Статьи → Переговоры
Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.
· существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте;
· отсутствия значительного различия в возможностях (силе) субъектов конфликта;
· соответствие стадии развития конфликта возможностям переговоров;
· участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации.
Каждый конфликт в своем развитии проходит несколько этапов
Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта Этапы развития конфликта
Возможности переговоров
напряженность несогласие переговоры проводить рано, еще не все составляющие конфликта определились
соперничество, враждебность переговоры рациональны
агрессивность переговоры с участием третьей стороны
насилие военные действия переговоры невозможны, целесообразны ответные агрессивные действия
На некоторые из них переговоры могут быть не приняты, так как еще рано, а на других будет уже поздно их начинать и тогда возможны только ответные агрессивные действия.
Считается, что переговоры целесообразно вести только с теми силами, которые имеют власть в сложившейся ситуации и могут повлиять на исход события. Можно выделить несколько групп, чьи интересы затрагиваются в конфликте: первичные группы - затронуты их личные интересы, они сами участвуют в конфликте, но не всегда от этих групп зависит возможность успешного ведения переговоров, вторичные группы - затронуты их интересы, но эти силы не стремятся к открытому проявлению своей заинтересованности, их действия скрыты до определенного времени. Могут существовать еще и третьи силы, также заинтересованные в конфликте, но еще более скрытые. Примером существования множества сил за внешним проявлением одного конфликта является “югославский кризис”.
Правильно организованные переговоры проходят последовательно несколько стадий:
· подготовка к началу переговоров (до открытия переговоров) ;
· предварительный отбор позиции (первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах) ;
· поиск взаимоприемлемого решения (психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов) ;
· завершение (выход из возникшего кризиса или переговорного тупика).
Схожие статьи:
Выбор средств и установление времени рекламного обращенияТактика деловых взаимоотношений с заместителями
Обычные действия для ухода от ответственности, перекладывания ее на другого
Трудный возраст
Автобиографический метод в исследовании личности работника
Сублимация в терапии искусством (арттерапии)
Типы руководителей
Воображение как способ получения нового знания
Возрастной стресс: гипотеза и теории
Классификация чувств
Истоки когнитивной психологии
Психологическое тестирование. "За" и "Против"
Методы изучения внимания
Структура личности по Кречмеру и Юнгу
Исследование мотивов в психологии рекламы
Депрессивный гендер
О САМОМ ГЛАВНОМ
Аутизм как интроекция
Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
Психомоторика. Структура и функции двигательного анализатора
Функции стратегического планирования
Понятие психологии
ПРИЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ С АУТИЧНЫМИ ДЕТЬМИ
Кризис психологии (10-30-е гг. XX в.)
Тактика деловых взаимоотношений с инженерным персоналом
Коротко об ощущениях
Предмет и структура психологической науки
Психологическая характеристика темпераментов
Особенности изучения конфликтов
Темперамент и личность
Реакции человека и их характеристики
ОГОНЕК НАДЕЖДЫ
Развитие личностной рефлексии
Ассоциации как способ запоминания
Современные концепции личности
Деятельность и общение как способы социальной жизни человека
Поведенческий подход к лидерству
Зрелость в гештальттерапии
Продажа восьми внутренних потребностей
Исследование Т-групп
Эффективность психологических тестов
Общение с подчиненными
Подготовка и порядок ведения переговоров
Речь. Виды речи
От первого взгляда до убежденного адепта, шаг за шагом
Группы встреч вкратце
Биологическая и информационная теория эмоций
Психологические новообразования ранней юности
Социальный аспект организаций
Бизнес и конкуренция
Управление
Учение о душе (V в. до н. э. – начало XVII в. н. э.)
Речь
С чего начиналась групповая психотерапия
Природа конфликтов