Статьи → Переговоры
Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.
Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:
· существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте;
· отсутствия значительного различия в возможностях (силе) субъектов конфликта;
· соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;
· участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.
Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов
Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта Этапы развития конфликта
Возможности переговоров
напряженность несогласие переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились
соперничество, враждебность переговоры рациональны
агрессивность переговоры с участием третьей стороны
насилие военные действия переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия
На некоторые из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других будет уже поздно их начинать и тогда возможны только ответные агрессивные действия.
Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: первичные группы - затронуты их личные интересы, они сами участвуют в конфликте, но не всегда от этих групп зависит возможность успешного ведения переговоров, вторичные группы - затронуты их интересы, но эти силы не стремятся к открытому проявлению своей заинтересованности, их действия скрыты до определенного времени. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Примером существования множества сил за внешним проявлением одного конфликта является “югославский кризис”.
Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько стадий:
· подготовка к началу переговоров (до открытия переговоров) ;
· предварительный отбор позиции (первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах) ;
· поиск взаимоприемлемого решения (психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов) ;
· завершение (выход из возникшего кризиса или переговорного тупика).
Схожие статьи:
РечьСоциально-психологическая структура группы
Диалектическое учение о противоречии и конфликте Карла Маркса
Человек, общество и бизнес
Внимание, его диагностика и развитие
Общее представление о памяти человека
Процесс общения (коммуникации)
Вопросы материального стимулирования
Важнейшие функции менеджера
С чего начиналась групповая психотерапия
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ
Основные процедуры гештальттерапии
Онтогенез и жизненный путь человека
Эмоции и восприятие
Установление контакта в группах встреч
ВИНО - СУРРОГАТ ЖИЗНИ
Воображение как форма преобразования знания
Вербальный фактор интеллекта
Установление целей маркетинга
Ситуационный анализ
Принятие ответственности за самих себя в гештальттерапии
Темперамент и личность
Типы и виды коммуникативных актов
Определение воображения (представления)
Характер и методы его изучения
Стиль компромисса
КАК СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОББИНГА?
Сохранение и извлечение информации
Серое вещество полушарий
Теория эмоций Альфреда Адлера
Понятие конфликта
Обида
Автобиографический метод в исследовании личности работника
Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
Психолингвистика рекламного текста
Особенности общения через переводчика
Мотивация партнеров на взаимодействие
Эмоциональный заряд информации
Экспериментальная психология
Эмоции и чувства
Модели работы мозга
Проблемы психологии индивидуальности
Классификация явлений мышления
Современная экономика и современный менеджер
Формирование убеждения у покупателя
Выражение веселья и радости
Язык и формирование сознания
Ветви психологии
Экспериментальные доказательства биоэнергетического взаимодействия
Логическая структура мысленного эксперимента
Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации
Методы исследования восприятия
Эмотивные смыслы в семной структуре слова
Гештальтпсихология
Методы изучения личности