Статьи → Переговоры
Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.
Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:
· существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте;
· отсутствия значительного различия в возможностях (силе) субъектов конфликта;
· соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;
· участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.
Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов
Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта Этапы развития конфликта
Возможности переговоров
напряженность несогласие переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились
соперничество, враждебность переговоры рациональны
агрессивность переговоры с участием третьей стороны
насилие военные действия переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия
На некоторые из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других будет уже поздно их начинать и тогда возможны только ответные агрессивные действия.
Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: первичные группы - затронуты их личные интересы, они сами участвуют в конфликте, но не всегда от этих групп зависит возможность успешного ведения переговоров, вторичные группы - затронуты их интересы, но эти силы не стремятся к открытому проявлению своей заинтересованности, их действия скрыты до определенного времени. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Примером существования множества сил за внешним проявлением одного конфликта является “югославский кризис”.
Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько стадий:
· подготовка к началу переговоров (до открытия переговоров) ;
· предварительный отбор позиции (первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах) ;
· поиск взаимоприемлемого решения (психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов) ;
· завершение (выход из возникшего кризиса или переговорного тупика).
Схожие статьи:
Развитие личностиСтереотипы мышления средневекового человека
Эмоциональные реакции потребителя
Основные понятия тренинга умений
Группы танцевальной терапии
Основные принципы психологического развития в онтогенезе
Зарождение политического PR
Преимущества групповой формы психокоррекции
Лесть
Основные процедуры гештальттерапии
Эффективность психологических тестов
Структурное интервью
Биокоммуникация и человек
О гордости
Установление целей маркетинга
Ликбез для будущей свекрови
Человек как личность, индивидуальность и универсальность
Характеристика и базы исследования
Как склонить человека к своей точке зрения
Методы исследования представлений
Воображаемые модели и символы
Телесная терапия вкратце
Мозг и психика
Стиль уклонения
Ленинградская и Московская школы психологии
Структура конфликта
Толкование сновидений в психоанализе
Домашняя работа в тренинге умений
Групповой процесс
Коротко о памяти
Темперамент и методы его изучения
Ситуационная модель руководства Фидлера
Поощрение желания покупателя
Понятие о сознании
Структурная интеграция в телесной психотерапии
Изучение покупателя
Мотивация деятельности
Физиологические основы характера
Гештальттерапия вкратце
Основные процедуры групп встреч
Материальное и идеальное
Психология формы в рекламе
Основные понятия Т-групп
Состав плана сбыта
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Психологический эксперимент и его виды
Развитие поведения на ранних этапах филогенеза
Виды валидности
Хранение информации в психологии рекламы
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Проблемы гештальттерапии
Представление
Влияние впечатлений и эмоций на память
Высшая нервная деятельность человека и животных
Теория эмоций Альфреда Адлера