса по теории социального конфликта
Разъяснение требований к работе
ВСТРЕЧАЕМ ПО ОДЕЖКЕ ИЛИ КАК ВАС МОЖНО ОБМАНУТЬ
Иллюзии, связанные с особенностями строения глаза
Проблема возникновения психики. Допсихическая и психическая жизнь
Сублимация в терапии искусством (арттерапии)
Организация беседы при приеме на работу
Структура психических свойств личности
Интеллектуальное поведение животных
Информационная теория П.В.Симонова
Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений
Построение доверительных отношений в группах встреч
Основные свойства внимания
Современная экономика и современный менеджер
Аутизм как интроекция
Рудиментная теория эмоций
Понятие конфликта
Модели работы мозга
Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группу
Характерные черты слухов на предприятии, борьба с ними
Сознание
Психологическое воздействие на потребителей
Как стать хозяином своих желаний
Психодрама вкратце
Рассеянность и внимательность
Взаимодействие навыков
Бизнес с точки зрения исполнителя
Звук и аудиостиль в психологии рекламы
Воображаемые модели и идеализация
ЛЕЧЕБНАЯ ЭНЕРГИЯ
Мотивация персонала
Формирование характера у детей и пути его воспитания
Гештальтпсихология
Почему взаимно чувство?
Классификация методов современной психологии
Определение мышления
Применение групповой психокоррекции в организациях
Прием реагирования на реплики, если вам мешают при выступлении
Обратная сторона "интересной жизни"
Воображение как средство научного открытия
Т-группы вкратце
Новая парадигма естествознания
Менеджер и требования, предъявляемые к нему
Какие моменты следует избегать при увольнении работника (по С.А. Джессеферу)