Статьи →  Переговоры


Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.

Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:

· существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте;

· отсутствия значительного различия в возможностях (силе) субъектов конфликта;

· соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;

· участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.

Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов

Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта Этапы развития конфликта
Возможности переговоров

напряженность несогласие переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились
соперничество, враждебность переговоры рациональны
агрессивность переговоры с участием третьей стороны
насилие военные действия переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия

На некоторые из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других будет уже поздно их начинать и тогда возможны только ответные агрессивные действия.

Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: первичные группы - затронуты их личные интересы, они сами участвуют в конфликте, но не всегда от этих групп зависит возможность успешного ведения переговоров, вторичные группы - затронуты их интересы, но эти силы не стремятся к открытому проявлению своей заинтересованности, их действия скрыты до определенного времени. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Примером существования множества сил за внешним проявлением одного конфликта является “югославский кризис”.

Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько стадий:

· подготовка к началу переговоров (до открытия переговоров) ;

· предварительный отбор позиции (первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах) ;

· поиск взаимоприемлемого решения (психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов) ;

· завершение (выход из возникшего кризиса или переговорного тупика).



Схожие статьи:

Специалисты по PR
Филосовский комплекс: гипотеза и теории
Осмысленное восприятие
Этапы развития мирового менеджмента
Формирование убеждения у покупателя
РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
Психология формы в рекламе
Мысленный эксперимент как объективный метод исследования
Рекомендации по оптимизации памяти
Основные положения неклассической психологии Л.С. Выготского
Практические упражнения
Психодинамическая терапия искусством (арттерапия)
Методы ведения переговоров
Ситуационная модель руководства Фидлера
Интеллект и механизмы мозга
Мотивация персонала
Управленческая решетка
Лидерские качества менеджера
Бизнес и конкуренция
Автобиографический метод в исследовании личности работника
Компьютерная психодиагностика
Особенности обработки информации потребителем
Экспериментальный метод в психологии и нормативы научного мышления
Метод наблюдения: Психологическое наблюдение как метод и методика
Как склонить человека к своей точке зрения
Черты характера
Эмпатия
Период формирования психологического знания в рамках других научных дисциплин (IV- V вв. до н. э. - начала XIX веков)
Положения схемы Дарендорфа
Современные концепции личности
Кратко о чувствах
Страх
Рекомендации по проведению собеседования с уволенным работником (по М. Ретман)
Мышление и его стадии
Психологические особенности партнеров, клиентов
Гипнотический подход в рекламе
Исследование мотивов в психологии рекламы
Масса и первобытная орда
Бизнес с точки зрения исполнителя
Определение мышления
Человек-масса. Анатомический срез
Структура личности по Гиппократу
Группы встреч
Мятежи толпы и другие формы коллективного действия
Развитие группы. Общие качества группы
Эмоциональнная напряженность. Стресс. Аффекты
Рассеянность и внимательность
Задачи планирования деятельности фирмы
Мозг и психика
Обставляя в отношениях все так, как желается
Влияние впечатлений и эмоций на память
Эмпатия как способность к межличностным контактам
Социальные процессы
ВНУТРЕННЕЕ СЧАСТЬЕ
Житейская история


Новости: