Статьи →  Переговоры


Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.

Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение определенных условий:

· существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте;

· отсутствия значительного различия в возможностях (силе) субъектов конфликта;

· соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;

· участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.

Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов

Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта Этапы развития конфликта
Возможности переговоров

напряженность несогласие переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились
соперничество, враждебность переговоры рациональны
агрессивность переговоры с участием третьей стороны
насилие военные действия переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия

На некоторые из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других будет уже поздно их начинать и тогда возможны только ответные агрессивные действия.

Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: первичные группы - затронуты их личные интересы, они сами участвуют в конфликте, но не всегда от этих групп зависит возможность успешного ведения переговоров, вторичные группы - затронуты их интересы, но эти силы не стремятся к открытому проявлению своей заинтересованности, их действия скрыты до определенного времени. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Примером существования множества сил за внешним проявлением одного конфликта является “югославский кризис”.

Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько стадий:

· подготовка к началу переговоров (до открытия переговоров) ;

· предварительный отбор позиции (первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах) ;

· поиск взаимоприемлемого решения (психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов) ;

· завершение (выход из возникшего кризиса или переговорного тупика).



Схожие статьи:

Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы
Эмоции, эволюция и интеллект
Роль упражнения в выработке навыков
Бизнес с точки зрения исполнителя
Иллюзии цветового зрения
Понятие личности
Коммуникативные умения
Тест тревожности для детей младшего школьного возраста
24 совета руководителю-оратору
Методы изучения внимания
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Свойства внимания
Учение о душе (V в. до н. э. – начало XVII в. н. э.)
Методы принятия управленческих решений
Общее представление о памяти человека
Воображение и мысленный эксперимент
Теория эмоций Альфреда Адлера
Общие психофизиологические закономерности ощущений
Основные свойства внимания
Материальное и идеальное
Наблюдение и эксперимент
Психические процессы в формировании рекламных образов
Психомоторика. Структура и функции двигательного анализатора
Характер в структуре личности
Т-группы
Знания, умения, навыки и привычки
Виды мышления
Психодинамические подходы в танцевальной терапии
”Целое” и “часть”
возникновение и развитие психики в филогенезе
Анализ внутренних переживаний потребителя
О биокоммуникации с точки зрения физиологии
Лидерство в групповой психотерапии
Личностные опросники. Формулировка вопросов
Сознание человека и психофизическая реальность
Структурное интервью
Разработка рекламной стратегии
Коротко о памяти
Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере
Общественное сознание и его преобразовательная сила
Теоретическая интерпретация эмоций в зарубежной псиологии
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Общее понятие о характере
Процесс общения (коммуникации)
Когнитивно - физиологическая тория С. Шехтер
Классификация методов современной психологии
Основные процедуры групп встреч
Как правильно делать замечания
РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
Практические упражнения в группах терапии искусством (арттерапии)
Привлечение внимания потребителя: меры предосторожности
Формирование гуманистической направленности личности
Борьба с подсознательным сопротивлением покупателей
Под какое определение подпадает социально-религиозная группа «Свидетели Иеговы»?
Гештальттерапия вкратце


Новости: